月度归档： 2018年12月

在构建电子商务网站时，毫无疑问，该网站的最终目标是让人们进行购买。您不能只专注于构建一个外观精美的电子商务网站（尽管这也是值得做的）。您必须确保网站设计的每一个元素都能引导人们去买东西。幸运的是，构建电子商务网站比以往任何时候都要容易。您不需要聘请昂贵的设计师或者从头开始学习编程。如果您没有足够的钱或时间去工作，您可以使用电子商务网站构建器来创建一个专业的电子商务网站，实现您的目标。不管您是自己建立网站还是雇人工作，您都应该采取一些重要的步骤来确保电子商务网站能够完成它的工作。

1. 根据人们的购物习惯来组织电子商务网站。

构建电子商务网站的第一步是确定要包含哪些页面和类别。显然，您需要为每个不同产品提供一个主页和页面。但是，您将如何组织所有这些产品页面，以便人们能够找到他们想要的东西呢？想想潜在客户可能会如何购物、浏览，基于此设计出最合理的网站架构方式。例如，如果您销售宠物食品和用品，您可以根据访问者拥有的宠物类型（狗、猫、鱼、老鼠等）来组织网站，每个类别下的产品种类（玩具、零食、食物等）。任何访问该网站的人都可以很快地根据他们的特殊需求缩小搜索范围。通过访问将许多相似产品组合在一起的页面，他们可以浏览所有可用的狗或猫玩具，并挑选他们最想要的产品。

2. 响应式电子商务网站。

根据移动购物趋势，现在几乎三分之一的在线购物都是在移动设备上进行的。如果电子商务网站在移动设备上不能很好地工作，您将会错过很多潜在的销售机会（这将损害您的SEO）。对于大多数电子商务网站，使网站移动友好的最好方法是使其成为响应式网站。响应式网站在每个页面上提供相同的信息和图像，不管它们在什么设备上，它们会移动位置，使页面适合该屏幕浏览。例如，在桌面上文本旁边显示的图像将显示在其下方。幸运的是，响应式网站已经成为一种规范，一个好的网站构建器或设计者会理所当然地提供响应式选项。有兴趣的朋友可以了解一下电子商务网站选择虚拟主机需要注意哪些事项。

3. 添加搜索栏。

许多访问者会满足于浏览网站以找到他们喜欢的项目，但有些人会确切知道他们在寻找什么。搜索栏为他们提供了一种直接进入他们需要的页面的方式，因此，这也是每个电子商务网站应该具备的功能之一。

4. 添加购物车。

理想的客户不会直接看到他们喜欢的商品，然后直接进入购买过程。他们会花一些时间浏览和选择一些他们想要的商品。购物车是电子商务商店的另一个标准功能，因为它允许访问者在继续浏览时保存想要购买的商品，然后一次性购买所有商品。对于那些将商品添加到购物车中但不马上购买的访问者，您可以向客户发送提醒邮件，帮助他们回到网站进行购买。相关阅读：怎样才能让用户不放弃使用电子商务上的购物车。

5. 包含愿望清单功能。

愿望清单功能：

它给人们提供了一个简单的地方，让他们可以在送礼活动开始前为朋友和家人挑选礼物——这是人们购买礼物时经常发生的一种情况。对于那些喜欢在购买产品之前进行研究的人来说，这给了他们一个机会，可以将他们喜欢的商品保存起来，以备将来购买。对于那些出于预算原因而避免冲动购买的人来说，他们现在就可以标出他们以后想要回来购买的东西。给人们一种方法来使用网站来创建他们想要的商品列表，这就创造了一些机会，让这些商品更有可能成为未来的销售对象。

