为了更好的了解用户,从用户的角度出发,您可以在网站上使用社会认同,与此同时,您可以制造一些产品销售时吸引顾客的方法。
1、善用数据
如果你刚建立新公司或新官网,就目前你也许用不到这一点。但你要知道,它很快就能派上用场。你需要学会善用数据,向公众证明你的公司是值得信赖的。打个比方,你可以展现以下几项:
☑你至今服务过的顾客总数。
☑你帮助客户创收的总金额(或你帮助他们节省的总金额)。
☑你博客的订阅总数。
2、展示实时状态
回想你曾在亚马逊的购物体验。你有没有发现,相较那些有25人评价过的4.5星产品,你更容易被亚马逊标榜的“爆销款”所吸引?这就是实时状态指标的目的,诱导消费者尽情加入其他人的狂欢队伍。要想实现这一目标,创建指标时可展现:
☑今日顾客购买力。
☑今日最畅销博文。
☑社交媒体上博文、产品转发数。
3、允许顾客评价
消费者能够在网站上对你的产品进行评论和打分,这可能是最有名的社会认同形式之一。但是你需要格外小心其可能带来的负面反馈,只要你表明你正在以一种及时有效的方式在解决问题就能及时消除影响。
4、允许读者评论
与上条一样,但是这条更针对内容驱动型网站。对于这种网站,打分和评价没有什么意义,唯有评论具有实质性的帮助,可以帮助你发现读者真正的想法是什么。同样,评论也提升了读者间的互动机会。
利用各种社会认同的有效形式,了解用户的真实想法,同步诱导消费者进行消费,既可以增加社会认同的真实度,也会达到产品销售的目的。
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