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提高电子商务网站客户体验的四种方法

最近,客户体验风头正劲,因为它正在成为电子商务成功的决定性因素。网上购物者可选择的对象越来越多,他们对与他们做生意的商店有很多期望。那些提供优质体验的商店的收入增长速度是那些没有这种体验的商店的两倍。

什么是“客户体验”?

多年来,分析师、市场营销人员和数字商务专家一直试图对客户体验下一个简明的定义。因为客户体验包括客户对业务的所有体验(电子邮件、在网站上花费的时间、社交媒体对话、与客户服务的交互等等),而且这些细节可能会变得复杂。

改善网上商店客户体验的四种方法

如何确保顾客对他们与在线商店的互动感到满意呢?让他们轻松点。以下是具体措施。

1. 帮助客户快速找到他们想要的东西

主要原因:那些有明确的购买目标的消费者只想要快速完成购买,然后去做其他的事情。不太确定自己需要什么的购物者需要网站帮助他们找到合适的商品。在这两种情况下,如果他们不能迅速下单或获得帮助,他们会立刻进入另一家商店。

如何实施:

帮助顾客快速找到他们要找的东西。

  • 检查商店的导航,产品分类和搜索工具,确保访问者可以用最少的点击次数从主页进入到产品页面。
  • 在主页上放上最畅销的商品和最受欢迎的类别,加快搜索速度。
  • 实现个性化,以便回头客可以快速地再次订购商品或找到他们可能想要的东西。

在客户需要帮助时帮助他们快速找到信息和产品。

  • 让客户通过实时聊天或聊天机器人直接访问客户服务信息。
  • 选择聊天机器人充当私人导购,提出问题,帮助客户找到正确的商品。
  • 让客户可以轻松找到商店的购买指南和产品评论。
  • 提供个性化的推荐。

2. 帮助客户跟踪他们的订单

当顾客下单的时候,不要让他们去确认发货及收货时间。尽量提供丰富的选择,以便客户能够使用最适合他们的工具。

带有跟踪链接的电子邮件和文本更新是行业标准,因此,如果商店不同时提供这两种功能,现在是解决这一问题的时候了。

考虑为移动设备和网络浏览器添加推送通知。

当客户选择进入网络或移动推送通知程序时,企业主可以随时发送状态更新,不管客户当时在做什么都可以在其屏幕上看到更新信息。一些WordPress插件可以帮助企业主在站点上添加推送功能。设置聊天机器人,提供订单跟踪详细信息。

3. 给客户提供便捷的购买过程

很多人都可能有过这样的经历,在新商店购物时,一直到了付款页面才发现该商店的唯一支付方式是信用卡。

添加支付选项就可以解决这个客户体验问题。这也有助于减少电子商务中的放弃购物车这一棘手的问题,因为大约70%的购物者在付款前会放弃当前的购物。

4. 让顾客知道企业了解他们的需求

个性化是顾客感知与商店互动的一个重要因素。微软2020年零售趋势报告显示,91%的消费者更倾向于选择那些给他们提供个性化体验的商店:了解他们,以前的购买记录,现在的购买喜好。

当顾客选择进入商店的个性化服务(无论是通过电子邮件、短信还是推送通知)时,这都是双赢的选择。他们可以获得更好、更个性化的体验,并感觉到商店可以认出他们。商店可以获得客户数据,可以使用这些数据来改进服务,提供更加优质的客户体验。

之前,研究了涉及个性化的其他客户体验元素:

  • 向顾客展示他们可能感兴趣的商品。
  • 根据过去的购买记录,推荐他们可能需要的其他物品,如手套,帽子或便携式设备的更换电池。
  • 聊天机器人私人导购支持,包括基于过往消费记录的个性化推荐,如尺寸,颜色偏好和其他客户数据。

这些个性化服务不仅使客户觉得自己是特别的,而且节省了他们的时间。这给商店留下了很好的印象:既周到又方便——他们很可能会再次进入该商店消费。 更多的相关内容可以了解如何提供个性化体验的在线商店

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五个热门的电子商务网站订单跟踪工具

客户体验是目前电子商务中最热门的话题之一,而满意的客户体验的要素之一就是让人们知道他们的东西什么时候到达。但并非所有订单跟踪工具都是一样的。客户了解订单需要采取的步骤越多,快递跟踪系统就会产生越多的问题。

顾客讨厌出现问题,所以商店越容易让顾客跟踪他们的订单,他们就越有可能再次在同一家商店里购买商品。

以下是一些在线商店可以使用的软件和插件。有些可以生成带有订单更新的文本消息,有些可以让企业主创建品牌发货更新,有些可以作为从商店到运营商跟踪信息的简单桥梁。

1. ShipStation

ShipStation是一个综合运输软件,主要负责处理来自所有电子商务渠道的订单,在多家运营商中找到最优惠的价格,更新客户的订单状态,简化客户的退货过程,跟踪库存并提供分析。

它与哪些平台兼容呢?WooCommerce和Magento都与ShipStation合作。一些市场平台,包括亚马逊、沃尔玛、阿里巴巴、Etsy、eBay和Jet也与ShipStation合作。ShipStation支持主要的运输公司,还提供折扣价。

它如何为客户提供更新呢?ShipStation可以为移动用户和桌面用户创建一个品牌跟踪门户,向客户显示他们的订单在何处以及多长时间可以到达。这样客户就可以在网站上购物,而不必进入运营商的网站上。

它的定价是多少?一共有六个计划。起运计划为每月九美元,最多可装运五十批货物,费用最高为每月一百五十九美元,最多可装运一万批货物。

在购买之前可以试用吗?可以,ShipStation提供三十天的免费试用期。

2. Shippo

Shippo可以帮助企业主完成订单,创建品牌跟踪更新,帮助客户轻松退货,并找到最优惠的运费。

它与哪些平台兼容呢?Shippo是Gator网站构建器的电子商务网站综合运输合作伙伴。Shippo还支持Magento和WooCommerce,以及Mercari、Etsy、eBay和Amazon marketplace平台。Shippo为美国和国际主要航空公司提供支持,并提供大幅折扣。Shippo也支持美国以外部分国家的国家邮政服务。

