如何改善用户体验?【中】

改善用户体验,不仅要从换位思考、用户访问、开展问卷调查分析,还应该进行一些性能测试,虚拟主机商HostGator为您推荐以下几个方面的测试!

 

用户体验
用户体验

 

1、开展可用性测试

通过上述的调查问卷了解到用户的意向,下一步面对的问题就是分析用户在网站上搜索、浏览、购买商品时的行为。

通过可用性测试,可以观察用户访问网站的操作行为,界定出可用性问题,并解决这些问题。

您可以通过设计的测试任务,主动从中查找问题,并做好记录,以助于改进,为以后的客户提供更好的用户体验。

2、实施A/B测试

如何通过明确的路径实现最佳设计,这就少不了A/B测试。

A/B测试的核心就是同一个设计任务或者页面,分别采用两种不同的方案,比较各方案的实际效果,从中选择最好的方案使用。A/B测试如同可用性测试,既能反应访客的想法,又能追踪他们实际行为的数据。

A/B测试或许能给你带来出乎意料的结果,有些改变效果微乎其微,但有些改变或许能给网站带来超出120%的点击量。为了网站的万无一失,请开启您的A/B测试吧!

3、在不同设备和浏览器上进行测试

近三分之一的在线网购都是在移动设备上完成的。因此您不仅要注重使用台式机的客户,还要注重大量使用移动端的客户。

企业不能一味的注重单一的用户体验,您需要在不同的设备和浏览器上测试网站,分析所得结论,进而运用到用户体验(UX)设计中。

改善用户的体验,要从多个方面抓起,继续关注我们,下篇文章虚拟主机商HostGator接着为您出谋划策!

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