新年准备:为网站确定2020年的基准点

年底对企业主来说比较忙。然而,即使正忙于处理假期期间涌入的订单,但愿如此,在未来几周的任务清单上还应该增加一项重要的任务:基准测试。下面就和hostgator美国主机小编一起来看看介绍吧。

什么是基准测试?

基准测试是使用数据来确定所度量的指标的特定标准的过程。

这个分析方法必须是有意义的,你需要一些方法来确定什么是“好的”,这样就知道结果是如何叠加起来的。基准测试是你如何定义所跟踪的主要目标的好、平均和坏的结果。

基准测试有两种方法:

1、外部基准测试

外部基准测试是将公司的指标与其他类似公司的数据进行比较。在你刚刚起步,还没有足够的数据进行内部基准测试时,或者当你希望了解如何适应更大的行业时,外部基准测试尤其有用。

但外部基准也带来了一些挑战。找到其他公司业绩的可靠数据一般都很困难,如果将自己的业绩与其他行业、不同预算或使用不同策略的公司的业绩进行比较,可能最终会像拿苹果和橘子进行比较一样。尽管如此,还是有必要做一些调查,看看是否能找到一些调查或其他研究,为你所在行业的典型结果提供有用的基准。

2、内部基准测试。

每个行业都是独特的。在具体目标、用户以及预算方面了解什么是好的,通常至少与了解你如何与其他企业进行比较一样有价值。如果你的公司已经存在并跟踪结果至少一年了,那么可以开始根据过去的结果创建内部基准了。

内部基准可以帮助衡量你的进度。理想上,你希望的结果是每年都有所改善,或者至少不会变得更糟。基准测试是确定是否发生这种情况的方法。

这篇文章将特别关注内部基准测试。它们是衡量你一年比一年进步的最好方法,它使得内部基准成为一个有价值的新年项目。

为什么年终基准测试是值得的

当你忙于其他事情时,基准测试真的值得花时间吗?答案是肯定的。新的一年是估算进步的好时机。如果能衡量自己现在的表现和以前的表现,就能了解自己的进步。

使用内部基准测试,可以根据实际的标准设置更好的目标,因为这些标准是基于数据的。此外,你会更有效地计划自己的营销策略,因为你会更好地了解什么是有效的,并指导如何衡量在每个渠道的成功。

这些基准也会让你在一整年都有很好的表现,因为你会更好地注意到在某个渠道中的结果有所下滑。一旦明确地定义了品牌的普通模式,那么每一次下降就等于告诉你出现了问题。这可能意味着你要更快地找出损失惨重的错误。

有了明确的基准,就有可能更直接地衡量你尝试的新策略的实效性。如果在一个新的活动中投入了大量的金钱和精力,看看结果如何在去年同一时间在同一类别达到你所取得的度量标准,可以在有形中确定价值。

如何根据去年的指标创建内部基准

创建基准需要工作和时间,但这是一个相当简单的过程。

1、定义要跟踪的度量。

第一步是定义要为什么创建基准。试着想想每一个你想要改进的地方。这可能包括:

  • 网站流量——追踪有多少人访问自己的网站,可以了解很多关于人们对自己品牌的认知度,以及你的在线营销努力有多成功。对于电子商务商店来说,这是实现每一笔销售的必要步骤。
  • 店内销售——如果企业有一个实际地址,那么网站工作的很大一部分是帮助推动进入商店的人流量。除了你所跟踪的所有在线指标之外,还要为店内销售创建基准。
  • 在线销售——无论是电子商务,还是销售的项目都是亲自并上线的,你会想要通过网站为销售额建立基准。
  • 平均订单价值——当网站或店内体验运行良好时,人们每次访问的购买量会更高。跟踪平均订单价值对于电子商务销售尤其重要,因为电子商务销售可以使运输成本下降。如果每一次都能从更大的销售中获得更多的利润,那么寄包裹所花费的钱就更有价值。  
  • 转化率——每个企业都可以根据自己的目标来定义“转化率”的含义。要跟踪的最明显的转化率是成为用户的网站访问者的数量,或进行消费的店内购物者的数量。但可能还想要跟踪转化率,如电子邮件注册或设置销售电话。
  • 电子邮件用户——如果是电子邮件营销,获得并保持订阅者数量是取得成功必要的因素。除了为订阅数量创建基准,还可能需要为电子邮件打开和点击测试基准。
  • 社交媒体的追随者——社交媒体是在线营销的另一个重要组成部分,而获得订阅者是社交的重要组成部分。为社交追随者数量和参与指标(如点击、回复和分享)创建基准,可以让你、衡量你在社交媒体上的成功。
  • 客户获取成本——虽然在营销上的一些花费是为了提高品牌知名度,而不是直接推动销售,但所有的营销支出都是为了帮助推动新的客户。对比你在新客户上所赚取的,算出你所花费的对盈利来说很重要,因此也是一个值得关注的好基准。
  • 平均客户价值——赢得新客户并不是唯一的目标,因为并不是所有的客户都是平等的。获得购买规模更大的客户,以及那些不止一次向你购买的客户,在盈利方面也扮演着重要角色。因此,平均客户价值是另一个很好的基准测试类别。