6、包括评论。

超过半数的普通网上购物者表示，他们几乎每次网上购物都会阅读评论。查看客户评论已成为采购流程的常规部分。通过在网站上加入评论功能，您给了客户一种直接从对方那里听到消息的方式——这比您能告诉他们的信息更有说服力。来自第三方的支持性评论表明客户相信您的产品能够经得起客户的诚实反馈。如果评论是正面的（如果您的产品是可靠的，他们应该是正面的），他们会增加您的销售量。作为一个额外的好处，评论可以帮助您获得关于您所提供的产品和客户所拥有的服务经验的宝贵反馈。随着时间的推移，您可能会学到一些有助于提高电子商务业务成效的技巧。

7、给客户提供结账选项。

当有人在网站上创建账户时，它为您提供了不可思议的长期机会。这意味着他们可以使用我们在这里谈到的一些功能——比如创建愿望列表和添加评论——并且您可以在放弃购物车后向他们提供相关的促销邮件和提醒邮件。但是创建一个账户需要时间，对于一些不确定自己是否会回来的访问者来说，不得不采取创建账户的步骤可能会带来不便。他们只是想准备好购买。包含一个更简单的客人结账选项可以消除结账过程中的麻烦，所以更多的人愿意完成整个结账过程，而不是在看起来太费时间的时候改变他们的想法。

8. 投资高质量的产品照片。

对于实物产品，照片通常可以告诉访问者关于产品的有价值的信息，而文字无法传达这些信息。78 %的网上购物者表示，他们希望看到能让产品栩栩如生的图片。您不仅需要提供您销售的所有产品的照片，您还应该投资高质量的图像。不管您是自己拍照还是投资于专业的产品摄影师，确保您使用的图片很好看，并且用最好的光线来展示产品。

9. 明显的联系人信息。

您应该尽最大努力回答客户在网站上可能有的所有常见问题，但即使如此，您也会有客户需要在某个时候与您取得联系。当这种情况发生时，让他们尽可能容易地找到一种方法来解决他们遇到的任何问题。不要让他们在网站上搜索简单的电子邮件地址或电话号码。在客户成功联系上您之前，您无法提供良好的客户服务。客户服务是重复业务的最佳工具。

10. 执行用户测试。

建立电子商务网站需要对人们会做出什么反应进行大量猜测。即使您非常努力地把潜在访问者放在第一位，并试图根据您认为他们会如何表现来设计网站，您也不能完全靠自己来完成。在您发布之前，做一些网站可用性测试。带一些其他人进来，他们可以用新鲜的眼光看网站。让他们执行您最想让访问者去网站上采取的步骤——比如创建账户、购买商品和注册电子邮件列表。他们可以就遇到的任何困难或不便提供诚实的反馈。他们的反馈将使您能够在最后一刻做出必要的调整，纠正您不知道的问题。

电子商务网站要拥有一个好的设计

电子商务企业的成败取决于其网站的质量。确保您尽了应有的努力来建立一个成功的电子商务网站，它可以完成您所有的目标。更多关于电子商务方面的内容，可以了解一下电子商务网站应该需要哪些营销指标。

预算内的最佳网站推广策略

这些免费的网站推广方法可以让您忙上好几年，但许多小型企业主会发现，还应该包括一些需要预算的网站推广策略。付费推广网站可以在更短的时间内更快看到效果，并允许您更有针对性地接触到目标受众。如果您需要考虑预算，考虑将以下部分策略与免费方法一起添加到推广策略中。

1、使用付费搜索广告。

SEO是个缓慢的过程，需要长期经营的策略。但只要愿意投入资金，网站可以更快地出现在第一页。谷歌广告相对便宜。该平台提供了有用的目标选择，可以让您根据以下因素缩小看到广告的受众范围：

他们正在搜索的关键词

人口信息，如性别和年龄

地理位置

值得注意的是，只有当有人点击广告时，您才需要付费，所以您只需要为网站的实际访问者付费——而不仅仅是潜在访问者。如果您有些资金，并希望尽早接触到新的访问者，付费搜索广告是一个有用的选择。

