只要您能全面展开工作，每天只需花30分钟就能完成社交平台营销，而这一时间在很大程度上取决于您品牌的规模、受欢迎程度、自动化的数量以及员工起初具备的社交平台营销经验。

人们在为社交平台营销制定行程表时，通常会陷入一个最大的误区，那就是只为那些要发布的营销内容规划好时间，但事实是，您要做的远远不止发布内容。

• 您需花时间为每一种社交平台构思出专门的活动和内容。
• 您需花时间整理人们对您品牌、产品、服务和行业的看法。
• 您需每天解答潜在客户跟现有客户的疑问。
• 您需整理分析数据，以弄清楚哪些营销方式是有效的而哪些是不起任何作用的。
• 您需阅读您公司在每个社交平台上推出的新功能，以保证您的营销策略是与此大幅度相关的。

换而言之，在社交平台上，您需要给予用户承诺。因此，想想每天会有多少人以及他们每天能有多少时间浏览您的社交平台。另外，当您为自己跟团队制定社交平台营销的行程表时，记得为每一种平台考虑一下下列的问题。

有了Facebook，您可以创建不同的实体来帮助您营销业务，如：个人账号，商业页面和群组等。但是，您必须要有个人账号才能创建一个商业页面，或是创建和加入那些您的理想客户活跃的群组中。

如果您想创建一个成功的Facebook页面，那就必须完成下面的几项主要任务：

• 创建一个Facebook页面，并保证每天至少更新一次帖子。事实上，您可以每天都发布新帖子，或者每周通过各种各样的社交平台管理工具提前安排好您的更新内容。
• 尽可能地使用视频以更好地吸引到客户。其中，视频直播是（在发布时）最受欢迎的一种形式。
• 在您的网站、电子邮件签名和其它的社交平台上推广您的商业页面来积累您的Facebook关注者。
• 实时掌控您的消息通知，并答复您网页上传入的消息、评论和访客帖子。
• 通过您的个人账号邀请朋友关注您的Facebook（如果可行的话），（在“关于”选项卡下方）将其与您的网页相连为当前工作位置，并公开分享您最新的Facebook页面帖子。
• 通过您的个人账号在Facebook群组中与目标客户进行交流。这一目的并不是为了宣传您的业务，而是为了单纯地提高您跟您企业的曝光度。如果该群组允许打广告，那您就可以打广告。
• 如果尚未有一个群组可以让您的理想客户对您的行业问题进行讨论的话，就创建一个吧。比如，一个兽医可以创建一个本地宠物主的群组，就可以拥有理想的客户群了。
• 为您网站的访客创建重定向广告，但不要制定一个特定的转换目标（如提交引导表格或进行购买），并提醒他们看过的服务或产品。
• 针对您的理想客户设计广告来向他们介绍您的产品及服务。

Twitter

有了Twitter，您的营销会变得更简单，因为您只需创建一个Twitter个人账号就可以了。如果您想创建一个成功的Twitter页面，那就必须完成下面的几项主要任务：

• 注册一个Twitter账号，并每天都更新几次内容。事实上，您可以每天都发布新帖子，或者每周通过各种各样的社交平台管理工具提前安排好您的更新内容。
• 在您的网站、电子邮件签名和其它的社交平台上推广您的个人账号来积累您的Twitter关注者。
• 实时掌控您的消息通知，并回复别人提到您的内容和直接的对话消息。
• 查找任何提到您公司、专有产品或服务，但没有@您用户名的人，以便您可以直接回复他们。
• 查找那些您可以出售产品或服务给他们的人。打个比方，如果有人曾在Twitter上说需要一个新的托管公司网站的工具的话，@HostGator就是您的回复了。
• 为您网站的访客创建重定向广告，但不要制定一个特定的转换目标（如提交引导表格或进行购买），并提醒他们看过的服务或产品。记住，您也需实时查看客户对广告的评论。
• 针对您的理想客户设计广告来向他们介绍您的产品及服务。记住，您也需实时查看客户对广告的评论。

