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如何通过有效的网站设计提高电子商务的销售量

如今人们做生意的方式发生了变化。随着互联网成为满足人们所有需求的一站式解决方案,客户期望企业能够以数字方式为他们提供服务。企业与客户的互动已经完全数字化,虽然这使得它成为一个无缝的过程——如果没有完整的思考和考虑,这可能是一个很大的挑战。hostgator独立服务器为您讲解如何通过有效的网站设计提高电子商务的销售量

可以这样看——如果拥有一家实体店,顾客走进来时,会亲自帮助定位,谈论它,甚至提供建议和推荐。然而,拥有一家电子商务商店时,客户在这个意义上靠自己的。可能会有一个搜索选项,甚至是聊天窗口来帮助他们,但当设计和网站界面使客户可以轻松地自行移动时,没有什么可以与这种在线购物的体验相比。

因此,网站设计极大地影响了客户体验,并对电子商务销售产生直接影响。

必须考虑完整的客户旅程——从登陆电子商务商店到结账——需要为他们创造优化的用户流和无缝的购买体验。

提升电商销售的设计技巧

设计新电子商务商店,或改造现有的商店时,考虑所有的设计元素,让客户轻松、愉快和有效地进行购买至关重要。让我们来看一些需要注意的关键设计元素。推荐阅读:《电子商务改变营销的八种方式(一)》

空白空间

怎么强调都不过分,网站上的不同部分、元素和图像之间有足够的空白多么重要。空白指的是在图像、文字和不同部分之间留下的空间,这样就可以清楚地将每一个部分与其他部分分开。这使得客户很容易对每个部分给予单独的关注,使其易于眼睛,同时突出所有必要的信息。如果没有足够的空白,网站会看起来空间拥挤,有价值的信息可能会在人群中丢失。

清晰的CTA

行动呼吁或CTA可以帮助客户确切地知道他们应该做什么,并增加他们的购物体验。现在购买”、”添加到购物车”、”前往结账”、”付款 “等都是直接的CTA,可以简化购买体验,让客户轻松完成为他们创建的无缝购买流程。缺乏CTA会导致混乱,甚至可能迫使客户在没有完成这个旅程时放弃购物车或网站。此外,确保从定义的品牌颜色中选择一个大胆的颜色,以设计更好的按钮,使它们脱颖而出并吸引注意力。

简化结账

虽然有些客户可能想四处浏览,也许会在电子商务网站上看不同的产品,但大多数客户知道他们想要什么,并期待一个快速结账的过程。可以通过减少客户在完成购买前需要经过的步骤或页面数量来增加快速结账方案。这也将帮助减少中途退出流程或更糟糕的是,放弃购物车的客户数量。推荐阅读:《电子商务改变营销的八种方式(二)》

图片与文字

有冲击力的图像和有效的登陆文案在影响购买决策方面都起着至关重要的作用。然而,关键是在两者之间取得适当的平衡。对于电子商务网站来说,为自己的产品投资专业的摄影作品很重要,这样客户就可以看到它们的样子,以及像产品名称和产品描述这样的创意文字,以了解产品的用途、好处和其他重要信息。也可以使用网上的免费库存照片。不要依靠这两种方式来帮助顾客做决定。将这些作为帮助客户了解他们购买产品时可以期待的方式。

产品说明和网站文案

谈到产品描述和网站副本,保持它的简洁但信息量大。不要写很长的段落,而是使用要点,单行线,并在必要时保留 “阅读更多 “选项,以保持文本最小化。还必须考虑文本中的重要信息,如运输或退货政策、条款和条件、常见问题和其他关键信息。最好为这些信息创建一个单独的页面,或者将其添加到页面底部,这样就不会影响购物体验。

最小的就是有效的

考虑网站设计时,要思考最小化。坚持一些基本的颜色,2-3种不同的字体,并打出一个最小但有效的图像与文本的比例。这个想法可给电子商务网站一个整洁和简约的外观,突出必要的信息,使购买过程尽可能简单。避免产品页面过于拥挤,过多的产品紧挨着堆放——不同产品之间的留白让每一个产品都脱颖而出。不要写长篇博客或文章来描述产品。只突出必要的信息。推荐阅读:《如何在网站构建器中添加电子商务功能》

简单思考:增加销量

如果想创建一个促进销售和最大限度地提高转化率的电子商务网站,只需要关注一个设计方面——简单。

是的,网站越简单——在设计、购买体验和对产品的理解方面——就越有可能提升销售额。

当潜在客户登陆电子商务商店时,必须能易于阅读、自我解释和无障碍的购买产品。毕竟,就像之前说的那样,它不像实体店那样可以手把手地支持购买过程中的亲身体验。但是可以用设计来支持和帮助客户。

有很好的产品,也知道有一个庞大的客户群会从产品中受益——不要让设计不佳的网站来阻碍发展。相反,使用设计来增强和放大销售和客户群。推荐相关阅读:《独立服务器适合搭建电子商务网站吗》

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创业?六个营销和虚拟主机优惠

今天,hostgator美国虚拟主机将分享这个折扣季的六个营销和虚拟主机优惠,这将是在2021年开始在线业务的关键。

黑色星期五和网络星期一是以折扣价购买节日礼物的好机会。但是,作为企业主或有抱负的企业家,也应该留意B2B优惠。

从SaaS平台的折扣订阅到虚拟主机的优惠。如果打算在未来几个月内建立一个企业(或只是更新业务堆栈),知道需要什么后可以节省很多。推荐阅读:《选择虚拟主机时需考虑的因素》

本文将看看每个企业主在黑色星期五和网络星期一应该寻找的六种优惠。

会计工具优惠

会计工具可以帮助自动完成一些最重复的经营任务。幸运的是,在每年的这个时间,诸如订阅等工具提供了丰厚的折扣。。

寻找合适的会计工具时,不要忘记考虑:

  • 会计需求和技能。
  • 非折扣计划是否在预算范围内。
  • 该平台是否能与已经使用的其他平台无缝对接。

列出在会计流程中发现的所有问题。是否很难跟踪税收?是否花了太多时间来寻找有关现金流的准确信息?是否以耗时且低效的方式处理工资单?有了需求清单,可以更清楚地评估选择。选择具有最可靠声誉,并以最优惠的价格解决大部分这些问题的公司。而且不要犹豫,向会计师询问一些专家的见解。