2. 使用付费的社交广告。

您免费开展的社交媒体营销接触到的受众有限。在大多数网站上，只有那些关注您更新的人才会看到您的更新并与之互动（有时是他们的追随者，如果他们选择与帖子互动的话）。如果您试图从头开始建立社交媒体，让人们首先关注您感觉像是一场艰难的战斗。当他们看不到您的更新时，他们怎么知道要先关注您呢？几乎每个社交媒体频道都提供付费广告，帮助您在更广泛的受众面前获得信息。与付费搜索广告一样，社交媒体广告提供了广泛的目标选择，以帮助您找到网站的最相关受众。您可以向更多的人推广网站，同时也希望在这个平台上获得更多的追随者。

3. 尝试本地推广。

当您浏览您喜欢的网站时，您可能已经注意到他们的摘要中偶尔会包含标签为“赞助”或“推广”的内容。这是本地广告。当品牌与媒体合作，为媒体站点创建优质内容，通常是以一种微妙的方式来推广这个品牌。本地广告的目标是获得关注度，具有娱乐性，而不是硬性推销。本地广告往往非常昂贵，所以如果企业的广告预算不是很多，这可能不太合适。但对于某些品牌，它可以是一个接触到大量的受众，并让访其问网站的强大的方式。

4. 使用付费推广平台。

您可能会注意到浏览过的网页上的付费广告。当您读完一篇文章后，会看到一些建议的链接，这些是广告网站通过付费推广平台展示的，如Outbrain和Taboola。付费推广平台与流行媒体网站和博客合作，以类似广告的格式宣传其内容。但付费推广渠道使用文章和其他类型的内容，而不是显示广告条幅，这些广告在大多数受众中效果不佳。您可能已经在网上阅读的一篇文章的末尾看到了“您可能喜欢”的建议。如果您的业务是内容营销，付费推广渠道是在新受众面前展示内容的好方法，新受众可能会感兴趣。注意，由于这些平台不允许直接广告，只允许添加指向内容的链接，所以对于不以创建内容作为营销策略的企业来说，这些平台都没有多大意义。

Outbrain和Taboola很有吸引力，因为它们给您提供了一种成本效益高的方式，只在那些通常在广告上收费最高的网站上展示广告。您只为点击量付费，就像付费搜索和社交网站一样。如果内容拥有一个可靠的标题和吸引眼球的图像，这可以吸引一些新的访问者访问网站，他们可能一直在广告那里徘徊，想着您还提供了哪些内容。这些平台允许您控制已发布的内容——您可以排除任何您觉得冒犯或认为不适合目标受众的已发布的内容。它们也考虑到地理位置和目标受众，所以您可以更好地接触到合适的受众。有兴趣的朋友也可以去了解一下谷歌广告推广的优势。

5. 赞助相关活动。

任何活动都需要赞助商。您可以找到几乎任何类型的行业或主题领域的事件。赞助通常意味着在大部分的活动材料中得到提及，这可以提高品牌知名度。但更重要的是（就我们的目的而言），这通常也意味着您可以在品牌的网站上看到一个链接。小型企业可以寻找当地活动赞助商在社区获得很多善意，同时建立链接和品牌意识。即使是小城镇也经常会有活动和节日。要找到能够赞助的活动，请查看Eventbrite和Eventful等网站。您可以查找您所在地区的活动，并按“节日”和“组织”等类别限制结果。对于任何看起来很合适的东西，请查看网站，看看他们是否提供赞助机会，并与活动策划者联系，了解更多的细节。一定要询问赞助商是否会有添加一个指向网站的链接。参与这个活动的人将通过赞助商接触到您的业务，并会查看网站，了解更多信息。除此之外，您可以通过新的相关链接获得一些本地的SEO权威。

