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网站建设之找出评论垃圾虫的几大小窍门

博客和网站的质量怎么样,用户生成的评论是一个良好的指标。感兴趣的用户创建一个动态的网站,既可以增添网站的活力,又使你的网站更有吸引力和价值性。然而,并非所有的用户评论都是真实的。

而垃圾评论,就刚好是链接创建者和竞争对手经常利用的手段,他们利用垃圾评论来创建链接,推广其网站知名度。那要如何区分某条评论到底是真实的用户评论,还是别人在利用你的博客评论推广他们自己呢?而且你要知道,删除所有差评只会让你的网页看起来好的有点过了,用户是不会相信的。只有当你确定某一评论是垃圾评论时,你才可以删除该评论,而且不到万不得已,最好不要采取删除这一措施。

1.分析评论内容

采取行动之前首先阅读一下该评论,看完之后大概有什么情况,你自己就会有感觉了。通常贴了链接的评论都是国外的用户贴过来,所以英语肯定不是他们的第一语言。如果评论英文表述很烂,你摸不着头和尾,但评论里却贴了链接,那很有可能这条评论就是专门做链接的人贴出来的。那这种评论一定得删掉,要不然就会拉低你们网页的质量了。另外你还可以复制评论内容,放到网上去搜一下,一般做链接的人在不同网站上贴的评论内容都是重复的。对不相关网站和下载网页的链接,一定要多留个心眼。

商家和其竞争对手经常会利用垃圾评论这一手段来推广自己的品牌,或是抹黑对方的品牌。这一点很容易就可以分辨出来,只要找出那些内容里公然贴有“营销术语”的评论就是了。通常商家会在评论里反复提到他们的产品名和品牌名,而普通用户是不会这么做的。而且这些商家的评论内容一般都是一箩筐的产品功能,而不会去讨论产品本身。

“我是A品牌的忠实粉丝,已经用他们家的产品很多年了。后来有个朋友给我推荐的B品牌的某某产品,用了之后简直爽到不行。尤其喜欢该产品的某某功能,我觉得最适合我的就只有B品牌的某某产品了。以后绝对不会再用A品牌了产品了。”像这种评论,很明显就是有问题的。

商家们还会经常把他们家的产品吹得天花乱坠的,所以对那种只对某一品牌特别激情的用户一定要多留个心眼。主要盯那些评分为五星和一星的评论,另外那些所有字词都大写的评论也不要放过。所以,像“THIS IS TERRIBLE IT DOES NOT WORK!!!!!(这太烂了,根本就没用!!!!!)”这样的,或是“These headphones are NOT as advertised! It said it would last 2 years guaranteed. Well I have been using it for 4!!(这耳机和广告上说的根本就不一样!明明说有两年的保修期。但我已经用了四年了!!)”这样的,肯定有问题。

另外还要小心那种比较模糊的评论,没有明确倾向哪一产品,而是指向的某公司。

2.分析该评论用户

通过WordPress或类似平台管理用户评论的好处之一就是,可以方便你监查到底谁发表了评论,不同评论是不是同一IP或邮箱地址发出来的。对那种邮箱地址很明显是假的,或是用户名字数在三个以上的,一定要小心了,这些所谓的用户往往都是电脑自动做出来的机器人用户,很容易揪出来的。这种评论内容一般都是普普通通的,没有什么价值,比如像:“这个东西很好,谢谢!”或是,“看起来很有意思哦”,有时,这种机器人评论内容里往往都有直接从某一文章上摘录下来的内容,或是随便从文章中抽取的一些句子。

如果你对该评论用户还不太确定,那你可以搜一下他发表过的其他评论,因为做链接的人往往都是一个用户名在好几个网站上用。搜出来之后你不仅会发现他在好几个网站发表的评论都是复制过去的,而且几个网站上的信息很明显对不上,比如说推荐某产品,不同网站上他本人的性别都不同,这里是什么“我老公推荐的”,那里却是“我老婆推荐的”。

总之,凭自己的直觉来就行,那种可疑评论,老远就嗅得到了。删评论绝对不是首选,但是如果这些评论没什么价值,那最好还是删掉好了。

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是什么让Ruby on Rails变得这么特殊?