营销工具优惠

在营销过程中,每一步都有营销工具。从SEO研究工具到电子邮件营销平台,再到社交媒体自动化解决方案。

虽然这些平台大多有免费计划,但在付费计划上获得的功能可以使工作流程更加动态,并帮助更精确地衡量结果。

如果是小企业主,最佳选择是那些针对像自己这样的企业。这将反映在从定价,到界面设计,再到平台的支持材料如何编写的一切方面。

域名和WordPress虚拟主机优惠

如果正确使用,网站可以成为整个公司的无价资产。自己的网站可以支持营销和销售工作,同时也可以让客户支持团队的工作更加轻松。

WordPress是内容管理系统的王者。像WordPress这样的内容管理系统可以控制网站的内容、设计和功能。推荐阅读:《选择好的虚拟主机不可忽视的问题》

这个平台的学习曲线非常平滑,而且它的应用非常广泛,只要在谷歌上搜索一下就能找到无数的指南和教程。值得一提的是,在WordPress上做的大多数事情,都可以不写代码。所有这些因素使WordPress成为没有编码背景的小企业主的完美CMS。

另一方面,与大多数建站平台相比,WordPress的性价比要高得多。软件本身是免费的。而且可以将网站向任何想做的方向发展,同时无需支付任何额外费用。只需获得一个主机计划,安装WordPress,就可以了。从网上商店到电子学习平台,在WordPress上都可以做到。不断优化和编辑WordPress网站以提高其性能,也不需要太多的技术努力。所以,WordPress让网站更容易适应不断变化的业务需求。

如果当前的网站没有推动预期的结果,请留意WordPress虚拟主机优惠。

可能会希望主机计划包括:

  • SSL证书和其他安全功能。
  • CDN,以确保网站最重的资产正常加载。
  • 免费的域名注册(或以低价转让现有域名的可能性)。
  • 全天候支持,最好通过多种渠道。
  • 应用安装程序,以便一键安装WordPress。

值得一提的是,应该研究潜在的主机商。选择一个有服务于像自己这样的企业的经验,以及坚实的社会证明的公司。

项目管理平台优惠

项目管理工具有各种形式和规模。从只是为了组织工作流程的最小化平台,到多功能,包括一切从时间跟踪的可能性,以托管文档的最大限度的工具。

寻找项目管理工具的优惠时,应该考虑它们将如何影响工作流程。一些团队喜欢作为他们需要知道的一切和他们需要做的一切的中心的工具。有些人可能会感到有点不知所措,而且这种工具的用户界面可能很难浏览。

项目管理工具是释放前所未有的生产力的关键。也可能会费时费力。如果想在现有的公司采用项目管理工具,最好的处理方式是与团队坐下来讨论(虚拟或字面)。

除了他们一般的项目管理方法外,在做出决定之前,应该看看这些工具的一些方面。

比如说:

  • 会不会按照“每座”被收取费用?还是会对几乎不限数量的用户收取统一费用?
  • 这个平台是否能与正在使用的其他工具整合?
  • 这个平台是否有现成的客户支持团队?

人力资源平台优惠

无论是要进行第一次招聘,还是要扩大团队,人力资源平台都可以让经理和候选人的选拔过程变得更好。

如果人力资源团队需要简化一般的流程,一个一体化的解决方案可能会有帮助。但是,如果要处理的是非常精确的问题,就要寻找一些专注于此的解决方案。

电子学习优惠

掌握行业动态是一种竞争优势。尤其是身处快节奏的行业,或严重依赖技术的行业,和团队了解最新的新闻和突破至关重要。而且,如果能将这些新技术和理念应用到工作中,那就更好了。每年的这个时候,几乎所有的电子学习平台都会提供高额的订阅和课程折扣。

在评估电子学习优惠时,最好问自己几个问题:

  • 这个平台的材料是否由著名的来源创建?
  • 这些课程的生产价值是否与其价格相匹配?
  • 这个平台是否提供免费试用?
  • 这个平台是否提供证书?
  • 如果确实提供证书:它们是否得到了知名机构的认可?

本文探讨了企业主在黑色星期五和网络星期一期间应该注意的六种优惠。本文涵盖了几种业务需求。从拥有一个功能性和多功能的网站,到不断更新行业知识。

无论是想更新公司的工具,还是想在2021年开始新的创业,都要关注虚拟主机优惠、SaaS优惠和其他折扣。当然,总是在与选择的平台建立长期合作关系的背景下考虑这些优惠。不要仅仅根据价格来做这些决定。评估他们的优点和缺点,并从大局出发。推荐相关阅读:《建网站应该选择多大的虚拟主机》

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宣传在线精品店的六种方法

今天hostgator美国虚拟主机带您来看看宣传网上精品店可以开发的几种营销渠道。如果打算开一家网上精品店,应该知道,营销将与业务成功有很大关系。利用互联网,小企业主可以实践数字营销,即使预算不多,也能持续推动收入。

虽然数字营销比传统的同行更可衡量,成本效益高,更容易获得,但不应该在没有准备的情况下开始。必须为在线精品店创建广告策略。

为了在网上发展,需要知道客户对品牌和它所代表的东西有坚实的想法。这样,存在将在各个渠道保持一致和可识别。应该了解所掌握的营销工具。为了产生牵引力并稳步增长在线客户群,需要使用多种营销渠道。

本文将探讨在线精品店主发展业务可以实施的六种营销方法。从SEM、SEO、内容营销到通过社交媒体和电子邮件进行客户拓展,我们将提供在线精品店数字营销的速成课程。如果采用所有或大多数这些方法,将会走上全面和高效的营销策略之路。

搜索引擎营销

71%的在线销售从谷歌搜索开始。许多数字营销策略都集中在搜索引擎上,但搜索引擎营销(SEM)有特定的含义。虽然它有时被用作非付费和付费营销工作的总称,但SEM通常是关于付费流量的。

SEO(搜索引擎优化)侧重于提高网站在搜索引擎结果中的排名,并产生自然流量。SEM的重点是制作一个高ROI的付费广告活动。这种类型的广告活动通常是”按点击付费”(PPC),企业主根据广告表现付费。每次点击支付的价格取决于企业的利基和广告中使用的关键词。

