20170316111406

专业照片对企业网站的重要性

企业网站上的所有元素都应该目标明确,无论是设计、导航还是照片。

企业却经常不能在可以帮助企业成功的关键元素上投资。65%的美国人自称是视觉学习者,所以企业网站访客更偏爱视觉元素。一图顶千言,如果你的照片很旧或者质量很差,那你的网站就危险了。下面将告诉大家专业照片对企业网站的重要性。

良好的印象

无论你是否喜欢,人类是极易做出快速判断的生物,哪怕只是潜意识的判断。企业网站如果给人以整洁和专业的外观,那访客就能对公司产生信任。想象一下自己在网上搜索一家从没去过的餐厅。如果餐厅网站上的照片很模糊,像是随手拍摄的,那我们潜意识里肯定认为这家餐厅质量不靠谱。你会想在这样的餐厅就餐吗?可能不会吧。对其他行业也是如此。访客对图片的印象将决定他们是否信赖你的服务。

提高转化率

除了能带给访客良好的第一印象,出色的照片还有实际作用。许多读者可能从事电子商务,让顾客相信你的产品质量好的唯一途径是高质量的产品照片。如果你在Craiglist上找产品时发现产品照片不够,或者质量糟糕,那你已经对烂照片导致顾客流失深有体会了。为了能提升访客转化率,我们推荐你聘请专门人员为产品拍照。如果你想自己动手,别忘了从各个不同角度拍摄产品。在线顾客无法将你的产品握在手中,因此产品照片越多越好:各个角度,特写,远景等等。拍照设备要好,要让照片好看,你还可以参考《有效的产品照片》这篇文章。

搜索引擎优化

谷歌的图片搜索是网站访问量的主要来源。根据一份对由图片搜索产生的网站访问量的研究,60%的访客是因为先看到了企业网站的照片才访问网站的。为了提升网站访问量,你需要用抓人眼球的照片来捕获潜在顾客。如果你的网站上的照片够专业,那么网站被顾客访问的几率就大大提升。你的企业重视网站图片吗?快在评论区和大家分享吧。

 

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20170316111406

应对差评的六种方式

批评和反馈是企业成长的有机组成部分。每位企业老板都要学会如何应对差评。如果老板把差评看做个人攻击,而不去考虑差评的原因:究竟是产品没有达到顾客预期还是顾客把产品性能搞混了,那么事情就会变得一团糟。我们应该学会以高效的方式应对差评,下面将介绍六种简单的方法,这些方法将帮助我们更平和地看待差评,了解差评对生意的影响。许多顾客是根据他人评价来挑选产品的,所以他们可能因为差评而避开了你的产品。为了减少这类现象,我们应该以建设性的、全面的方式应对差评问题。

1.差评来自哪里?

应对差评最重要的一点是知道它们来自哪里。你可以使用诸如Yelp和TripAdvisor之类的通知服务,这样一来如果有人对你的产品给出差评,你可以第一时间得到通知。所有差评都应该在第一时间觉察到,几天不处理的话可能会吓跑潜在顾客。

2.冲动是魔鬼

看见差评的第一反应是激愤,特别是在顾客误解了你的产品的情况下。但是这种事情时有发生,所以你还是得先冷静下来——自己独处一会儿,做几次升呼吸——想想自己该怎么回复。
3.让顾客为你说话

对差评里的每一个论点进行反驳会让你显得懦弱,所以你可以让其他顾客为你的企业和产品说话。你需要做的就是指出差评错在哪里,然后承诺将来会提供更优质的服务。

4.真诚的道歉

有时应对差评最有效的方法就是向给出差评、觉得自己被坑了的顾客简单地道个歉,并承诺将来一定想办法做出补偿。承认自己的错误,让别人看到你的谦逊,不失为一个好办法。

5.怎样改进

写道歉信/解释信的时候不要洋洋洒洒,而要力求精炼,向顾客询问产品或服务应该怎样改进。如果有必要的话,你还可以直接联系不满的顾客,建立更私人的联系。

6.评论的价值

差评也是很有价值的。如果应对差评得当,公司将传达一种客服认真、不惧回复差评、从根源解决问题的形象。顾客在看到你对现有顾客的关切之后,会被你的真诚所吸引。除此之外,我们自己也可以从差评中学到很多——公司如何运营,产品如何成功等等。没有最好,只有更好。你是如何应对差评的呢?快在评论区和大家分享吧!