它如何为客户提供更新呢?Shippo的付费计划能够帮助企业主向客户发送品牌电子邮件和发货更新信息,还可以在网站上创建品牌跟踪页面。

它的定价是多少?Shippo提供免费的即付即用服务,每个包裹只需五美分,另加邮费。Shippo的品牌客户体验专业计划起始价为每月十美元。

在购买之前可以试用吗?可以,Shippo的即付即用计划是免费的,专业计划有三十天的免费试用期。

3. Status and Order Tracking

这个针对WordPress的订单跟踪插件在订单状态和交付跟踪方面保持客户和客户服务代表在同一个页面上。

这个WordPress的订单跟踪插件让客户和客户服务代表能够看到一致的订单状态和快递跟踪信息。

它与哪些平台兼容呢?这个WordPress插件与WooCommerce兼容。升级后的Ultimate Status Tracking版本还与Zendesk客户支持软件集成。 Status and Order Tracking还可以在网站上使用Gutenberg块进行拖放设置。

它如何为客户提供更新呢?设置响应式物流状态页面,向客户发送自定义的电子邮件通知,并在订单状态更改时自动发送电子邮件更新信息。

它的定价是多少?有一个免费的版本,其中不包括WooCommerce支持。一个网站的终身保费许可证的费用为三十五美元,加上六个月后每年三十美元的支持费用。

在购买之前可以试用吗?用户可以对免费版本进行测试,然后决定是否升级到高级版本。

4. YITH WooCommerce Order Tracking

YITH的订单跟踪工具使用英语、西班牙语、意大利语或荷兰语向客户提供最新信息,并支持使用WPML翻译成其他语言。

它与哪些平台兼容呢?它的名字透露了出YITH是一个专门用于WooCommerce平台的WordPress插件。

它如何为客户提供更新呢?高级版本的YITH Order Tracking会在客户电子邮件消息中插入运营商跟踪链接,并在订单发货后立即发送电子邮件。它还可以自动填充客户订单仪表板中的跟踪数据,这样客户就可以单击并查看当前状态,而不必复制粘贴订单号或跟踪代码。

它的定价是多少?一年期的单站点许可证只需六十六美元。

在购买之前可以试用吗?免费版本可以进行测试,然后决定是否要升级,拥有自动跟踪功能。

5. YITH WooCommerce SMS Notifications

如果客户宁愿收到短信也不愿查看他们的电子邮件呢?YITH也有一个插件。就像YITH的订单跟踪插件一样,这个插件也适用于WordPress和WooCommerce的在线商店。

它如何为客户提供更新呢?YITH SMS Notifications会向客户发送带有订单状态更新的文本消息,企业主可以选择触发SMS消息的状态更改,并将谷歌和Bitly的缩短链接合并到消息中。如果企业主对个别客户的订单有疑问,也可以使用插件手动向他们发送文本信息。

它的定价是多少?一年期的单站点许可证只需六十四美元。

在购买之前可以试用吗?这个插件没有免费版本,但是用户可以在插件页面启动一小时的管理员实时演示功能。

为在线商店寻找合适的订单跟踪工具

若想从试用期或免费版本中获得最大的收益,首先要对几个重要的数据进行基准测试。每天或每周从需要状态更新的客户那里收到多少电话和电子邮件?

这些顾客中有多少人会回到店里购买更多的东西?

客户满意度评分、反馈和评价如何?

在试用期结束时,再次检查这些数据。如果他们有所改进,企业主已经为客户找到了合适的工具。如果这些数据没有变化、下降或不稳定,可能需要继续寻找合适的工具,直到找到适合商店的订单跟踪工具。想了解更多的相关内容可以阅读如何安装WordPress插件

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三个功能强大的WordPress聊天机器人插件

今天的帖子将介绍三种流行的聊天机器人插件。其中两个是WordPress插件,另一个是使用最广泛的聊天工具之一,Facebook Messenger。这三个插件对企业都大有裨益。

1. Facebook Messenger机器人

Facebook Messenger for Business是最具影响力的聊天工具,使用起来非常容易。如果想要添加完整的机器人功能,最简单的方法是使用WordPress和Messenger兼容的插件,或者Facebook开发人员定制的插件。

客户服务的及时性

一些企业在他们的Facebook页面上使用Messenger进行实时聊天。企业主也可以集成第三方聊天机器人模板,这样客户就不必浪费时间等待问题的解决方案。

营销数据收集

企业主可以在Facebook的分析仪表板中查看Messenger数据。如果企业主将Messenger机器人与Facebook广告整合在一起,也可以获得这些广告活动的参与数据。

个性化产品推荐

企业主可以使用客户聊天数据,根据他们的兴趣提供特别优惠。

帮助客户找到他们想要的东西

如果使用第三方机器人工具,聊天机器人就可以充当顾客的私人导购,为那些宁愿快速完成购买也不愿意浏览库存的顾客提供服务。

提醒顾客购物车里的商品

这些提醒可以提高商店的转化率。很多企业主可能会发现,使用付费的WooCommerce插件来通过Messenger发送购物车提醒是最简单的方法。

推送活动

将Facebook Messenger聊天机器人和Facebook广告结合起来,锁定目标受众。“点击进入Messenger”广告会鼓励受众与聊天机器人互动,然后迅速找到产品,完成购买。

对于大多数小型企业来说,Facebook Messenger是最容易开始使用聊天机器人的选择。Facebook的免费在线商务课程Messenger可以帮助企业主降低学习难度。

这个插件几乎没有什么缺点,但如何接触到网站的访问者呢?有了合适的插件,企业主也可以将Facebook Messenger聊天机器人添加到网站上。

2. WP-Chatbot

MobileMonkey的WP-Chatbot是被Facebook批准用于Messenger集成的几款插件之一。它可以实现或增强访问者感兴趣的六个步骤。

WP-Chatbot还允许企业主将Facebook Messenger添加到网站上,这样拥有Messenger帐户的人无需访问Facebook,就可以使用聊天机器人。