就像任何营销工作一样,成功的PPC活动建立在对利基和受众的偏好和行为的坚实知识上。需要知道:

  • 竞争对手正在使用的关键词,
  • 关键词的成本和转化率,
  • 受众在搜索什么,
  • 受众的搜索意图。

为了最大限度地提高结果,设置明确的预算,并把大量的思想带到广告和着陆页。点击广告的人应该被导航到高度相关的着陆页。如果着陆页与广告没有直接关系,用户就会转移,就会错失销售机会。推荐阅读:《搜索引擎的个性化展现,对SEO有哪些影响?》

内容营销和搜索引擎优化

内容营销和SEO不同,但由于它们之间存在着基本的联系,本文将把它们作为一个主题来探讨。内容营销策略应该与其相应的SEO策略一样好,如果没有合适的内容支持,SEO方法将受到阻碍。

内容营销协会将内容营销定义为 “专注于创建和分发有价值、相关和一致的内容的一种战略营销方法,以吸引和留住明确定义的受众——最终推动有利可图的客户行动。”

内容可以是视频、博客文章、Instagram幻灯片或任何选择的格式。当内容营销在自己的网站上进行时,它收获的好处最大。如果用博客来回答利基市场的常见搜索查询,那可以让企业在搜索结果中获得更高的排名。这就是SEO和内容营销的结合点。

良好的SEO是关于让内容容易被那些将从中受益的人找到。寻求提高SEO的网站所有者会进行关键词研究,以发现客户在谷歌上搜索哪些单词和短语。除了关键词优化,SEO还考虑网站的结构方面,如网站地图和加载速度。

反向链接,或来自其他网站的链接,将有助于SEO。内容策略的一部分应该包括撰写客座文章,这些文章将出现在与利基相关的网站上。客座文章可以包括一个到自己网站的链接,谷歌的算法会寻找——从权威和值得信赖的来源链接到的网站将在搜索结果中排名更高。推荐阅读:《实惠型网络营销工具推荐——内容营销和SEO的工具》

社交媒体营销

对于一些小企业主来说,社交媒体平台已经取代了搜索引擎,成为客户旅程开始的地方。特别是对于在线精品店来说,在Instagram和Facebook等平台上拥有一个充满活力和吸引力的存在至关重要。

除了推广产品,还可以利用社交媒体来讲述品牌故事,并与客户和潜在客户接触。应该使用社交媒体来:

  • 通过分享经营企业的日常活动来展示真实性,
  • 感谢客户,分享业务好消息,
  • 分享反映品牌价值的信息,
  • 与客户进行对话,
  • 创建品牌标签,并邀请客户分享,
  • 让客户感觉到他们是业务的核心。

利用社交媒体与客户直接沟通——这将使品牌更人性化,更令人难忘。推荐阅读:《电子商务改变营销的八种方式(一)》

会员营销

会员营销是一种极为常见的营销方法。它包括邀请第三方(影响者、思想领袖、出版商等)在利基市场为业务推动销售,以换取佣金。这个佣金通常是收入的10%左右。

通过创建会员计划,是在奖励为产品代言的人。产品越是小众,这种宣传的影响力就越大。会员营销是在评估如何宣传在线精品店时应该考虑的问题。

会员联盟计划在技术上似乎很复杂,但如果使用WordPress,就很容易。只需一个插件就可以创建会员链接。

影响者营销

转发客户穿着衣服的照片是提供社交证明的一种方式——基本上,这是在向潜在客户展示,得到了像他们一样的人的认可。

另一方面,影响者营销是利用影响者的平台来推广产品。与影响者合作,可以在他们的受众面前,得到他们关注和信任的人的认可。

当然,影响者必须与利基相关——他们的受众就是目标客户,而且影响者应该有足够多的追随者来证明投资。值得信赖的影响者通常会提供一个媒体包,一份解释了他们平台的组成,他们的服务,以及他们以前的合作关系的文件。推荐阅读:《电子商务改变营销的八种方式(二)》

电子邮件营销

每一美元的平均投资回报率为42美元,电子邮件营销是目前最有效的营销方法。有无数的电子商务的电子邮件营销基准,应该在创建活动时需要铭记。

电子邮件营销是重新激活与现有客户的关系并让他们回来的好方法。

许多小企业通过提供门控内容来增加他们的邮件列表,也就是说,他们的客户通过电子邮件地址换取信息。可以为自己的在线精品店服务创建这种所谓的 “线索”。如果线索磁铁与利基相关,并且比发布的免费内容更好,可以收集到很多新的电子邮件地址。

一旦有了相当大的名单,可以通过创建简讯来扩展内容营销策略。它可以像从博客中编译最好的帖子一样简单,另外,它可以告知客户有关新产品和提供独家折扣的信息。

电子邮件营销之所以强大,主要有两个原因:

  • 电子邮件营销的感觉比其同行更直接。在一天结束的时候,将客户想知道的东西直接发送到他们的收件箱。
  • 电子邮件营销是一种许可营销。客户给了他们的电子邮件地址,所以知道信息是受欢迎的。

使用电子邮件营销自动化工具将节省大量时间。如果没有工具,几乎不可能进行富有成效、可扩展的电子邮件营销活动。值得一提的是,这些工具还能帮助确保电子邮件符合规定。从Mailchimp到ActiveCampaign,有很多选择。探索他们的功能,以确保选择适合自己的需求。推荐阅读:《小企业的电子邮件营销》

如何宣传在线精品店以吸引更多的客户?