 

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20170316111406

Hostgator分享:4款制作信息图的免费软件

过去五年间,信息图已经成为了最有利的营销工具之一。将设计、文字和数据分析融为一体的信息图是极为有效的视觉交流媒介,通过列出关键点的方式帮助读者理解复杂的信息。信息图为长篇研究提供补充,让后者更易消化。很多人觉得制作信息图需要很多设计经验,

花费很大精力,过去情况的确如此。如今网上却有许多工具带你一步步地制作信息图,没有设计经验也没关系。这篇博文将介绍四种免费的信息图制作工具,让你的企业制作出赏心悦目的信息图,为你的营销活动和产品介绍增光添彩。

1.Canva

这款软件让你能在短短5分钟时间内制作出设计精美的信息图。软件的操作界面与建站软件类似,能够预览最终的成果。设计模版来自社交图片、博客、幻灯片等等。一旦你确定了整体布局,就可以筛选并添加不同元素(网格、图形、照片、表格等等),让信息图更迷人。操作界面让布置不同元素变得更加容易,让用户添加自定义的文本和图片。价格:免费,可升级为9.95美元/月的高级版本。

2.Piktochart

这款软件的不同之处在于它的模板是商务型的。模板有四种类型(信息图、报告、海报和PPT),你可以任选一种进行创作,也可以从零开始。和Canva类似的是,你可以将喜欢的图像或文本拖到模版上。价格:免费,可升级为15美元/月的高级版本。

3.Easel.l

虽然这款软件的免费模版没有前两款软件的多,但是这些免费模版设计精良,极易使用。控制面板中将所有设计选项直观地呈现,初学者几分钟内即可掌握。免费模版虽然不那么多,却极具设计价值。

4.Vennage

Vennage的操作界面和Canva的很像,只要三步就能制作信息图:1.挑选模板2.添加表格、图像、图形3.自定义文本和布局。这款软件最让我喜欢的一点是模板涵盖话题的多样性:

数据型;信息型;对比型;过程型;地理型;时间线型;表格型;教程型。

可调控的网格让你掌握最终成果的布局,还有自动对齐工具可供使用。价格:免费,可升级为15美元/月的高级版本。

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Hostgator提醒:使用社交媒体时要避免犯这七个错误

作为企业老板,你知道社交媒体是企业必须利用的工具。但如果使用社交媒体的策略不当,你会碰到问题。下面是企业在提升自己在社交媒体上的影响力时常犯的七个错误:

1.火力不集中

要在一家社交媒体上找到存在感得花上很多时间和精力。如果你尝试同时在多个社交平台上取得成功,你的粉丝数量会减少,粉丝参与度也会下降。所以开始的时候要一心一意,只有当你对现有粉丝数量和参与度感到满意后,再去拿下第二个平台。另外很重要的一点是:企业使用的第一个社交平台一定得是目标顾客中的大部分人使用的。

2.没有专门页面

这是使用Facebook的企业经常犯的错误。如果你把顾客加到了私人页面中去,不仅看上去很奇怪,而且会导致公私不分。即使你是个体户,也有必要建立专门的企业页面。这可以让你与粉丝展开纯商务的对话,让你更好地执行营销策略。

3.回复不及时

使用的社交平台越多,查看顾客信息越得及时。一些平台会通过邮件转达信息,保证你不错过任何信息。不及时回复信息会导致顾客不满。

4.过分自恋

社交媒体是用来对话的。如果你只顾自卖自夸,而不分享其他优秀的产品,你会让人觉得厌烦。没人喜欢自恋狂。

5.过分谦虚

当然你也得不时地推销自己的产品。如果你只顾分享别人的产品,那顾客就都跑到其他地方去了。在分享他人产品和推销自己产品之间找到一个平衡点至关重要。

6.一成不变

你每天发的状态是不是一样的?那粉丝肯定会觉得无聊。尝试发不同内容和风格的状态。利用社交媒体分析工具Buffer,你就可以确定粉丝最喜欢哪种风格的状态。

7.没有阅读自己分享的内容

在分享任何内容之前你得确保自己先读一遍。分享高质量的内容是帐号收获好口碑的方式之一,所以不要分享影响帐号形象的内容。在点击分享键之前确保你通读了全部内容。

在社交媒体上成为大牌是一项马拉松事业,但如果成功了那所有时间和精力都值了。避免犯上面的错误,你将在不同社交平台上呼风唤雨。

 

