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了解协同浏览:如何在几分钟内解决用户的查询

爱因斯坦曾说:”如果我有一个小时来拯救世界,我会用55分钟来明确问题,剩下5分钟来寻找解决方案。”上面这句话明确说明了客服人员所经历的困难的典型一天。大多数代理缺乏必要的技能来解读客户的问题,结果,最终给出的建议和解决方案并不是客户一开始就想要的。下面HostGator香港独立服务器带您了解协同浏览:如何在几分钟内解决用户的查询

无论客户与代理商还是与产品进行互动,在这两种场景下,客户都期望设计良好的用户旅程,以促进清晰的沟通和无缝的交易。

事实上,埃森哲最近的一项研究发现,89%的客户会因为需要多次重复问题而感到疲惫。另一方面,客服人员将客户划分为——不知道自己在寻找什么的人——对自己的需求概念模糊的人。客户和客服人员的这种不同侧面,澄清了倾听客户和确定客户真实需求和期望之间的空白。它表明了服务中的差距和需要随机应变的地方。

然而,当客户遇到问题时,他们希望代理人能与他们所遇到的情况产生共鸣。

视觉参与工具,如Livechat、聊天机器人、协同浏览、视频通话、网络研讨会、社交媒体上的直播等,打破了这种沟通障碍,促进了客户和代理之间的透明和理解。

协同浏览软件使代理能够通过共享屏幕与客户进行实时对话——代理可以通过客户的浏览器获得访问权限,准确地看到客户卡在哪里,并一目了然地解决问题。推荐阅读:《怎样区别香港服务器商和代理商》

代理商可以

  • 与客户或网站访客一键连接。
  • 通过客户的网页或手机浏览器访问。
  • 准确的看到客户卡在哪里
  • 代表客户完成复杂的任务
  • 用视觉提示突出显示部分或数据域
  • 使用双光标在同一Web浏览器(资源)上与客户同时工作。
  • 接收问题解决的实时反馈

客户可以

  • 限制代理查看其他标签
  • 隐藏机密和敏感数据
  • 用视觉提示突出网络资源的某一元素
  • 由于远程支持,可以随时随地寻求帮助
  • 无需下载任何外部软件即可与代理连接
  • 在不使用困难术语的情况下交流技术问题
  • 在一个互动环节解决他们的问题

协同浏览如何有效解决客户问题?

例1:网站设计的协同浏览

协同浏览也有助于设计网站。假设客户想在WordPress上设计一个网站,那么他将与客户支持代理联系。 代理可以很容易地帮助客户了解不同的插件,以及使用即时聊天和Coborwse的插件的使用。这让人很容易理解设计网站的过程。推荐阅读:《提高电子商务网站客户体验的四种方法》

当客户新手时,设计网站可能很困难,或者即使客户不是新手,设计完整的网站也不是一件容易的事情。但这些视觉参与工具让这个过程变得非常简单。如果需要,代理可以通过有限的访问进入客户的屏幕,并可以告诉客户如何完成一个任务。

利用协同浏览的技巧

鼓励买家采取下一步行动

如果他们在产品上徘徊了很久,有可能是在和竞争对手的产品作比较,可以通过直观的产品对比,让他们看到自己产品的优势。

2. 将潜在客户转化为付费客户

一旦访客与服务或产品进行互动,下一步将是鼓励潜在客户注册,协同浏览就派上用场了。协同浏览是一种为如何有效使用服务和产品提供实时帮助的快速而简单的方式。

例子2:客户支持的协同浏览

协同浏览使客户能够通过多个接触点与支持代理建立联系,并使他们能够

  • 在客户页面上定位鼠标
  • 在他们的页面上执行某个动作
  • 从他们的设备上提供远程协助。

协同浏览在提供技术协助时异常有用,例如,客户在将App或软件集成到他们的产品时可能会卡住:

  • 客户可能无法遵循API
  • 他们无法访问正在寻找的文件
  • 实施过程中可能会出现bug,如果没有支持代理参与,就无法解决。

在上述场景中,通过协同浏览,支持人员可以掌握客户的网络资源,并通过可视化的仪器引导客户浏览API,发现BUG并一次性解决——让客户的第三方集成变得小菜一碟。

例3:银行和金融行业的协同浏览

以银行和金融行业为例,在该行业中,代理人为客户提供金融援助——他们的人工贷款审批流程非常繁琐,客户必须通过大量的文件和表格来申请保险,找出需要他们签字的地方,附上所需的证明,并与保险代理人核实。

有了协同浏览,代理人能够在一个环节中查阅客户的单证,解决客户的疑问。通过数据屏蔽,安全问题也得到了解决。客户可以通过屏蔽特定的数据字段,向代理人隐藏机密细节。

例4:销售中的协同浏览

电子商务代理商可以用它来护送客户浏览在线商店,展示客户正在寻找的产品,并协助他们完成结账过程。在电子商务中,协同浏览还可以降低购物车放弃率——代理商可以修复与结账过程有关的错误,甚至帮助客户填写复杂的表格,以方便下单。

协同浏览方案不仅对视觉互动有用,还能让获得整个用户旅程的数据——可以根据行为、位置、使用情况和个人档案对客户进行细分,以发送个性化和定制化的信息。

在这个数字时代,客户很可能会使用多个沟通触点与品牌或代理商进行互动,通过协同浏览,代理商可以对发生在不同系统中的对话有统一的视图,并将对话进行得更有情境性。推荐阅读:《与客户及时保持联系的5个方法》

总结:

协同浏览不是要求客户做某事,而是代表客户执行任务,从而走得更远。协同浏览是提供客户服务的一种智能而高效的方式,因为它不仅有助于首次接触解决方案,而且还为代理节省了近50%的时间——这也是协同浏览用户实现年收入增长7.2%的原因之一。

采用新技术总能帮助企业减少人力,起初,它的成本可能有点高,但谈到长期的优势,它肯定是有益的,并降低了成本计算。推荐相关阅读:《有哪些渠道方式可以联系客户》

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真的需要全新的网站吗?

