在一个口头俚语很正常的时代，有语法和拼写错误的信息并不罕见，人们很容易认为错别字是日常生活的一部分，因此，对网站文案来说应该是没有影响的。但我们很好奇：在像我们这样一个依靠有说服力的内容来推动访客通过销售漏斗的行业，良好的语法和拼写是否重要?hostgator美国VPS主机商分享你的错别字让你在谷歌广告支出上多花了12%的钱（一）
为了弄清楚这个问题，我们在谷歌广告和着陆页上进行了A/B测试，以了解我们的内容团队是否正确，错别字是否会导致问题，或者我们的营销团队是否认为错别字并不重要。
让我们拭目以待。
研究假设
我们决定进行两项测试。第一个测试以实际的谷歌广告为中心。我们想看看每个广告会收到多少次点击，并测量点击率(CTR)，以及当出现错别字时对成本的影响(如果有的话)。
以下是我们测试的三个广告。第一个是 “干净 “的广告，没有语法错误。下一个包括我们认为是 “适度 “的错字，而最后一个则是更 “极端 “的。
第二个测试是为了更仔细地观察用户在实际着陆页上的行为。人们是否更有可能从一个有许多错误的着陆页上跳出?还是他们根本就不在乎?推荐阅读：《怎样设置谷歌广告推广才更有效》
因此，这里是我们的假设
假设1：用户会注意到广告中的错误而不信任它。因此，点击率会比平时低。
假设2：用户会看到着陆页中的错别字，不信任该页面，并离开，从而导致较高的跳出率。
结果和对网站的改变
结果#1：与正确的广告相比，错别字广告导致的点击率下降高达70%。
在第一次测试中，我们选择了按地理位置对广告进行分类。美国、英国、印度和RoW(世界其他地区——仅指非英语国家)。我们在每个地方做了一个随机的A/B/C测试，不仅要确定有错别字的广告是否被忽略，而且要确定来自英语为母语的国家的人是否比非英语为母语的国家的人更关心错别字。
不仅用户注意到了广告中的错别字，并因此减少了对它们的点击，而且谷歌的算法也发现了降低的点击率，并要求我们为每次点击支付更多费用。
有趣的是，我们注意到不同地域群体之间的巨大差异。在印度这个非英语母语国家，有语法错误的广告(比较)竟然排在第一位，而在美国和英国，没有错别字的广告表现最好。
然而，这其中有一点差距——在英国，人们比拼写更关心语法问题。有语法错误的广告(Compared)比有拼写错误的广告(Comper)表现更差。在美国，情况则正好相反。
我们还为非英语母语的访问者开展了一个全球活动(用英语搜索)。令人着迷的是，对广告的表现几乎没有影响。虽然这是有道理的(因为他们不精通语言，他们甚至可能没有注意到这些错误)，但这绝对值得一提。
如前所述，当你的广告含有错别字时，你不仅会失去大量的潜在访客，而且你会在那些你设法带到你的着陆页的访客身上花费更多的钱。
在美国，如果你有错别字，你需要多支付10%的费用，而英国人会进一步惩罚你，在每次点击的额外费用中，错别字会增加20%，语法会增加72%。(*英国的广告被展示给600多个用户，在有错别字的广告上获得点击几乎是不可能的，因此这些广告的点击量很低。)推荐阅读：《如何衡量你的谷歌广告的表现》
我们还发现了一个趋势，即有错别字的广告在 SERP 中的位置下降。例如，在英国，无错别字广告的平均排名是1.1，但错别字广告是1.2。
我们的PPC团队向我们解释——由于有错别字的广告收到的点击量较少，谷歌降低了它们的位置。随着时间的推移，随着位置的下降，我们将失去更多的点击量，并支付更多的钱。
(0.1的差异现在听起来可能不是太戏剧性，但请记住，我们只进行了两个星期的测试，而且我们设定了相同的目标CPC。这显然是谷歌对我们的惩罚。如果我们继续运行广告，甚至更长的时间，我们保证会有一个进一步的排名下降。)
一些明显的事实是，谷歌的算法注意到 “有事发生”——尽管我们将所有三个广告定义为接收相同的流量，但谷歌给正确的广告在美国的印象多出2倍，在英国的印象多出3倍。(在美国是1258对674的印象，在英国是333对136的印象)。
对广告商来说，问题是这样的：如果你没有一个语法正确的广告，而只有一个有错别字的广告，那么在谷歌上显示的就不是你的广告，而是你竞争对手的无错别字的广告。推荐相关阅读：《谷歌广告成功与指标有什么关系呢？》