重复利用最佳网络评价的注意事项

作为企业领导人,您应该在您的网站上添加顾客评价这一项,充分利用顾客评价,促进您业务的发展。但事实上,即便顾客的评价都是在推荐您的产品,但并不是所有的评价都有效。不论您采用何种方式分享这些评价,为了充分利用网络评价,您必须牢记美国虚拟主机商HostGator为您列出的以下注意是事项:

 

美国虚拟主机
重复利用最佳网络评价的注意事项

 

1、保持用户评论的简短性

如果您撰写的文章过于冗长,可能会造成用户的流失。访客通常在一个页面上的停留时间为7秒,最长不超过59秒,这意味着您必须优先呈现用户评论中最重要的部分,并将多余的部分删除,以此吸引用户的眼球,争取他们在网站停留的时间。之后,您可以将长篇的,但又写得好的评价转为案例分析,这种有效的社交证明推广方式,可以更好的推广您的产品,吸引潜在客户。

2、选择详细具体的评价

顾客评价既要简短又要详细具体,这样才能吸引潜在顾客尝试您的服务。类似“美国虚拟主机商HostGator,为您提供及时可靠的技术支持,在第一时间为您解决技术难题”这样的评价要比类似“HostGator的员工都很棒”这种评价更加有说服力。如果您的评价大多都是积极但含糊的评价,您就应该与做出评价的顾客沟通,向他们表示感谢,并询问您的服务是否有让他们印象深刻的独特之处,并对此做出更加具体的评价。

3、利用与产品有关的评价

如果您经营的是某种特定的产品线或服务,您应该主要关注与您的产品或服务相关的评价。当您刚开始开展业务时,很容易将所有收到的评论都进行分享利用。但是如果这些评价谈论的主题不是您提供的服务,或者只是关于您整个业务中的小部分产品,那么顾客就不会被这些评论给说服,甚至会对您的业务产生怀疑。

4、在评价中添加顾客的姓名和照片

如果顾客对您的网络评价感兴趣,肯定是因为他们相信这些评价来自于真实的用户。如果您将Yelp或者其他平台上的评价嵌入到您的网站当中,那么评价人的信息也会自动显示出来。如果您打算在网站,社交媒体,或者产品页面上引入个人用户的评价,您应该寻求用户的许可,在网站的评价上附上他们的姓名,照片,地点或行业。如果您不知如何为网站或社交媒体设计用户评价证明书,您可以在Pinterest上搜索评价证明书的样例,并从中得到启发。

 

Pinterest网站评价证明书样例
Pinterest网站评价证明书样例

 

管理企业简介,在网站上嵌入用户评价,征求并设计评价证明书,以及为每个场合选择合适的用户评价等事情需要投入大量的工作,但是您也会收到应有的回报。只要您充分利用好了这种数码类的口碑推广方式,您就能吸引到更多的顾客。

顾客评价管理对您个人来说也很有益。当您收获了大量好评时,您对业务发展以及您的顾客都会感到十分满意。这种满足感无法用金钱来衡量,但却同样非常珍贵。

相关文章推荐》》》如何充分利用网络评价?

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注