如果一直在花时间比较自己的网站与竞争对手的时尚、新的设计,可能想知道是否是时候为自己的网站做一个完整的改造。相比于花几个星期的时间改变小细节的整体改进,有时完全重新做一个网站似乎更容易。网站设计师和开发人员甚至可能会鼓励从头开始全新的设计,但不要在第一次报价时就立即砸下数千美元。完全更换网站可能非常昂贵,所以在做出任何决定之前,考虑可以做什么来对当前网站进行小而有效的改变。下面HostGator美国分销主机介绍如何确定导致网站的问题,可以做的更新,以及网站何时真正需要一个完整的改造。

流量/线索生成轨迹是什么?

网站需要为受众提供有价值的信息,同时也要产生潜在客户。如果网站可以做到这一点,即使它已经过时了,那么会想重新考虑任何重大的改革。重新设计网站可能会改善美学,但它不一定会改善流量或线索生成。

想想网站重新设计的性价比情况。花哨的图形,新的布局和更新的工具可以令人兴奋,同时也会昂贵。它们真的能保证流量的增加或潜在客户的激增吗?吸引力并不是万能的,即使一些网页设计会让人相信不是这样。

在安排网站重新设计之前,确定为什么要这样做。

潜在客户和流量数量是否一直在持续下降?

真的是为了帮助更多的人了解业务吗?

还是主要只是为了与竞争对手的网站的美感竞争?

重新开始并不容易,所以需要有好的、有数据支持的理由。推荐阅读:《如何增加网站流量》

流量与SEM策略有什么关系?

是否获得了不错的流量,但却遇到了高跳出率?作为经验法则,任何高于56%的跳出率都不是很好——除非是纯粹的博客网站。如果获得了大量的流量,但却有很高的跳出率,这是一个很好的迹象,可能只是需要一个新的搜索引擎营销(SEM)策略或一些更新的网站美学,以保持人们在平台上。

在这种情况下,不一定需要一个”新”网站。简单地改变关键词策略可能会导致较低的跳出率。例如,如果运行一个只提供网页设计课程的网站,却为寻找网页设计服务的人拉来了大量的流量,这有可能是罪魁祸首。在这种情况下,就需要重新审视SEO计划。

涉及到营销策略时,确保人们从一开始就了解品牌提供什么。网站内容应该直接并有吸引力,所有网站图形应该与产品、服务或行业相关。

现在,即使是最完美的SEM策略也会因为网站美学不佳而变得毫无用处。想一想,登陆一个看起来像20世纪90年代的低质量的视觉元素的网站,有多大可能坚持下去?

以下是为改善网站外观可以做的一些最重要的事情:

用整洁的布局和对比强烈的颜色让内容更容易阅读。

运用聪明的内部链接,让人们可以轻松导航

去除任何干扰,如闪烁的图形、弹出的广告或音乐。

保持内容新鲜和更新,以及简明扼要。

更多的时候,不是实际的网站把人们赶走,而是如何操纵和营销它。在向网站设计师求助进行大规模的重新设计之前,检查一下可以做的小改变。推荐阅读:《5个快速提升网站流量的方法》

设计和内容策略是否在不断发展?

假设正计划从头创建一个新的网站。对新网站和改进后的网站有什么计划?会致力于一个持续的战略,还是把网站搁置,最终变得过时?

仔细审视设计和内容策略,不仅是现在,而且是未来。主题和公司身份的增长将影响网站,这意味着需要实施与业务一起增长的战略。

例如,看看The Blonde Abroad最近相当大的网站修改。网站过去非常明亮和有趣,但近年来,品牌已经过渡到更加成人化、专业化的主题。业务变化体现在网站的不同设计上。

旧设计

新设计

如果对新网站的未来没有计划,投资成吨的钱到重新设计并不是明智的选择。这不是一个一劳永逸的交易 ——致力于一个全新的网站需要比大多数人所期望的更多的时间和持续的努力。

网站是公司活生生的代表——它是公司的数字脸面,往往是人们收到的第一印象。随着公司的发展,网站也应该如此。继续添加新的图形,提高加载时间,并通常为未来几年建立网站。无论做什么,不要以为网站重新设计是为创建美丽网站而需要做的最后一件事。

如何跟上趋势

也许要记住的最恒定的网站趋势是对一致性的承诺。

跟上并与其他网站竞争的真正方法是保持SEO和持续发布新鲜内容。正如之前所说,网站不应该是停滞不前的实体。要积极为搜索引擎优化网站,并为网站访问者创造有用的内容。

注意最有利于行业的关键词。元描述、标题、反向链接和网络分析工具,如Google Analytics和Search Console,对于保持最新状态至关重要。这些细节将极大地影响网站的性能,甚至比漂亮的设计更多。

当然,应该时刻关注设计趋势,并根据需要进行小的调整,而不是坐等整个网站都过时。然而,时髦的网页设计技术不会带来很大提升。内容和SEO才是决定长期成功的关键。

此外,必须保持对用户需求的关注。人们想从网站得到什么?如果他们要求更多的个性化,就研究一下能帮助他们的功能。如果他们需要在电子商务网站上获得更快的客户服务响应,请研究可以提供帮助的聊天机器人。

何时真正从头开始?

