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创建更吸引顾客的电子商务商店

质量的产品和实惠的价格是将您的电子商务商店与其他供应商区分开来的最简单方法。不幸的是,电子商务竞争激烈,普通或无聊的在线商店将很难销售最好的产品。在本文中,hostgator香港服务器商将介绍最有效的技巧,为您的客户打造更独特、更具吸引力的在线购物体验。

即使看似很小的调整也可以使您的网站更易于访问,并导致销售额的可持续增长。这些想法可以应用于在任何顶级电子商务平台上运行的商店。

制作一个有趣的关于我们的页面,如果您曾经访问过公司的网站,您可能对“关于我们”部分很熟悉。这些页面旨在让访问者了解品牌的全部内容,但它们通常充满关于服务社区、使用高质量成分或材料或关注客户满意度的重复、可预测的信息。

通过专注于奖励来吸引您的客户阅读更多内容;他们会从你那里得到什么来换取他们的关注?

虽然这些对于任何企业来说显然都是很好的目标,但它们并没有提供任何独特或迷人的信息来让读者对你的产品更加感兴趣。

一个出色的关于我们页面可以讨论特定的团队成员,提供公司外展活动的照片或视频,或者谈论您如何使用您的平台来提升公司价值。访问者甚至可以阅读有关董事会每个成员的详细信息。推荐阅读:《为什么要使用电子商务CMS?》

创建更吸引顾客的电子商务商店

在您的“关于我们”页面上超越和超越向客户展示您真正投资于您的产品和价值,并让他们有理由更深层次地关心您的品牌。当然,这个过程首先要制定一套清晰的核心价值观,并在公司的各个领域推广这些价值观。

社交线索会激发客户的好奇心:

  • 别人怎么看你的产品?
  • 你的产品如何影响社会地位?
  • 你的产品支持哪些社会需求?

使产品评论和评级更加可见的最简单方法是在每个产品页面的顶部包含每个项目的星级和客户评论总数。当访问者浏览您的在线商店时,您还可以在每件商品旁边添加此信息。从那里,用户应该能够快速阅读评论,而无需离开产品页面或采取任何其他步骤。推荐计划也可以成为促进销售的工具,但您需要找到奖励客户的最佳方式。请记住,当您可以参考大量评论和评级时,反馈会更有效。大多数客户不会在没有得到回报的情况下留下积极的反馈,因此提供激励措施以收集足够的反馈至关重要。折扣和免费送货等礼品是鼓励满意的客户撰写正面评价的经济实惠的方式。

针对移动设备优化您的网站,每年都有越来越多的客户使用移动设备进行电子商务购买,但许多在线商店继续在智能手机和平板电脑上遇到性能问题。无论是加载时间长、元素被小屏幕截断还是其他问题,即使是很小的摩擦点也可能导致移动用户尝试其他网站。优化网站的第一步就是在您自己的智能手机或平板电脑上使用它。完成浏览产品、阅读评论,最后是结帐的过程。记下可能对客户体验产生负面影响的任何故障、减速或其他问题。

对于销售大量相对便宜的产品的企业来说,运费尤其昂贵。

很难在提供免费送货的价值与您的底线之间取得平衡,但研究表明,降低运输成本是增加销售额的最佳方式之一。大多数品牌至少提供高于某个最低订单的免费基本送货服务。这种方法可以帮助您避免在小批量货物上产生大量费用,同时激励客户进行更大的订单。推荐阅读:《你的电子商务商店应该提供的十种优惠券》

另一方面,长时间的运输延迟是电子商务商店的另一个常见问题。客户已经习惯了亚马逊两天的周转期,许多其他大型企业已经开始提供低成本甚至免费的加急送货服务。虽然有竞争力的运输选择当然很重要,但小型电子商务企业可能无法与两天免费送货相提并论。考虑到这一点,一些电子商务商店提供加急运输选项,但需要额外付费。

此外,当客户将商品添加到购物车时,他们应该始终了解他们需要花费多少才能获得免费送货的资格。人们通常愿意花费比预期更多的钱来避免运输成本。

进行竞争对手研究,此列表中的提示对几乎任何领域的电子商务商店都有效,但常见的趋势和做法因地区而异。分析竞争对手的优势和劣势将使您更好地了解如何在您独特的利基市场中脱颖而出。

竞争对手研究基本上可以应用于您业务的任何领域。您可以将您的商店与其他电子商务商店在定价、搜索引擎优化、品牌战略、网页设计、运输和退货政策以及各种其他标准方面进行比较。虽然关注自己的进步很重要,但您应该始终关注您所在领域的其他供应商在做什么。

创建博客,独特的博客设计形象,启动和运行博客可能是一个耗时的过程,但最终的投资回报非常值得最初的努力。博客可以帮助您的网站进行搜索引擎优化,同时提供独特、有趣的内容,让读者回访更多。客户在考虑购买之前通常需要多次与品牌互动,而博客是在整个销售周期中转移潜在客户的绝佳方式。

即使是成功的博客通常也需要数周或数月才能起步,因此即使难以吸引观众,坚持新博客也很重要。在每个月底花一些时间回顾最近的表现并为即将发布的帖子制定计划。

电子商务是一个竞争激烈的领域,供应商需要竭尽全力在竞争中领先一步。这些提示将帮助您优化您的在线商店,并帮助您在客户旅程的每个阶段取得更好的结果。推荐相关阅读:《每个电子商务网站都需要博客的七个原因》