月度归档： 2018年1月

电邮营销2018年的发展趋势

您准备如何发展自己2018年的电邮营销？

如果您尚未安排，那么现在是时候开始计划，以便您在节假日结束之前，展开更多有效的推广活动了。

基于最近的调查，美国虚拟主机商HostGator总结了2018年电邮营销的热门趋势和实践建议。

不过，最关心的还是您电邮营销的未来发展，以及您将如何提高网站的转化率。

 

 

新年新气象

很多针对优化电子邮件列表的建议，都更侧重于将更多的顾客添加进电邮名单。然而，作者和出版商Linda Formichelli最近进行了一项惊人的举措，即将其公司7，000人的电邮名单削减至5，800人。

她和合伙人决定节省开支，停止维系这些从来不买任何东西的订阅者，该举动反而提升了公司的业绩，使得公司更好地专注于那些不离不弃的忠实粉丝。正如她所说，“维系那些对您的内容和产品并无兴趣的订阅者只会扰乱自己的分析。因为当您调查订阅者的时候，这些回复很有可能并非来自那些真正有意向购买的人。”

那么，这对您的业务来说意味着什么？

如果您不满意自己电邮营销的进展和转化率，记得检查您的邮件列表，删除部分订阅者，保证自己更关注产品的品质而非数量,尤其当您需要在列表成员的调查上，进一步开展产品开发或决定营销策略之时。

2018年度最实用的4条电邮营销实践

一旦您辨别出关键订阅者，记得与他们保持紧密的互动。这意味着您需要关注推送的频率，每封邮件里的内容，订阅者将如何阅读您的电子邮件，以及如何保持他们的信任。

以上建议均出自Retail Systems Research的Nikki Baird和Steve Rowen于2017年10月发布的报道。他们分析了互联网零售商500强中138家公司发送的营销电子邮件，以便观察谁收获了成效，谁家屡屡碰壁。尽管他们研究的都是大型零售商，但是他们的发现普遍适用于任何规模的电子商务业务。

首先，让我们为各位讲述这份调查的其他细节：我们都知道，即使是最大型的零售商也不可能百分百做到电邮宣传中承诺的那样。该报道的作者制作了一份满分为100分的调查，旨在评分各家电邮营销的有效性，结果却意外发现大部分商家都跌出了及格线。一方面，这对那些零售商无疑是份沉重的打击。另一方面，这也意味着部分小型企业，可能包括您的公司——在顾客的收件箱中脱颖而出。

1、采用详细的主题行

首先，我们先说说邮件主题行。

事实上，这些不起眼的主题行起着举重若轻的作用，它们决定了接收人是否会点开您的邮件。然而，Retail Systems Research的这份报告发现有超过一半的电邮标题都大同小异，以致于接收人对于邮件内容云里雾里。这会直接导致您的邮件无人问津，从而降低转化率。事实上，您的标题无需长篇累牍，但是您的每一个标题行都应该直击要点，尽量让顾客了解邮件的内容。

然而根据RSR报告，部分零售商有时候在主题行的撰写上有些过于具体，比如会写明这是一封营销邮件。有些高端零售商则会聪明地避开使用这样的字眼，但是仍有6%的商家在75%到100%的邮件中使用促销这样的说法。毫无疑问，这会“向顾客发出等待降价的信号。”如果您希望主题行中的“折扣”字眼能够吸引订阅者点开您的邮件，那么，这其实是在教导他们永远不在全额时期掏钱购买您的产品。

 

 

2、优化邮件的移动端阅读体验

一旦促使订阅者点击您的邮件，除了可以在主题行上努力一番之外，还有一点值得您费心考虑。

目前，大约四分之三的互联网行为是通过移动端进行的，这也就意味着其实您的订阅者很可能是在智能手机上阅读了您的邮件。那么，他们的阅读体验如何呢？字体会不会太小，文案会不会太长，或者行为按钮在手机屏幕上是否醒目？如果您还在使用移动端优化过的模板进行推送，那么结果无疑不容乐观。

