建立在线商店时，有很多事情让人兴奋不已，包括网站设计，酷炫的产品视频，社交媒体营销计划，产品类别。没错，产品类别。乍一看，这似乎就是很无趣的标签而已，但这其实是一种工具，有助于在搜索中找到并引导客户通过网站购买他们想要的东西。下面是如何让这些标签更努力、更智能地工作。
1. 为客户创造有意义的类别
根据客户的购物方式设置类别。这似乎很明显，但是不要被吓到。例如，如果商店面向所有人销售服装，顾客期望的主要类别是女装、男装和童装，，每个类别都有子类别，如上衣、裤子、半身裙、连衣裙、鞋子和外套。但是，如果商店有很多子类别销量很好，可以将它们提升到自己的顶级类别，以提高其可见度并帮助客户更快地找到那些流行的商品。
这里有个例子。Lands’ End为女性、男性和儿童销售服装，以及家居用品和箱包，所有这些都是其主页导航栏上的顶级类别。在服装类别中，该品牌在其泳装和校服的目标市场中享有良好声誉。网站设计可能会引导客户进入服装类别以找到这些物品，但它会将其作为自己的主要类别包括在导航栏中，节省顾客寻找的时间。如果在推销一些比较难处理的东西怎么办？比如说出售各种零件或补给品，那么这可能比一般的服装零售商需要更多的主要类别和子类别。这没关系。同样，关键是在物品分组时，要站在客户的角度思考问题。这里有几种方法可以做到这一点。
在线针织品供应商KnitPicks以匹配工艺品店设计的方式其导航栏类别。这些客户会去寻找纱线、针、图案，或者可能是一个工具包。所有这些主要类别都在折叠之上。但有时购买纱线的人需要特定颜色、重量或纤维含量的纱线。为这些变量都设置一个子类别会使菜单变得非常长，并且没有什么用处。因此，该网站给购物者两个选择。向下滚动主页，点击他们所需的颜色、重量或纤维图标。
在“纱线”选项卡下点击“查看更多”，使用侧边栏导航工具。下拉过滤器的重量和纤维保持其他子类别选项在折叠上方可见。另一家拥有大量产品的零售商采取了不同的方法。AutoZone按零件、附件、工具和其他对DIY汽车维护客户有意义的顶级类别对其库存进行分类。但“汽车零部件”本身就是一个巨大的类别，而且可能很快就会变得难以被人接受。Autozone做了一些类似Lands’ End的改进。当客户鼠标悬停在“汽车零件”上时，会弹出一个子类别菜单，其中一侧是最受欢迎的子类别（及其最受欢迎的子类别），另一侧是所有子类别的按字母顺序排列的列表。
2. 用关键词来命名产品类别
掌握了如何设置分类的方法之后，就要小心地命名它们。使用关键字研究查看人们在进行分类之前搜索最多的词。为什么？这些搜索次数较高的词要出现在命名的类别中。知道每个月有多少人搜索“手工编织的婴儿帽”和“手工编织婴儿帽”有助于选择更流行的分类名称。这几乎不用说，类别名称并不是让人产生古怪和创造性的地方。将婴儿帽分类命名为“小宝宝的盖子”是很可爱的，但是这不会帮助顾客或搜索引擎找到商店，也不会帮助提高销售量。
3. 弹出式分类页面
如果分类页面包含有用或有趣的信息，那些真正浏览商店的购物者，像哪些买礼物的人和不确定他们需要什么的人，会很感激。例如，Target为其庭院家具类别创建了一个在线浏览体验，将其产品细分为集合，随后是每个子类别的链接，所有这些子类别都拥有一些产品照片。同时，REI在其露营和徒步旅行产品目录页面上提供了“有用的建议和灵感”，以帮助新的户外活动者和礼品购物者决定他们需要什么。如果您分类页面内容中包含相关的关键词，它也可以帮助商店的SEO。
4. 对产品进行分类时要保持一致
类别筛选（根据颜色、大小或其他内容优化类别结果）帮助客户快速找到他们想要的东西，比如坚持用适当的类别和属性（如颜色和大小）标记商店中的每个产品。否则，当客户使用类别过滤器搜索“女式棕色皮带”时，所有相关产品可能都不会出现，这可能会错过一次销售机会。如果商店提供几十或数百条女性棕色皮带，增加更多的过滤器（尺寸、宽度、硬件颜色）以帮助购物者将结果缩小到一个易于管理的列表中。
分析产品类别以获得成功
其实模仿流行的产品子类别是一个很好的策略。如果商店是刚刚建立的，或者经常添加新类型的产品，可能不知道什么是流行的。（应该）定期检查销售情况，看看哪些类别很畅销。建立谷歌分析系统来了解访问者如何在网站上移动也是一个好主意。他们是跟随分类从主页浏览到产品，还是中途退出了呢？他们是否在流行的子类别中使用高级导航选项卡吗？他们的点击会产生转换，还是没有买任何东西就离开了呢？使用所有这些数据来细化子类别，决定将哪些子类别划分为顶级类别，并进行其他改进。
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