小型企业应该怎么做社交媒体?

  社交媒体是必不可少的,因为每一个小商业发表的内容和举办的各个活动中都会出现社交媒体。但要大部分人都认为社交媒体很浪费时间(坦率地说,这也可能!)。

  然而,使用社交媒体可以与客户建立更直接联系,这不仅可以在更多的客户中获得回报,而且可以在更忠诚、更关心品牌的客户中获得回报。

  即便如此,但是企业主可投入其中的时间并不多。如果小型企业打算使用社交媒体,需要了解如何操作才能不浪费时间。企业需要有效的方法,顺利地获得成果。

  以下是二十个小提示,可以确保在社交媒体上投入合理的时间,并且确保这些时间都是值得的。

  小型企业社交媒体营销的四个步骤

  虽然这听起来可能有点不太靠谱,但为了确保企业在社交媒体上投入的时间是高效和有价值的,首先需要花一些时间研究哪些方法是有效的,这样就可以制定一个有意义的计划。

  1.决定优先考虑哪个渠道。

  首先:好消息!不必考虑所有的社交平台,也不必各个平台之间平均分配投入时间。仅仅因为听了许多关于Snapchat的报道,或者有个朋友很喜欢Periscope,并不意味着这些平台适合企业。应该使用的社交媒体平台包括:

  目标受众投入最多时间的平台。看看各个平台上浏览的人口统计数据。如果企业主要销售中年女性的服装,那么Pinterest要比Twitter更合适,Snapchat则可以完全忽略了。

  适合产品和企业优势的平台。有些平台更适合图像,而不是文本。有些平台的短信息传播迅速,能快速发展壮大,而另一些平台则需要花些时间,发表更长的文章。企业主需要迈出其舒适区,步入受众所在的区域,同时要找出舒适区的位置,哪些平台更适合企业优势。此外,仔细调查哪个平台最适合产品或服务。如果销售珠宝或经营一个华丽的度假胜地,像Instagram这样以图像为主的网站是必须的。如果提供IT支持,Instagram的重要性将不及Facebook和Twitter等以文本为中心的平台。

  研究每个社交媒体平台以及其主要受众时,列出一个需要关注的平台列表,以及每个平台的优先等级。列表顶部的平台需要投入更多时间,因此可以增加效率,因为位于列表底部的平台不必过分关注或者完全不必关注。相关内容推荐<<<<在线商店为什么需要全渠道营销

  2.分析竞争对手

  社交媒体最让人沮丧的一方面是,在尝试之前,很难知道哪个平台是有效的。尝试和错误的学习会损失很多宝贵的时间。但是有条捷径可以知道哪个平台对受众有效:观察竞争对手。

  在所在行业找出四、五个主要的活跃在决定关注的社交媒体平台上的竞争对手,并观察他们的一举一动。比较他们在追随者和提高参与度方面的表现。注意他们哪个帖子的参与度最高。在其中能找到哪些是有效的,哪些是无用的方法吗?

  3.确定相关行业的网红

  利用社交媒体获取更多信息的最好方法是:利用影响力营销。无论从事哪种行业,都可以在社交媒体上找到拥有大量追随者并经常花时间分享有用信息的人。关注他们。注意他们分享的东西。与他们及其社区互动。

  跟随行业中最具影响力的网红的步伐,是开始在平台上找到最想接触的受众并与之取得联系的有效方法。网红会为如何与受众沟通提供一个很好的榜样。

  如果分享他们的内容,并与他们进行足够的互动,久而久之可以建立起联系。然后,他们会帮助分享企业的产品,或者提醒其受众关注企业的更新,这是一条通向新追随者和更高可见性的捷径。

  4.制定(可行的)社交媒体计划

  制定社交媒体计划,合理安排在社交媒体上投入的时间,这样会更有效率。利用在前几步中学到的东西,制定一个社交媒体安排表。包括:

  在每个平台上多久发布一次内容呢?一定要保持其可行性。如果计划过于繁重,很有可能会放弃在社交媒体上做任何事情。尽管频繁发布会在许多平台上获得更好的结果(特别是像Twitter和Pinterest这样快速浏览的平台),但一致性通常比高频率相关要更好。

  分享的帖子类型——想想要使用的内容格式,原创内容和其他人内容的结合,以及分享问题、投票、视频、促销等的频率。

  发布时间表——计划什么时候在每个平台上发布帖子呢?立刻创建一个日历模板,它提供了一周中在每个平台上分享一些内容的时间大纲,并填写在每个时间段中进行的实际的更新时间。记住受众在每个平台上最活跃的时间。

  计划不能一成不变,进一步了解受众之后,需要改进计划。但是,开始制定一个计划有助于坚持更新社交媒体平台,并确保整体计划具有战略性,是深思熟虑之后才制定完成的。相关内容推荐<<<<如何制定社交媒体的假日营销策略

  让社交媒体分享更上一层楼的十一个方法

  尽管在社交媒体上最有效的细节会因业务不同而不同,但有一些对每个人都有用的提示。

  1. 充分利用简介

  每个社交媒体网站都会给企业一些描述自己的空间。虽然这些空间不尽相同,但是应该充分利用它来达到最好的效果。在社交媒体简介中,应该包括:

  企业主独特的价值主张——企业主的身份,以及业务与众不同的地方在哪里呢?

