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电子商务将何去何从?

电子商务的5大走向

2018年已经到来,今年您的线上业务会如何发展呢?

现在是时候决定新年计划,准备好迎接新的挑战了。那么,您知道自己顾客的期望,以及自己应该怎样保持竞争力吗?

欢迎查看以下美国虚拟主机商HostGator为您呈现的2018年的电商走向,并提前做好相应的准备。

 

美国虚拟主机
电子商务将何去何从?

 

1、关注移动端

有研究表明,在未来的一年里,美国移动设备购物数量将翻一番,从最初的19%上升至27%。而另一则评估项目也表示,移动购买于18年年底将占到所有电商购物盈利的一半。所以,移动电商为何增长如此迅猛?

这一方面是因为人们无需再通过桌面端进行线上购买。消费者们可以在公交站,火车上,候车室,甚至睡前躺在床上进行购物。对于大多数人来说,在我们需要产品(或者我们想起来自己需要它)时进行即时购买,这实在是太方便了,也免去了需要特意端坐在电脑前购物的烦恼。

随着越来越多的零售商接纳了移动端优先的策略,初创企业应当致力于简化移动端的购物流程,否则,就要面临被市场淘汰的危险。

那么,您可以采取哪些办法呢?首先,优化线上商店的移动端体验,这需要您采用响应式网站模板和显示方案。您的商店必须拥有极速的页面加载时间,那些贴有产品图片的页面也因如此。此外,您还应该制作简明的菜单栏,并为用户提供最为简洁安全的支付方式(没有人喜欢公开自己的银行卡号,在手机上亦然)。

2、打造个性化购物体验

基于数据分析和自动化技术,个性化购物体验逐渐成为了当今热门的购物潮流。每当亚马逊或者Sephora推荐您可能喜欢的产品时,这其实都是个性化体验的缩影。

毫无疑问,现在的消费者们都希望商家能为自己提供独特的购物体验。当然,个性化购物除了能够留住消费者,还能进一步提升您的销售业绩。

据Multichannel Merchant的Bart Mroz透露,“根据Boston Consulting Group的研究分析,零售商采用个性化策略能够提升6%至10%的销售额,该数值是其他零售商的2到3倍。”但是遗憾的是,目前只有10%不到的零售商采用了个性化购物策略,

这其实意味着您的商店仍有很大的上升空间,初创企业在这方面同样大有可为。此外,Magento的Nosto和Softcube电商平台插件只需轻松一点,便能为您提供个性化的购物体验。

3、聚焦奢侈品

还记得2012年,千禧一代的俭朴差点毁了当代经济吗?其实,年轻时节省点不是坏事,这样等您长大了,才能有余钱过上自己真正向往的日子。

然而,如今的千禧一代不仅是增长最快的购房主力(相较经济适用房,他们更希望购买精品住宅),而且他们还翻番了奢侈品销量。那么,这对您的线上商店来说意味着什么?

如果您的大部分顾客年龄在20到36岁之间,并且您一直为那些对价格敏感的消费者量身定制产品,那么现在是时候仔细研究顾客在过去几年中的购物习惯发生了什么样的改变。

基于特定客户的人口统计数据,您可能需要在商店中添加一些高端产品,以此来测试用户的消费风向,并努力降低奢侈品客户的流失率。正因为奢侈品盈利高出许多市场产品,所以一旦提升了奢侈品销售额,那么您整个商店的业绩就会得到相应地提高。

4、适度包装产品

包装在电子商务中占到了多大的比重?一般来说,顾客都希望自己的包裹能够毫发无损地抵达自己的手中。有超过一半的消费者表示,如果他们的包裹在运输途中出现了严重损坏,那么他们将不再考虑在该店铺购买产品,有的甚至会转投竞对的阵营。

但是有时候,过度包装反而会起到相反的效果。Packaging Digest曾表示,消费者如今越来越希望卖家能够为他们购买的产品提供“适度包装”。(如果你曾经因为拆5美元吸塑包装而划破了自己的手,相信您也会明白为何消费者不希望产品的包装过于麻烦。)