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2005年12月12日,Ruby on Rails(ROR)首次推出,并受到了网站开发员和用户的追捧,直到现在亦是。Ruby on Rails(ROR)是一款“Ruby”程序语言搭建的开源网络应用程序和全堆栈框架,所以名为Ruby on Rails。那ROR用到的工程模式都有哪些呢?有下面这几种:

约定优于配置(CoC)

不要重复你自己(DRY)

活动记录模式

模型-视图-控制器 (MVC)–组织应用程序编程

为什么开发员都选择用ROR呢?一般的开源程序,创建一个理想的APP耗时大概是上百或上千个小时,但ROR就可以省下不少开发时间。此外,ROR还有一个巨大的管理库“Gems”,开发员们可以添加一大堆的功能。而且,一旦你编码完成,ROR就会启动自动测试。

1.Ruby的功能

有了ROR之后,你的学习曲线将会非常短,其语法让构造流更有逻辑性,而且更有活力。现在基于ROR搭建的网站已经超过200,000个了,另外如果有其模块化设计的话,那会更为方便。例如,Gems管理库就跟WordPress插件一样,你可以使用Gem来创建PDF文件,显示映射数据,还有社交媒体互动。此外,你还可以通过邮件或短信进行登录,退出,和集成。

2.Ruby可以做什么?

Ruby功能十分强大,部分功能如下:

URL–你可以把URL调整为适应搜索引擎的类型。

活动记录–ROR包括数据库活动库,还可以自动将表映射到对象列和类。

调试应用程序–ROR有详细具体的错误记录报告,可以方便你轻松调试所有应用程序。

安全设置加强–有了Ruby,就不用再使用h-方法了,Ruby现在默认溢出所有输入,如果你不想溢出这些数据的话,那使用RAW-方法就可以了。

Bundler–Ruby这一新功能非常有用,可以帮助你管理依赖项。只要在你的gem文件里添加你所需要的gem的句法,就可以下载和配置所有你需要的gem了。

Action Mailer–这一功能可以帮助你轻松发送邮件。现在默认设置可以选择覆盖,这样应用程序界面更加简洁,而且在邮件发出前还可以检索和操作邮件对象。

存储组件–创建模块化模板,然后添加或存储你的可重用代码。

3.大发展

约定优于配置,意如其字。以往的其他编程语言,开发员往往都需要花费大量时间来解决代码和数据库如何对接的问题。而文件结构,配置文件所需的各种设置情况也是这样。但是,约定优于配置还提供所谓的“合理化默认设置”。很多应用程序已经采用了这些模式,也就是说你在编程项目上花的时间更少,可以腾出更多时间应付可能出现的问题。而且,有了不要重复你自己(DRY)这一功能之后,你就不需要再反反复复替换代码了。反而,代码一写,哪需要就可以用在哪。而且日后代码更改也更方便。

4.你需要知道什么

如果你对HTML和CSS编程语言已经有了基本或比较深的了解,那ROR学起来肯定不成问题。但是如果这两种编程语言你都不懂的话,那就得先把这两种语言学好再谈ROR,幸运的是这两种编程语言理解操作系统都非常容易。一旦你摸清了ROR,那用起来简直就像是信手拈来,更别说其实ROR本身还很有意思。现在这种可用资源多得是,可以去报网上课程,也可以阅读相关教程书籍,大部分软件给ROR学习者提供的渠道都是非常直接的。

除了以上所说众多优点,用ROR创建,维护网站或应用程序也更为划算。你完全可以创建出功能丰富的结构,但产出又不像大家想象的那么多,然后还可以方便快捷地添加其他功能。

