什么是每个网站所有者需要知道的ADA合规

无论你的行业是垂直的还是在线业务的类型,都希望提供尽可能好的用户体验。

带有嘈杂音乐的网站在加载时会自动播放,这会激怒很多网站访问者。加载太慢的网站会让更多的人失望,就像在移动设备上糟糕的网站只会给人留下糟糕的第一印象一样。不管你有什么样的网站,都不用说了。

在过去,网站的易操作性往往被忽视。然而,网站的易操作性已经迅速成为在线企业主、网站构建者、服务提供商和代理机构的首要任务之一。

更具体地说,网站的易操作性标准不仅日益成为编成法典,而且还成为重要立法和法律行动的基础。现实中,由于没有提供足够的可访问网站,许多公司面临着昂贵的ADA诉讼。

构建网站很容易。网站易访问性却没有那么简单。

如果说互联网教会了我们什么,那就是它一直在改变。通常是好的,但有时也有不好的一面。

我们可以指出的一个简单的好处是,现在可以很容易在几分钟内构建一个网站或博客。尤其是随着虚拟主机解决方案如WordPress平台的发展,情况更是如此。

WordPress不仅使网站和内容创建过程变得极其快速和简单,还允许更快的网站、改进的安全性,以及根据网站、品牌或业务的需要进行完全定制。

WordPress完全改变了今天互联网上网站、博客和内容创建的方式。简而言之,它还消除了学习如何编程、设计图形和编写网站代码的需要。例如,HostGator提供了一个简单的一键式解决方案,可以将WordPress网站添加到主机计划中,可以使得任何人都可以在几秒钟内,而不是几个小时来开始使用它。

然而,不断变化和发展的互联网的一个优点是,网站所有者和在线企业必须遵守持续的法规和标准。无论是隐私设置,移动优化,还是确保所有用户都可以访问网站,网站所有者必须与时俱进,并遵守最近的立法和法规。

这不仅对留下良好的第一印象很重要,有时还会涉及法律问题和后果。

网站易操作性的重要性。

用户参与和法律问题的一个例子就是ADA网站的合规性。简而言之,ADA合规要求网站所有者和企业拥有必要的标准,以确保每个人都能访问网站的内容。

对于一个只运营一个网站的单一在线公司来说,这已经足够成问题了。例如,如果你网站上的文字与背景的对比度不合适,那么对于视力不好的人来说,就很难阅读了。如果网站是你与客户联系的主要渠道,就像许多电子商务企业一样,这可能会导致灾难性的法律诉讼。

对于企业所有者来说,这个问题成倍增加,因为每个潜在客户都越来越关心提供一个完全符合当前标准和法规的完全可访问的网站。如果一个机构不能向客户保证有能力构建完全可访问并符合ADA的网站,这些客户很容易把他们的业务转移到其他地方。

简而言之,每个网站所有者都必须立即跟上网页易操作性的实践,否则就有失去客户的风险。

除了可能的法律诉讼之外,为什么需要让网站对可能有残疾的人开放的一个更重要的原因是:为最广泛的潜在用户提供最好的用户体验。

有一些解决方案可以使ADA网站合规并且用户参与实现的过程变得更加容易。以下是accessiBe的一个例子。这个工具可以以正常的形式显示网站,以及适应网站,以满足在试图访问在线内容时可能有视觉、听觉、或其他限制时需求的选项。

例如,一个潜在的客户如果不能单独使用键盘命令来充分浏览网站,那就会很快离开你的在线商店,去找一个能更充分满足他/她需求的竞争对手。

反过来,那些不把易操作性放在首位的机构也会失去那些重视网站易操作性的客户。

网站的易操作性是什么样的?

为了更好地理解网页易操作性的现代潮流,我们必须先退一步,从更广泛的角度来看待易操作性网页。《美国残疾人法》于1990年颁布。这项民权法规定,对公众开放的公共和私人空间不得歧视残疾人。对大多数人来说,这个法律是身体感觉,比如电梯按钮上的盲文。

ADA已经扩展到互联网的数字领域。残疾人士必须与非残疾人士一样,有平等的机会访问、参与和使用在线资源。关于公司和企业应该如何处理网页易操作性的理解已经以WCAG 2.1的形式标准化了。网页内容无障碍指南 (WCAG) 2.1概述了一个网站应该如何设计,使所有用户都可以合理地访问。

这些标准列出了一些注意事项,如提供媒体选择、为导航元素提供最小的对比度、给予足够的时间与网站元素交互、确保网站体验是可预测的,等等。与ADA和WCAG 2.1相关的是其他立法和文件,如美国的《复兴法案》第508条和欧盟的EN 301第 549条。后者的标准概述了“适用于欧洲公共采购ICT产品和服务的易操作性要求”。“无障碍(易操作性)是一个国际问题。

最简单的方法就是放手

即使对最有经验的网络开发人员和设计人员来说,了解所有这些官方的法律、规则和指导方针也是非常困难的。因为试着尽量让设计符合这些标准,可能会觉得网站设计选择是有限的。

不过,这并不需要解释。它实际上可以比这简单得多——正如前面用accessiBe在上面的例子中突出显示的那样。

维护ADA和WCAG的合规性似乎非常困难,特别是对于那些内容经常更新或者用户之间进行动态交互的网站。这就是为什么利用技术解决方案更有意义的原因,它不仅可以直接在现有网站中实现,而且还可以适应中途添加的任何新的更改或内容。

通过使用人工智能,平台可以自动扫描和分析网站,以确保它们完全符合ADA、WCAG 2.1、Section 508和EN 301 549的标准。试图在手工过程中完成这样的技术不仅过早且乏味,而且可能会导致更多的错误和人为误差。

事实上,尽管一般人没有意识到ADA合规和限制与互联网的关联,但它的规模、范围和资金都在不断增长。例如,微软甚至有自己的易操作性的人工智能——专注于共享信息和技术,以支持独立性和生产力。

互联网一直在变化——对于网站所有者和企业来说,这些变化常常在好与坏之间波动。需要注意的最重要的事情是法规遵循方面的持续变化,以及它们可能如何影响你自己的网站以及为客户设计的网站。想知道更多的相关内容可以阅读如何改善用户体验?

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