客户服务的及时性

企业主可以根据菜单来设置聊天机器人可能需要回答的常见问题。

营销数据收集

MobileMonkey的营销平台会收集各个来源的聊天数据,然后进行分析。企业主可以使用这些数据进行多种类型的活动,更多信息请参见下文。

个性化产品推荐

MobileMonkey的聊天机器人工具包包括一个定制的登录页面生成器,因此可以根据受众的兴趣定制用户体验。

因为WP-Chatbot与WooCommerce集成,聊天机器人可以为客户提供带有这些页面链接的产品推荐。

帮助客户找到他们想要的东西

WP-Chatbot允许在客户聊天中共享分类菜单。这可以帮助购物者快速找到他们想要的商品,而不必浏览整个网站,从而增加转化率。

提醒顾客购物车里的商品

WP-Chatbot中的转换表单工具可以自动跟踪客户。例如,如果购物者将聊天中的商品添加到购物车中,但是没有购买这件商品,则聊天机器人可以继续跟进,提醒客户或主动回答他们对这些产品的任何问题。

推送活动

该插件允许企业主创建和发送多种类型的活动,包括聊天群发、持续推广活动和Messenger广告。它还集成了几个电子邮件营销平台,因此企业主可以使用聊天数据及电子邮件发布新闻邮件和持续推广活动。

许多WP-Chatbot功能是免费的。一些高级营销功能需要订阅才能使用。下方是MobileMonkey的定价。

如果公司业务并没有涉及到Facebook,没有打算在这个平台上发展呢?还有其他选择。这里还有其他评分极高,也与WooCommerce兼容的WordPress聊天机器人插件。

3. Acobot AI Chatbot

这款虚拟店员聊天机器人旨在帮助Woomcommerce商店提高转化率,建立更牢固的客户关系。

客户服务的及时性

Aco将向客户介绍自己是一个私人导购,并在访客登录网站时发送定制的欢迎信息。

营销数据收集

Aco集成了WooCommerce的销售和营销工具,但没有提供Facebook Messenger和WP-Chatbot那样的一站式数据聚合和分析服务。

个性化产品推荐

因为Acobot是人工智能驱动的,它会随着时间的推移对访问者的在寻找的商品有更清晰的了解。这允许聊天机器人为客户提供更好的体验。当它与其他WooCommerce工具集成时,它可以提供追加销售和交叉销售推荐。

帮助客户找到他们想要的东西

大多数人都不喜欢使用网上商店提供的搜索工具。Acobot允许客户跳过这个过程。

聊天机器人会询问客户想要什么,向他们展示库存,并打开他们感兴趣的产品页面。

提醒顾客购物车里的商品

Acobot非常重视其购物车删除商品恢复功能。聊天机器人可以在消费者添加商品到购物车里的时候提醒他们。

推送活动

Acobot并不像WP-Chatbot那样可以独立处理营销活动。但它可以在顾客购物时提供优惠券,鼓励他们完成购买。

Acobot的基础版是免费的。其他计划的价格从每月九美元到二十九美元不等。

立即将聊天机器人添加到在线商店中

添加聊天机器人有助于保留客户,鼓励他们购买商品,并吸引他们再次回到商店。更多相关内容可以参考阅读怎样判断Wordpress插件是否是正常工作

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如何在网站上添加实时销售弹出窗口

如果正在寻找与网站访问者建立信任的新方法,有没有考虑在网站上添加一个实时销售弹出窗口呢?

实时销售弹出窗口一般出现在屏幕的角落,这样浏览网站的访问者就可以实时看到客户活动。这些类型的通知在吸引潜在客户、促进销售和建立电子邮件列表方面非常有效出色,因为它们能说服用户采取行动。

为什么使用实时销售弹出窗口?

在站点上使用实时销售通知有以下几个好处。电子商务商店的运营目标是积累客户,这样它就可以产生足够的销售额,带来满意的投资回报率。然而,如果想通过销售渠道吸引客户,首先必须建立品牌信誉。

实时销售通知利用FOMO、即错失恐惧症和社会认同来说服客户购买商品。访客们不想让自己错过那些其他人喜欢的热门产品,所以他们觉得有必要去看看。同样,当他们看到其他人购买产品时,他们会对产品感兴趣,想了解更多相关信息。

使用实时通知还可以在品牌和访问者之间建立信任。当顾客在购买之前没有近距离及亲自测试产品时,其他用户的即时活动会减轻他们的疑虑,并推动他们朝着正确的方向前进。

高达92%的消费者相信那些来自大众媒体的推荐。当人们知道别人也在购买了相同的产品和服务时,他们会更愿意使用该产品和服务。

如果希望用户采取特定的操作或导航到站点的特定部分,实时通知可以提供帮助。假设希望用户注册潜在客户磁铁。可以创建一个实时弹出窗口,为访问者提供即时注册渠道。

对于那些接近销售漏斗底端仍在权衡选择的访客而言,实时销售弹出窗口会促使他们做出最终购买决定。这可能是加快访客转换为消费客户的一个有利因素,因为它消除了他们的疑虑。

如果企业主愿意花时间打消访客的疑虑,增加转化率,提高销售额和建立更好的客户关系会更容易。实时通知在引导用户做出购买决定方面非常有效,这样他们就会满意这次与该品牌达成的交易。

本教程将展示如何在网站上添加实时销售弹出窗口,以便企业能够提高参与度和销售额。

如何创建实时销售弹出窗口

1. 安装插件并建立一个帐户

像TrustPulse这样的踏实可靠的WordPress插件,可以将站点和弹出式软件关联在一起。TrustPulse是一个社会认同插件,它可以将网站转化率提高15%。它通过引导访问者到特定的产品或采取特定的行动来提高用户的参与度。