因此,记得使用可回收材料,并为顾客提供更便捷的拆箱包装,相信这会大大提高顾客对您的好感度。

5、设置更多运输选项

最后,消费者的另一大关注点在于运输方面。

近期数据显示,消费者在希望快递日夜兼程,极速运输的同时,往往又不想支付更多的运费,而事实上,大部分消费者还希望时刻掌握快递的动态。因此,为了满足广大顾客的需求,现在是时候评估您的运输选项,功能和定价了。

高额的运输费用,无包邮选项和漫长的运输过程都将成为您流失顾客的关键原因。为此,很多零售商目前都为消费者们提供了运输选项菜单,让顾客自主选择他们心仪的运输时间和价格。不过,您提供的每一个选项都应该包括物流追踪功能,这不仅仅因为消费者们希望自己能够实时追踪物流信息。此外,通过证明货物已经被送达正确的地址,追踪和交付验证还可以减少相应的欺诈事件。

所以,在这2018年之际,您想好要如何发展自己的线上商店了吗?

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网站设计的实用建议

网站设计对整个网页的排名、用户的体验度等各个方面都有影响,为了跟时代和受众合拍,站长应该跟随网站设计的最新潮流和趋势,设计出令人喜爱的网页。

以下是美国虚拟主机商HostGator为您提供的一些建议:

1、聚焦交互设计

如果某网站拥有出色的交互设计体验,相信您在浏览该网站时会感觉更加投入。

视差滚动会在访客往下滚动页面时提供更好的交互体验。除此之外,您还可以在根据访客与页面互动的基础上,进一步启用那些具有动画或其他效果的功能。

这些交互功能不仅能够提升网站整体的设计水准,同时还能在用户浏览时,让他们感觉自己拥有了更多的掌控权,而这将会给他们带去积极的反馈。

2、启用原创插图

如今,想要在网络上脱颖而出已是越来越难,但是原创插图仍然可以让您的网站变得与众不同。

如果您雇佣了插画师,并且敲定了特定的风格,那么绘制出来的图像其实也是一种品牌的推广,您完全可以在博文中添加自己的原创插图(就像美国虚拟主机商HostGator一样)。

 

美国虚拟主机
网站设计的实用建议

 

3、坚持顾客优先

其实以上很多建议都跟这方面有关,但是我还是想单独拎出来讲一下。因为,虽然很多网页设计的分析贴都有提及访客讨厌自动播放视频和会挡住文本的弹出框等,但是一些网站还是会一如既往得使用它们。

要知道,如果访客在您的网站上获得了糟糕的用户体验,那么他们很有可能会直接退出,以后不再回来。很显然,他们也不可能购买您的产品,或注册您的电邮列表。

因此,您的网页设计不应该仅仅着眼于您想从顾客身上得到什么——不管是广告收入也好,购买数也好(尽管这点完全应该在您关心的范围之内),您首先应该确保访客能够获得良好的用户体验。坚持顾客优先会让您的网站易于使用,当然,记得及时解答访客的问询,并时刻保持良好的服务态度。

4、选用新颖字体

事实上,您无需桎梏于那些烂大街的字体,试着加粗字体就是个不错的选择。首先,您应该保证选用的字体易于分辨(您肯定也不希望访客在看不懂网站内容的情况下失望离开吧),而且,选用新颖字体也会给您网站增色不少。

当然,您也可以选用不同字体高亮页面上的重要术语,并为自己的文章添加动画效果。

 

选用新颖字体
选用新颖字体

 

5、创建内容中心

日前,很多企业逐渐将网站内容视为营销策略的重中之重。但是,尽管他们将大部分预算都花在了制作新内容上,然而这些博客和其他内容还是会被淹没在茫茫的网络链接之中。

对于那些博文占据用户体验大部分比重的网站,创建内容中心能够有效地将各类宝贵信息进行整合,从而提升它们被发现,点击和浏览的概率。参看Uberflip官网:

 

Uberflip官网
Uberflip官网

 

尾声

总之,每个网站都应该根据自己的实际情况去选择相应的网页设计方案。此外,您也应该留心每年的热门趋势,并从中选择适合自己,能让网站脱颖而出的设计。所以,记得从以上贴士中选择能够帮助您提升网站用户体验的建议,然后立即付诸行动吧。