没有 “一刀切 “的营销方案,也不应该只关注一种策略。本文在这里介绍的营销方法在支持营销人员所谓的 “转换漏斗 “时最为有效。根据客户在漏斗中的位置,需要使用不同的策略来吸引客户。

转换漏斗通常分为四个阶段:

1.认识: 用户发现品牌的存在。

2.兴趣:用户发现这个品牌适合他们。

3.欲望:用户想要购买该品牌。

4.行动:用户转化。他们不再是潜在客户,而是客户。

拥有一个功能完善、经过优化、品牌鲜明的网站对在线业务至关重要。网站就是店面。所以,所有的营销努力都应该把客户引向网站。只有当有一个自己的平台时,上面解释的策略才能发挥作用。

如果正处于开店的计划阶段,可能正在遭受决策疲劳。创建网站的想法可能处于计划的底部,但它不应该是,因为这个过程可以是令人难以置信的简单。简单的为小企业主创建一个功能齐全,美丽的网站,有几个可用的方法。这些方法之一涉及获得WordPress主机计划。一个专门为小企业提供WordPress网站服务的主机商可以成为最大的盟友。推荐相关阅读:《为什么要在电子商务市场上宣传您的网上商店》

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设计对话框以提升UX用户体验

用户体验在SEO中至关重要,页面的对话框与用户有着紧密的联系,今天让我们聊一下如何设计对话框以提升UX用户体验
什么是对话框?
设计中的对话框是提示或覆盖,一个需要用户与其交互以做出操作。例如:在保存文档前试图关闭文档时Microsoft Word的提示。推荐文章:《如何改善用户体验?【上】》
对话框通知用户:

  • 他/她需要采取一个行动
  • 关键信息
  • 需要注意特定的任务

让我们看一下设计这些对话框的一些优秀实践:
1.限制构建的对话框的数量
没有人喜欢多个中断。中断会迫使用户停止他们当前的任务并处理对话框。我建议限制对话框的使用,除非绝对必要,比如Word中的 “保存 “选项。只有当用户做一些事情时才显示对话框,比如点击按钮,这也是一个好的做法。有时候,一个不必要的对话框甚至会让用户望而却步,让他完全退出网页。就像博客中的强制 “订阅 “对话框或订阅电子报一样。
2.确保问题和选项清晰
很多时候,对话框使用的语言并不友好。对话框应该说出用户的语言。用 “删除您的信息?”,”代替 “警告”。这个问题应该清晰,并有一行解释。一个明确的方法是让用户知道他的决定的影响。可以通过在对话框中提供额外的信息来做到这一点。
3.使用对话框向用户只是其操作已被处理
完成操作后,通过对话框让用户知道。推荐文章:《如何改善用户体验?【中】》
4.保持简短,整洁
这一点怎么强调都不为过——最小化是最好的。特别是对于一个订阅对话框,或者如果想让用户填写一个表格,少即是多。另外,不必要的字段只会让用户感到反感。
5.避免在一个对话框中出现多个表单
正如上一点提到的,保持简单。多个表单会让用户感到方案,尤其是在一个对话框上。一个更好的方法是为表单创建新的登陆页。如果发现自己在一个对话框中塞进了太多的元素,最好创建一个新的页面。
6.背景很重要
使用变暗、变灰的背景有几个作用:

  • 它能将用户的注意力吸引到对话框上。
  • 它也让用户知道,一旦参与对话,就可以回到他/她所在的屏幕。

要记住,灰度不能太深也不能太浅。太深会隐藏主页面,太浅会错过对话框,以为主页面还在活动。推荐文章:《如何改善用户体验?【下】》
7.让 “关闭 “或 “X “清晰可见
不得不承认,对话框对用户来说有干扰性。虽然它可能是为了向用户传达一些重要的东西,但它也可能让人反感。如果用户想摆脱对话框,但又无法轻松找到 “X “或 “关闭”,那就更令人反感了。
希望这篇文章有助于为网站设计一些不错的对话框。

推荐相关文章:《提高电子商务网站客户体验的四种方法》

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什么是平台即服务(PaaS)?

平台即服务,又称PaaS,为用户提供用于开发和部署应用程序“即用即付”的软件界面。PaaS最有用的功能是将重复性或无关的设置任务(如安装和配置软件库)自动化,这样开发人员就可以节省时间和资源。以这种方式分发开发工具,可对整个开发团队的工作流程产生很大影响,下面hostgator美国虚拟主机为您详细介绍一下。

PaaS和IaaS的区别是什么?

PaaS和基础设施即服务(或IaaS)之间的区别归结为两个字母:P代表平台,I代表基础设施。平台,在这个意义上,就是一个软件平台。例如,如果想部署一个需要一定软件资源的网络应用,则只需一个平台。该平台提供虚拟机,可以安装任何需要的软件,或者安装软件包。如果需要物理网络资源(或者在某些情况下需要虚拟资源),那么基础设施服务就会出现。不过,在术语上有一些交叉。虚拟机架构可被认为是软件(平台)或硬件(基础设施)。根据需求,术语可能略有不同。但概念仍然相同。请注意,术语存在一些重叠。许多PaaS提供商包括一个强大的应用程序编程接口(API),这意味着不需要编写自己的解决方案来与平台进行交互。

许可证问题

过去,开源项目在使用开发者认为免费的软件时遇到了许可问题。

解读用难懂的法律术语写成的许可条款可能很困难,这就是PaaS为小型或大型软件项目提供很大帮助的地方。在平台中提供某些软件服务之前,提供商已经让其法律团队提前查看了所有的许可证。这意味着使用软件时只需要确保与单一提供商的条款合作即可。在一些引人注目的案例中,开源开发人员对大型云提供商发出了法律索赔。但在大多数情况下,这些法律事务不会对最终用户产生不利影响。在与云提供商进行大额交易之前,最好先检查一下任何细则。

什么是PaaS的例子?

为了更好地说明PaaS的作用,我们可以想象一个网络应用。假设该应用需要各种软件库,并需进行精确的配置,才能达到最佳运行效果。现在,为了启动应用,会联系PaaS提供商以获得应用程序可以运行的软件平台。

与标准托管linux虚拟主机账户相比,PaaS的主要好处是 “即用即付”模式。比方说,推出应用时只有100个用户。这是一个良好的开始,如果数据显示很快就会有1000个用户,可以使用PaaS动态分配更多的计算资源来适应新用户。这使得平台具有“可扩展性”,因为它随着需求变化而动态扩展,只需为在该计费周期内使用的资源付费。PaaS的另一个好处是能够在 “云端 ”复制软件堆栈。例如,如果在本地环境中开发应用程序,并拥有所有需要的软件库和依赖性,可以在平台上复制该环境,以消除可能导致问题或需要额外调试的环境变量。

动态开发和部署

PaaS的主要优势之一是它有利于软件生产工作流程。如今,软件很少被实际运送到最终用户手中,通常通过网络浏览器下载或使用。这也是云基础设施对众多软件公司变得如此重要的部分原因。为了对软件 “生命周期 ”提供全面支持,PaaS允许开发团队托管资源以进行开发和部署。所有必要的移动部件都已到位,可以创建开发环境、测试变更、进行更新,并将变更实时推送到云端。在大多数情况下,甚至网络和征用新的虚拟资源都可以在飞行中完成。这有助于开发团队保持目标,避免损失,并提供几乎无限的冗余。在这种情况下,冗余是一件好事。

以上就是hostgator美国虚拟主机为大家介绍关于PaaS的知识,想知道更多关于美国虚拟主机的内容,请阅读:美国虚拟主机怎么样

 

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企业是否真的需要CRM?