有了LinkedIn，您可以创建不同的实体来帮助您营销业务，如：个人账号、商业页面、展示页面和群组等。但是，您必须要有个人账号才能创建一个商业页面，接着才能创建一个展示页面，而且您也需要有个人账号才能创建和加入那些您的理想客户活跃的群组中。

如果您想创建一个成功的LinkedIn页面，那就必须完成下面的几项主要任务：

• 创建一个公司页面，并保证每天至少更新一次帖子。事实上，您可以每天都发布新帖子，或者每周提前安排好您的更新内容。
• 创建展示页面来突出那些您所提供的受欢迎的产品。打个比方，Microsoft就有一个公司页面，但他们为Microsoft Office、Microsoft Cloud, Microsoft Surface和其它的产品都创建了对应的展示页面。
• 在您的网站、电子邮件签名和其它的社交平台上推广您的公司页面来积累您的LinkedIn关注者。
• 实时掌控您的消息通知，并回复您页面上的评论。
• 通过您的个人账号在LinkedIn群组中与目标客户进行交流。这一目的并不是为了宣传您的业务，而是为了单纯地提高您跟您企业的曝光度。如果该群组允许打广告，那您就可以打广告。
• 如果尚未有一个群组可以让您的理想客户对您的行业问题进行讨论的话，就创建一个吧。比如，一个销售高级设备的设备商可以创建一个本地设备保养服务提供商的群组，就可以拥有理想的客户群了。
• 针对您的理想客户设计广告来向他们介绍您的产品及服务。记住，您也需实时查看客户对广告的评论。

Instagram

 

Instagram与Twitter的相同之处在与：您只需拥有一个实体——个人账号就可以了。但是，Instagram的缺点是由于它的网络信号较差，不太容易能定期更新内容。无论如何，如果您想创建一个成功的Instagram页面，那就必须完成下面的几项主要任务：

• 创建您的Instagram个人账号，并保证每天至少上传一次照片或视频。事实上，您可以每天都上传新内容，或者每周通过各种各样的社交平台管理工具提前安排好您的更新内容。这里唯一的不同之处就在于这些社交平台管理工具不会自动上传您的更新内容，而是会让您在移动设备上收到定时上传更新的提醒。
• 经常更新Instagram Stories来查看您关注者的动态消息。
• 在您的网站、电子邮件签名和其它的社交平台上推广您的账号来积累您的Instagram关注者。
• 实时掌控您的消息通知，并回复您动态的评论、提到您的消息以及直接的对话消息。
• 当可选时，在设置中将您的个人账号转换为企业账号。这将告诉您哪些人访问了您的账号，并能在Instagram上推广您的账号内容。
• 为您网站的访客（通过Facebook的广告管理功能）创建重定向广告，但不要制定一个特定的转换目标（如提交引导表格或进行购买），并提醒他们看过的服务或产品。记住，您也需实时查看客户对广告的评论。
• （通过Facebook的广告管理功能）针对您的理想客户设计广告来向他们介绍您的产品及服务。记住，您也需实时查看客户对广告的评论。

其它网络渠道

除了上述的网络渠道，您还有很多其它的渠道可以进行选择，而其中的一些适用于特定的行业，或是对某些行业来说更有用一些。例如，如果您想在下面的网络渠道上创建一个成功的页面，那就必须完成几项任务：

• YouTube——定时发布视频或创建播放列表、创建视频广告、查看数据分析来确定您视频的观看量和参与率，以及您频道的订阅率。
• Pinterest——定时更新照片和视频、创建优化的图钉、查看数据分析，根据观看量和参与度确定最受欢迎的图钉。
• Snapchat——（只能使用移动设备）定时发布内容。这可以让大品牌看到您的广告，也可以让本地企业在Snapchat的地理位置滤镜“Geofilters”中看到您的位置信息。