显然,有些时候,一个全新的网站是唯一的选择。这通常发生在当前的网站与普通浏览器不兼容时。当经历了过多的数据黑客,或者如果已经忽视了多年的网站维护时,全新网站也是必要的。

另一个可能需要全面整改的严重问题是网站无法在移动设备上运行。如果当前网站不可能吸引移动用户,很可能需要一个完整的重新设计来适应新的趋势。事实上,从2019年7月1日起,所有网站现在都采用谷歌的移动优先索引。

如果网站不能适应移动端,很可能会对在线可见性造成影响,随之而来的是底线。

如果品牌有了全新的发展方向,可能还要考虑从头开始。比方说,已经改变了公司的一切,从标志到顶级产品和信息。这可能需要的不仅仅是基本的改造。

记住,这些都是极端的情况。正如本文所解释的那样,启动重新设计并不总是最好的主意。因此,要慎重对待这些情况。推荐阅读:《推广新网站的十个小提示》

总结

有可能,不需要一个新的网站。需要做的是关注决定网站成功的更细微的细节——如SEO、可读性和新鲜内容等细节。在对网站大修而砸下数千美元之前,考虑一下现在可以做什么来开始逐步改善网站。推荐相关阅读:《7大日常操作 快速优化SEO》

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如何通过有效的网站设计提高电子商务的销售量

如今人们做生意的方式发生了变化。随着互联网成为满足人们所有需求的一站式解决方案,客户期望企业能够以数字方式为他们提供服务。企业与客户的互动已经完全数字化,虽然这使得它成为一个无缝的过程——如果没有完整的思考和考虑,这可能是一个很大的挑战。hostgator独立服务器为您讲解如何通过有效的网站设计提高电子商务的销售量

可以这样看——如果拥有一家实体店,顾客走进来时,会亲自帮助定位,谈论它,甚至提供建议和推荐。然而,拥有一家电子商务商店时,客户在这个意义上靠自己的。可能会有一个搜索选项,甚至是聊天窗口来帮助他们,但当设计和网站界面使客户可以轻松地自行移动时,没有什么可以与这种在线购物的体验相比。

因此,网站设计极大地影响了客户体验,并对电子商务销售产生直接影响。

必须考虑完整的客户旅程——从登陆电子商务商店到结账——需要为他们创造优化的用户流和无缝的购买体验。

提升电商销售的设计技巧

设计新电子商务商店,或改造现有的商店时,考虑所有的设计元素,让客户轻松、愉快和有效地进行购买至关重要。让我们来看一些需要注意的关键设计元素。推荐阅读:《电子商务改变营销的八种方式(一)》

空白空间

怎么强调都不过分,网站上的不同部分、元素和图像之间有足够的空白多么重要。空白指的是在图像、文字和不同部分之间留下的空间,这样就可以清楚地将每一个部分与其他部分分开。这使得客户很容易对每个部分给予单独的关注,使其易于眼睛,同时突出所有必要的信息。如果没有足够的空白,网站会看起来空间拥挤,有价值的信息可能会在人群中丢失。

清晰的CTA

行动呼吁或CTA可以帮助客户确切地知道他们应该做什么,并增加他们的购物体验。现在购买”、”添加到购物车”、”前往结账”、”付款 “等都是直接的CTA,可以简化购买体验,让客户轻松完成为他们创建的无缝购买流程。缺乏CTA会导致混乱,甚至可能迫使客户在没有完成这个旅程时放弃购物车或网站。此外,确保从定义的品牌颜色中选择一个大胆的颜色,以设计更好的按钮,使它们脱颖而出并吸引注意力。

简化结账

虽然有些客户可能想四处浏览,也许会在电子商务网站上看不同的产品,但大多数客户知道他们想要什么,并期待一个快速结账的过程。可以通过减少客户在完成购买前需要经过的步骤或页面数量来增加快速结账方案。这也将帮助减少中途退出流程或更糟糕的是,放弃购物车的客户数量。推荐阅读:《电子商务改变营销的八种方式(二)》

图片与文字

有冲击力的图像和有效的登陆文案在影响购买决策方面都起着至关重要的作用。然而,关键是在两者之间取得适当的平衡。对于电子商务网站来说,为自己的产品投资专业的摄影作品很重要,这样客户就可以看到它们的样子,以及像产品名称和产品描述这样的创意文字,以了解产品的用途、好处和其他重要信息。也可以使用网上的免费库存照片。不要依靠这两种方式来帮助顾客做决定。将这些作为帮助客户了解他们购买产品时可以期待的方式。

产品说明和网站文案

谈到产品描述和网站副本,保持它的简洁但信息量大。不要写很长的段落,而是使用要点,单行线,并在必要时保留 “阅读更多 “选项,以保持文本最小化。还必须考虑文本中的重要信息,如运输或退货政策、条款和条件、常见问题和其他关键信息。最好为这些信息创建一个单独的页面,或者将其添加到页面底部,这样就不会影响购物体验。

最小的就是有效的

考虑网站设计时,要思考最小化。坚持一些基本的颜色,2-3种不同的字体,并打出一个最小但有效的图像与文本的比例。这个想法可给电子商务网站一个整洁和简约的外观,突出必要的信息,使购买过程尽可能简单。避免产品页面过于拥挤,过多的产品紧挨着堆放——不同产品之间的留白让每一个产品都脱颖而出。不要写长篇博客或文章来描述产品。只突出必要的信息。推荐阅读:《如何在网站构建器中添加电子商务功能》