 

 

优化其实非常简单——Constant Contact和其他电邮服务商也同样提供移动端友好型的模板——但是只有极少数在Retail Systems Research报告中出现的顶尖批发商会优化他们营销邮件在移动端上的阅读体验。在这138名批发商中，有近60%的商家从未优化过他们的电子邮件，只有仅仅4%的商家对他们的电子邮件进行了优化，而剩下的36%的商家则选择性地进行优化。所以说，如果您想要订阅者阅读您的邮件，那么记得在移动端上进行优化。

3、为营销邮件添加菜单

假如顾客点开您的电子邮件，在手机上进行了阅读，但是却发现内容并不是她感兴趣的部分。那么，她是会删除您的邮件，然后继续干自己的事情？还是说她会点开您的商店，继续查看她感兴趣的内容？

一般来说，聪明的零售商会在每封营销邮件中加入相应的菜单，以保证顾客可以直接在正文中点开他们感兴趣的产品。这样就能成功吸引到顾客的注意力，同时也能方便她进行购物。

4、重新评估电邮的推送频率

如果您采纳了以上办法，那么接下来，不妨思考您多久推送一次自己的邮件？

通常情况下，这要根据您的业务，行业以及您的竞对多久推送一次来进行多方面考虑的。（您肯定也注册了竞对的电子邮件列表，对不对？）

对于大多数零售商来说，Retail Systems Research报告发现一天一封邮件是订阅者普遍能够接收的频率。相比竞对来说，您发送频率越频繁，您的邮件就越像垃圾邮件。但是一旦您降低推送的频率，却又要面临“丢失顾客的风险”。所以说，一天一次是最理想的推送频率。当然，您可能需要花时间研究竞对的营销活动，调查忠实顾客偏好的频率，以及当您调整电邮频率之后，记得持续追踪邮件退订率。

尾声

总之，现在是时候调整您的电邮营销策略，并更加关注于您的忠实顾客。记得方便他们了解您的邮件内容，优化他们的移动端邮件阅读体验，以及支持他们直接从您的邮件正文中浏览感兴趣的产品，以此提高营销邮件在新年中的转化率吧。

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2018，新年新气象，新年新态势。

在网站运营中，所需的流量来源越来越趋向于移动端，为了吸引更多的访客和用户，您应该对网站的设计和可用性做出新的评估和新的调整，打造移动端友好型的用户体验。以下美国虚拟主机商HostGator为您提供贴心的几条建议，供您参考。

 

 

1、使用大字号和易扫描字体

如果访客无法获得良好的阅读体验，那么即便是那些加速迅速的移动端友好型网站也会丢失掉相应的访客。而且如果访客试图用手机在阳光下，或者在没有佩戴眼镜的情况下浏览您的网站，无疑大号字体会更方便他们进行阅读。

当然，在您放大标题和关键信息之后，记得检查主文本在手机上呈现的最终样式。如果该字体在小屏幕上难以辨认，一定记得更改您的字体。

2、打造渐进式网络应用

如果您想在不开发应用的情况下，打造移动端友好型的用户体验，那么不妨尝试下渐进式网络应用（PWA）。简单来说，渐进式网络应用是指那些类app的网络站点，它们加载速度快，支持联网、离线操作，滚动流畅，支持推送功能，并且可以收藏至主屏幕。因此，如果您想支持访客离线查阅您的文档或目录，相信PWA是很好的选择。

您可以在谷歌上找到关于PWA开发的大量信息，而Magento目前正在为电商用户们打造他们自己的Magento PWA Studio工具包。所以，是不是还没准备好开发自己的渐进式网络应用呢？不妨先为自己的WordPress网站安装PWA插件吧。

3、考虑为全天候客户支持引入聊天机器人

作为人工智能最流行的用法，Forbes和Business Insider等刊物均预计售后聊天机器人能够在2018年度的电商行业中得以进一步的发展。那么，原因为何？