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20170316111406

监测网站排名的五款WordPress插件

为了提升网站浏览量,了解访客行为,提高搜索引擎排名,必须好好利用网站分析工具和网站排名平台。两者可以直观地呈现网站的表现,让站长可以更好地了解并优化自己的网站。

谷歌是世界上最大的搜索引擎,是企业网站大量潜在访客的来源地,为企业提升营业额、获得成功提供了绝佳的机会,但是成功之路往往荆棘密布,因此不是所有企业都能坚持到底。

成功之路的第一步就是检测企业网站排名,分析导致排名上升或下降的因素。下列WordPress插件将帮助你更好地监测自己网站的表现,为你提升网站排名指明道路。

1.RankScanner

RankScanner将自动记录你的网站在谷歌上的排名,并定期向你汇报排名的变化。汇报频率可以是每天、每周或者每月,取决于你购买的套餐。RankScanner的功能包括监测网站在谷歌上的排名,根据你发表的内容确定关键词,将网站表现数据可视化。这一切都将帮助你更好地分析、了解、优化网站。

2.Alexa Widget

对于那些自觉地使用各种方法提升网站排名的站长而言,Alexa不是一个陌生的名字。Alexa分析互联网上的所有网站。并根据它们的表现进行排名。Alexa的数据较为粗糙(除非你使用付费功能),即便如此,这些数据准确度也很高,让你知道自己和竞争对手之间的差距。

3.ARC (Advanced Rank Checker)

谷歌搜索引擎是靠关键词而活的。ARC插件让你监测自己网站关键词的表现,帮助你提高它们的排名。忽然发现网站排名掉了几位?这款插件可以告诉你谁取代了你的位置,这样一来你就可以通过借鉴别人的内容,优化自己的内容,提高网站排名。

4. ITslum Tracker

这款插件综合Alexa排名和Google PageRank排名(虽然后者实际上已经停止更新了,但是很多人还是很把它当回事),将你的网站综合实力展现在网站上,或是为了吸引赞助商,或是帮助排名平台更好地搜集你的网站数据。

5.Wincher Rank Tracker

这款插件也与关键词有关。它可以监测数量不限的关键词在电脑端网络和移动设备端网络的表现。你甚至可以监测最多5个你的竞争对手的网站。你还可以查看网站排名历史,分析什么因素对排名产生较大影响。开启邮件通知,你就可以在第一时间了解网站排名的变化。该款插件让你牢牢掌握网站表现的动态,所有报告都可以以PDF或者CSV格式输出,十分方便。

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20170316111406

Hostgator推荐:如何在行业会议上推销业务

营销的关键是人际关系,而建立企业合伙关系的最佳途径就是亲自出马,参加行业会议和会谈,与其他老板互动。

不过需要记住的一点是,如果花了几千美元购买活动门票却不知道如何推销自己的话,你不但是在浪费经费,而且不能积累任何经验。下面一些简单的技巧或许能帮你在行业会议上更好地推销自己的业务,建立能够持久并且结出硕果的人际关系。 Continue reading “Hostgator推荐:如何在行业会议上推销业务”

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HostGator支招:如何创作出搜索引擎排名靠前的内容

如果你是地方小企业的老板,你网站上的内容既得在搜索引擎中排名靠前,又得吸引读者。这不是一件容易的事,因为你得一箭双雕。

作为地方小企业,你的网站关注的话题在搜索引擎中的排名自然不会太高,所以你得有创造力。下面我们将向你展示如何才能创作出既实用有趣、又能让网站排名靠前的内容。

你为谁创作?