  关于公司的相关细节——如果有实体店,具体位置在哪里呢?人们如何与之联系呢?

  一个指向网站的链接——许多社会媒体营销计划的目的都是为了让相关受众进入网站,所以直接在简介中添加一个链接。

  制作一个好的社交媒体简历对于每个平台来说都是个快速而重要的步骤。

  2.使用社交日程安排工具

  别担心,不需要一整天都频繁地出现在各种社交媒体上,实际上,那些经常发帖的小型企业并不会真的一整天都待在社交媒体上。

  大多数进行社交媒体营销的企业都会使用诸如Buffer或HootSuite这样的日程安排工具来提前安排更新。与其每天登录多次发布更新,不如每周花上几个小时来计划所有更新。

  最流行的社交媒体日程安排工具都有免费版本,可以满足大多数小型企业的需求,因此无论预算多少,都可以利用社交日程安排工具。

  3.确定相关的社交群体

  在不同的社交媒体平台上,有着共同兴趣的人们找到了聚集的方式。成为与受众相关的每个平台上的社区的一部分。在Twitter上,研究所在行业或相关主题领域的Twitter聊天。在Facebook和LinkedIn上,寻找相关的群组。

  经营宠物商店的企业主可以寻找爱狗人士或爱猫人士的社区。如果从事会计行业,那么小型企业的Twitter聊天群组可能是接触潜在客户的好方法。

  找出受众在平台上的位置,加入其中,并吸引受众产生对企业的兴趣。

  4.分享原创内容

  社交媒体是内容营销推广的最佳平台之一。发布原创内容更新是增加分享频率的一种简单方法。这是一种有百利而无一害的方法。

  不要害怕为同一个内容上创建多个更新,特别是在像Twitter这样的高容量网站上。研究表明,这并不会让追随者反感,反而会大大增加了他们看到并与之互动的可能性。相关阅读<<<<怎样才能持续为网站生成新鲜内容

  5.利用拥有的一切资源

  从时间管理的角度来看,社交媒体之所以如此令人望而生畏,是因为它必须不断地从零开始寻找新的东西。调查已经进行过的所有事情可以节省很多时间和麻烦。

  大部分内容可以重新调整为简短的社交媒体更新。使用社交媒体说明员工身份以及他们的具体工作内容。办公室里的谈话可以产生有用的社交媒体想法。看看办公室周围是否有什么有趣的东西或时刻可以制作出好的社交媒体图片或帖子。

  6.分享这份爱

  即使进行内容营销,分享原创也只是一部分策略而已。社交媒体不应该只和企业有关,与他人的互动也很重要。因此,查找所在行业中其他人的内容和更新,进行分享,可以更轻松地填写社交媒体日程安排表。

  关注的那些网红也可以帮上忙。受众也可以。因此需要关注他们所分享的东西。每当读到对受众有价值的东西时,养成分享的习惯。

  迅速转发和分享任何喜欢的社交媒体更新,当添加一些有价值的内容到谈话中时,在社交媒体上回复他人。这不仅能接触到更多人,还能增加分享频率,而不必创建更多的内容。

  7.使用(相关的)标签

  标签已经不仅仅是Twitter独有的功能了,许多社交媒体平台现在都有标签。标签很有用,因为它们将文章与同一主题上的其他文章分为同一类。在社交媒体网站上搜索有关财务建议的帖子的人,可以搜索或点击#个人理财标签#,就可以快速找到海量有关信息,并且可以看到企业的帖子,即使他们从来没有关注过企业。

  使用标签时,需要遵循一些好用的实践操作:

  确保使用的是其他人正在使用的标签。如果使用太长或太具体的短语作为标签,就没有多少价值了。通常一两个词的短语描述推文或内容的类别是最有效的。

  确保其相关性。标签应该与其所属的社交媒体帖子直接相关。否则,这可能会让人感到困惑,给他们带来不好的体验。

  不要过度使用标签。最多使用三个标签。太多标签可能会让更新看起来很草率,并且这可能意味着包含与文章不再相关的标签。

  慎用标签,但要养成习惯,在文章中合适的地方添加一两个标签。

  8.进行社交

  这对于所谓的“社交媒体”来说似乎很明显,但太多小型企业开设社交媒体账户只是为了推出自己的内容和服务,而不是与任何人互动。如果想成为社交媒体上谈话的一部分,或者吸引受众参与,可以创建一个民意调查,提问,回答别人的帖子。

