根据HostGator家庭企业指南系列,此时,您应该已经开发了第一个基本产品,或者您正致力于开发工作。也已经整理了您的营销工具箱,包括社交媒体账户、企业网站和专业的企业邮箱以及社交媒体收听率。现在我们要介绍的是如何使用以上这些来建立品牌,并向受众群体推销您的产品。
社交媒体
当您整理营销工具包时,您会发现理想客户所使用的社交媒体平台,您可以在这些平台上建立商业账户,并学习用户教程。(请在此处查看营销步骤。)每个平台各不相同,但是这些平台带给用户的使用体验还是很不错的:
定期发帖。没必要制定固定的发帖计划,但是定期的发帖可以提高企业的可见度,彰显其活跃性和积极的参与度。废弃的社交媒体帐户会破坏客户对品牌的信任。
分享有价值的信息。理想客户可能想要购买某些产品,这时您可以提供一些有价值的信息帮助他们解决问题,从而赢得客户信任。当然了,您提供的信息不一定要与您的产品和服务有关,可以是他人的入门知识、视频教程、鼓舞人心的分享图片和采访。当您分享自己的产品和见解时,要首先注重建立信任和客户联系,然后才可能带来生意。
有效的宣传。社交媒体是宣布限时抢购、分享优惠券代码及其他优惠最有效的工具。切记宣传语言要清晰,以防客户误解您的优惠活动,并坚持优惠活动的最后截止时间。虽然延长活动时间充满诱惑力,但是也容易引起观众的无视,减少客户对优惠活动的回应。
追踪结果。一些帖子获得大量的分享和点击,但是还有一些帖子的分享量和点击率比较低,甚至没有获得任何分享和点击。您可以追踪这些帖子,找出分享量和点击率比较高的一部分,然后撰写更多此类帖子。
邀请粉丝访问您的网站。推出一则博文或展开一场激烈的评论探讨是邀请粉丝访问网站最简单的方法。您还没有博客吧?我们正准备教您如何建立一个博客呢。
1. 开启个人小企业博客
博客是一个不可或缺的营销工具,在网站建立一个商业博客其实很简单。博客要随时更新相关新颖内容,促进企业在搜索结果中获得良好的排名,这虽然具有挑战性,但是我相信您可以做到,下面介绍一些基本要点。
找出目标受众关注的话题,列出一个清单,尤其是您有能力为他们解决的问题。这些问题可能是受众找不到当地生产的食物礼篮,可能是他们想通过智能手机应用程序每周定制他们的草坪护理服务。不管他们关注的问题是什么,只要与业务相关,您都可以在博客中列出。
制定一个发帖时间表。正如定期发布社交媒体更新,您也要定期更新博客内容。有规律的发帖时间有助于读者保持对企业的新鲜感。
使用客户用来搜索同行商家的关键词。重复使用相同的关键词会使您的内容显得了无生机,所以不要犯这种错误。使用一些重要的短语,比如“大量订购一次性纹身”、“健康的学校午餐送货”,或者任何帮您获得良好搜索引擎排名的词语。
写作要简洁。以与好朋友或顾客交谈的方式进行写作,这样才能和读者建立联系。如果您不知道采用什么样的写作形式,就把文章口述到手机或电脑中,然后再抄录下来。
在社交媒体账户推广博文。博文中要附有图片(可以是你自己的照片或库存图片),以增加文章的点击率和阅读量。
追踪结果。定期查看博文的浏览量统计数据,比如特别的访客,页面停留时间,访客来源,访客使用的搜索词条,以及每篇博文的评论量。
邀请博客读者加入邮件列表,这样读者就能及时接收博客更新的信息。这样我们就要谈到邮件营销了……
2. 邮件营销
邮件列表是一个非常有价值的优势,因为邮件列表上有购买过您的产品的客户,对您所说的内容感兴趣的受众,或者想知道未来您将提供什么的潜在客户。换句话说,这些人在某种程度上已经表达了对您的业务的支持。他们可能不会购买您提供的所有产品,可能不会阅读您发送的每封电子邮件,但是他们愿意接收您的邮件。
定期发送邮件。不要发送太多邮件,使您的清单客户应接不暇,但是也不能间隔太久,而使客户忘记了您。据邮件通讯专家而言,至少每月要发送一封邮件,让客户记住您。这对忙碌的企业主来说足矣。
撰写博人眼球的主题栏。主题栏和标题一样,都要尽量保持简洁,以更好的展示在预览窗口。
提供有价值的内容。您可以分享个人见解,推广产品和优惠活动,回答经常被提问到的问题。您还可以推广特定的博文,或者开展势头正盛的社交媒体讨论。还有一个比较受欢迎的方法,就是加入个案研究或来自满意客户的推荐书。
追踪结果。采用免费或低成本工具(比如Constant Contact),它将为您展示每个活动的效果。查看有多少收件人打开了您的邮件,并点击了邮件中的链接。您可以根据追踪结果,决定在下一封邮件中使用有效的因素,摒弃没有效果的一些内容。
3. 影响者营销
随着社交媒体、博客和邮件营销计划的到位,您可以准备开始吸引有影响力的人了。根据经验,我们知道客户都比较倾向于选择朋友和家人推荐的商家。影响者营销是一种类似的营销方式,通过专家和行业内有威望的人生成口碑。
任何规模的企业都可以从事影响力营销,但是要根据企业规模和范围调整个人期望。Shayla Price在本文中详细的介绍了如何识别、联系并与影响者合作。当您开展影响者活动时,记得追踪结果以查看营销者营销的效果,并从中获取经验以更有效地开展下一个影响者营销活动。
影响者营销活动需要两个步骤。我们的下一篇文章将介绍如何依据客户反馈探究开发新产品,如何以及何时向现有客户推销新产品,随着产品供应的增加,如何联系到新客户。