上文美国虚拟主机商HostGator已经讲述了电商欺诈常见的方式,为了深入了解,本文讲述电商欺诈取消在线企业退单的常见情况:
1、信用卡退单
退单在发卡机构或持卡人对原始交易有疑义的情况下产生的。这个过程是为了保护消费者免受不良商家的侵害,但是却有30%的‘友情欺诈’扣款,这也意味着客户知道在发送拒付请求时遭到了欺诈。您要尽快回复信用卡处理银行有关刷卡收据申请,否则客户上诉后,您将无法取回争议金额。最终您会造成巨额的退款交易费用。
2、谢绝虚假产品
如果买家收到的商品与描述不符,会严重怀疑所购商品的质量,这将导致买家大量退款,对您的收益产生很不利的影响。如果其他买家通过客户评价知道您的商品质量不好,或对您的信誉产生了质疑,这不仅损失了很多潜在的客户,也会给长期有效的客户留下不好的印象,最终远离您的网站。
总而言之,虚假产品造成的危害远远高于实际的欺诈损失。
3、抬价
由于太多退单会导致付款处理成本的增加,所以商家必须有所行动。办卡单位和银行监控每个商家的退款比率,即与总交易量相比的退款次数。一旦退款比率达到一定水平,则您需要支付更多的费用来处理付款,还会面临失去账户的风险。
4、账户注销
如果您的退单比率上升太高,银行可能会注销您的商家账户,有时会给以警告。如果真的发生这种情况,您的企业名称将在行业MATCH列表中存在5年。如此一来,您就很难在这期间开设一个新的商家账户。
根据美国虚拟主机商HostGator分析的这些欺诈行为,企业应该采取一定的措施,来保护自己的网站,保障自己的业务。
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