  除了提前安排好的帖子外,每周留出一点时间进入社交媒体平台,寻找与人互动的机会。用自己的评论转发非常喜欢的帖子,或者回复有着令人惊讶的结果的调查。如果真正投入一些时间在社交方面上,人们会在社交媒体上更加关注企业。

  9.使用(精美的)图像

  企业可以写出像马克·吐温的文章一样精彩的内容,但是,当人们在其社交媒体摘要中浏览时,他们会直接滑过纯文本内容。图片是在社交媒体上脱颖而出并吸引人们注意的最重要工具之一。

  在Pinterest和Instagram等平台上,图片几乎就是整个平台的重点,所以提供优质的图像很重要。但是,即使在LinkedIn、Twitter和Facebook上,它们也会对人们停下来阅读帖子并点击的可能性产生很大影响。带有图片的推文转发量增加了35%,而当包含图片时,Facebook上的帖子获得了37%的参与度。

  尽可能在社交媒体更新中包含图片。试着添加最优质的图像。图片库里有很多图片,但这些图片不如使用原始图像有效。相关内容推荐<<<<博客的五个摄影技巧

  10. 投资社交广告

  如果社交媒体活动没有任何预算,那么这项工作将遥不可及。但是如果投入点资金,使用社交广告,可以让社交媒体活动更有效。

  社交媒体平台提供有价值的目标定位选项,有助于更快地出现在合适的人面前。使用广告会增加追随者,这样无投资的社交更新将会被更多的受众看到。

  尤其是对于刚刚开始使用社交媒体的小型企业来说,社交媒体广告可以提供最初的动力,在平台上获得更多的吸引力和参与度。

  11.注意各类分析报告

  社交媒体平台不仅为平台上的所有更新提供分析,还为设置的广告提供分析。另外,网站分析提供了关于人们通过社交媒体平台访问网站的频率的有价值的信息。

  每月至少一次,回顾一下所有的分析,充分了解社交媒体工作进度。请特别注意那些能够获得良好参与度(分享、关注、回复),并将流量带回网站的更新类型。根据需要,使用此信息调整社交媒体策略,以改善工作结果。相关链接<<<<从社交媒体上为网站带来流量的5种方法

  五个将社交媒体与整体在线营销相结合的技巧

  如果把社交媒体营销作为小型企业的大型在线营销战略的一部分,那么它的效果最好。为了确保社交媒体支持其他努力(反之亦然),需要采取一些额外的步骤。

  1.在主页上添加社交媒体平台的链接

  这是一个快速简单的方法,让网站访问者知道在哪些社交媒体平台可以找到企业。在页面底部添加几个图标,并添加指向社交简介的链接。

  2.在网站上添加社交分享按钮

  如果读者分享内容,内容会更进一步。尽可能让每一个喜欢内容的访问者轻松地与其人脉圈分享网站。安装社交分享插件,让访问者只需点击一下就可以分享故事。

  3.在社交网站上推广电子邮件列表

  社交媒体的关注者很重要,但电子邮件订阅者更重要。努力发展社交媒体关注者的同时,使用社交媒体努力来扩大电子邮件列表,同时实现两个目标。

  4.将社交平台推广到电子邮件列表中

  电子邮件订阅者是已经认识,喜欢品牌,并且想得到企业消息的人,所以他们是宣传社交媒体简介的最佳人选。与使用社交媒体建立电子邮件列表的方式相同,在电子邮件中包含指向社交简介的链接,以帮助增加社交媒体关注度。

  5. 在社交媒体上分享促销和销售信息

  最后,所有的营销活动都应该回到销售上来。社交更新不应该全部都是促销活动,但是任何时候提供优惠或有吸引力的促销活动,关注者都会想知道。只要活动宣传不太密集,就可以利用社交媒体来推广销售和特别优惠来增加销售额。

  社交媒体不必浪费时间

  只要有策略,并坚持有效的策略,不用每天花费数小时就可以从社交媒体中获得有价值的结果。期间一定要不断地分析活动,看看什么活动是最有效的。如果在一个平台上花费的时间超过了它带来的价值,那么可以减少投入的时间,把更多的精力集中在有效的平台上。

  小型企业使用社交媒体没有明确的策略,只有适不适合。根据企业独特的受众以及拥有的时间和资源,找出最有效的方法。

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