企业生存的关键在于提供竞争对手所不能提供的产品，或者以竞争对手所不具备的方式接触客户。HostGator美国虚拟主机商主要就在线业务如何拥有竞争实力做一些简单的介绍。
1. 浏览竞争对手的网站
留出一些时间去网上观察竞争对手，不只是顺便看看，而要仔细研究竞争对手。在每个网站上，查找：
主页上有哪些产品或服务呢？
他们还提供什么其他的产品或服务呢？
在他们的网站上找到商品有多快？
如果他们销售实体产品，他们的网站是否允许您筛选产品类别，便于浏览？
如果他们是本地销售商，他们为哪些社区服务呢？您能为他们不服务的地区提供服务吗？
他们每页的行动呼吁是什么？好的CTA可以提高转化率。
他们的联系信息在哪里？他们只使用一种联系方式，还是也有电话号码和电子邮件地址呢？让人们更容易联系到您，并给他们不同的联系方式。
如果他们销售实物商品，他们的运费容易看到吗？购物者想要透明度。
他们的退货和退款政策很容易理解吗？越简单越好。
他们的网站看起来专业而有序，还是业余而杂乱呢？
他们的网站在笔记本电脑或PC上加载的速度有多快呢？没有人喜欢等待。
网站在移动设备的工作情况如何呢？对于在线购物者来说，移动设备上缓慢的加载时间是个大问题。通过使用超快加载页面的业务云主机计划，您可以克服任何弱点。
结帐需要创建客户帐户吗？帐户创建是个障碍，会导致一些客户放弃他们的购物车。
他们接受什么付款方式？他们遗漏了哪些流行的支付选择吗？
仔细研究每个网站会发现他们在哪些方面比较薄弱，以及如何提供更好的体验。
2. 研究竞争对手的营销电子邮件
要发现竞争对手没有的电子邮件营销优势，您需要知道他们的电子邮件营销是如何运作的。他们什么时候开始营销，推广什么，以及如何推广。他们的电子邮件显示正确吗，还是存在令客户沮丧的编码问题呢？您可以通过注册竞争对手的电子邮件，自己研究这些问题，也可以使用SendView或Email Insights等付费电子邮件跟踪服务来分析这些邮件，节省一些精力。
3. 密切关注竞争对手的社交媒体账户
在社交媒体上密切关注竞争对手、追随者和行业趋势，看看竞争对手在推销什么，其追随者是如何反应的，以及他们正在进行什么讨论。您可以自己做，也可以使用Hootsuite这样的社交媒体工具来跟踪和分析竞争对手的公司和品牌，以及围绕关键字的讨论。除了让您了解最新的流行趋势之外，社交倾听还可以帮助您了解哪些领域可以超越竞争对手。他们在Twitter上回应顾客投诉的速度慢的问题吗？他们的Instagram照片能更好吗？寻找如何管理自己的社交媒体账户、提供出色的客户服务、并跟上潮流的想法的答案。
4. 查看竞争对手的评论
竞争对手的评论可以了解客户的喜好，他们对什么不满意，以及他们想要怎样的业务类型。与这里的其他任务一样，您可以自己完成这项工作，或者使用ReviewTrackers之类的付费服务来为您处理分析。
5. 进行竞争对手的SEO分析
竞争对手的SEO分析可以帮助您找到在搜索结果中获得排名高于竞争对手的方法。这不仅限于研究竞争对手的网站，还包括：
对关键字进行研究、排序和比较。
识别客户搜索但竞争对手不关注的关键词。
将最相关的关键词合并到网站副本中。
开发包含关键字的内容并回答客户在搜索过程中提出的问题。
使用相关关键字优化页面和节标题、标签和元描述。关于关键词及网站优化，有兴趣的朋友可以参考了解一下 网站怎样确定关键词优化。
SEO分析需要不断的研究以及分析工具，如谷歌分析。根据您选择的虚拟主机计划，您可能会收到一些SEO服务作为软件包的一部分。例如，HostGator的业务云主机计划附带了一个SEO工具集，其中包括一个针对业务站点的个性化SEO计划，以便让业务站点轻松起步。
监控竞争对手需要时间，特别是当业务刚刚起步，在分析竞争对手的过程中所付出的努力可以通过向客户提供竞争对手不足的服务而得到回报。如果您知道利基客户缺少了什么，您就会知道如何满足他们的需求，赢得他们的信任，以及如何发展业务。