简单思考:增加销量

如果想创建一个促进销售和最大限度地提高转化率的电子商务网站,只需要关注一个设计方面——简单。

是的,网站越简单——在设计、购买体验和对产品的理解方面——就越有可能提升销售额。

当潜在客户登陆电子商务商店时,必须能易于阅读、自我解释和无障碍的购买产品。毕竟,就像之前说的那样,它不像实体店那样可以手把手地支持购买过程中的亲身体验。但是可以用设计来支持和帮助客户。

有很好的产品,也知道有一个庞大的客户群会从产品中受益——不要让设计不佳的网站来阻碍发展。相反,使用设计来增强和放大销售和客户群。推荐相关阅读:《独立服务器适合搭建电子商务网站吗》

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创业?六个营销和虚拟主机优惠

今天,hostgator美国虚拟主机将分享这个折扣季的六个营销和虚拟主机优惠,这将是在2021年开始在线业务的关键。

黑色星期五和网络星期一是以折扣价购买节日礼物的好机会。但是,作为企业主或有抱负的企业家,也应该留意B2B优惠。

从SaaS平台的折扣订阅到虚拟主机的优惠。如果打算在未来几个月内建立一个企业(或只是更新业务堆栈),知道需要什么后可以节省很多。推荐阅读:《选择虚拟主机时需考虑的因素》

本文将看看每个企业主在黑色星期五和网络星期一应该寻找的六种优惠。

会计工具优惠

会计工具可以帮助自动完成一些最重复的经营任务。幸运的是,在每年的这个时间,诸如订阅等工具提供了丰厚的折扣。。

寻找合适的会计工具时,不要忘记考虑:

  • 会计需求和技能。
  • 非折扣计划是否在预算范围内。
  • 该平台是否能与已经使用的其他平台无缝对接。

列出在会计流程中发现的所有问题。是否很难跟踪税收?是否花了太多时间来寻找有关现金流的准确信息?是否以耗时且低效的方式处理工资单?有了需求清单,可以更清楚地评估选择。选择具有最可靠声誉,并以最优惠的价格解决大部分这些问题的公司。而且不要犹豫,向会计师询问一些专家的见解。

营销工具优惠

在营销过程中,每一步都有营销工具。从SEO研究工具到电子邮件营销平台,再到社交媒体自动化解决方案。

虽然这些平台大多有免费计划,但在付费计划上获得的功能可以使工作流程更加动态,并帮助更精确地衡量结果。

如果是小企业主,最佳选择是那些针对像自己这样的企业。这将反映在从定价,到界面设计,再到平台的支持材料如何编写的一切方面。

域名和WordPress虚拟主机优惠

如果正确使用,网站可以成为整个公司的无价资产。自己的网站可以支持营销和销售工作,同时也可以让客户支持团队的工作更加轻松。

WordPress是内容管理系统的王者。像WordPress这样的内容管理系统可以控制网站的内容、设计和功能。推荐阅读:《选择好的虚拟主机不可忽视的问题》

这个平台的学习曲线非常平滑,而且它的应用非常广泛,只要在谷歌上搜索一下就能找到无数的指南和教程。值得一提的是,在WordPress上做的大多数事情,都可以不写代码。所有这些因素使WordPress成为没有编码背景的小企业主的完美CMS。

另一方面,与大多数建站平台相比,WordPress的性价比要高得多。软件本身是免费的。而且可以将网站向任何想做的方向发展,同时无需支付任何额外费用。只需获得一个主机计划,安装WordPress,就可以了。从网上商店到电子学习平台,在WordPress上都可以做到。不断优化和编辑WordPress网站以提高其性能,也不需要太多的技术努力。所以,WordPress让网站更容易适应不断变化的业务需求。

如果当前的网站没有推动预期的结果,请留意WordPress虚拟主机优惠。

可能会希望主机计划包括:

  • SSL证书和其他安全功能。
  • CDN,以确保网站最重的资产正常加载。
  • 免费的域名注册(或以低价转让现有域名的可能性)。
  • 全天候支持,最好通过多种渠道。
  • 应用安装程序,以便一键安装WordPress。

值得一提的是,应该研究潜在的主机商。选择一个有服务于像自己这样的企业的经验,以及坚实的社会证明的公司。

项目管理平台优惠

项目管理工具有各种形式和规模。从只是为了组织工作流程的最小化平台,到多功能,包括一切从时间跟踪的可能性,以托管文档的最大限度的工具。

寻找项目管理工具的优惠时,应该考虑它们将如何影响工作流程。一些团队喜欢作为他们需要知道的一切和他们需要做的一切的中心的工具。有些人可能会感到有点不知所措,而且这种工具的用户界面可能很难浏览。

项目管理工具是释放前所未有的生产力的关键。也可能会费时费力。如果想在现有的公司采用项目管理工具,最好的处理方式是与团队坐下来讨论(虚拟或字面)。

除了他们一般的项目管理方法外,在做出决定之前,应该看看这些工具的一些方面。

比如说:

  • 会不会按照“每座”被收取费用?还是会对几乎不限数量的用户收取统一费用?
  • 这个平台是否能与正在使用的其他工具整合?
  • 这个平台是否有现成的客户支持团队?