你对你的顾客足够了解、对他们的需求了如指掌吗?

如果你只是对目标群体有粗糙的认识,那你得花点时间深入了解他们的心思。如果你在创作时脑中有某个具体的目标读者,那你将创作出与读者息息相关、对他们而言有价值的内容。这将有助于你与他们建立紧密的联系,他们也更有可能尝试你的服务或产品。

你可以试试Facebook的Audience Insights工具,你可以在这款工具里创建一个自定义的目标顾客,然后查看有多少Facebook活跃用户与该顾客类似。这可以让你了解市场的大小及顾客的其他兴趣,帮助你更好地了解顾客。

分析当前内容

如果你的网站上内容很丰富,你就需要好好分析这些内容了。你可以利用一款叫做Buzzsumo的工具分析这些内容的表现。这款工具的免费版本不能给出每一篇博文的数据,但是能告诉你哪几篇是最热门的。如果一种类型或主题的博文很受欢迎,你就可以多创作一些类似的博文。

寻找搜索量大的关键词

开始的时候你网站的关键词排名可能不高,但是如果你持续输出优质内容,它们的排名就会提升。你可以去Google Keyword Planer输入一些你认为当地顾客会搜索的关键词,查看这些关键词的搜索量。一旦你确定了那些搜索量大的关键词,你就可以将这些关键词结合成一个次主题。根据此次主题你可以创作出有深度的内容,而不是泛泛而谈、味同嚼蜡的内容。当然为了提高博文的质量,你需要将这一方法与下面的方法结合使用。

如何选题

选取博文主题时的初始范围一定要广,然后再将主题缩小。

要时刻关注Buzzfeed或Google Trends上的热门话题。这样你就可以写出与人们津津有味地谈论着的话题密切相关的内容。你要做的就是缩小热门话题所涉及的范围,以符合你的企业风格及顾客需求。一旦你源源不断地创作内容,你就可以利用Google Analytics来监测内容的表现。在创作内容时一定不要强行加入关键词,而要将关键词与文章内容自然而有机地结合。

如果你坚持采取上述的策略,你一定能创作出既以读者为中心、又在搜索引擎排名靠前的内容。

(hostgator中文博客文章,转载请注明出处)

20170316111406

了解消费者地图的重要性

你知道消费者和你的企业打交道时是一种怎样的体验吗?即使是最具同理心的企业老板也很难回答这个问题。

消费者地图可以阐明企业与消费者互动过程中的几个中心环节。了解互动流程有助于企业与消费者培养更深刻的感情,这又将让销售过程变得更加容易,让营销策略更有针对性,甚至让企业可以预测消费者深层的需求。

下面本文将解释什么是消费者地图,并帮助你制作自己的消费者地图。

什么是消费者地图?

消费者地图不是真正意义上的地图,反而更像是高光集锦。这份地图把企业与消费者互动的过程分解成几个关键的时间点,尝试发现可能让营销过程脱轨的潜在困难和难点。有效的消费者地图不需要太复杂。通常,地图一开始的时候比较简单,当你分析工具和营销活动搜集到更多的数据之后,地图会变得更加详细。

常见元素

大多数的消费者地图会包含下面几个元素。但是,很多地图的元素更多。元素多少取决于你的营销过程和销售过程的复杂程度。下面是消费者地图的几个主要元素:

(1)初次接触

这是一个至关重要的节点,是消费者第一次接触你的企业的时刻。你一定给他们留下良好的第一印象。在这个阶段,消费者还没有太多的投入,所以可以随时在这段关系有机会发展之前选择退出。消费者接触你的企业的途径有很多:内容营销、社交媒体、直接访问你的企业网站等。

(2)货比三家

在知道你的企业存在后,消费者会开始寻找其他类似企业。他们会通过阅读企业博客、网上调查的方式了解你的企业以及与你的竞争对手。这时就体现了博客的价值,好的博客能为消费者提供必要的材料和信息,赢得他们的青睐。这是一个建立信任的阶段。写出好的博客,向消费者展现出你对这段感情的重视。

(3)采取行动

在行动阶段,消费者将购买产品或者采取你希望的行动。这个阶段一定要越方便越好,以免在最后关头掉链子。想想在亚马逊上购物多方便,只要点击一下鼠标,货物就在去往你家的路上了。你的销售过程也能这样方便吗?

