如何提高电子商务销量

随着越来越多的国家和州发布“就地避难”命令来减缓COVID-19的蔓延,店内购物的体验已经暂时成为遥不可及的事情。取而代之的是,电子商务的重要性达到了一个全新的高度。

无论一直在电子商务领域发展,只提供在线商店的企业主,还是之前已经经营了实体店并提供快递服务的企业主,电子商务网站现在即将占据中心舞台。

由于许多企业都在努力打开市场,现在想办法提高电子商务的销量可能是决定企业能否平稳度过当前风暴的决定性因素。

同样重要的是,当人们感到焦虑,看到他们所需要的物品短缺时,如果这时能为他们提供一些物品,在某种程度上增加他们的舒适度,让人心情愉悦,或者帮助他们应对每天的挑战,这才是对受众真正有价值的东西。

快速提高电子商务销量的十个方法

如果企业主想要尽快获得更多的销售量,维持企业的平稳运转,以下是hostgator美国主机小编整理的几个电子商务销售策略可以让企业主在短期内快速看到成效。

1. 更改发货选项。

根据Statista的数据,人们放弃购物车的主要原因有两个,其中之一就是配送服务:

  • 63%的客户是因为运费太贵而放弃了购物车里的商品
  • 36%的客户是因为配送时间太长

配送速度和费用是商品交易的常见障碍。在接下来的几天或几周里,让这些选择更具吸引力,是鼓励更多想购买商品的游客完成交易最后一步的实用方法。

考虑在有限的时间内提供免费送货服务。如果企业主无法承担全额运费,那就想想其他方法,让客户觉得配送服务非常地划算:

  • 为满足最低要求的订单提供免费送货
  • 为所有陆运选项设置一个较低的统一运费
  • 为那些更注重配送时间而非费用的客户提供多种发货选择

如果企业主只打算在短期内调整配送服务,请向客户明确传达这一信息。如果人们知道他们可以使用的这个服务的时间是有限的,他们就会更快购买。

2. 提供短期折扣。

折扣是为网店推动新的电子商务业务发展的一个有效方式。RetailMeNot的研究发现,三分之二的消费者会因为折扣价购买他们本来不会购买的商品。而80%的人更有可能因为极低的折扣而购买新品牌的产品。

折扣确实意味着企业主的利润会减少,但如果想增加销售量,顾客的增加会使每笔销售的利润变得物有所值。

3. 增加广告支出预算。

在线广告是快速接触更多受众的好方法。像谷歌广告和社交广告频道这样的PPC平台可以接触到许多新的受众,传递一些关于电子商务商店和产品的信息——这是新客户考虑购买之前必须迈出的第一步。他们还提供目标选择,增加了接触到那些对产品已经有兴趣的潜在客户的机会。

如果企业主还没有开始在网上设置广告,现在是发布第一个广告的好时机。如果企业主已经在进行营销活动,那就在接下来的几周里增加广告预算。首先检查分析,并把额外的支出集中在推动最多转化的活动上。

更高的广告预算将意味着会有更多的人看到企业的广告,从而吸引到更多的访问者。而如果网站可以成功地发挥作用,更多的访问者也意味着更多的客户。

4. 使用访客找回技术。

有没有人有过这样的经历,在产品页面上点击过喜欢的东西,但是因为它不是必需品而没有购买这个商品,但是这真的是因为这个商品不是必需品吗,还是觉得自己应该等到发了工资之后再购买这个商品呢?

访客找回的目标是那些对产品感兴趣的人,企业主需要让他们记住产品,并增加他们回来购买这个产品的可能性。

企业主可以针对访问者所看到的特定产品设置特定的访客找回广告。而且这也是一个宣传企业提供的折扣或配送服务的好机会,因为这可能是吸引潜在客户完成交易的决定性因素。

5. 更新产品描述。

产品描述有更新过吗?如果已经有一段时间没有更新了,那么现在就花点时间修改一下产品描述吧。

产品描述必须具备直接吸引受众的特性,请查看评论以及从忠诚客户那里收到的反馈。注意他们提到的任何具体特征或好处以及他们使用的语言,并将其融入到产品描述中。

与此同时,企业主也要利用这个机会来确保每个产品页面都针对搜索引擎进行了优化。找出每个页面的最佳目标关键字,并将其包含在标题标记、元描述、图像文件名和图像alt标记中。如果每一个产品都有特别好的客户评论或推荐,把它们直接张贴在产品页面上,增加这些评论的可信度。

6. 更新产品照片。

对于实物产品,网站上的照片是向人们展示他们该产品的一个重要组成部分。在最合适的光线下拍摄的一张高质量的产品照片可以帮助人们直接做出购买的决定。

如果当前的产品照片已经非常出色,可以跳过这一步。但如果再次访问产品页面时,发现产品照片有改善的余地,那么企业主应该为该产品花点时间拍摄新照片上传到网站上。

7. 寻找向上促销的机会。

推动顾客完成交易是很困难的。一般来说,让一个已经决定成为客户的人购买更多东西要容易得多。

向上促销是一个以更少的工作量增加电子商务利润的好方法。当访问者开始结账时,企业主可以在他们完成购买之前让电子商务网站为其订单提供购买其他配件的建议。

推荐产品必须与他们购买的物品有直接联系,比如对于购买猫砂盒的人来说,可以推荐他们购买猫砂。或者是服务升级,例如:“只需增加两美元就可以获得大件产品。”或者提醒客户需要加多少钱才能获得免费送货。当访问者已经决定购买某些产品时,一个有说服力的提议往往会说服客户花更多的钱。

8. 在页面中添加相关的产品建议。

另一种增加订单总额的方法是在客户浏览时根据当前浏览页面或者之前浏览过的页面推荐相似的产品。

可以投资于一个推荐引擎或其他电子商务软件,通过收集客户购买习惯的数据来自动完成这个过程,以提供越来越准确的建议。如果购买玫瑰香皂产品的顾客也倾向于购买同一种香味的蜡烛,该引擎将确保未来浏览其中一款产品的访客之后将看到类似产品。

9. 在网站上添加新的案例研究和推荐信。

消费者对喜欢他们的人的信任超过了对品牌的信任。向消费者传递自己的产品非常出色这一信息是营销游戏的一部分,但这些文字始终要比客户的推荐要苍白得多。

联系当前客户,看看他们是否愿意提供推荐信或成为案例研究的对象。企业主可以通过查看评论或发送调查来收集反馈信息,以确定最热情的客户。企业主发现有些客户似乎对产品很满意之后,就主动询问他们是否愿意分享更多个人经验,并在网站上展示出来。

10. 让结帐更容易。

虽然配送问题往往是导致购物车被放弃的主要原因,但有时任何使结帐更加复杂的小事情也会阻碍交易的成功。

如果访客必须在结账前创建一个账户,这可能会让访客觉得购买产品是一件很复杂的事情,因此提供客户结账选项可以快速增加销售额。如果他们在最后一刻知道网站不接受他们的首选付款方式,他们也可能会放弃购买,所以企业主必须提供尽可能多的付款选择。

分析结帐过程,找出任何可能让结帐速度变慢或变复杂的操作。对结帐方式进行一些简单的调整,可能会对到底有多少访客愿意购买商品产生重大影响。更多相关的内容可以阅读如何提供个性化体验的在线商店

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