了解了ROR的强大与便捷之处后,那就不难理解为什么像Twitter,Shopify 和Basecamp这样的开发平台都是由ROR搭建的了。而且ROR的社区非常活跃,对那些ROR新手来说非常方便,而那些感兴趣的开发员也会想跃跃欲试。

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导致网站访问用户流失的五大元凶

你要知道,官网对公司业务来说是笔重要的财富。但是,如果你们的转换率非常低,或是网站流量在逐步稳定下降,那这个时候你就该好好修一下你们的官网了。必要的时候可能还需要换主机或者服务器,这个工作量就有点大,但肯定是值得的。

互联网在不断发展,想让访问用户满意,那你们的官网就得与时俱进,跟上当下互联网标准的脚步,迎合用户们的口味偏好。下面我们将列出一系列影响当下公司官网的问题。如果你发现你们刚好出现了这样的问题,那一定要及时纠正过来。

1.加载速度过慢

大部分网友已经习惯了高速加载,也就是说,如果你们网站加载的很慢,这就是在挑战网友的耐心极限。而大多数情况会是这样,他们直接点击退出,而不是继续等着。网站加载速度过慢,无疑将拉低你们的网站搜索排名,因为在谷歌的搜索排名算法中,网站加载速度就是其中因素之一。总之,网站加载一定要够快,争取网速达到最高,所以选择虚拟主机时就要慎重了,网站的访问速度和稳定性与你选择的主机息息相关。访客遍及全球的,选择美国主机最优,美国主机向来以稳定著称。访客主要在亚洲或者东南亚可以选择香港主机或者印度主机。访客在欧洲或者中东,可以选择欧洲主机。这样网站的加载速度都会不错,要根据自己的需求量体裁衣。

2.没有移动优化

现在我们的世界越来越移动化了。移动网络的使用只会不断增加,不会减慢。所以,如果你的网站没做移动优化,那人家用户根本都不会来光顾你的网站。

另外创建一个移动网站,或是对你当前的网站进行优化时,一定要把每个潜在的互动要素和网站所有内容都考虑进去,这非常重要。例如,有些广告可能无法正常显示出来,那你就得保证这些广告能不能放到某些尺寸大小的屏幕上去。

3.图片摄影质量过低

网站图库是死的。如果你们网站上挂的图片都已经过时了,那用户是不会跑过来告诉你的,这样别人就会感觉你们网站很烂。但是,你要记住,并不是所有图库对你的网站都会有负面影响。网站上放些图片,可以为用户创造更感性的访问体验,但是一定要放些高质量,独特的,可以展示你们真正的业务或产品的图片。

4.关键词堆砌的页面文案

十多年前,你倒是可以在网站上放一些关键词堆砌出来的文本,投机取巧。而大多数网页文案内容都是给搜索引擎机器人写的,并非为人类设计的。但是,那个时代已经远去了,现在你的网站文案内容得与时俱进。如果你的网站文案做出来是为了迎合搜索引擎,而不是你的用户,那你就等着网站排名往下掉吧。现在关键词还是很重要,但是更重要的是,你得跟你的用户建立连接。

要实现这一点,唯一的方法就是,根据用户和用户的需求编写对应的网站文案。

5.网站过于杂乱

网站附加内容,永远是越少越好。就算这样可以一次性就把用户吸引过来,再加一些互动小插件,但其实这样只会把用户们搞晕。仔细想想用户每一步的流程,然后有针对性地为用户创造最好的使用体验。

只要你愿意花时间把以上问题纠正过来,那就等着流量往上涨,网站上热搜吧。

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如何成功在别的网站投放一篇文章?

