三个功能强大的WordPress聊天机器人插件

今天的帖子将介绍三种流行的聊天机器人插件。其中两个是WordPress插件,另一个是使用最广泛的聊天工具之一,Facebook Messenger。这三个插件对企业都大有裨益。

1. Facebook Messenger机器人

Facebook Messenger for Business是最具影响力的聊天工具,使用起来非常容易。如果想要添加完整的机器人功能,最简单的方法是使用WordPress和Messenger兼容的插件,或者Facebook开发人员定制的插件。

客户服务的及时性

一些企业在他们的Facebook页面上使用Messenger进行实时聊天。企业主也可以集成第三方聊天机器人模板,这样客户就不必浪费时间等待问题的解决方案。

营销数据收集

企业主可以在Facebook的分析仪表板中查看Messenger数据。如果企业主将Messenger机器人与Facebook广告整合在一起,也可以获得这些广告活动的参与数据。

个性化产品推荐

企业主可以使用客户聊天数据,根据他们的兴趣提供特别优惠。

帮助客户找到他们想要的东西

如果使用第三方机器人工具,聊天机器人就可以充当顾客的私人导购,为那些宁愿快速完成购买也不愿意浏览库存的顾客提供服务。

提醒顾客购物车里的商品

这些提醒可以提高商店的转化率。很多企业主可能会发现,使用付费的WooCommerce插件来通过Messenger发送购物车提醒是最简单的方法。

推送活动

将Facebook Messenger聊天机器人和Facebook广告结合起来,锁定目标受众。“点击进入Messenger”广告会鼓励受众与聊天机器人互动,然后迅速找到产品,完成购买。

对于大多数小型企业来说,Facebook Messenger是最容易开始使用聊天机器人的选择。Facebook的免费在线商务课程Messenger可以帮助企业主降低学习难度。

这个插件几乎没有什么缺点,但如何接触到网站的访问者呢?有了合适的插件,企业主也可以将Facebook Messenger聊天机器人添加到网站上。

2. WP-Chatbot

MobileMonkey的WP-Chatbot是被Facebook批准用于Messenger集成的几款插件之一。它可以实现或增强访问者感兴趣的六个步骤。

WP-Chatbot还允许企业主将Facebook Messenger添加到网站上,这样拥有Messenger帐户的人无需访问Facebook,就可以使用聊天机器人。

客户服务的及时性

企业主可以根据菜单来设置聊天机器人可能需要回答的常见问题。

营销数据收集

MobileMonkey的营销平台会收集各个来源的聊天数据,然后进行分析。企业主可以使用这些数据进行多种类型的活动,更多信息请参见下文。

个性化产品推荐

MobileMonkey的聊天机器人工具包包括一个定制的登录页面生成器,因此可以根据受众的兴趣定制用户体验。

因为WP-Chatbot与WooCommerce集成,聊天机器人可以为客户提供带有这些页面链接的产品推荐。

帮助客户找到他们想要的东西

WP-Chatbot允许在客户聊天中共享分类菜单。这可以帮助购物者快速找到他们想要的商品,而不必浏览整个网站,从而增加转化率。

提醒顾客购物车里的商品

WP-Chatbot中的转换表单工具可以自动跟踪客户。例如,如果购物者将聊天中的商品添加到购物车中,但是没有购买这件商品,则聊天机器人可以继续跟进,提醒客户或主动回答他们对这些产品的任何问题。

推送活动

该插件允许企业主创建和发送多种类型的活动,包括聊天群发、持续推广活动和Messenger广告。它还集成了几个电子邮件营销平台,因此企业主可以使用聊天数据及电子邮件发布新闻邮件和持续推广活动。

许多WP-Chatbot功能是免费的。一些高级营销功能需要订阅才能使用。下方是MobileMonkey的定价。

如果公司业务并没有涉及到Facebook,没有打算在这个平台上发展呢?还有其他选择。这里还有其他评分极高,也与WooCommerce兼容的WordPress聊天机器人插件。

3. Acobot AI Chatbot

这款虚拟店员聊天机器人旨在帮助Woomcommerce商店提高转化率,建立更牢固的客户关系。

客户服务的及时性

Aco将向客户介绍自己是一个私人导购,并在访客登录网站时发送定制的欢迎信息。

营销数据收集

Aco集成了WooCommerce的销售和营销工具,但没有提供Facebook Messenger和WP-Chatbot那样的一站式数据聚合和分析服务。

个性化产品推荐

因为Acobot是人工智能驱动的,它会随着时间的推移对访问者的在寻找的商品有更清晰的了解。这允许聊天机器人为客户提供更好的体验。当它与其他WooCommerce工具集成时,它可以提供追加销售和交叉销售推荐。

帮助客户找到他们想要的东西

大多数人都不喜欢使用网上商店提供的搜索工具。Acobot允许客户跳过这个过程。

聊天机器人会询问客户想要什么,向他们展示库存,并打开他们感兴趣的产品页面。

提醒顾客购物车里的商品

Acobot非常重视其购物车删除商品恢复功能。聊天机器人可以在消费者添加商品到购物车里的时候提醒他们。

推送活动

Acobot并不像WP-Chatbot那样可以独立处理营销活动。但它可以在顾客购物时提供优惠券,鼓励他们完成购买。

Acobot的基础版是免费的。其他计划的价格从每月九美元到二十九美元不等。

立即将聊天机器人添加到在线商店中

添加聊天机器人有助于保留客户,鼓励他们购买商品,并吸引他们再次回到商店。更多相关内容可以参考阅读怎样判断Wordpress插件是否是正常工作

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