人力资源平台优惠

无论是要进行第一次招聘,还是要扩大团队,人力资源平台都可以让经理和候选人的选拔过程变得更好。

如果人力资源团队需要简化一般的流程,一个一体化的解决方案可能会有帮助。但是,如果要处理的是非常精确的问题,就要寻找一些专注于此的解决方案。

电子学习优惠

掌握行业动态是一种竞争优势。尤其是身处快节奏的行业,或严重依赖技术的行业,和团队了解最新的新闻和突破至关重要。而且,如果能将这些新技术和理念应用到工作中,那就更好了。每年的这个时候,几乎所有的电子学习平台都会提供高额的订阅和课程折扣。

在评估电子学习优惠时,最好问自己几个问题:

  • 这个平台的材料是否由著名的来源创建?
  • 这些课程的生产价值是否与其价格相匹配?
  • 这个平台是否提供免费试用?
  • 这个平台是否提供证书?
  • 如果确实提供证书:它们是否得到了知名机构的认可?

本文探讨了企业主在黑色星期五和网络星期一期间应该注意的六种优惠。本文涵盖了几种业务需求。从拥有一个功能性和多功能的网站,到不断更新行业知识。

无论是想更新公司的工具,还是想在2021年开始新的创业,都要关注虚拟主机优惠、SaaS优惠和其他折扣。当然,总是在与选择的平台建立长期合作关系的背景下考虑这些优惠。不要仅仅根据价格来做这些决定。评估他们的优点和缺点,并从大局出发。推荐相关阅读:《建网站应该选择多大的虚拟主机》

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宣传在线精品店的六种方法

今天hostgator美国虚拟主机带您来看看宣传网上精品店可以开发的几种营销渠道。如果打算开一家网上精品店,应该知道,营销将与业务成功有很大关系。利用互联网,小企业主可以实践数字营销,即使预算不多,也能持续推动收入。

虽然数字营销比传统的同行更可衡量,成本效益高,更容易获得,但不应该在没有准备的情况下开始。必须为在线精品店创建广告策略。

为了在网上发展,需要知道客户对品牌和它所代表的东西有坚实的想法。这样,存在将在各个渠道保持一致和可识别。应该了解所掌握的营销工具。为了产生牵引力并稳步增长在线客户群,需要使用多种营销渠道。

本文将探讨在线精品店主发展业务可以实施的六种营销方法。从SEM、SEO、内容营销到通过社交媒体和电子邮件进行客户拓展,我们将提供在线精品店数字营销的速成课程。如果采用所有或大多数这些方法,将会走上全面和高效的营销策略之路。

搜索引擎营销

71%的在线销售从谷歌搜索开始。许多数字营销策略都集中在搜索引擎上,但搜索引擎营销(SEM)有特定的含义。虽然它有时被用作非付费和付费营销工作的总称,但SEM通常是关于付费流量的。

SEO(搜索引擎优化)侧重于提高网站在搜索引擎结果中的排名,并产生自然流量。SEM的重点是制作一个高ROI的付费广告活动。这种类型的广告活动通常是”按点击付费”(PPC),企业主根据广告表现付费。每次点击支付的价格取决于企业的利基和广告中使用的关键词。

就像任何营销工作一样,成功的PPC活动建立在对利基和受众的偏好和行为的坚实知识上。需要知道:

  • 竞争对手正在使用的关键词,
  • 关键词的成本和转化率,
  • 受众在搜索什么,
  • 受众的搜索意图。

为了最大限度地提高结果,设置明确的预算,并把大量的思想带到广告和着陆页。点击广告的人应该被导航到高度相关的着陆页。如果着陆页与广告没有直接关系,用户就会转移,就会错失销售机会。推荐阅读:《搜索引擎的个性化展现,对SEO有哪些影响?》

内容营销和搜索引擎优化

内容营销和SEO不同,但由于它们之间存在着基本的联系,本文将把它们作为一个主题来探讨。内容营销策略应该与其相应的SEO策略一样好,如果没有合适的内容支持,SEO方法将受到阻碍。

内容营销协会将内容营销定义为 “专注于创建和分发有价值、相关和一致的内容的一种战略营销方法,以吸引和留住明确定义的受众——最终推动有利可图的客户行动。”

内容可以是视频、博客文章、Instagram幻灯片或任何选择的格式。当内容营销在自己的网站上进行时,它收获的好处最大。如果用博客来回答利基市场的常见搜索查询,那可以让企业在搜索结果中获得更高的排名。这就是SEO和内容营销的结合点。

良好的SEO是关于让内容容易被那些将从中受益的人找到。寻求提高SEO的网站所有者会进行关键词研究,以发现客户在谷歌上搜索哪些单词和短语。除了关键词优化,SEO还考虑网站的结构方面,如网站地图和加载速度。

反向链接,或来自其他网站的链接,将有助于SEO。内容策略的一部分应该包括撰写客座文章,这些文章将出现在与利基相关的网站上。客座文章可以包括一个到自己网站的链接,谷歌的算法会寻找——从权威和值得信赖的来源链接到的网站将在搜索结果中排名更高。推荐阅读:《实惠型网络营销工具推荐——内容营销和SEO的工具》

社交媒体营销

对于一些小企业主来说,社交媒体平台已经取代了搜索引擎,成为客户旅程开始的地方。特别是对于在线精品店来说,在Instagram和Facebook等平台上拥有一个充满活力和吸引力的存在至关重要。

除了推广产品,还可以利用社交媒体来讲述品牌故事,并与客户和潜在客户接触。应该使用社交媒体来:

  • 通过分享经营企业的日常活动来展示真实性,
  • 感谢客户,分享业务好消息,
  • 分享反映品牌价值的信息,
  • 与客户进行对话,
  • 创建品牌标签,并邀请客户分享,
  • 让客户感觉到他们是业务的核心。

利用社交媒体与客户直接沟通——这将使品牌更人性化,更令人难忘。推荐阅读:《电子商务改变营销的八种方式(一)》

会员营销

会员营销是一种极为常见的营销方法。它包括邀请第三方(影响者、思想领袖、出版商等)在利基市场为业务推动销售,以换取佣金。这个佣金通常是收入的10%左右。

通过创建会员计划,是在奖励为产品代言的人。产品越是小众,这种宣传的影响力就越大。会员营销是在评估如何宣传在线精品店时应该考虑的问题。

会员联盟计划在技术上似乎很复杂,但如果使用WordPress,就很容易。只需一个插件就可以创建会员链接。

影响者营销

转发客户穿着衣服的照片是提供社交证明的一种方式——基本上,这是在向潜在客户展示,得到了像他们一样的人的认可。

另一方面,影响者营销是利用影响者的平台来推广产品。与影响者合作,可以在他们的受众面前,得到他们关注和信任的人的认可。

当然,影响者必须与利基相关——他们的受众就是目标客户,而且影响者应该有足够多的追随者来证明投资。值得信赖的影响者通常会提供一个媒体包,一份解释了他们平台的组成,他们的服务,以及他们以前的合作关系的文件。推荐阅读:《电子商务改变营销的八种方式(二)》

电子邮件营销

每一美元的平均投资回报率为42美元,电子邮件营销是目前最有效的营销方法。有无数的电子商务的电子邮件营销基准,应该在创建活动时需要铭记。

电子邮件营销是重新激活与现有客户的关系并让他们回来的好方法。

许多小企业通过提供门控内容来增加他们的邮件列表,也就是说,他们的客户通过电子邮件地址换取信息。可以为自己的在线精品店服务创建这种所谓的 “线索”。如果线索磁铁与利基相关,并且比发布的免费内容更好,可以收集到很多新的电子邮件地址。

一旦有了相当大的名单,可以通过创建简讯来扩展内容营销策略。它可以像从博客中编译最好的帖子一样简单,另外,它可以告知客户有关新产品和提供独家折扣的信息。

电子邮件营销之所以强大,主要有两个原因:

  • 电子邮件营销的感觉比其同行更直接。在一天结束的时候,将客户想知道的东西直接发送到他们的收件箱。
  • 电子邮件营销是一种许可营销。客户给了他们的电子邮件地址,所以知道信息是受欢迎的。

使用电子邮件营销自动化工具将节省大量时间。如果没有工具,几乎不可能进行富有成效、可扩展的电子邮件营销活动。值得一提的是,这些工具还能帮助确保电子邮件符合规定。从Mailchimp到ActiveCampaign,有很多选择。探索他们的功能,以确保选择适合自己的需求。推荐阅读:《小企业的电子邮件营销》

如何宣传在线精品店以吸引更多的客户?

没有 “一刀切 “的营销方案,也不应该只关注一种策略。本文在这里介绍的营销方法在支持营销人员所谓的 “转换漏斗 “时最为有效。根据客户在漏斗中的位置,需要使用不同的策略来吸引客户。

转换漏斗通常分为四个阶段:

1.认识: 用户发现品牌的存在。

2.兴趣:用户发现这个品牌适合他们。

3.欲望:用户想要购买该品牌。

4.行动:用户转化。他们不再是潜在客户,而是客户。

拥有一个功能完善、经过优化、品牌鲜明的网站对在线业务至关重要。网站就是店面。所以,所有的营销努力都应该把客户引向网站。只有当有一个自己的平台时,上面解释的策略才能发挥作用。

如果正处于开店的计划阶段,可能正在遭受决策疲劳。创建网站的想法可能处于计划的底部,但它不应该是,因为这个过程可以是令人难以置信的简单。简单的为小企业主创建一个功能齐全,美丽的网站,有几个可用的方法。这些方法之一涉及获得WordPress主机计划。一个专门为小企业提供WordPress网站服务的主机商可以成为最大的盟友。推荐相关阅读:《为什么要在电子商务市场上宣传您的网上商店》

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网站中图片的优化方法

在这个科技飞速发展的时代,人们了解一家企业的话肯定首先去该企业的官网查看。用户也可能会通过搜索内容进入我们的WordPress网站。如果这个时候我们网站速度加载过慢,或者页面加载崩溃的话,会导致客户流失的。所以速度是企业在建站和发展中最为关注的一部分内容。

企业为了丰富自己的网站,在页面上放置了很多图片来介绍公司和产品,但是这些图片和动画都是可以直接影响我们网站加载速度的。我们设置的目的是为了展示自己和吸引客户,但是我们不能让他们成为我们网站发展的累赘。图片当然也是可以优化的,即便是我们建设的时候未考虑,后续还是可以优化的。图片的大小是影响网站打开速度重要的原因,下面我们说一下网站如果去优化图片。

一:截图尽可能小的图片

在我们建设网站的时候,我们防止图片的话就会限制这个图片所占的区域大小,指定一个尺寸。一般来说我们上传的图片都会比该尺寸大,甚至导致图片模糊,变形等问题。这系列的问题都是影响我们网站打开速度的,所以我们防止图片的时候尽可能截取尺寸小的图片,切记不可超出规定的尺寸。推荐文章:《如何编辑网站上的图片》