CRM似乎是只有大公司才需要的东西,他们有很多客户进进出出。然而,客户群规模大小并不是问题,无论规模大小,CRM都能组织整个业务。CRM能让业务步入正轨,确保与客户和顾客及时互动,并在销售机会出现时扑捉到它们。如果整合得当,发现CRM的ROI(投资回报率)可以超过245%。以下是美国主机商HostGator整理CRM适合任何业务的其他几个原因:

1.CRM软件可扩展:

许多小企业可能会远离CRM计划,因为每月的费用看起来令人生畏。然而,不必选择最大的计划来获得所有的功能。许多更大的计划是为了创建更大的数据库,并扩大外联,以更多的潜在客户。作为小企业,选择较小的计划,并熟悉所有可用的工具是一个很好的主意。一旦了解CRM中的一切工作方式,并发现客户群不断增长,CRM供应商会很高兴地扩大计划以满足需求。如果需要缩减规模,也是可行的。如果发现没有充分利用更大的计划,可以要求供应商转移到较低的资源或完全取消计划。

2.辅助功能

最好的CRM软件允许从任何地方访问它,而不需要在办公室。可以使用任何一台电脑、平板或移动设备,并在指尖拥有所有相同的工具。大多数CRM软件都基于云计算,这意味着可以存储大量的信息,并在任何有互联网连接的地方下载。拥有CRM是一回事,但将其正确地集成到公司将确保获得最大的好处。如果想从2016年产生的估计360亿美元的CRM软件中分得一杯羹,要确保正确使用它。

培训员工

这个技巧似乎很明显,但这并不意味着它不重要。如果不花时间培训员工如何使用CRM软件的不同功能,那么很多东西就会被浪费掉。反过来,投资也不会换回所希望的结果,甚至可能会付出代价。教会员工如何使用他们所需要的工具,如果不知道如何使用,就找一个能用的人。每个销售CRM软件的公司都应该有知识渊博的员工,他们可以给出有用的教程和视频。找到所需要的信息时,将其记录下来或保存在文件中,这样当某个人需要学习一些关于CRM的知识时,可以很容易地访问它。推荐相关阅读:CRM客户关系管理是如何工作的

自动化重复性任务

CRM软件通过组织和自动化帮助简化业务。如果有任何重复性的任务,发现自己一遍又一遍地发送相同的消息,那么有方法可以自动化。为消息创建模板,尝试A/B测试,看看哪个得到最好的回应,并将其发送给想要的人。这也适用于电子邮件活动或调查。如果想知道支持人员是如何做的,让CRM在交互完成后发送调查。使用自动化为新产品发送电子邮件活动。使用CRM软件自动化任务能帮助节省大量的时间,同时仍然得到所需要的所有信息以及更多。

3.整合销售流程

CRM软件不仅仅是客户服务工具。虽然它可以帮助与每个客户交谈,但也要记住,CRM是了不起的销售工具。客户与支持团队交谈完毕,并且似乎准备好购买产品或服务时,这就是将他们转交给销售代表的最佳时机,这样他们就可以完成这个过程。如果做了所有的工作来进行销售,但销售团队无法完成,这将是可怕的,因为他们不了解如何浏览CRM。CRM中的协作工具强大而有用。确保销售流程得到更新,以便与 CRM 携手合作,从而获得最佳 ROI。

4.花时间分析报告

CRM软件会跟踪很多数据,这些数据可以变成很多报告。所有这些信息都可以以某种方式或其他方式使用。可以找到客户寻找服务的趋势,如购买习惯和人口统计。可以看到为什么有些东西没有发挥作用,比如哪些邮件没有被打开,或者哪些产品没有被购买。可以看到员工如何与客户进行互动。无论是每天、每周还是每月查看报告,确保留出一些时间来分析看到的信息,并采取必要的措施来改善业务。

5.扩展计划

留意CRM计划,确保它适合需求。一个不适合业务的CRM计划会弊大于利。这样说是什么意思?如果决定购买一个成本太高的计划,就不会获得良好的投资回报。事实上,它最终可能只会亏损。简单地说,较大的计划带有与更多客户交谈的能力,但如果没有与那么多客户交谈的外联能力,更适合从较小的计划开始。反之亦然,购买太小的计划无法让所有的客户交谈,会阻碍接触到每一个客户。将计划与业务成比例地扩展,这样就会知道CRM正在带来最好的投资回报率。

CRM软件已经成为运行成功的企业的关键。它通过管理联系人、电子邮件、销售和反馈,帮助保持井然有序。它将任务自动化,因此可以专注于运行业务的重要方面,如与客户沟通。它可以创建统计报告,展示连接到CRM的每一个途径的深入分析,所以可以看到哪些工作和不工作,并改善业务的这些部分。最后,它可以为企业创造新的潜在客户和潜在的销售机会。

CRM所提供的每一个工具都能为企业带来好处,如果还没有,应考虑为企业添加一个。需要建站的可以优先考虑HostGator的美国主机产品,性价比高,快速稳定。

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CRM客户关系管理是如何工作的

之前我们有介绍CRM的一些好处,知道了CRM的好处后,让我们深入了解它是如何工作的。可以使用的信息越多,就越有可能将潜在客户转换率提高300%。本文美国虚拟主机商HostGator为大家介绍一下CRM是如何工作的。

1.查看统计和分析

CRM软件提供了大量的信息,以至于让人感到无所适从。幸运的是,大多数CRM软件都会带有几个控制面板,让所有信息在各自的渠道中组织起来。有许多报告可以使用,但有用几个突出的。

第一是管道报告。这个报告有四个大的部分:商机信息(如潜在客户和销售),负责商机的团队,商机的大小,最后,还有多少时间对商机采取行动。有了这份报告,就可以快速地制定一个计划,对商机采取行动,并将其转化为销售。