小结

正如您看到的那样，当制定社交平台营销行程表的时候，您需要考虑很多事情。因此，当您在起草下月的行程表时，请确保您已经对包括从活动到数据分析的所有方面都进行了全面的考虑了。然后，您才能真正发现维持您的社交平台营销策略需要什么了。

衡量社交媒体营销是否成功的指标有很多，但您选择用来分析的指标应与您想要实现的特定社交媒体营销目标相关——从建立品牌知名度到管理品牌声誉。您可以使用以下几种指标来确定社交媒体营销是否对您设立的企业目标有所帮助。

您想要用指标衡量哪方面的进步，都可以点击任意以下链接进入了解。

• （品牌知名度）
• （品牌引领力）
• （网站流量）
• （网站引导）
• （社交媒体驱动的网站转换）
• （售前售后客户支持）
• （品牌声誉管理）

一、衡量品牌知名度提高的指标

如果您的目标是提高品牌知名度，那么您就要看看自己所有社交网络渠道中的访客增加量了，因为在特定的网络渠道，您可以通过精确的分析来确定访客是否为理想客户。

例如，Facebook的访客量（这是Facebook的一个用户分析工具）能让您对自己的网页进行分析（如果您有足够大的粉丝群体的话），并能给您提供访客的统计信息：从他们的一般年龄和性别定位到特定的爱好、收入以及消费习惯。

Twitter也能在其数据分析功能中为您提供类似的信息。

 

如果您是名自由撰稿人或个体户，您就可能需要分析您LinkedIn上的个人关系，那么您就得先有一个高级账户，并将高级人物搜索设置为第一关系。接着，展开左侧边栏的目录项，以进一步了解与您相关的人物的地理位置、所处行业、兴趣爱好等方面的信息。

 

您可以在个人企业页面的分析选项卡中，下拉菜单来查找到您的关注者包括资历、行业、公司规模、职位以及员工状况之类的相关信息。

 

Instagram为那些可以将自己的个人账号转换为企业账号的人提供了数据分析功能，但是只有很概括的关注者信息。即便如此，您还是可以利用该信息观察到

您的粉丝群体和粉丝参与度是否在持续上涨。

YouTube主要提供视频观看者而不是频道订阅者的相关信息的分析。但是跟Instagram类似，您还是可以通过这些信息观察到您的订阅者人群跟视频参与度是否在持续上涨。

二、衡量作为引领者的品牌意识增长的指标

这是最棘手的一个指标。同样的，您还是可以像如上所述的那样衡量到您的观众增长跟参与度。但是更重要的是，您肯定很好奇成为一个思想引导者是怎么样的。比如：

• 有很多人邀请您在LinkedIn上进行会议发言吗？
• 有很多人邀请您在Facebook的博客上发布帖子吗？
• 有很多人邀请您在Twitter的播客上接受采访吗？
• 您有收到某些通过特定的网络渠道关注您更新的人发的关于任一上述邀请的邮件吗？

除非您通过一个特定的社交网络渠道收到了邀请，或是有人直接说：“我喜欢您在LinkedIn上发布的帖子，所以我想在我的播客上对您进行采访。”，否则您将不会知道社交媒体是否在帮助您的品牌成为引领者。但是，您可以假设一下，如果您通过社交媒体吸引到了观众以及获得了参与度，那么您品牌获得的引领地位和专业名誉也是社交媒体的功劳之一。

三、衡量网站流量增长的指标

这里有一个超级简单的衡量指标，而您只需要在网站上安装谷歌分析或类似的网站分析软件就行。如果您有谷歌分析软件，您就可以通过几个报告看看社交媒体是否为您的网站增加了访问量。首先，您可以查看获得>所有流量>报告路径，这可以告诉您社交转介流量在哪些方面是优于其他流量来源的。

您可以从那里点击“社交”板块，来查看那些最能增加您网站流量的社交网络渠道。

如果您想得到真正详细的信息，您可以使用谷歌分析软件的UTM参数来追踪您的网站流量活动。比如，在LinkedIn中，博客帖子的流量可能来源于您的简介、状态更新、粉丝团体、广告等，而目前您就只能看到所有流量都集中在一起。但是，当您使用如下方的那些UTM参数后，就可以从谷歌分析软件获得更详细的数据了。