二:压缩图片大小

图片的字节大小也是最能直接影响加载时间的,因为网站为了图文并茂,会加入许多图片。当图片数量少的时候还可以接受,但是当图片过多的时候,我们就要考虑在保证图片质量的前提小,压缩图片的字节,可以确保加载速度正常。推荐文章:《专业图片对企业网站的重要性》

三:减少图片数量

图片作为优化网站的重要对象,可以将多个图片合并或者合并其中的内容达到宣传效果。这是不少企业在建站时选择的套路,也是要尽量避免的问题,数量过多的话不仅影响加载速度,也是可以直接影响资源DNS请求时间的,所以对网站图标,背景等图片,动画信息优化是比不可少的。

四:图片延迟加载

网站如果存在多个图片的话,很多图片不需要在第一时间呈现出来给用户查看,所以我们只需要关注WordPress首次加载图片的速度,以及滑动或者二次展开图片延迟加载就可以了,让网站信息可以在第一时间加载出来供用户查看。更多相关文章:《为什么图片优化很重要,图片做人的7个技巧》

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设计对话框以提升UX用户体验

用户体验在SEO中至关重要,页面的对话框与用户有着紧密的联系,今天让我们聊一下如何设计对话框以提升UX用户体验
什么是对话框?
设计中的对话框是提示或覆盖,一个需要用户与其交互以做出操作。例如:在保存文档前试图关闭文档时Microsoft Word的提示。推荐文章:《如何改善用户体验?【上】》
对话框通知用户:

  • 他/她需要采取一个行动
  • 关键信息
  • 需要注意特定的任务

让我们看一下设计这些对话框的一些优秀实践:
1.限制构建的对话框的数量
没有人喜欢多个中断。中断会迫使用户停止他们当前的任务并处理对话框。我建议限制对话框的使用,除非绝对必要,比如Word中的 “保存 “选项。只有当用户做一些事情时才显示对话框,比如点击按钮,这也是一个好的做法。有时候,一个不必要的对话框甚至会让用户望而却步,让他完全退出网页。就像博客中的强制 “订阅 “对话框或订阅电子报一样。
2.确保问题和选项清晰
很多时候,对话框使用的语言并不友好。对话框应该说出用户的语言。用 “删除您的信息?”,”代替 “警告”。这个问题应该清晰,并有一行解释。一个明确的方法是让用户知道他的决定的影响。可以通过在对话框中提供额外的信息来做到这一点。
3.使用对话框向用户只是其操作已被处理
完成操作后,通过对话框让用户知道。推荐文章:《如何改善用户体验?【中】》
4.保持简短,整洁
这一点怎么强调都不为过——最小化是最好的。特别是对于一个订阅对话框,或者如果想让用户填写一个表格,少即是多。另外,不必要的字段只会让用户感到反感。
5.避免在一个对话框中出现多个表单
正如上一点提到的,保持简单。多个表单会让用户感到方案,尤其是在一个对话框上。一个更好的方法是为表单创建新的登陆页。如果发现自己在一个对话框中塞进了太多的元素,最好创建一个新的页面。
6.背景很重要
使用变暗、变灰的背景有几个作用:

  • 它能将用户的注意力吸引到对话框上。
  • 它也让用户知道,一旦参与对话,就可以回到他/她所在的屏幕。

要记住,灰度不能太深也不能太浅。太深会隐藏主页面,太浅会错过对话框,以为主页面还在活动。推荐文章:《如何改善用户体验?【下】》
7.让 “关闭 “或 “X “清晰可见
不得不承认,对话框对用户来说有干扰性。虽然它可能是为了向用户传达一些重要的东西,但它也可能让人反感。如果用户想摆脱对话框,但又无法轻松找到 “X “或 “关闭”,那就更令人反感了。
希望这篇文章有助于为网站设计一些不错的对话框。

推荐相关文章:《提高电子商务网站客户体验的四种方法》

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如何快速提升网站首页排名

想快速提升网站首页的排名是很多seoer都想要的,尤其是对一些新手来说更希望能快速见到效果,来证明自己的所学的是东西是不是有用的。但是对于信任来说,是比较迷茫的,不知道自己的操作的方法是不是有效的,所以很苦难。 其实快速提升网站首页排名的方法很简单,因为网站首页的权重是最高的,只要你做好HosrGator虚拟主机总结的几点,就很容易获得好的排名。

网站快速排名

一、关键词选取

一个网站的定位将决定它是否能给你带来好的收益,而一个关几次的定位则决定你的优化难度,所以在选择关键词方面,HosrGator虚拟主机有一个原则就是,竞争小,需求大。如果一个关键词竞争小的话,那将大大减小你的优化难度,有的甚至不用费什么力气就上来了,如何选择关键词呢?你去看百度前三页网站首页有多少,如果少那说明竞争不大,那你就可以下手做了。如果多那就是换一个吧!更多内容请阅读:网站优化注意的事项有哪些

二、关键词布局

网站的关键词布局主要是要你的关键词分布合理,这样让你的网站看起来很专业,自然用户喜欢,搜索引擎也会喜欢,如果你关键词没有什么竞争的话,通过网站的关键词布局,网站就会获的好的排名,HosrGator虚拟主机之前操作过很多这样的,网站通过关键词布局以后,更新了几篇文章,网站就到首页了。这里要注意的是不要堆积关键词,关键词密度可以用站长工具来看,可以以此为标准。

三、友情链接

大家都知道的反链对关键词排名非常有效,HosrGator虚拟主机认为而友链就是最好的高质量反链。同是会增加蜘蛛的爬行和抓取速度。所以大家尽量多去找一些高质量的友链来换,对排名非常有利。推荐阅读:什么是永久链接