你可能不会为列表中的每一项都创建基准测试,但没有关系。你可能有其他的目标,值得去建立这里没有包括的基准。根据成功的意义,做对事业最有意义的事情。

2、找到公司的价值。

一旦确定了基准测试的指标列表,就可以挖掘你的数据,查看过去每个类别中的分析显示。关于流量和转换,请访问谷歌分析。对于各种营销渠道,为每个渠道使用的主要工具应该提供度量标准。例如,电子邮件营销软件产品提供性能数据,每个主要的社交媒体平台也是如此。

谷歌分析也可以帮助跟踪在线销售,就像电子商务软件选项一样。对于店内销售,一个好的销售网点应该产生数据,帮助跟踪所需的信息。要计算出客户获取成本和客户平均价值等基准,可以参考你的账单信息。会计软件通常可以很容易收集这些信息并从中发现深刻见解。

在跟踪每个类别的具体数据时,要获得特定值。寻找全年和每个月的平均值。这一点很重要,因为大多数企业的成功率因季节而不同。如果出售泳衣的话,把去年6月的业绩与今年1月的业绩进行比较是没有价值的,因为人们在冬天不买那么多泳衣是有原因的,这与营销无关。即使是全年都使用的产品,人们的购买习惯也会在返校或节假日发生变化。

3、为来年设定切合实际的目标。

一旦你建立了基准,就可以使用这些信息。使用基准为特定的活动创建每月的目标。明确公司已经实现了什么,就可以把理想设定在可以达到的改进水平上。

与每一个有责任实现目标的人分享今年的基准和目标。所有的市场和销售人员都应该知道他们想要超过的数字,以及他们应该争取多大的提高。

你的基准和它们所激发的目标也将帮助你更有效地划分营销支出。如果没有看到某个渠道所预期的改善程度,就要缩减在那里的支出,或者尝试一种新的方法。基准可以帮助分析在哪里投资可以获得最好的回报,以及如何使结果增加到最大值。

4、用基准测试来衡量进步。

整年都要保持这个基准。将每个月看到的数字结果与去年的数字和所设置的目标进行对比。每一个新的活动,都可以使用基准更好地理解偿还效果。如果发现和去年相比大幅度下降,就要分析原因并快速做出决定调整策略,让这些数据备份。

5、明年再重复。

有去年的数据来和今年做比较是件好事。如果有过去几年的数据来观察未来的趋势会更好。如果把它变成一个年度项目,那么内部基准测试就更有价值了,这样就可以每年跟踪进展情况。收集的数据越多,就会有更多的额分析结果,因为可以发现趋势,并获得更多的信息进行比较。

改善内部基准策略

在商业世界中,经常听到关于数据的说法,因此,它听起来像是一个专业术语。如果不知道如何有效地使用它,那么拥有大量数据可能会导致和价值混淆的结果。在与业务相关的所有度量类别中创建基准是将所拥有的数据转换为可以实际使用的见解的一种方法。

使用基准测试来制定策略,并在前进的过程中衡量自己的进步。它将帮助你了解什么对用户是有效的,如何改善结果,以及在未来几个月里合理地期望什么样的利润。 更多相关内容可以了解一下节日期间推广运营中小企业网站有哪些技巧

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