如果你的内容营销战略里有投放外链文章这一招的话,那么如何正确的来做这一块特别重要。那些热门的博主和高流量的网站,光是一天收到的外链文章请求就有一大堆。不过对你来说幸运的是,这些客贴请求大部分是糟糕的。如果你花点时间好好挑挑最合适的文章,那这样你的文章请求被接受的机率也就提高了,而且很有可能你还可以与博主建立长期关系。

如何尽可能多的让你的文章出现在你希望的博客或者网站上?下面是一些技巧:

  1. 建立融洽关系,并表示你的关心

经常很多人就是一上来就跟人家博主说想在他们的网站上发客贴,也不会事先花点时间跟人家建立好融洽的关系。在投客贴请求之前,尤其是对方就是一个博主,那你最好花点时间发封邮件过去,在人家的帖子里发评论,或是购买它们的产品。这样就能显示出你在他们论坛里很活跃,而且是真心关注博主的作品。你还可以在邮件里提几篇你最爱帖子,告诉他们你已经关注他们多久多久了,好跟他们拉近点距离。

有些人甚至只提了他分享了博主的一篇帖子,博主就通过他的文章请求了。和博主讨论一些网站之外的内容,例如,你和博主或许都很喜欢风帆冲浪运动,这样可以拉近距离,可以让博主很容易就记住你,很有用的。

  1. 案例研究

你借用过他们的某个策略或框架吗?最后有没有对你的工作或生活有所帮助呢?如果有的话,一定要跟博主提。这就可以作为你们的博客贴的一个话题。成功的案例研究不仅可以给读者提供有用信息,同时还可以证明博主分享帖到底有什么作用。

  1. 说明你的价值

设计你的客贴请求投掷时,一定要确保对方用户是你的目标受众。你可以浏览博主的热门贴,因为这些往往是最吸引用户的,这样对分析目标受众群很有用。而当你开始码博客贴标题时,一定要模仿以往那些热门贴的格式。可以跟博主提一下你的背景和你写过的其他贴,但是邮件主题还是要以你的价值为中心,你可以给他们以及他们的访问用户带来什么价值,而不是自顾自在那吹捧自己。

  1. 多提几个博客话题

投掷潜在客贴请求时,你可以给博主多说几个博客话题,这样可能对你有帮助,不要因为没什么博客创意,就让人家把你拦在门外了。而且你被拒绝之后完全可以再向他们提出申请,但是至少要拿出三个博客话题。千万不要一开始就把博客写好了,除非人家的网站有需要。一定要等人家通过了你的博客话题再去想想怎么写这篇博客。这样能给你省下宝贵的时间。

  1. 明确一点:你是在跟实实在在的人打交道

最后,要记住这一点,你的邮件收件人其实就是另一个实实在在的人,这一点很重要。就是因为大家都是在数字世界里交流,所以很容易就把大家之间的距离拉开。仔细想想你自己喜欢收到什么样的邮件,回复什么样的邮件,然后按照这个来给博主发邮件就好了。需要的信息给人家,其他就不要了。

按照我们给出的这几个攻略来,你向目的博客或网站投掷客贴申请的通过率就会有所提高,而这些目标博客和网站,日后很有可能会提高你们网站的权威性,并给你的网站带回一些流量。

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针对社交媒体,做好客户关怀的九大最佳策略

毫无疑问的是,现在社交渠道已然成为企业极有价值的工具了,不但可以提高品牌知名度,把你和你的潜在客户串起来,而且作为一条直接的渠道,可以把你和你当前的客户连在一起。俗话说,“能力越强,责任越大”。现在你能直接与你的客户进行对话,使用社交媒体作为客户关怀的一种渠道,不仅可以让客户感受到他们得到了倾听,而且通过这种媒介的方式还让他们感到很舒服,同时你可以把这种良好的客户服务信息传达给那些潜在的客户。以下为几大最佳策略。

  1. 切勿忽视这个问题

每个人都希望别人能倾听自己的心声,而一般的“您遇到的大部分问题都可以查看我们的常见问题页面”,其实根本就没有用,你的用户只会跑去别的地方找答案。在你的脸书或推特页面顶部放上一条话题评论,这就是吸引客户首次尝试你们的客户关怀渠道。很多人可能会忽略这个,但其实也有不少人会倾听客户的心声,然后帮客户把问题解决,而只有在问题仍然没有解决的时候,客户才会再回来找你。这一过程之后,你可能需要不断努力让客户满意,这样一来你的用户反馈信息不会堆成山,客户的问题也得到了有效的解决。