四、网站内容的更新

网站内容是一个网站的灵魂,每个网页都有权重,你网站内容页面越多,那么你网站的总体权重就越高,所以说如果你网站搭建完成, 做好了一些基础的优化,那就要把重心放在网站内容的建设上来,你的网站页面速度的增加和你网站排名提升速度是成正比的。 网站的首页是整个网站页面权重最高的,只要你做好了以上的几点,那快速提升网站首页排名是很简单的事情。

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网站面包屑是什么呢(二)

上文已经给大家介绍过网站面包屑是什么呢的前半部分,剩下的部分hostgator美国主机将为您继续补充。

使用网站面包屑的优势

利用网站面包屑有很多好处,但都有哪些?下面跟着hostgator美国主机看看使用网站面包屑的四个原因:

面包屑有利于SEO

网站上添加面包屑的首要原因是它能让搜索引擎高兴,这对SEO的目的很好。添加面包屑加强和改善了网站的内部链接结构。它们不仅有助于向谷歌等搜索引擎展示网站是如何设置的,而且正如上面所介绍的那样,面包屑有机会在搜索引擎结果中显示。当面包屑被包含在搜索结果中时,它们通常更有可能吸引用户的注意力,并使他们点击页面。

提高网站的可用性

几乎和提升搜索引擎中的搜索结果一样有益,面包屑还能让网站更容易被访问者使用和浏览。许多访问者可能会选择忽略面包屑,但那些熟悉面包屑的人会发现很容易浏览网站并找到他们需要的东西。通过在网站上添加面包屑,可以提高可查找性,帮助访客更快地完成任务。

降低跳出率

网站上设置面包屑的另一个好处是,它们可以通过增加用户在网站上花费的时间来降低跳出率。如果用户通过搜索,在搜索结果中看到网站,并点击链接来进入网站,那么就“俘虏”了一个受众。面包屑给用户提供了轻松查看和探索面包屑导航的更高层次元素的能力,这可以大大降低跳出率,推荐相关阅读:如何降低跳出率,留住用户

不浪费宝贵的空间

hostgator美国主机认为面包屑通常以小字体出现在页面顶部,所以它们不会增加页面加载时间,也不会占用可以用于其他内容的宝贵空间。由于近50%的互联网用户希望页面加载时间在两秒或更短,因此保持快速的加载时间对终端用户非常有帮助。

额外:添加它们很容易

还不相信应该在网站上实施面包屑吗?如果说这是一个相当简单的任务呢?没错,面包屑不仅有用,而且很容易添加到网站上,有几个WordPress插件可以让面包屑的添加过程变得简单而快速。

以上就是hostgator美国主机为大家讲解关于面包屑的所有知识,到这里就要结束了。此外hostgator提供的独立服务器产品性能很不错,你可以去了解看看的。

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增加在线利润的基本网站元素(二)

上一篇文章给大家介绍了增加在线利润的基本网站元素的前半部分,下面hostgator美国虚拟主机商将持续为您介绍后面的部分,一起来看看吧。

行动呼吁

网站行动呼吁(CTA)将帮助受众导航并与网站进行互动。CTA告诉受众想让他们做什么以及如何完成这个动作。例如,CTA可以是 “现在联系我们获取免费报价”,“注册30分钟咨询”,“订阅开始免费试用 ”等等。行动呼吁除了鼓励行动,还应该培养受众成为忠诚的客户。

为了避免混乱,网站应该只有1-2个主要的行动呼吁。然而,它们可以被放置在网站的多个区域。

联系表格

联系表格是数字营销和增加在线业务的最强大工具之一。表格可以捕获受众的联系信息,并可用于获取他们的兴趣和需求信息。这些数据在增加业务的努力中非常宝贵。可以在联系表格中添加字段来收集额外的信息——比如他们对哪种特定的服务感兴趣,他们需要的定制产品/服务,甚至是他们正在经历的特定痛点。所有这些信息都有助于定制对他们的回应、未来的产品/服务、以及网站上的信息。这是一种免费、简单的方式,可以深入了解那些与企业和网站直接互动的人的想法。

与此相关,也应该考虑将通讯邮件捕获工具整合到网站中。电子邮件营销平台,如MailChimp,允许捕获电子邮件并将其保存在电子邮件列表中,然后可以用来发送营销电子邮件,以进一步推广业务。更好的是,MailChimp有许多免费模板,可以在规划和设计电子邮件通讯时使用,推荐相关阅读:企业应该怎样使用免费电子邮件服务

在线聊天

增加在线业务的另一个好方法是在网站上集成即时聊天选项。与联系表类似,即时聊天可以从与网站直接互动的人那里收集问题和见解。然而,表单允许网站游客精心设计他们的回复,而即时聊天则可以提供关于业务和网站的坦诚反馈。所有的反馈都有帮助,但原始、坦率的反馈会让人获得最初的挫折或喜悦。围绕第一印象的数据将提供未来网站和业务决策所需的洞察力,这将鼓励游客在网站上停留更长时间——最终导致新的销售。

虽然上述内容可能看起来令人不知所措,但请记住,无论如何,都会将这些元素中的大部分添加到网站。

今天hostgator美国虚拟主机商的知识讲到这里就要结束了,如果对建站有兴趣的话,这里给你推荐hostgator的分销主机产品,有众多方案的供你选择,空间和流量是特别大的,而且电子邮箱也是无限的。