首先我们要下载并激活TrustPulse插件,以便将其添加到WordPress仪表板中。

然后,需要建立一个TrustPulse账户。进入他们的网站,点击“免费注册”。

在提供的字段表格中输入信息,并选择“立即开始无风险试用”。

2. 创建活动

所有的注册步骤结束之后,是时候创建实时弹出活动,转换更多的客户了。

在TrustPulse仪表板上,选择“创建活动”

现在是添加基本细节的时候了,比如活动名称和类型。

活动类型有两种选择:

  • 最新活动——实时显示网站活动
  • 最热活动——显示在网站上采取行动的人数

3. 设计活动

现在到了有趣的部分:设计和格式组织活动。对于任何营销活动而言,能根据自己的品牌定制信息是很重要的。通过为目标受众创造有效的策略,可以看到最佳结果。

在“设计和外观”部分,可以自定义通知,发送适当的营销消息并转换访问者。这包括语言、站点通知栏的位置等等。

使用实时预览功能,查看它在网站上的外观:

不要害怕在活动中发挥创造力,对不同的元素进行测试,看看什么能带来最有效的结果。

4. 捕捉用户活动

现在,需要决定如何在站点上捕获用户的活动。TrustPulse允许在两个平台(AutoMagic和Zapier)之间进行选择。本教程以AutoMagic为例,因为这对初学者来说很简单。不过,如果网站所有者愿意的话,可以随意使用Zapier。

选择AutoMagic:

然后,填写表单字段,设置捕获活动的具体细节。

完成后,选择下一步。

5. 设置显示规则

现在,必须决定在网站上显示实时销售弹出窗口的位置。视网站所有者的目标而定,它既可以出现在每一个网页上,也可以只放在一个特定的网页上。

使用这些设置可以选择弹出式通知的显示位置、显示时间等。

6. 发布活动

终于到了发布活动并开始向访问者展示网站上正在进行的实时活动的时候了。首先要对实时销售弹出窗口进行预览。如果对其外观满意了之后,点击“启动TrustPulse活动”来保存并发布活动。

使用实时销售弹出窗口提高销售额

如果想吸引访客并把他们变成消费者,需要通过社会认同来建立品牌信誉。在任何营销策略中添加社会认同都会提高转化率,并随着不断与客户建立信任而增加销售。

现在已经创建了第一个实时销售弹出活动,是时候坐下来等待访客转换了。更多相关内容可以阅读五个提高网站运作效率的WordPress自动化插件

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改善网站的七个WordPress UX插件

小型企业都是依靠自己的网站来吸引和留住客户。企业网站也增加了访问者发现品牌和购买产品的几率。

然而,一个用户体验极差的网站会把未来的客户越推越远。如果页面加载缓慢或出现失效链接,访问者可能会决定离开网站,网站的跳出率也会增加。

小型企业绝对不能出现这种问题。考虑使用WordPress插件的UX插件来改善用户体验。

1.WPtouch

研究表明,高达70%的网络流量来自手机。大多数消费者都在小屏幕上与网站互动。因此,企业团队必须让他们可以很容易地参与进来,而不必眯着眼睛或者不断地用手指调整页面大小。

WPtouch是WordPress的一个移动WordPress插件,它的解决方案就是自动向网站添加一个简单而精美的移动主题。企业主可以立即得到一个移动友好的网站,并可以防止SEO排名下降。

这个插件允许企业主为移动访客定制网站外观,而不必编写任何代码。同时也不必担心网站的桌面版本,因为它将继续正常地呈现在非移动访问者桌面上。

2.Smush

没有人喜欢等待,包括在线访客。企业主只有一个目标——让访问者尽快访问内容。WordPress网站的加载速度越快,访问者了解品牌和产品的速度就越快。

Smush可以优化图像,提高页面的加载速度。这个WordPress插件可以去除隐藏的大量信息来压缩图像,从而在不影响图像外观的情况下减小文件大小。此外只需点击一下鼠标,就可以批量压缩多达五十张图片。

这个工具也附带超大图像查找器。一旦被激活,Smush就会提供缩放图像的智能小贴士。因此,企业主可以快速定位那些减缓页面加载速度的图像。

3.Broken Link Checker

网站上的失效链接也会影响用户体验。当访问者登录网站时却出现了404页面,他们无法接触到他们想要的内容。因此,访问者可能会完全离开站点。HigherVisibility的联合创始人兼管理合伙人Adam Heitzman也同意这一观点。

“最大的问题是,失效链接会阻碍所有浏览网站的用户体验。事实上,过多的失效链接甚至会影响链接站点的SEO。”

有一个插件可以帮助企业主监测WordPress网站上是否有失效链接。Broken Link Checker可以扫描站点,找出失效链接,并提出修复这些链接的建议。甚至可以使用工具中的可过滤链接列表修复失效链接。这可以节省不少维护网站的时间。

4.Provide Support Live Chat

顾客在购买商品时希望得到优质服务。客户也想得到他们最迫切的问题的答案,这样他们就可以做出更好的购买决定。

对于在线业务而言,实时聊天为团队提供了直接与客户对话的机会。这样既可以实时回答客户的问题,还可以帮助找到最佳的产品选择。它也可以作为建立客户关系的工具。

Provide Support Live Chat插件可以轻松地将实时聊天根据添加到网站上。这个工具通过实时聊天为客户及时提供帮助。团队离线时也可以收到客户信息。根据访问者的喜好,在嵌入式聊天窗口或经典的弹出式聊天窗口中进行选择。

5.Everest Forms

为企业寻找潜在客户是与感兴趣的买家沟通的关键。要从潜在客户那里收集相关信息,需要一份在线表格。CloudApp的撰稿人Ellen Gregory解释道:

“就像最喜欢的网站一样,UX表单应该简单易用,既可以给访问者提供所需的信息,帮助他们做出明智的决定,也可以就特定的挑战或问题提供解决方案。如果表单对用户不太友好,跳出率就会升高,那么一切努力都将毁于一旦。”

Everest Forms可以创建任何类型的表单,从潜在客户开发表单到联系人表单。拖放功能使用户可以轻松地控制所有字段并进行排序。另外,WordPress插件支持单列和多列表单。