下一步,需要查看“开放问题报告”。这份报告提供了内部和外部问题的详细信息,以便能及时采取行动。在内部,可以看到诸如服务器问题、当天员工短缺或企业可能发现的其他问题的信息。在外部,可以看到客户投诉、退货或服务问题,并采取相应的行动。

最后,每个月都要看一下销售损失报告。它可能很难看,会发现所有错过的销售,但重要的是要从中学习。在这里,可以看到人们决定不向购买的原因。然后,接受这些信息,并用它来改善业务。现在,可以确保不会因为同样的原因而失去销售。

2.联系管理

在最简单的形式下,CRM是一个数据库。这个数据库是一个可以存储所有的联系信息,客户,潜在的客户和企业的地方。通过简单的用户界面,可以轻松地在需要时导航到要交谈的人。不仅可以组织联系信息,而且还可以看到其他信息,如客户发送的电子邮件或他们回复的调查。这让人有机会在问题出现时解决它们,比如有人对业务不满意,或者有人赞赏业务时,可以抓住销售机会。

3.电子邮件管理

如上所述,当将CRM与和客户所使用的电子邮件客户端(如Gmail、Outlook或Yahoo)整合时,CRM会整理电子邮件。一旦一切都同步了,CRM就可以对邮件进行分类,检测出重要的细节,如积极的机会、对业务的负面情绪或错过的销售,并将它们与联系人信息同步,还可以将邮件放到适当的数据库中,以供采取行动。此外,还可以利用CRM软件的电子邮件自动化功能来发送信息,如销售、通讯或其他想分享的东西。有些CRM软件甚至还带有用于重复出现的问题的电子邮件模板,如如何与支持团队取得联系或如何取消服务。这样就可以快速地发送电子邮件,然后转到下一个客户。

4.向客户发送广告活动

好的CRM软件会向客户发送多个广告活动,并报告哪些广告活动效果最好。集成 CRM 时,您应该能够对不同的组执行 A/B 测试等操作。A/B测试是比较两个版本的东西。最常见的版本是通过电子邮件。为同一个活动发送两个不同的电子邮件,看看哪个版本被打开和采取行动的次数更多。一旦有了这些信息,就可以取消不好的版本,继续推进成功的版本。

从客户那里收集数据并决定要对哪些机会采取行动后,就可以根据该信息创建广告系列。使用CRM软件的自动化功能发送活动,这样就不用花时间做单调的任务。然后,会生成更多的报告,以深入了解广告活动,如点击率、打开率和产生的销售。收集到的所有信息都可以用来创建更好的广告活动,以不断向新老客户发送。

5.协作

CRM系统可以确保公司里的每个人都在同一个页面上。可以轻松地作为一个有凝聚力的单位工作,而不会导致太多的停机时间。电子邮件管理和联系人管理工具确保每个有权限的人都能看到对哪个客户说了什么。这意味着,如果一个客户需要转移到另一个工作人员,可以无缝衔接。你可能会意识到,随着公司规模的扩大,跟踪电子邮件或支持票证等信息可能会变得更加困难,但有了CRM,这些信息总会有条不紊地保存下来。除了管理工具,CRM软件还附带活动源。活动源作为中心枢纽,可以看到系统的最新通知。用户还可以使用提及工具来@一个用户名。当@一个用户名时,这个人就会收到提到他的项目的通知,推荐相关阅读:什么是CRM?CRM有哪些好处?

以上就是CRM工作的一些流程,需要CRM的朋友可以根据实际需求,对照是否确实需要CRM,选择了CRM软件,最好建立一个品牌独特的网站,极力推荐HostGator美国虚拟主机产品,快速稳定,性价比高。

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什么是CRM?CRM有哪些好处?

你是否知道,将CRM整合到业务中可以使收入增加25%?如果从来没有听说过CRM,可能会问它是什么?如果听说过它,可能会怀疑,不知道这个收入的增加是如何实现的。别担心,本文HostGator美国主机商将对这两个问题以及更多的问题进行介绍。

“CRM ”代表客户关系管理,它是一套在线工具,可以用来跟踪和管理与潜在客户和客户的所有沟通。它不仅对业务关系很重要,而且据预测,到2021年,CRM软件将成为企业软件中最大的收入支出领域。CRM可以帮助与所有的个人客户进行对话,了解他们的需求是什么,如何帮助他们,以及如何改进服务。这些对话也不会被遗忘,它们被存储起来,以便很容易地找到并跟进它们。CRM可以帮助确保每一个客户都感到自己很重要。有了CRM,可以改善与客户的关系,增加销售额,降低成本,改善产品和服务,提高整体声誉。

CRM究竟如何做到这一切?当然是借助CRM软件的一长串必备工具!寻找CRM软件时,要确保它至少具备以下工具:

联系人管理

分析

潜在客户管理

电子邮件管理

协作工具

大多数CRM软件都配备了上述功能,甚至更多。不过你需要问自己的最重要问题是,企业是否需要CRM?它确实要有代价,而且一开始看起来价格相对较高。然而,CRM的好处远远超过了小小的缺点。任何企业都可以使用CRM提供的一长串功能。

CRM的好处

我们简单地提到了以下好处,但由于这是一个指南,希望确保了解CRM软件可以为企业提供的所有方面。继续阅读,看看CRM如何将客户满意度提高35%以上。

1. 改善客户关系

通过实施CRM,可以为客户提供更可靠的支持系统。客户的信息将被组织起来,所以可以简单地搜索一个名字,并看到他们所有的信息和电子邮件链。这不仅使业务更有条理,而且还能确保所有客户都能得到他们需要的关注。可以轻松地跟进查询或投诉,发送调查,或根据客户的需求提供产品。大约86%的客户在经历了一次糟糕的体验后,不会再与一家公司做生意。CRM软件有助于确保每一次客户互动都是好的。满意的客户再次从企业购买的可能性增加42%。想要改善客户关系也还可以从另外一些方面入手,比如提供个性化的在线商店体验

2. 产生销售

直接与客户交谈是产生新的销售的最佳方式之一,有了CRM,将经常与许多客户交谈。69%的客户表示,当他们觉得公司倾听他们的需求时,他们会有积极的销售体验。CRM不仅能帮助组织客户互动,还能看到客户的需求,以及哪些需求最有可能促成销售。一些CRM软件提供了给潜在客户打分的能力。这意味着可以给不同的互动设置一定的正值或负值,分数越高,企业就越有可能实现销售。

