为何订阅付费的新闻刊物?

很多人经常对网站上弹出的订阅框不予理会。如果你每个月只阅读一篇文章或一篇报道,为什么要依赖于电子订阅呢?大多数勤俭节约的人,包括很多经营小额资本企业的小企业主和博主,他们可能好奇免费新闻随处可见,为何一些人还花钱在线阅读《纽约时报》或《华尔街日报》呢?原因是,人们付费订阅新闻网站可以凸显出小企业如何建立自己的订阅者/客户群,“紧缩的预算”模式是行不通的。

《纽约时报》是电子订阅中一个显著的成功案例,与其他报纸行业一同经历了90年代末和早期阶段的数字化转型。但是现在,新闻纪实报纸有250万电子和报纸订阅,相比1995年150万纯报纸订阅者,实现了巨大飞跃。根据纽约时报全球编辑 Lydia Polgreen最近的一次会议发言,虽然每月只有不到2%的《纽约时报》付费订阅者,2015年电子收益总额是4亿美元,其中大部分来自于电子订阅而不是广告。

企业主首先考虑的内容或服务订阅模式是:企业的成功并不是说每个网站访客都一定要成为订阅者。

去年八月份,NiemanLab 报告说每月都有6000万独立访客访问纽约时报网站,只有1百万是付费订阅者。然而,付费读者相比免费访客会在网站上花更多时间,查看更多页面,所以他们在广告收益方面发挥更大价值。换句话说,行业分析师Ken Doctor说:“忠诚的核心读者是建立新闻业务的基础。”

每个企业都面临的挑战是:建立忠诚度,促进订阅量或客户群的增加。一旦企业证明自己的价值,客户就会变得忠诚

《纽约时报》提供的内容超乎从其他商店即可获得的免费基本报道,从而赢得订阅者。Polgreen提到了《纽约时报》中的独特故事,比如一个患有阿尔茨海默症的妇女的长篇简介,美甲沙龙工人所受剥削的调查报告,以及国家涉贪监押。基于这些故事类型,《纽约时报》建立了一个明确的价值定位:由经验丰富的记者报道独家有趣的新闻。

小企业缺乏像《纽约时报》一样的资源、预算、背景,但是如果她们愿意花时间了解目标市场,就可以提供有价值的付费客户。

聆听目标受众

《纽约时报》会花几周或者几个月的时间追踪一个读者感兴趣的故事,这是一流博主Jon Morrow提供给想建立受众的新博主和企业主的建议。聆听当前或未来受众,了解他们的需求,以及支付价值。

受众是谁?

在聆听和了解受众之前,你需要知道聆听对象是谁。花时间了解一些客户信息,比如年龄和收入水平、生活方式、住址等,充分体现聆听的意义。

受众在哪?

如果你有客户群、邮件列表或者社交媒体,你就知道在哪里能找到当前受众。接触此类潜在客户,或者建立一个全新受众,注意博客、新闻故事和社交媒体账户,找到潜在客户。

受众需求是什么?

Morrow和其他专家建议凭借自身能力建立人际关系,不要对不认识的人评头论足。首先简单倾听目标受众想要的是什么,不想要什么。最重的是,聆听你可以提供哪些他们在别处得不到的东西。然后,提出你的问题和见解。

了解受众需求之后,就可以提供客户感兴趣的有价值的内容、产品或服务了。当然,不是所有内容都要收费。免费内容可以与受众建立亲密度,向他们展示产品的扩展价值,正如《纽约时报》,结合限时免费读者和无限制付费读者群。

解决这些问题可以增长业务

Polgreen向其他新闻组织提供了一些建议。”我们需要回答这个问题:花更少的钱甚至免费就可以了解很多新闻,为何新闻消费者倾向于付费订阅报章杂志?“企业主和有抱负的专业博主应该自我反问同样的问题。为什么客户应该消费支付你提供的付费产品?倾听受众的见解,你将得到答案。

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