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如何避免您的在线业务上当受骗

特别是自COVID-19大流行以来,小型企业和电子商务企业的数量大幅增加。

人们正在把他们的商店搬到网上,这增加了对数字服务的需求,包括虚拟主机服务。这种对在线服务需求的上升推动了另一个在线商业机会——代理主机业务。

代理主机是一种虚拟主机方案,允许个人通过从母主机公司购买主机代理计划,并向有需求的客户出售定制的主机服务,从而开始自己的虚拟主机业务。推荐阅读:《当下比较流行的在线业务有哪些》

然而,在线业务的上升也伴随着网络犯罪和欺诈活动的增加。由于缺乏经验和先进的安全措施,这些黑客和骗子在很大程度上以新网站和企业为目标和猎物。

在开始保护在线业务不受欺诈者侵害之前,了解电子商务行业中的几种欺诈类型很重要。

  商业中的欺诈行为有哪些类型?

网络犯罪分子利用不同类型的欺诈来扰乱企业及其客户。

  •   账户接管
  •   信用卡欺诈
  •   身份盗窃和账户接管(ATO)欺诈
  •   退款欺诈
  •   扣款欺诈

  如何确保在线业务免受欺诈活动的影响?

欺诈者可以针对任何小型企业,如代理主机公司。但是,您可以通过遵循下面提到的做法和策略来保护在线业务免受此类欺诈活动的影响。

如何避免您的在线业务上当受骗

  实施CAPTCHA以确保结账安全

实施CAPTCHA(完全自动化的公共图灵测试,以区分计算机和人类)可以阻止几乎所有的机器人攻击。这是因为CAPTCHA确保客户的请求是来自人类而不是机器人。

客户需要输入他们在屏幕上看到的某些数字和字母,这些数字和字母通常是杂乱无章的,并且需要专注。虽然它在一定程度上会妨碍可用性,但它是防止机器人攻击和欺诈行为的一个重要工具。

  鼓励安全和强大的密码

每当客户试图在网站上注册时,设置严格和强大的密码要求,可以增加一层安全保护,进而防止欺诈。推荐阅读:《在线业务创建运输策略的五步指南》

您需要确保并鼓励客户创建一个包含数字、字母、特殊字符、大写字母的复杂密码,以确保安全,而不是创建一个简单或易记的密码,这样容易被猜到。

  地址和信用卡验证

验证地址和信用卡值是至关重要的合规标准,以使欺诈者和黑客远离业务。

网上商家和银行使用信用卡验证值(CVV)和地址验证系统(AVS)来确保欺诈保护。AVS将客户的账单地址与他们信用卡上的信息进行交叉检查。CVV是信用卡背面的一个独特的三位数数字或代码,黑客不熟悉,因为如果不实际窃取客户的信用卡,他们无法访问CVV。

  限制员工对支付网关的访问

作为一个企业和网站所有者,应该是网站的关键管理员。这个角色包括拥有控制权,通过控制和配置网站在线门户的权限来限制支付网关的访问。

限制支付网关访问可以减少员工欺诈的机会。

  对客户的日常购买行为设置限制

一旦机器人通过欺诈占领了客户账户,他们就可以进行多次购买和交易来诈骗网站。如果不对客户的购买行为设置限制,会严重影响网站的性能和业务。

因此,必须考虑根据客户的购买和购物模式,对客户的总金额和一天内接受的总购买次数设置一个有效和合理的限制。

  联系客户或发送信息以验证购买行为

通过短信或电子邮件联系客户,让他们知道何时以及是否在他们那边收到了任何物品的付款,这一点至关重要。

这种做法有助于客户了解他们的信用卡是否在没有通知到的情况下被欺诈性使用。此外,发送这样的关键信息和通知,使业务高度可靠、值得信赖和可信。

  保持客户交易的适当记录

您的在线或代理主机业务应该有您所有销售和交易的正确记录。每天核对和记录这些账目有助于注意到客户的购买行为和模式。此外,这种记录能更简单地确定任何意外或可疑的交易。

作为主机代理商,每当您销售主机计划或其他服务时,需要确保保留账单或收据作为证据,以避免退款欺诈,即不诚实的客户试图收回他们已经收到的订单或服务。

详细、彻底和有组织的记录有助于防止欺诈性付款和退款。

  总结

保护您的企业免受欺诈者和黑客的侵害是一项重要的责任,应该是每个零售商和主机代理商的首要任务。中小型企业正不断受到网络犯罪攻击和其他在线威胁的影响。他们越来越先进,越来越聪明,越来越复杂,使得实施安全措施和保护企业及其客户的数据变得更加关键。

因此,实施上述策略,以获得安全和可靠的在线业务。

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