营造紧迫感是网络销售的一个复杂环节。精美的图片和文字精美的产品列表甚至简单的消费者需求是不够的。即使顾客在网站上看到了产品,并认为他们需要它,也可能不会急于求成,于是推迟购买。他们甚至可能先将其添加到购物车,却永远不会返回。这几乎是一种销售,但几乎就等于失败。
要把几乎销售变成实际销售,最好的方法是给顾客一种情绪上的激励,也就是紧迫感,让他们在当时就立刻购买。紧迫感可以把考虑购买的顾客变成正在购买的顾客。接下来hostgator美国主机小编将整理几个行之有效的技巧,无论规模大小,任何企业都可以用来使客户产生紧迫感,促使他们点击“确认订单”按钮。
紧迫感意味着销售
紧迫感就是让客户立即点击 “购买 “按钮或签署特别优惠。如果处理得当,紧迫感可以使销售额增加300%以上。最棒的是,无论大小,任何企业都可以做到这点——从亚马逊到母婴店。
但是,如何做到?紧迫性依赖于稀缺的理念。谈到销售时,稀缺意味着要么是数量有限,要么是时间有限。稀缺创造了一种价值感。这就是iPhone的狂热和圣诞节时无法找到的特殊玩具背后的力量。对顾客来说,获得那件随机的物品突然间变得非常重要,否则,他们可能会或可能不会在乎。
稀缺是企业传递紧迫感的方式。它是通过让人们确定他们需要立即购买产品来做到这一点。这让他们觉得如果不买就会吃亏。这就是所谓的FOMO,即害怕错过。
创造这种迫切购买需求的关键在于限制某些部分的提供。通过运气或设计,有几种行之有效的有限策略可以使用。无论情况如何,企业都可以控制局面,并让顾客产生紧迫感。
这是最后的倒计时:用倒计时推动销售
是的,这首歌可能现在就在脑海中萦绕。但是,有一些至关重要的东西需要牢记——涉及到营销时,时机就是一切。
一种优秀的时机策略是设置倒计时器;它可以让公司产品在客户的脑海中留下深刻的印象。倒计时器可以加快购买决定的速度,因为它让客户知道时机正在一秒一秒地消失。
Edible Arrangements公司通过使用倒计时器来敦促顾客购买,当天的销售额增加了8%。
消失的存货:留给顾客最后的机会。
没有人比亚马逊更擅长使用这种技术。试想一下,有多少人去网站上对某件商品进行一番研究,却发现库存中只剩下几件商品。与其说他们想更多地了解可能会购买的东西,不如说他们觉得现在就必须购买,否则就买不到了。
网购的便利性,使很多购物者变成了拖延症患者。对于顾客来说,在家里浏览网站可能很舒服,但这不利于销售。73%的拖延症购物者在初次浏览时不会决定购买。
消失的库存专柜可以给他们一个不拖沓的理由,并进行购买。
红利:等等,还有更多!
信息宣传片说得很对。在产品上给人们一个好的交易非常棒,但是当通过免费或至少半价提供额外的东西而使交易变得更好时,顾客会更加兴奋。这一切都归结为一点——互惠。如果企业让顾客感觉到他们免费获得了东西,或者说对他们有帮助,顾客就更有可能回馈这种帮助并购买东西。
尽享狂欢:邀请顾客参与大事件
不管好坏,想变酷并没有在高中时结束。人们总想成为人群的一部分。这通常意味着拥有如今最时尚新产品——无论是最新的手机、工艺啤酒,还是最新的家装设计。让人们相信,越早购买产品,他们就越能迅速成为营造紧迫感的事物的一部分。
限时优惠:使用或者丢失
折扣和其他促销活动不可能一直持续下去,提醒顾客这一点是通过紧迫感来推动销售的绝佳方法。因此,尝试将限时优惠与活动联系起来。它可以是节日促销、盛大的开业活动,也可以是必须在限定时间内领取的折扣。限时优惠也是一种吸引人们注册简报或购买会员资格的好方法。
限时优惠产品的最好的例子之一是McRib。这款三明治在1981年首次亮相时很不受欢迎,以至于它被正式从菜单上取消了几年。然而,它在一些市场上做得很好,以至于时不时就会被带回来。McRib的限时优惠使一个失败的想法变成了成功,并感染了流行文化。
好好说:用对话语
怎么说和说什么一样重要。人与人之间的沟通有很大一部分是非语言沟通。语气或肢体语言的变化可以让简单的告别有更多的含义。网站没有这些非语言的提示,所以用词的选择比实时沟通中更重要。
现在就抢购! 别错过! 限时促销! 特卖! 所有这些词语都有助于创建号召性用语,并且与正确的销售信息搭配使用时,可以传递一种紧迫感。用价值、优惠、节省、巨额、惊人等字眼来设计信息,会让顾客觉得他们所读到的信息非常重要并值得采取行动。还有,销售结束时不要忘记说 “谢谢”。
切记要简明扼要。25个字的邮件和2500字的邮件的效果差不多。这是销售,而不是下一部《战争与和平》。说起高尚的文学作品,不要太花哨。三年级水平写的邮件响应率比大学水平写的邮件高36%。谢谢,这是真的。
特别版:稍微超越普通水平
电子游戏、经典摇滚专辑、汽车——它们都拥有标准产品的特别版或限量版。
通常,这不过是不同的配色方案或额外的标签而已。有时会提供更多,但并非总是如此。归根结底——特别版可以增加销量。
颜色也可以很紧迫
人们在情感和潜意识层面对颜色做出反应。黄色、红色和橙色会让人感到饥饿,这也解释了大多数快餐的配色方案。
设计基于网络的订购单、CTA按钮或产品列表的配色方案时,选择正确的颜色。橙色和蓝色可以让人们感觉到信任、价值、负担能力和值得,从而帮助创造和维持那种重要的紧迫感。
请记住,使用颜色是个好主意,但要保持可读性。如果客户无法快速弄清自己所看到的内容,他们会转而去看别的东西。而且,要保持含蓄。一个小小的橙色“购买”按钮是好的(亚马逊),但整个页面淹没在橙色中是个坏主意——即使在万圣节期间也是如此。
价值:顾客必须感觉值得
任何企业用来制造紧迫感的胡萝卜加大棒都必须对顾客有价值。对素食者来说,每次购物都提供免费培根无法给他们带来紧迫感。
如果顾客觉得自己得到的是终身的交易,他们会掏出钱包。
结论
最终,营销团队需要坐下来查看公司的人口统计信息。从那里,他们可以决定哪种紧迫感策略最适合利基市场和品牌。
然后,只需增加网站访问量即可。 而且,有很多工具可以帮助做到这一点。使用包括文本信息、电子邮件营销和社交媒体在内的多渠道营销方法,可以营造出紧迫感,并推动销售。更多的相关内容可以阅读怎么做好口碑营销?