6.Apex Notification Bar

随着小型企业吸引了更多的流量,企业主可能会想尝试用不同的方式与访客沟通。比如说举办一个新的促销活动,或者通知人们新电子书即将上市。

在网站上添加通知栏也是吸引访问者的注意力的一种方法。使用Apex Notification Bar,企业主可以迅速通知访客了解相关信息,并鼓励他们采取行动。例如,为产品销售添加倒计时通知栏。

这个高级插件有十五个预先制作好的模板来定制网站。此外还包括添加自定义图标、电子邮件订阅表单、联系人弹出窗口、Twitter订阅或搜索表单等等功能。它还集成了Constant Contact。

7.Smart Product Viewer

更好的网站体验可以为小型企业带来更多的收入。如果能以独特的方式展示产品,品牌甚至可以影响客户的购买力。

Smart Product Viewer是用于突出显示产品的动画工具。该插件允许客户使用360°全旋转视图查看产品。它可以定制六十四种导航样式和颜色组合。

使用WordPress UX插件提升用户体验

网站是一个吸引访问者注意力的超强工具。通过提供卓越的用户体验来保持人们的参与度。有了这些WordPress插件,网站所有者离改善网站又近了一步。 更多相关内容可以参考阅读怎样判断Wordpress插件是否是正常工作

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如何优化潜在客户追踪表获得更多转换

网站已经建立好了,并且表现非常出色,网站上的内容也非常吸人眼球。网站甚至拥有大量的流量。但如果不抓住潜在客户,就吸引他们完成消费。

优质内容将吸引大量的访客和读者进入网站。潜在客户追踪表则可确保他们会返回网站并转换成购买产品的客户。

潜在客户追踪表是用来创建潜在客户的最强大的工具之一。然而,若想实现转换,需要的不仅仅是设置几个表单字段。

接下来hostgator美国主机小编将向各位展示如何优化潜在客户追踪表。遵循这些小贴士,可以快速有效地开展潜在客户开发活动。

什么是潜在客户追踪表?

潜在客户追踪表是一种联系人表单,用户需要在其中输入诸如姓名和电子邮件地址等详细信息。潜在客户追踪表通常会给用户提供一个潜在客户磁铁,如电子书或折扣。或者要求网站访问者订阅网站,并承诺定期发布实用的博客文章。

潜在客户追踪表有助于生成潜在客户,以便将他们培养成为未来的付费客户,并让他们回到网站。

如何优化潜在客户追踪表

借助WordPress的联系人表单插件,可以轻松地创建一个在线表单。选择合适的插件不仅有助于创建吸引用户的优质表单,而且还可以添加吸引潜在客户的功能。

以下是几个简单的可以增强潜在客户追踪表的功能的步骤。

1. 简洁明了

创建潜在客户追踪表时,请不要添加多余的字段。一个优质潜在客户追踪表除了有一个引人注目的标题之外、还有几个表单字段和一个吸引人的行动呼吁按钮。

太多的信息会让人感觉到压力,用户不会想看完或者填写好所有内容。如果添加太多的表单字段,用户就会直接放弃该表单。

许多对表单的研究表明,只有三个字段的表单可以带来25%的转换率。如果字段数增加到五个,转换率就会下降到20%。而超过六个字段的表单将进一步下降,转换率降至15%。

制作一个简单且易于填充的联系人表单是提高潜在客户追踪表的转换的最佳选择。

2. 传递有说服力的信息

潜在客户追踪表上的文案信息需简洁有力。因为这些信息就是刺激用户作出行动的最佳理由,只需几句话就可以获得他们的邮件,这是非常重要的。

在创建潜在客户追踪文案时,请将重点放在访问者可以从填写表单中获得的好处上。也可以使用特殊的“关键词”,如果可以正确地使用这些关键词,转换率将会飙升。

这些关键词包括:

  • 免费
  • 简单的
  • 节省
  • 保证
  • 新的
  • 行之有效的
  • 成果

避免使用诸如“注册以获取更多信息”或“填写此表单以保持联系”之类的常规内容。

为用户提供福利,作为填写表格的补偿。请记住,重点是简洁明了有吸引力,提高转换。

3. 添加一个吸引人的行动呼吁按钮

“行动呼吁”按钮在表单转换的成效上也起着重要的作用。不要使用“提交”一类的文本,要使用更具体的文字。创建一些用户可以直接知道自己点击按钮之后会发生什么的文本。

测试不同的“行动呼吁”按钮的颜色和大小也很重要。对WordPress表单进行A/B测试,看看哪些颜色、文本和大小可以得到最多的转换。

4. 使用互动性强的表单

互动性强的表单可以立即吸引人们的注意力并让他们迅速参与进来。WPForms是目前最好的WordPress表单插件,可以创建有吸引力的互动性强的表单。

互动性强的表单会带来更人性化的感觉,因为它一次只向用户展示一个问题。当网站访问者输入答案并进入下一个领域时,会感觉他们正在和人互动。用户可以享受填写表格的乐趣,并将带着积极的体验离开网站。

5. 设置赠品

当人们知道他们正在交换有价值的东西时,他们愿意分享他们的联系方式和其他细节。一个让人们填写潜在客户追踪表并与企业联系的好方法是设置一些赠品。

使用像RafflePress这样的WordPress插件,可以轻松地在几分钟内设置好赠品竞赛。一些比较好的赠品包括清单,视频教程,电子书,等等。

赠品将大幅增加提交表单的数量,同时也提高了流量和网站上的参与度。

6. 使用条件逻辑

在UX/UI中,可以应用于表单构建的一个重要原则是“渐进式呈现”。这意味着只显示当前相关的用户信息。只有在必要的时候,才会透露更多的信息。

使用条件逻辑将此应用于表单。当用户给出特定的答案或做出特定的选择时,条件逻辑功能允许显示更多的字段。

这有助于用户轻松地向网站所有者提供重要信息,并消除了用户填充不必要字段的负担。

7. 添加隐私通知

用户关心的是网站能否保护其在线数据的安全。在网站上添加一个复选框,告知用户该网站具有使用其信息的明确权限,有助于建立用户的信任感和信心。

添加隐私策略的链接或通知以及管理用户数据的有效措施也很有帮助。这既遵守了GDPR法案的要求,也向访客表明其业务是值得信赖的,提高转换的可能性。

总结

希望各位能够掌握这些优化潜在客户追踪表的小贴士,这些小贴士不仅信息丰富,而且很有帮助。在花费了不少时间和精力创建一个出色的网站和优质内容之后,引导读者采取明确的行动是很重要的。