如果使用正确，聊天机器人可以节省顾客的时间，吸引消费者浏览您的网站，并且还可以免去您花在人工客服和售后支持上面的开销。聊天机器人可以使用关键字回答用户的问题，特别在处理像运费和退货等常见问题上有着显著的成效，这无疑大大减少了您或用户在售后服务上花费的时间。但是，您也应该明白，聊天机器人是无法替代人工客服的（至少现在还不能）。所以，当用户没有在聊天机器人处得到满意的答案时，您应该及时提供人工客服服务。

2018，给您一个全新的开始

赶紧更新自己的网站吧，以保证您能在搜索引擎结果中获得更好的排名，留住网站访客，赢得更多的消费者，用您的优质服务把他们转化为您的忠实粉丝。希望您的网站在新的一年里能够更上一层楼。

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网站未来的发展态势

您的网站已经做好迎接2018年的准备了吗？

新的一年总会带来不一样的新态势，而2018年注定将会给网站运营带来翻天覆地的变化。

 

 

如今，越来越多的网络流量来自于移动端，这意味着用户们势必会对您网站的设计和可用性报以全新的期待。

因此，如果您正在评估自己的网站，并思考如何通过升级在新年伊始吸引更多的访客和用户，那么在2018年的潮流预告中多关注以下美国虚拟主机商HostGator给您的建议。

1、聚焦移动端设计

 

 

目前，移动端用户产生了超过全球一半的网络流量，由于现在移动端技术已经超越了桌面端技术的发展，并且全球新一代年轻人也越来越将手机视为上网的主要工具，所以这一趋势已经变得日益明显。如今，开发人员和搜索引擎已经将移动端列为网站设计的第一考量要素，这不仅证实了以上的说法，同时对于网站的业务来说也是极为有利的。

在不久的将来，我们完全有理由相信，移动端友好型将成为影响搜索引擎排名的重要因素之一。自2017年10月份以来，谷歌就已陆续更新其新型移动端友好型网站的索引，该索引将基于网站“内容，链接和结构”的移动端可读性，来对这些网站进行排名和展示。这份索引预计最初将于2018年首次亮相，但仍需时间来进行全面实施。

总之，一旦谷歌完成索引的制作，聚焦打造移动端友好型网站绝对会给您带来巨大的技术回报，以保持您在搜索引擎排名中的竞争力。对此，您可以通过使用相关插件，来为自己的WordPress网站添加加速移动页面（Accelerated Mobile Pages）功能，从而创造加载速度更为迅捷的页面版本，以此来满足那些拒绝访问加载缓慢的网站的移动端用户的需求。

2、添加精彩图片和视频

网络用户一般喜欢观看视频——全世界用户每天仅在YouTube上就要收看大约十亿小时的视频——至于图片，那更是推广营销和销售产品的必需品。同理，网络用户也希望网站页面能够拥有飞速的加载时间，也就是说您的视频需要可以快速加载它们的主机，并且您的图片最好在保持高质量的同时，还能被压缩至最小的尺寸。如果您的图片仍在使用PNG格式，那么您最好了解一下SVG：可缩放矢量图形（scalable vector graphics）。

如今，SVG现在是网页图形的首选格式，因为它们无需像素化（真正无像素！）缩放，并且因为它们被编码到每个页面中，所以并不会减慢页面的加载速度。然而，手动编码这些可缩放矢量图形还是需要花费一些技巧和知识的，但是WordPress平台提供的SVG插件可以帮您轻松化解这一难题。

而在大多数流行的免费插件里，由Benbhodi提供的SVG工具要更胜一筹，不仅支持您上传SVG文件至图库，而且还支持您在高级模式中，在编码中添加相应的SVG图形。当然，您可以在Adobe Illustrator中制作自己的SVG。不过，如果该工具超出了您的预算，不妨使用一些开源的免费插件，来完成SVG图形的制作和编辑。

2018，制定并实施优化网站的新计划，打造出属于一个受搜索引擎青睐的网站，吸引更多的访客，并将其转化为消费者，和可以回访的老客户。

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