例如,如果客户打开了关于产品的电子邮件,他们会比没有打开电子邮件的客户更有可能购买该产品。如果有人为企业留下了积极的调查,他们会比没有留下调查或说一些负面话的客户更有可能再次使用服务。看看那些提供最多销售的客户,看看他们的倾向是什么,然后围绕这些信息建立CRM销售活动。

3. 降低成本

CRM软件的另一个好处是,在每月的费用之后,会因为它提供的许多功能而节省费用。大多数CRM软件都基于云计算,不需要安装,也不需要花费很长时间来实施。CRM软件也是可扩展的,可根据用户数量和所需的资源购买计划。此外,CRM也不会需要一堆其他工具。可以削减其他软件的成本,因为许多软件已经包含在CRM中。

使用自动化工具可以降低企业的很大一部分成本,并节省时间。好的CRM可以为节省高达23%以上的销售和营销成本。不需要让员工把时间浪费在单调的任务上。只需查看CRM可以自动完成哪些任务,如发送电子邮件或调查。现在,团队可以专注于重要的事情,例如处理客户关系和创造销售。这里推荐另外一篇文章,值得中小企业的考虑 小企业如何进行电子邮件营销。

4. 改进产品和服务

持续地与客户交谈时,可能会开始注意到一些趋势,特别是当它与产品或服务有关。看着CRM收集的大量信息,并且它指向提供的东西中的一个明显的漏洞时,那就知道是时候做出改进了。如果注意到很多人都在谈论缺少的东西,可能是时候把它加入到服务列表中。如果注意到人们抱怨支持时间,可能要考虑延长支持时间。

CRM软件提供了许多见解,所以确保利用这些信息。

以上就是个关于CRM相关内容的一些介绍,美国虚拟主机商从CRM的好处入手介绍,帮您分析CRM的优势。CRM配合网站建设可以很好的维护好客户关系,需要建站的可以优先考虑HostGator的美国主机产品,性价比高,快速稳定。

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如何改进在线商店导航以获得更好的客户体验

想吸引更多的顾客购买自己的商品吗?那就帮助他们快速找到他们想要的商品。

如今顾客在网上商店寻找商品时,他们期待的是一种无挫折的体验。65%的受访者表示,在网上购物时,快速找到商品是他们的首要任务。但许多商店,甚至那些拥有花费数百万美元建立的网站的商店,并不能快速地给购物者提供他们想要的商品。

有解决办法吗?更好的网站导航和产品搜索工具。如果网站所有者已经充分了解了如何帮助访客在网上商店中寻找产品,那么就知道如何着手改善网站。然后,网站所有者也知道是否需要重新组织产品类别,并在网站上添加新的工具。下面一起和hostgator美国主机小编怎么去做的吧。

网上购物者如何在电子商务网站上进行搜索

在过去的互联网时代,产品列表、菜单和分类选项卡是查找特定商品的主要方式。这在电脑上也适用,而且在线购物有一个新奇的因素,这使得查看类别和列表设置成为了一种乐趣。

列表和类别仍然很有用,但只提供这些导航工具的商店将失去他们的客户。

什么改变了呢?其中影响最大的就是智能手机。移动设备的屏幕大小需要其他滚动侧边栏列表的工具和产品筛选器。另一个重大变化是,亚马逊等电子商务公司投入大量资源开发新的搜索方式,客户对速度和便利性的期望一直在上升。

消费者现在希望移动网站的导航更容易。有些人宁愿使用搜索栏、语音搜索或虚拟店员来找到他们想要的商品。这里有一个简单的例子,说明客户现在可以通过多少种方式搜索商品。

在线商店的分类、菜单、产品列表和筛选器

桌面网站上的“产品类别”选项卡应引导客户选择最喜欢的产品以及顶级的产品类别。

如果有很多产品,筛选器可以帮助购物者将他们的选择范围缩小到一个可管理的数量,尽管许多顾客现在喜欢在搜索栏中更快地获得相关的结果,这个问题将稍后讨论。

电子商务平台包括基础的导航功能,允许设置类别和筛选。但是为了帮助客户更快地找到商品,可能需要添加分层导航。

电子商务网站上的搜索栏

商店需要一个搜索栏,但不只是随便一个搜索栏。WordPress为其WordPress网站提供了一个功能丰富的选项,但电子商务平台有更多功能丰富的选择。

内置搜索功能为什么要升级呢?顾客认为相关结果是商店现场搜索的最重要部分。一个为电子商务平台设计的搜索工具可以向客户展示他们正在寻找的商品,而这是基本搜索无法做到的——并使他们更有可能购买该商品。

网站的搜索工具中必备的功能包括:

  • 自动补充词条建议。
  • 提供了产品建议和缩略图的丰富搜索结果。
  • 改正拼写错误。
  • 人工智能驱动的个性化搜索结果。

搜索产品的聊天机器人助手

聊天机器人“店员”可以帮助顾客从商店里找到他们需要的确切产品,也可以为他们提供选择。例如,如果顾客正在寻找一件蓝色T恤,一个合格的聊天机器人助手会向顾客显示展示几个带有产品页面链接的选项。它可以学会识别顾客和他们的购物偏好,以便在每次访问时提供更个性化的服务。

对于Woocomerce用户来说,WordPress的AcoBot AI Chatbot插件是一个值得尝试的选择。

在测试改进网站导航和搜索的不同选项时,请记住跟踪转换率和放弃率,并听取客户的反馈,这样就可以看到哪些更改可以带来最佳结果。更多的相关内容可以了解如何提供个性化体验的在线商店

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网站上如何创造紧迫感以增加销量

营造紧迫感是网络销售的一个复杂环节。精美的图片和文字精美的产品列表甚至简单的消费者需求是不够的。即使顾客在网站上看到了产品,并认为他们需要它,也可能不会急于求成,于是推迟购买。他们甚至可能先将其添加到购物车,却永远不会返回。这几乎是一种销售,但几乎就等于失败。

要把几乎销售变成实际销售,最好的方法是给顾客一种情绪上的激励,也就是紧迫感,让他们在当时就立刻购买。紧迫感可以把考虑购买的顾客变成正在购买的顾客。接下来hostgator美国主机小编将整理几个行之有效的技巧,无论规模大小,任何企业都可以用来使客户产生紧迫感,促使他们点击“确认订单”按钮。