6. 举办自己的活动。

甚至比赞助活动更好的是举办自己的活动。当您为受众举办活动时，您会得到很多媒体关注。您可以开始建立社区，随着时间的推移，它将吸引更多的受众。您可以大事化小，比如每月一次的社区聚会。或者，如果受众足够多，您可以扩大规模，为追随者设立一个会议或周末休养。它需要很多计划，并且可能会花费很多钱（取决于规模多大），但是举办活动是个很好的方式，可以更直接地与受众联系，并在这个过程中为网站吸引更多的注意力。

7. 支持慈善事业。

人们越来越关心他们所关注的品牌和网站，以证明他们对其的支持。展示您对慈善事业的支持，这对您来说很重要，这既是分享价值观与受众接触的好方法，也是潜在地接触新访客的方法。许多非盈利组织会在他们的网站上提到您，如果您捐赠了不少东西的话，您还会获得一个指向您网站的链接。如果您不仅仅是捐赠，比如筹集募款或组织捐赠活动，您很可能会得到媒体网站的关注，这些网站认为这次活动是有新闻价值的，相关博客也要支持他们也关心的事情的机会。作为一个更明显的好处，您可以支持一些对您重要的事情。那总是值得的。

您如何推广网站呢？

创建网站是远远不够的。您需要让人们容易找到网站。您不必做清单上的每一件事，而是以此为出发点，找出最适合您的策略，并制定一个策略，以确保网站接触到更多的人。推广是必须的，这也就是为什么下面越来越多的企业都会选择谷歌广告推广。

对许多企业来说，假期开始于黑色星期五。或者，实际上这个季节比黑色星期五要早得多，因为您可能已经花了几个月的时间来规划假日销售策略。感恩节似乎是暴风雨前最后的平静时刻。但是不要错过黑色星期五前一天的目标——感恩。花时间想想生活中所有的祝福和机遇，还要记住那些让您的生意红火的人——客户。没有顾客（尤其是忠诚顾客），生意就不会有发展。下面是一些关于如何向客户表达感激之情。

1. 客户突出报道。

向客户表达感激之情的一种方式是证明您知道他们的身份。还有比亲自和客户交谈更好的方法吗？考虑每月做一次客户突出报道来展示那些让生意兴隆的人。从最忠实或最常光顾的客户开始。与他们进行一次简短的访谈，并获得许可，以便快速在网站或社交媒体报道。您可以通过与客户见面，了解他们喜欢什么，以及他们对业务的期望来学习有价值的见解。额外的福利呢？客户突出报道也可以像评论或客户推荐一样，这样潜在客户能够了解为什么顾客喜欢您的业务。

2. 每月为订阅电子邮件列表的客户提供赠品。

向客户表达感激之情的一种方式是奖励他们的忠诚。Costa Del Mar为顾客提供了独特的回馈方式——他们每周都会为他们的电子邮件订户制作一副太阳镜。这不仅是鼓励客户注册邮件的好方法，而且给了他们参与的理由，并鼓励他们继续打开您的邮件。反过来，提高邮件开放率将提高可交付性，并降低您出现在垃圾邮件收件箱中的几率。

3. 提供“再次购买”的折扣。

在网上购物之前，许多顾客会先去他们的邮箱寻找优惠券。查看下一个购买优惠券的例子，该优惠券是顾客在Dick’s Sporting Goods网站上第一次购买后送出的。提供“再次购买”优惠券是让客户知道您感谢他们的购买，并鼓励他们成为回头客的好方法。

4. 寄一封手写感谢信。

谁不喜欢收到“蜗牛邮件”呢？由于电子邮件的便利性，寄送手写信件的行为不再常见。然而，手写信件可以大大地表达您对某人的感激之情，并在一天中抽出时间来思考这些问题。想象一下，在最近一次购买之后，从您最喜欢的商店收到一封信件是多么令人惊讶啊！小企业可以利用这个想法，在顾客几个月来第一次光顾店铺之后发送一个简短的通知。或者如果一个客户下了个大订单，这与特定的生活事件有关系。例如，您可以发一条短信说：“谢谢您让我们为您的新工作设计穿衣风格。祝您一切顺利，并希望您能高高兴兴地穿这些新衣服上班！”