那么您该如何获取该数据呢?您可以在获取>活动部分下查看，点击“推广活动”，再点击l“inkedin.com/来源介绍/`媒介”，将“广告内容”添加为二级菜单，然后就可以看到以下内容了。

 我们建议使用一个电子表格来记录您的UTM参数，因为它们是非常隐私的数据。另外，仅仅因为大写的字母“P”，概要文件和配置文件在您的报告中将作为两个独立的参数存在。

四、衡量销售团队的网站引导量增加的指标

如果您使用了谷歌分析软件，上述的报告也可以帮助您发现您的社交媒体活动是否为您的销售团队增加了网站引导量。您只要设置好“谷歌分析目标”就可以了，它会在检测到网站引导的时候帮您进行衡量。

最简单的方法就是在您的网站上添加一个感谢页面。在访问者提交了引导或联系表格后，系统会自动转入该页面。您需要先复制该网页的网址，然后进入谷歌分析软件的“管理菜单”，点击“目标”，这样您就可以设置一个那样的“目的地目标”了。

一旦您保存了这个“目标”，我们之前在谷歌分析软件中展示给您的相同报告就会包含一段数据，它们会显示哪些社交网络渠道可以为您的网站增加引导量。

 这一转换部分也适用于您的“路径报告”和“详细活动报告”，所以您可以分析出什么才能帮您引导访客访问您“LinkedIn”上的帖子。这样，您就可以将社交媒体活动的重点放在那些最起作用的事情上面了。

衡量社交媒体驱动的网站转换量增加的指标

适用于连接您网站上的销售到社交媒体的相同规则也适用于连接网站引导到社交媒体，而且这只是设置“谷歌分析目标”就能解决的事情。可选值和漏斗领域是引导目标和销售目标之间的巨大差异。

当访客完成订单后，您仍然可能需要添加一个系统会自动跳入的结束页。但是，让我们假设一下，如果您通过简单的3个步骤，只在网站上卖出了一件产品的话，那么您的“目标设置”应该要设置成这样。

您收到的那些将社交网络与转换相连的报告可能很类似，但它们现在将与一个值相连。这样，您就可以进一步了解访客进入和退出您销售漏斗的位置，这可以帮助您优化销售漏斗的步骤转换过程。所以，您不仅可以学习到哪种社交网络能为企业产生最大的投资回报率，还可以通过转换优化增加您的投资回报率。

五、衡量售前售后客户支持增加的指标

鉴于您目前是如何处理售前问题和售后客户支持的，这一指标也可能有点难以衡量。但下面的两个问题您应该要能回答。

1. 社交媒体有助于您的公司在售前解答更多人的疑虑，而使您的销售团队更易于完成销售吗？
2. 社交媒体有助于您的公司在售后解答更多顾客的疑虑，而使您的客户支持团队能及时解决更多的问题吗？

如果以上一个或两个问题的回答是“是的”，那么即使您没有一个特定的指标能证明事实，您还是实现了目标。如果您想要这种指标的话，还是有两种方法可以进行获取的。

1. 对于那些通过您网站实现的销售，您可以赋予社交媒体团队成员一些特殊的权利，让他们可以为客户购买那些他们询问的产品提供一点小折扣，这样不仅可以保证销售量，还可以帮您反过来追踪到那些帮助完成该交易的社交媒体团队成员（和网络）。
2. 对于那些在社交媒体上完成的客户支持服务，您需确保客服代表给客户发送了对他们的服务进行评价的链接，因为这能让您知道他们是否对客户经常提供帮助。

六、衡量品牌名誉管理提升的指标

同样的，我们很难找到能衡量这一问题的指标。但是，当品牌声誉发生危机时，您的社交媒体团队会齐心协力地去解决它。他们会回答问题、评论以及从所有的网络、角度和渠道进行解决。因此，虽然您无法“测量”这一结果，但您可以放心，社交媒体团队给出的每一个答案都要比您无视提到的每一个负面问题强。