紧迫感意味着销售

紧迫感就是让客户立即点击 “购买 “按钮或签署特别优惠。如果处理得当,紧迫感可以使销售额增加300%以上。最棒的是,无论大小,任何企业都可以做到这点——从亚马逊到母婴店。

但是,如何做到?紧迫性依赖于稀缺的理念。谈到销售时,稀缺意味着要么是数量有限,要么是时间有限。稀缺创造了一种价值感。这就是iPhone的狂热和圣诞节时无法找到的特殊玩具背后的力量。对顾客来说,获得那件随机的物品突然间变得非常重要,否则,他们可能会或可能不会在乎。

稀缺是企业传递紧迫感的方式。它是通过让人们确定他们需要立即购买产品来做到这一点。这让他们觉得如果不买就会吃亏。这就是所谓的FOMO,即害怕错过。

创造这种迫切购买需求的关键在于限制某些部分的提供。通过运气或设计,有几种行之有效的有限策略可以使用。无论情况如何,企业都可以控制局面,并让顾客产生紧迫感。

这是最后的倒计时:用倒计时推动销售

是的,这首歌可能现在就在脑海中萦绕。但是,有一些至关重要的东西需要牢记——涉及到营销时,时机就是一切。 

一种优秀的时机策略是设置倒计时器;它可以让公司产品在客户的脑海中留下深刻的印象。倒计时器可以加快购买决定的速度,因为它让客户知道时机正在一秒一秒地消失。

Edible Arrangements公司通过使用倒计时器来敦促顾客购买,当天的销售额增加了8%。

消失的存货:留给顾客最后的机会。

没有人比亚马逊更擅长使用这种技术。试想一下,有多少人去网站上对某件商品进行一番研究,却发现库存中只剩下几件商品。与其说他们想更多地了解可能会购买的东西,不如说他们觉得现在就必须购买,否则就买不到了。

网购的便利性,使很多购物者变成了拖延症患者。对于顾客来说,在家里浏览网站可能很舒服,但这不利于销售。73%的拖延症购物者在初次浏览时不会决定购买。

消失的库存专柜可以给他们一个不拖沓的理由,并进行购买。

红利:等等,还有更多!

信息宣传片说得很对。在产品上给人们一个好的交易非常棒,但是当通过免费或至少半价提供额外的东西而使交易变得更好时,顾客会更加兴奋。这一切都归结为一点——互惠。如果企业让顾客感觉到他们免费获得了东西,或者说对他们有帮助,顾客就更有可能回馈这种帮助并购买东西。

尽享狂欢:邀请顾客参与大事件

不管好坏,想变酷并没有在高中时结束。人们总想成为人群的一部分。这通常意味着拥有如今最时尚新产品——无论是最新的手机、工艺啤酒,还是最新的家装设计。让人们相信,越早购买产品,他们就越能迅速成为营造紧迫感的事物的一部分。

限时优惠:使用或者丢失

折扣和其他促销活动不可能一直持续下去,提醒顾客这一点是通过紧迫感来推动销售的绝佳方法。因此,尝试将限时优惠与活动联系起来。它可以是节日促销、盛大的开业活动,也可以是必须在限定时间内领取的折扣。限时优惠也是一种吸引人们注册简报或购买会员资格的好方法。

限时优惠产品的最好的例子之一是McRib。这款三明治在1981年首次亮相时很不受欢迎,以至于它被正式从菜单上取消了几年。然而,它在一些市场上做得很好,以至于时不时就会被带回来。McRib的限时优惠使一个失败的想法变成了成功,并感染了流行文化。

好好说:用对话语

怎么说和说什么一样重要。人与人之间的沟通有很大一部分是非语言沟通。语气或肢体语言的变化可以让简单的告别有更多的含义。网站没有这些非语言的提示,所以用词的选择比实时沟通中更重要。

现在就抢购! 别错过! 限时促销! 特卖! 所有这些词语都有助于创建号召性用语,并且与正确的销售信息搭配使用时,可以传递一种紧迫感。用价值、优惠、节省、巨额、惊人等字眼来设计信息,会让顾客觉得他们所读到的信息非常重要并值得采取行动。还有,销售结束时不要忘记说 “谢谢”。

切记要简明扼要。25个字的邮件和2500字的邮件的效果差不多。这是销售,而不是下一部《战争与和平》。说起高尚的文学作品,不要太花哨。三年级水平写的邮件响应率比大学水平写的邮件高36%。谢谢,这是真的。

特别版:稍微超越普通水平

电子游戏、经典摇滚专辑、汽车——它们都拥有标准产品的特别版或限量版。

通常,这不过是不同的配色方案或额外的标签而已。有时会提供更多,但并非总是如此。归根结底——特别版可以增加销量。

颜色也可以很紧迫

人们在情感和潜意识层面对颜色做出反应。黄色、红色和橙色会让人感到饥饿,这也解释了大多数快餐的配色方案。

设计基于网络的订购单、CTA按钮或产品列表的配色方案时,选择正确的颜色。橙色和蓝色可以让人们感觉到信任、价值、负担能力和值得,从而帮助创造和维持那种重要的紧迫感。

请记住,使用颜色是个好主意,但要保持可读性。如果客户无法快速弄清自己所看到的内容,他们会转而去看别的东西。而且,要保持含蓄。一个小小的橙色“购买”按钮是好的(亚马逊),但整个页面淹没在橙色中是个坏主意——即使在万圣节期间也是如此。

价值:顾客必须感觉值得

任何企业用来制造紧迫感的胡萝卜加大棒都必须对顾客有价值。对素食者来说,每次购物都提供免费培根无法给他们带来紧迫感。

如果顾客觉得自己得到的是终身的交易,他们会掏出钱包。

结论

最终,营销团队需要坐下来查看公司的人口统计信息。从那里,他们可以决定哪种紧迫感策略最适合利基市场和品牌。

然后,只需增加网站访问量即可。 而且,有很多工具可以帮助做到这一点。使用包括文本信息、电子邮件营销和社交媒体在内的多渠道营销方法,可以营造出紧迫感,并推动销售。更多的相关内容可以阅读怎么做好口碑营销?