  1. 把客户当普通人来看待,而不是把他们当成问题

跟客户聊时放开去开玩笑,聊得自由点,只要不让你们的社交论坛看起来太过私人化就可以。客户如果收到的回复是工作人员直接回的,这比什么通用回复,或自动回复带给客户的印象更好。另外要大致了解一下客户个人信息,显然你给技术控的年轻人提的建议就不适合那些对技术方面没什么经验的人,所以要根据客户个人情况调整你的建议策略。

  1. 回复简单而亲切

你得让你的客户参与进来,最差的一种服务就是客户一直看见你在那边敲敲敲,因为其实四个信息帖之前,人家客户早就没理你了。一定要确保回复有信息量,但是也不要拖太久。如果一段话的内容其实三个字也能高效概括,那就直接把这三个字发给客户吧。你得一直拉住客户的注意力,不要让他们感觉你在叨叨一些没必要的内容,然后把他们时间都浪费了。

  1. 不要害怕其他渠道的交流

有些问题很普遍,你的回复可能对所有客户都有用,但是如果不是这种情况的话,你就得直接私信该客户,或通过邮件与客户进行交流。如果他们在直接找你之前先打开了申诉工单,那你可以把它们的申诉工单号记下来,然后让你们技术支持部的人首先处理该客户的申诉工单。

  1. 给的答案要明确

尽可能得让你的帖子,信息贴或脸书回复信息量有效些。你要知道跟客户直接在你的脸书主页或通过主要的推特渠道进行交流就意味着所有人都看得到你和客户的互动。不管是你现在的客户,还是潜在的客户,都可能在关注你和客户的互动,而你的一举一动可能就给你拉来了一个客户,也有可能就吓走了一个客户。确保不仅要有耐心,要热心,客户有求必应,而且还要注意语法和标点符号的使用,一定要恰当。所以人家用户的账号被冻之后,千万不要发一堆表情过去嘲笑人家。

  1. 关注那些不常发帖的用户

总有那种不太积极的用户,只发过一次贴,而且他们发的帖子一般都是被当成无关贴,这样你这个用户就没了,除非你很关注这类用户。你得给这类用户一些信号暗示,然后解答他们的关心问题,这样你面对的竞争就不会那么激烈了,而且会让用户觉得自己很重要,而这也是他们选择成为你们的终生忠实用户的原因。

  1. 解决投诉

有些用户就是穷凶极恶的,那如果你直接忽略这些人留下的负面评论,这会比你想的还要更恐怖。因为有些人就是会利用他们自己的社交粉丝来炮轰你们的社交账号,或直接黑你们的品牌。要做到这一点,他们可以通过发起一些煽动性的标签话题,或在你们所有的社交账号下贴一大堆评论。所以这种情况最关键的还是要早日解决这些用户的投诉。

  1. 分清良莠

你们社交账号的用户,并不是所有用户都是表面看起来的那样。眼要尖一点,把那种其实是你们的竞争对手的用户揪出来,他们就是过来黑你们品牌和你们的客户服务的。如果你很确定某个用户非常可疑,那留着这个用户带来的麻烦可比其价值要多多了,这个时候只管把这个用户屏蔽掉就好。不过这是最后手段,不到万不得已还是不要这样做!本来人家账号什么问题都没有,就是看起来有点假,那这个时候你就会开始怀疑人家了,或许这就是你的潜在客户。

  1. 管理好客户的期待值

如果你们是一家小型企业,那大家肯定不指望你们的社交媒体支持团队还能很大。跟用户实话实说,不要太吹。如果用户知道你们处理他的投诉要个几天,那他们的期待值就不会过高,这样也不会说等的不耐烦,直接走人了。反正就是要说到做到,如果你跟用户说最多要两天,那你们最多两天时间解决。