关键是要确保您的社交媒体团队事先进行过培训，能同时处理您品牌的正面和负面的评论。他们应该清楚如何处理产品和服务的普遍认同跟抱怨，以及知道当一个重大的危机爆发时，谁先应该出面解决。在事发之前就提前安排好这些事情能确保在必要时，一切事情都能尽可能地顺利进行。

正如您所看到的那样，一切的社交媒体营销都可以用指标进行衡量。问题是，您需明确社交媒体营销的目标，并选择能衡量社交媒体是否对您实现这些目标有所帮助的方式！、

“blog”这个单词最初起源于“web log”这一短语。blog即博客，是定期更新的在线日志。

您会定期在博客上发布帖子吗？

如果不会，那您可就错过了提升网站流量、客户参与和销售机会。

我们明白，您可能认为那些作家的文笔比您好，而您又忙于经营业务，所以根本没有时间发布帖子。但是，如果您能坚持定期更新博客，会对您的事业取得成功有很大帮助，而且物超所值。另外，您甚至会发现，更新博客并不会如您所想的那样占用太多时间。

1、锁定访客群体

如果您不能确定您的目标客户群体，您可以先退一步，通过自己构建客户角色来判断。

您要保证您发布的每个帖子都能满足客户的需求。您还要积极、真诚的与客户交流，加强客户对您品牌的认识。

此外，您需要给自己一次扮演客户角色的机会，了解客户的思维，以客户的角度来筛选出有价值的博客主题。

问问您自己：

☑  访客们希望看到什么？

☑  什么能对他们的生活产生帮助？

☑  什么能使他们获得成功？

☑  他们有什么娱乐方式？

☑  什么能启发他们的灵感?

 思考完这些问题以后，您就可以选择一些主题创建您的博客了。

2、查看日历

节假日的促销活动是博客写作的一大亮点。从“星期六小商家日”到“情人节”，甚至是您周边社区发生的地方事件，都是吸引客户的机会。

首先，我们建议您查看：

☑   世界各地的节日和风俗——不要错过任何一个即将到来的节日。

☑   今天是全国什么节——可供您休闲消遣，如：全国比萨/猫/饼干节。

3、优化提升“关于我们”页面

您可以给自己的博客增加一个“关于我们”的页面。“关于我们”的页面是一个很好的引流平台，既可以帮助访客了解您，还能帮助访客了解您网站的更多内容。您可以通过博客分享更多关于您和您团队的信息。只要您真诚地对待每一个客户，或许不久就会得到丰厚的回报。

以下列举一些博客的主题：

☑    节日

☑    纪念日：生日、毕业日、结婚纪念日等

☑    宠物

☑    有趣的办公室活动

☑    客户评价

☑    员工的成功案例

☑    客户的成功案例

☑    慈善

4、创建“常绿”的博客内容

常绿内容是博客取得成功的关键。因为不管时间流逝和文化变化，常绿内容依然相关，可以长期为您的博客提供正确的流量。这对SEO和您的企业都有很大的帮助。

常绿内容包括：

☑    常见问题——如果您仔细倾听，您就会发现客户经常会咨询相同的常见问题，您可以将这些问题及答案整理出来，发布到您的博客上。如此一来既节省了您的时间，也主动帮助了新客户。

☑    产品描述——描述每种产品的优点。

☑    产品指南——如何使用特定的产品或服务。

☑    行业资源——分享那些使您获得成功的工具或商业资源。这样，您的客户会认为您是权威的行业领军人物，并会感激您的分享。额外好处：如果您经营了一家分公司，这是自我销售的绝佳时机。