在网站上添加一个潜在客户追踪表是一个有效的提高转换的方法。在以上小贴士的帮助下,网站所有者可以看到更多的注册用户和潜在客户数量。只需付出一点努力,使用适当的工具,就能走上发展业务的正确道路。 相关阅读推荐:网站优化最容易陷入的4大误区

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两个优质的WordPress主题:Newspaper 和Newsmag

为WordPress网站找到完美的主题非常困难。

选择主题时必须:

  • 看起来很美,
  • 没有bug,
  • 完全安全,
  • 频繁得到更新。

找到一个完全满足以上四个方面的主题并不容易。

幸运的是,我们找到了满足以上要求的两个高质量WordPress主题

一个是Newspaper,另一个是Newsmag。这两个主题都是由一家名为tagDiv的公司制作。

本文将回顾这些主题,同时展示为什么它们在创建新闻、博客、杂志或在网站上发布任何内容方面都是完美的。

tagDiv是什么样的公司?

WordPress网站选择wordpress主题之前,了解它的开发者是谁很重要。

为什么?

因为在某些情况下,主题开发者会放弃他们的主题。发生这种情况时,使用这些主题的人不会再得到任何更新。这意味着未来的兼容性将受到影响,同时也没有更多的安全修复。

结果,剩下的是一个没有任何保护措施的主题——无法抵挡黑客的攻击,也无法与新版本的WordPress兼容。可以认为这就是一个无用、不安全的主题。

但是,本篇文章讨论的这两个主题背后的开发者tagDiv怎么样?

以下是关于tagDiv的简单介绍,以及为什么应使用他们开发的主题:

  • tagDiv是一个由专业的开发人员组成的团队,他们已经创建WordPress主题许多年。他们是专家。
  • 在全球范围内拥有超过9万名客户,tagDiv是Envato市场上最畅销和最值得信赖的开发者。
  • 他们不只是开发主题,还创造了一些使主题更加强大的工具。例如,他们有一个名为tagDiv云库的工具,可以让用户导入和定制主题的每一个元素。它包括了100多个网站元素和620多个模板。
  • tagDiv在支持创建的主题方面有着悠久的历史。例如,2013年9月他们发布了Newspaper主题。从那以后,他们一直在支持它,而且刚刚在2019年3月发布了一个更新。难怪像Uber和Rackspace这样的公司会使用tagDiv的主题!
  • 他们的主题与WMPL兼容,这是一个使网站能够以多种语言显示的插件。

这就解释了Newspaper和Newsmag主题的支持度有多高,以及tagDiv有多受人尊敬。

现在,让我们进入第一个评论,看看Newspaper主题。

Newspaper:最终内容发布者的主题

如果想创建一个新闻网站,博客,或其他任何类型的网站,Newspaper主题是一个完美的选择。

接下来探讨一下Newspaper主题如此受欢迎的原因。

Newspaper主题亮点

Newspaper主题非常直观。它使用网格和列的组合,干净利落地布局内容。

生成的网页鼓励探索,用美丽的图片吸引访问者,并使用有吸引力的标题来引导读者发现内容。

以下是一些使Newspaper主题如此出色的因素:

  • Newspaper确实主题的集合。Newspaper主题大约有70种不同的变体,都是为特定行业或目的而设计。例如,如果要创建基于加密的新闻网站,律师事务所网站,或牙科诊所网站,Newspaper会提供一个设计演示。
  • 会得到一个允许高级自定义的前端拖放构建器。tagDiv Composer,Newspaper主题的拖放构建器可以控制网站的每个元素。可以添加、移动、复制和删除图片、文本、视频和其他元素。这样可以使每一篇文章都独一无二,可以改变主页、“关于”页面、帖子等的布局。
  • Newspaper包括许多非常有用的自定义小部件。是否需要显示Instagram feed、社交媒体分享按钮、天气数据、自定义图库或视频播放列表?Newspaper主题中包含的小部件将帮助解决所有这些问题。使用提供的小部件可以为网站添加各种额外的功能。

Newspaper主题功能的简要总结清楚地表明,设计的灵活性是其最大的资产。自定义其核心,通过Newspaper可以完全控制网站的外观和感觉。

新鲜出炉——Newspaper的最新动态

前面已经提到过,创作者对Newspaper的支持力度很大。该主题在2013年发布,截至2019年3月,它刚刚得到了一次新的更新。

这次更新包括了哪些增强功能?

这次更新最重要的是,它使Newspaper主题与WordPress 5.0和新的Gutenberg编辑器兼容。

以下是最新更新中包含的一些额外的兼容性和优化增强功能:

  • 网页适配AMP。加速的移动页面(AMP)是Google的一项技术,可以让网站在移动设备上更快地加载文章。使用Newspaper主题创建的网页适配AMP,这意味着它们可以在移动设备上即时加载。
  • 网站是移动响应式。Newspaper主题为移动设备进行了优化。这意味着它将在手机或平板电脑上正常显示,同时不需要做任何事情。
  • 头部生成器工具。该团队设计的这个工具提供了更多的通用性。使用Newspaper头部生成器,可以为网站的每个页面设计出完美的头部内容。设置主菜单、类别列表、徽标和更多元素的样式。

此外,该主题还与WooCommerce和其他流行的WordPress插件集成兼容。如果在网站上投放广告,就能够利用Newspaper主题与Google AdSense和其他广告网络的兼容性。