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新年新气象:2018年网站设计贴士

新年网站10大设计贴士

虽然设计界中有些设计理念经久不衰,但是大部分观点还是稍纵即逝。

曾在20世纪90年代风靡一时的网站风格如今已然落入俗套,一些因为移动端兴起的潮流趋势对于2000年以后的网民来说可谓令人疑惑不解。

简而言之,网络设计一直在与时俱进,网站主们需要时刻关注新时代的潮流和趋势。

 

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新年新气象:2018年网站设计贴士

 

为能够让您的网站设计在2018年度紧跟时代的潮流,收获受众的喜爱。美国虚拟主机HostGator为您提供以下实用的建议:

1、专注移动端设计

特别在谷歌推出移动端优先索引之后,相信您今年肯定听说过移动端优先设计。

对于一些网站来说,这意味着他们将把打造移动端优先网站置于最优先的位置,但是Smashing Magazine近日声称情况并不能一概而论。如果您的大部分用户使用台式机访问您的网站,那么这部分人肯定是您优先关注的对象。

毫无疑问的是,所有网站都应该明白打造移动端友好型网站的重要之处,但是,每家网站还应该针对特定访问者的需求进一步优化自己的网站。要知道,只顾优化网站的移动端体验,会降低桌面端用户的感受,除非您确定自己的大部分用户来自移动端,否则别轻易做出这种尝试。

因此,注意根据数据和用户测试分析访客的来源,然后再基于得出的结论优化您的网站设计。

2、进行用户测试

人与人的思维方式不尽相同,所以很难猜测别人的想法。即使对于身经百战的网页设计师来说,他们也需要假设用户会与网站进行何种互动,并在此基础上,实施进一步的测试。

比如,对您来说很显眼的行为召唤链接往往容易被习惯另一种设计的访客忽略,或者那些您觉得容易操作的菜单栏可能会让别人一头雾水。

因此,要想知道别人会如何与网站进行互动,您要做的就是把网站放在他们面前,观察他们会采取哪些行动。虽然该方法并不热门,但却不失为一种可行的建议:因此,积极为2018年度的网页设计实施用户测试吧。

3、保持网页简洁

杂乱的网页不仅会让访客疑惑不解,同时也会给别人留下糟糕的印象。因此,保持网站的整洁十分重要,这还会进一步优化您的用户体验。

有研究表明,极简设计的网站通常拥有较低的跳出率。要知道,当您的页面保持清爽时,主文案和行为召唤按钮就会得到突出,因为他们不会再被淹没在一堆花花绿绿的元素之中。

点开Warby Parker的主页面,您的视线很容易就被含有他们品牌眼镜的照片给吸引住,而那些引入眼帘的按钮则会促使您进行点击,从而跳转至下一个页面。总之,这种简洁的设计风格受到了用户的一致欢迎,您今年也不妨试试看吧。

 

Warby Parker主页面
Warby Parker主页面

 

4、引入无障碍设计

长久以来,网页设计更多着眼于大多数人的体验,往往忽略了残疾人士的感受。如今,越来越多的机构和设计师意识到了这一点,正致力于为残障群体打造全新类型的网站。

鉴于此,有专家提出了包容性设计准则,声称设计师可以遵循这些原理,搭建适合全体受众的网站。这不仅仅是道德上的胜利,它同样会给业务带来积极的影响。如果您因为缺乏无障碍设计,从而对疏远了这些潜在顾客毫无知觉,那么您的销售量必将出现下降。

总之,无障碍设计不仅会为您的网站收获新的受众,同时还能帮您吸引那些被大多数网站设计所遗忘的用户。

5、添加深度图像

以前,2D是网络图像的常见格式,但是随着越来越多的网页设计师在设计中使用阴影和深度来为网站图像添加额外的效果,这一切已经发生了悄然的改变。

也许,为图像增添一些深度会从很大程度上改善用户的访问体验,但是它并不能为特定页面吸引更多的关注,也并不能让网站上的元素看上去更加真实。参看Asana官网:

 

Asana官网
Asana官网

 

以上多样的网站设计,需要您根据自己网站的实际情况去融合进去,让自己的网站给访客焕然一新,眼前一亮的感觉,直接提升网站用户的体验。

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