5、激发您成功的动力

最后，您还可以写写那些激发您成功的动力，比如：您当初为何想创业以及后来是如何坚持下去的。

如果您不清楚，可以查看以下的选项：

☑     最爱的电影

☑     音乐  

☑     播客

☑     TED演讲

☑     书籍

☑     公开演讲者

☑     家庭、朋友、教会

美国内容营销协会首席战略官Robert Rose指出：“传统的营销和广告是指您要告诉全世界自己是摇滚巨星的事实。而内容营销是指您要向全世界证明自己是摇滚巨星。”因此，您可以用这些博客内容来向客户证明。

（声明：HostGator中文博客文章，转载请注明出处。）

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受众是否真的阅读了您的博客？

或许此时的你正在准备实施一项内容策略，以期带来更好的效果。但是倘若不能成功追踪内容指标，就无法制定有效的内容策略，无法进一步实施内容策略。

下面了解博客的五大参与指标，衡量受众的参与度。

1、评论总量

切记：垃圾评论不算数。

您收到的总评论数是表明您是否拥有受众群体的重要指标。如果您的博客没有启用评论功能，那就采用其他可追踪的指标。

在博文结尾提出一个引人深思的问题，或者要求读者分享经验，通过这些简单方式鼓励社交，以确保获得积极地评论。

如果您拥有一个WordPress网站，可以在评论板块找到以下这些内容。

2、社交媒体转发量

人们通常会对能够寄托自身情感，或者一直深信不疑的内容进行分享。如果您能不断撰写出感情丰富且具有价值的内容，社交媒体总转发量就会开始增加。

但是要记住：只要社交媒体转发没有促进企业盈利，那就没有什么意义。通过与其他指标进行对比（比如，一篇帖子带来的新潜在客户量），来校正社交指标。

对设有账户的各个网站的受众参与量进行统计，或者使用Buzzsumo工具，来追踪社交媒体总分享量。使用Buzzsumo工具，您可以输入域名，或者特殊的关键字，相关结果就会显示出来。

下例是去年分享量最多的博客帖子：

3、链接量

人们通常会链接那些有价值、高品质的博客内容。如果网页上存在的大量低质量内容，除了占据空间别无他用。倘若您能不受其他因素干扰，撰写出令受众感同身受的内容，就会看到文章链接量开始上升。

您可以使用谷歌分析工具，进入 Acquisition > All Traffic > Referral 路径追踪数据，查看链接数据，及网站流量分析结果。

您还可以到谷歌搜索控制台，进入 Search Traffic > Links To Your Site进行查看。

如果您有一个WordPress网站，激活了pingbacks功能，您会在评论区看到链接您文章的网站以及被链接的文章，并且在WordPress控制面板中收到通知。

4、在站总时长

如果访客对你的内容感兴趣，就会在网站逗留久一点。

您可以通过谷歌分析追踪跳出率和平均访问时长两个指标，来了解访客在网站停留的时间，又或者他们是否只看了一眼就离开了。虽然不能给您提供硬数据，但您可以推测出：访客在您的网站停留的时间越久，就会越多的参与您的博客。

但是，不要把这些指标当作唯一的衡量标准。先考虑在网站花费的时间是否值得，然后再检查最终指标。

5、潜在客户量

严格来讲，如果访客没有采取任何行动，那么在站总时长对您的企业来说是没有意义的。例如，如果一个用户在您的网站待了几分钟，但是没有注册时事通讯，那么他的这种行为也不会给您带来积极影响。

或者，访客由于迷路而无法找到导航栏，才在您的网站停留很长时间。

您的博客策略应当能促进盈利。您需要在每篇博客中加入一个号召标语，来呼吁受众采取行动。如果潜在客户量增加，说明您的内容策略产生效果了。如果没有增加，那么该策略还需要进一步改善。

查看谷歌分析的“转化”部分，找出哪些页面最大化驱动了流量。展示该页面情况、潜在客户量、目标完成情况等，对该页面进行配置。

撰写博客是一个非常强大的内容策略，可以为您的企业提供多种服务。切勿盲目行动，要提前做些调查。

追踪上述指标，了解内容趋势，从而制定满足受众需求的内容策略。

（声明：HostGator中文博客文章，转载请注明出处。）

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