(4)留住顾客

在消费者购买了你的产品之后,一定要努力深化这段关系,这样他们未来还是会购买你的产品。毕竟,向现有顾客销售产品的成本比获取新顾客的成本要低。要留住顾客,就要了解顾客,并提供高质量的产品。你可以通过许多途径深化与顾客的感情,其中最常见的包括深度博文、电子邮件营销、消费者调查、社交媒体互动和小礼物。记住,你的第一张消费者地图会比较粗糙。但当你搜集了更多顾客信息、获得更多反馈之后,它会逐渐成型。上述一些建议只是为了给你提供一个框架,帮助你弄清企业与消费者关系中最重要的几个节点。

 

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为什么你的企业需要搜集电子邮件地址

无论你在线上还是线下做生意,你都得搜集电子邮件地址。在所有营销渠道中,电子邮件经受住了时间的考验,成为企业与顾客培养感情的重要工具。

电子邮件清单可以成为网上业务的最大帮手。许多企业老板只关心企业官网的浏览次数,或是社交媒体的粉丝数,而不是扩展企业的电子邮件清单,通过电子邮件与顾客互动。下面我们将解释扩展电邮清单的重要性,以及电邮营销与其他在线营销手段相比有什么好处。

为什么需要建立电子邮件清单 Continue reading “为什么你的企业需要搜集电子邮件地址”

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如何挖掘每一篇博文的最大价值

创造好的内容需要花大量时间,所以你肯定想最大程度地挖掘每一篇博文的价值。不要在发完一篇博文之后就收工了,而应该利用好每一篇博文。在你创造出十分优质的内容时,这条策略也是有效的。下面就是五种扩大每一篇博文影响范围、提升每一篇博文价值的五种方法。

电子邮件订户生成器

你的网站上有没有一篇十分热门的博文?如果有的话,那就好好利用。将这篇热门博文扩展一下变成一本短小精悍的电子书,这样一来你就可以稳定不断地获得电子邮件订户。比如,你可以把热门内容的电子书版本放在博客的顶端或者尾端,用户如果想要下载的话得提交自己的邮箱地址。你甚至可以写一些资源博文,为访客提供你的网站最受欢迎内容的下载版本。

Youtube视频

如果你的网站上有一篇/一些列深度的、帮助顾客解决重要问题的博文,那你可以将这些博文制作成YouTube视频。这样一来,你就无需从零开始创作内容,而可以将之前的博文作为视频的蓝本。YouTube的用户很多,视频有助于提升你企业的知名度。

信息图

你的博文里否有很多令人信服的数据呢,是否就某个话题进行了深入的分析呢?如果是的话,那么你可以将博文制作成信息图,并把信息图卖给与你的行业有关的网站。制作信息图很费钱费力,但是一旦做得好,你就拥有了可以长期分享的内容。另外,信息图在不同的社交媒体都很受欢迎,可以为你的企业网站创造不少的反向链接。

反复分享

即使你已经分享过某一内容,也并不意味着你不可以通过社交媒体反复分享这一内容。一旦你有一两篇广受欢迎的博文,你就可以持续推销它们。你甚至可以定期制作一些推销广告,把这些博文推广到新的市场。翻翻自己的博文库,看看有没有值得被长期分享的有价值的内容。如果你创造出过很多历久弥新的内容,那么你就不愁没有内容分享了。

电子书

如果你的资源博文很受欢迎的,那么你就可以以此为基础更进一步。一旦你把热门博文扩展成了电子书,你可以把书上传至亚马逊,你甚至可以把博文制作成PPT。这样一来,不同访客可以各取所需。通过利用不同媒介,你的博文的寿命得到了延长,价值也被最大程度地挖掘。当然,不是所有博文都可以这样处理。然而,如果你能够理智地采纳上述意见,你最受欢迎、最有价值的内容的影响力就可以达到最大值。