5. 举办店内社交活动。

为顾客举办一个派对！考虑一个盛大的重新开幕派对或推出一个新的产品线或菜单。一个有免费饮料和食物的有趣活动可以鼓励顾客参与进来，和您聊天，看看节日的新产品。在顾客忙碌之前，尽量在早期举办活动。或者，更好的是，举办新年派对！无论是哪种方式，感谢顾客而不是促进销售。提供免费赠品参加，提前推出折扣，独家预购，等等。如果活动主题是乐趣和感恩，销售和客户忠诚度将自然跟进！如果您没有实体店面，您仍然可以利用活动这个想法。为了庆祝HostGator的16周年，我们举办了一个在线活动，庆祝客户和我们小型创业公司的成功。为了纪念“这一时刻”，我们举办了周年促销活动，以庆祝和支持客户。你可以为任何事情创建在线活动——考虑网络销售，新产品发布的预订活动，庆祝新网站的重新设计，或者简单地创建一个客户感恩销售。想要做好社交活动，有兴趣的朋友可以了解一下 15个比较好用的商务社交媒体博客工具。

6. 使他们的待办事项清单更短。

假日购物可能会让人不知所措。似乎每天没有足够的时间来完成任务清单上的所有事情，尤其是在为每个人找到完美礼物的时候。您可以通过让顾客的购物过程更轻松来表达您对他们的感激之情。也许您可以提供免费的店内礼品包装。或者在路边为网上预先购买的订单搭建临时服务区。或者干脆在忙碌的一天里多派人手，这样顾客排队的时间就少了。您甚至可以创建一个在线礼品指南，这样顾客就可以根据送礼对象或者礼物类型来快速地进行分类购物。

7. 直接告诉他们。

这似乎是显而易见的，但有时我们太专注于“正在做的事情”，以至于忘记简单地说一句——“谢谢先生。真的很感激您。您对我很重要。”受到感谢和尊重的客户总是会想方设法回到那些善待他们的企业。创建问候语，您的员工可以在与客户互动时使用它来表达感激之情。尽量经常告诉顾客：“谢谢您”。

您有没有收到来自商店或企业独特的感谢方式呢？您还会在这个列表中添加其他什么“表达感谢的方式”吗？如果您试着用以上方式表达感谢，请发邮件给hg-blog@hostgator.com，让我们知道客户的回应。差点忘了说，真的感谢您成为HostGator社区的一员！

网络世界发展迅速。每年，最好都考虑一下网站的目标，看看是否需要更新。对于电子商务网站，一些目标将始终保持一致性，但其他目标将逐年变化或完全改变。今年，这里有一些好的目标，可以考虑将其列为网站在2019年的设置。

1. 增加相关流量。

流量增加可能是您熟悉的目标。对于几乎所有的网站，完成任何目标都需要人们访问该网站。但是并不是所有的流量都是平等的。如果营销带来了流量，但大部分是由那些永远不需要您的产品或服务的人组成的，那么这对您没有什么好处。例如，如果访问一家B2B软件公司的人大部分是青少年，那么它可能无法从大量的流量中获益。除了继续努力提高流量外，今年还要花些时间分析一下您获得的流量是否与目标受众相匹配。在谷歌分析的受众部分，您可以找到很多关于访问您网站的人的信息，包括：

人口信息，如年龄和性别

他们基于其他浏览信息的兴趣

地理信息

技术信息，比如他们使用的设备和浏览器

这能帮您弄清楚您是否接触到了想接触到的人。如果您发现没有，那么是时候重新思考和改进营销工作了，以确保他们更有针对性地向前迈进。网站流量增加了之后，就应该升级主机以满足网站需求了。了解更多关于虚拟主机的信息，选择最适合网站需求的虚拟主机。

　2. 扩大邮件列表。

让人们访问网站是成功的一个重要部分，但是让他们回来，建立持续的关系更为重要。最好的工具之一就是电子邮件列表。当有人选择进入邮件列表，他们打开了与品牌进行沟通的大门，这很重要！毫无疑问，电子邮件营销是主要的在线营销活动中转换率最高的一种。这意味着提高网站在来年成功的最好方法之一就是更加强调增加邮件列表。您可以通过向客户提供签约协议，在社交媒体上进行宣传，并在网站上添加CTA来鼓励人们订阅。并且确保您保持发送的电子邮件的相关性和实用性，这样您得到这些订阅者之后，他们也会留下来。它们的价值很高，不能轻易失去。如果您还没有为网站建立电子邮件营销，那么立刻开始使用Constant Contact吧。

3. 为访问者提供个性化体验。

每个访问者都是独特的人，他们以自己的方式与网站进行互动。现在，技术使您能够跟踪人们如何与网站进行交互，并自定义他们的网站体验。您可以给他们推荐与他们正在查看的相似或互补的产品，或者提供与他们所点击的片段相关主题的内容。一项研究发现，为访问者提供个性化的网络体验会让销售额上升18%。当您让人们更容易地看到您网站中与他们最相关的部分时，这就增加了他们获得良好体验并继续保持与您品牌关系的机会。关于体验度，可以详细了解一下 怎样提升网站体验度。

4. 响应式网站。

如今，让网站利于移动设备使用已经是众所周知的事情了，如果您正在阅读本文，您可能已经采取了这一步骤（您已经完成了，对吗？）在接下来的一年里，谷歌计划推出移动优先索引，这意味着他们的算法在确定排名时将给予移动网站更大的优先权。这意味着移动网站和桌面网站上有相同的内容和信息，只是针对移动屏幕进行了视觉优化。构建响应式网站是实现这一目标的最佳和最简单的方法之一。一般来说，要努力关注移动体验，并确保网站对于手机用户来说是简单而直观的。移动设备不会消失，而且它可能会变得越来越重要，所以您必须把它当作优先事项。

5. 超越博客。

现在，很多企业都有博客，这通常是个不错的选择。博客是一种强有力的营销工具。但是因为已经有这么多的博客了，让内容脱颖而出变得越来越难。今年可以稍微改变一下方法，考虑探索其他类型的内容。扩展到播客、视频或交互式内容可以帮助您补充现有的博客内容，并且接触到新的受众。通过引入新的格式类型，对内容策略采取更广泛的方法，还可以让您更了解客户的反应。有些内容可能会失败，但有些内容可能比您编写的内容执行得更好。通过尝试新的形式，您可以更好地理解受众，并继续根据对他们有用的内容来改进工作。

6. 与影响者合作。

有这么多的博客和社交媒体渠道供人们在网上走动，让内容在人们面前出现是企业一直面临的最大的营销挑战之一。与更多的人接触的好策略是与已经拥有受众的人和平台建立关系。与影响者建立联盟营销关系，在他们的博客上发布客座帖子，或者与他们合作。无论您的生意采取何种形式，与影响者合作可以帮助您吸引目标受众中的新用户，让他们回到网站，这样您就可以与他们建立关系。

7. 增加销售量。

就电子商务企业而言，这一目标将一直保持不变。要想电子商务使网站和企业茁壮成长，您就必须进行销售。这个列表中的其他内容都是为了实现这个目标，但是您也应该查看过去几年的分析。明白什么策略对销售效果最好——不仅仅是流量或电子邮件注册（这也很重要），但营销活动是主要针对销售的。虽然每年都有一些大趋势可以遵循，但是您应该关注的最重要的事情是，什么最适合您的业务。因为您的生意是独一无二的。只有您能找出对您和受众最有意义的东西。分析指标，设计营销计划，优化更多内容，得到更多的销售。有兴趣的朋友可以更多的了解一下电子商务网站的推广方式。