Newsmag:新闻网站的理想主题

不像Newspaper主题可以用于任何目的,Newsmag主题专门为创建新闻网站和在线杂志而设计。这意味着,如果想创建一个BuzzFeed类型的网站或看起来像纽约时报的网站一样好的新闻网站,这个主题是正确的选择。

它缺乏的是通用性,只能通过为杂志风格的布局量身定做的设计来弥补。

继续讲一些Newsmag使新闻和杂志网站看起来如此惊人的方式:

Newsmag主题的亮点

Newsmag主题和Newspaper一样,很好的利用了网格。界面被划分为多个框,每个框都有自己的文章种类。

Newsmag在展示图片方面做得也很出色,进一步提高了网站整体的美感。

定制Newsmag主题的能力是其最大的优势之一。以下是此主题使网站看起来更符合希望的一些方法:

  • 有14个演示设计可供选择。Newsmag主题有许多很棒的变体,这意味着网站可以反映利基市场,无论是科技新闻、最新的食品趋势还是时尚。
  • Newsmag的布局高度灵活。有了Newsmag主题,就不会拘泥于默认的布局。可以轻松地进行修改,以创建最适合要发布的内容类型的设计。
  • 可以使用tagDiv Composer自定义Newsmag。将获得与Newspaper主题相同的功能强大的拖放生成器。它允许轻松添加、删除和移动网站上出现的的图片、文本、按钮和视频。

使用Newsmag,可以控制网站的每一寸空间。要了解这个主题如何提供这样的功能,我们需要查看其某些功能。

Newsmag的功能特点

Newsmag包含了能增强网站的强大附加组件。下面是Newsmag主题拥有的许多高度可用的功能:

  • 灯箱图片。如果网站有高质量的图片,Newsmag的灯箱功能可以让它们看起来更漂亮。它可以吸引人们对图片的关注,让其他内容淡入背景。
  • 智能列表。如果希望网站有幻灯片放映,也称为智能列表,Newsmag主题可以让其变得简单。它自动检测网站上的清单体(基于清单的文章),并将其转化为智能列表。有了这个功能,网站可以像国家地理杂志等大型新闻网站一样好看。
  • 高级工具:Newsmag包含非常有用的工具的集合。有Instagram小工具、流行类别工具、作者框、社交媒体分享按钮等。

值得特别关注的一项功能是Newsmag与简报订阅插件的免费集成。它可以轻松创建字段,让访问者订阅电子邮件列表。

最后,和Newspaper主题一样,Newsmag也针对AMP进行了优化,符合GDPR标准,移动设备友好,并且支持广告。当然,它还支持最新版本的WordPress。

两大主题,百万种可能

本文介绍了两个很棒的WordPress主题,一个非常灵活,另一个则非常专业。

如果打算建立新闻或杂志风格的网站,请选择Newsmag,但它真的不适合其他风格的网站。

另一方面,Newspaper主题覆盖了任何类型的网站,无论是公司网站,博客网站,或几乎能想到的任何东西。

最棒的是,无论是哪种主题,可以肯定的是,tagDiv的开发者会为他们的产品提供支持。

要真正了解这两个主题有什么可能,必须亲自体验一下。尝试一下——成千上万的企业已经用这些主题获得了巨大的成功,希望人人都能成功。更多相关的内容可以阅读如何安装以及删除WordPress主题

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需了解的404页面有关信息

任何网站都不能一直百分百完美。访问者总会不可避免地点击损坏或过期的链接。这种情况发生时,他们将被重定向到404页面

404页面有两个主要作用:

  • 表明访问者已成功与Web服务器通信,但是服务器找不到请求的页面。
  • 提示访问者返回网站正常工作的部分。

这就是为什么网站的404页面非常重要。

可能在想,为什么需要404页面而不是简单地修复所有断开的链接?问题在于,随着网站的发展,无法立即识别出所有断开的链接。因此,访问者很有可能先遇到它们。

发生这种情况时,404页面将作为备用方案,直到断开的链接被修复。为了获得出色的404页面,应该考虑创建自定义404页面。

为什么要创建自定义404页面?

如果可以创建默认的404页面,为什么还要创建自定义404页面?因为默认页面通常太含糊。

如果访问者遇到这样的错误,他们会怎么做?没有任何事情告诉他们发生了什么或为什么,以及下一步如何做。

从好的方面来说,创建自定义404页面有以下好处:

  • 提供更清晰的说明,减少访问者点击断开的链接后的沮丧感和困惑感
  • 为访问者提供不同的选择,以便他们在网站上停留更长的时间,包括建议的其他链接、搜索栏等。
  • 改善网站的跳出率,结合一些关键词工具,同时改善网站的SEO。

如何创建自定义404页面

在讨论使404页面高效地留住访问者的技巧之前,首先看一下如何创建自定义404页面。

本节将提供如何在以下位置创建自定义404页面的分步说明:

  • WordPress
  • 网站构建器
  • 自定义网站,即HTML

在WordPress上创建自定义404页面

在WordPress上创建404页面的最简单方法是安装插件。然后,简单地在WordPress编辑器中选择任何页面并将其设置为默认的404页面。

建议使用以下两个插件:

  • 404page:安装此插件后,转到外观→404错误页面,然后选择要设置成默认404页面的任何页面。
  • Custom 404 Pro:此插件出现在WordPress主控制面板上,简单地选择所需的任何页面(甚至添加URL),此插件会将其转变为默认的404页面。

要做的就是在WordPress上创建一个新页面,并使用主题的拖拽编辑器或在Web开发人员的帮助下将其设定为404页面。更多相关内容可以参考阅读怎样判断Wordpress插件是否是正常工作

使用网站构建器创建自定义404页面

使用网站构建器创建自定义404页面非常容易。要做的就是创建一个新页面,将其设计为404错误页面,并设置成默认。

大多数网站构建器都有设置默认404页面的说明,因此确保在开始设置之前进行检查。

在自定义网站(HTML)上创建自定义404页面

如果网站不使用CMS或网站构建器,仍可以设置默认的自定义404页面。

步骤如下:

步骤1:下载并安装FTP客户端。Windows端的FileZilla很棒。Mac端的Fetch效果很好。

步骤2:在FTP客户端中,输入主机名,即主机账户的IP地址或域名,以及该账户的用户名和密码。

第3步:转到主机的根目录,找到名为“ .htaccess ” 的文件。如果没有,就新建一个。打开它并添加以下行:

ErrorDocument 404 /not-found-page.html

此代码告诉主机在出现404错误的情况下查找此HTML文件。

第4步:只需创建一个名为“ not-found-page.html ” 的HTML文件,然后在此处粘贴自定义404文件的代码。

就是这样。

每当网站遇到404错误,它都会将访问者重定向到自定义404页面。

充分利用404错误页面

创建404页面并不复杂。但是,为了使访问者留在网站上,确实需要付出额外的努力对其进行优化。

404页面应具备以下三种主要品质。

1.简单明了的解释

用户登陆到404错误页面时,他们会感到困惑和沮丧。“服务器”和“无响应”等含糊和技术性解释并不能使他们更好地理解正在发生的事情。

这就是为什么404页面要使用简单的术语,例如:

  • “点击的链接已损坏。”
  • “要查找的页面不存在。”
  • “无法找不到想要的页面。”

这使访问者清楚地明白问题出在所点击的链接。

可以更进一步,列出访问者获得404页面的一些可能的原因。包括:

  • “可能输入了错误的URL或发生了复制粘贴错误。”
  • “网站所有者可能已将此页面删除或移动到另一个URL。”
  • 使用简单的语言并提供解释,自定义404页面不太可能把访问者吓跑。

2.有用的替代CTA

获得向访客说明页面情况的自定义404页面后,可以做进一步的改进。

阅读文字后,他们可能想知道下一步该怎么做。404页面也必须提供答案。

CTA将帮助访客访问网站上的其他可用位置。这些CTA可以是:

  • 网站首页的链接。
  • 最受欢迎的产品或帖子。
  • 尝试再次搜索所需页面的搜索栏。

如果404页面没有CTA,访问者可能会离开网站。CTA有助于防止这种情况的发生。

除了CTA,还可以考虑添加联系信息。这有助于与网站所有者的联系并寻求潜在的解决方案,以防他们发现CTA没有太大用处。

3.一点幽默和个性

404页面也需要一点与品牌非常吻合的幽默和个性。这取决于自己,例如:

  • 诙谐的网络副本,
  • 有趣的动图,
  • 可爱的插图。

为什么会出现404页面

本文介绍了当用户点击断开的链接时会显示404错误页面。那么,什么导致链接断开?

三个最常见的原因包括:

  • 页面从网站上删除;
  • 更改页面先前所在的目录;
  • 更改URL。

如何修复404错误

需要使用站长工具定期检查网站,以准确扫描网站是否存在404错误。

一些可用的选择包括:

如果网站位于WordPress上,可以使用MonsterInsights插件。它将自动标记404错误,从而可以轻松地修复它们。

如果不使用WordPress或不想为站长工具付费,可以改用 Google Search Console。

通过这些简单的步骤,就可以修复网站上的404错误。如果无法按时修复它们,也无需担心。因为拥有很棒的全新自定义404页面作为网站访问者的备份! 相关阅读:网站404页面的作用是什么

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如何创建可转换的着陆页

着陆页对于成功的在线营销活动至关重要。无论是通过搜索引擎还是Facebook等社交平台吸引流量,着陆页都是主要转化点。着陆页也被视为与潜在客户建立关系的基础,并且是确定他们采取行动的首要位置,因此需要尽最大努力创建。下面一起和hostgator美国主机小编看看详细的介绍吧。

着陆页是什么以及如此重要的原因?

通过在线搜索,会发现着陆页有许多不同定义。我们将着陆页定义为专门为转换而设计的网页。着陆页通常为市场营销活动创建。

着陆页还有一些其他名称:

  • 捕获页
  • 引导页
  • 压缩页
  • 醒目页

着陆页与Web页

可能好奇着陆页与其他页面有何不同。网站上所有页面都是着陆页吗?答案是否定的。着陆页的目的通常很单一:主要目标是促使访问者采取特定的行动。无论是下载电子书、以捕获形式提供信息、注册预览电话还是进行购买。

相反,大多数网页设计时是信息性和导向性的。例如,主页可能有许多指向网站上不同页面的链接。另一方面,着陆页的建立是为了引起特定动作,因此转换率更高。

着陆页的重要元素

有一些要素对着陆页的成功设计至关重要。以下仅仅介绍部分。

独特的卖点(USP)

独特的卖点是与竞争对手之间的差异。是促使访客做出选择的原因。这对着陆页很重要,因为它是专门为转化而设计;必须在着陆页上清楚地传达USP,以便访问者了解他们应该采取行动的原因以及为什么应该现在就采取行动。

引人注目的标题

互联网营销成为现实之前,标题是营销和文案写作的关键部分。

访问者在着陆页上首先看到的就是标题,因此标题应具有吸引力并能引起足够的兴趣,以便访问者希望继续阅读。

视效、颜色和布局

词语并不是着陆页上唯一重要的事情:视觉效果、颜色和布局都会影响其转化率。

访问者首先可能注意到标题,但图像和颜色却给页面提供了情感。因此,在用户阅读标题之前,页面上的视觉效果已经传达了一种感觉。

由于着陆页仅仅专注于CTA(号召性用语),因此应使布局尽可能简单,以便信息能够被迅速吸收,并使访问者理解并能轻松采取所需的措施。

CTA和优惠详情

CTA必须清晰并容易理解。具有多个CTA的着陆页可能会带来混乱,并降低转换率。

以下是一些强力CTA的技巧:

  • 以布局、颜色和视觉效果为线索,将访问者引向CTA。例如,使用朝CTA望去的人的图像。
  • 在着陆页的顶部和底部使用CTA。页面顶部放置的CTA称为“头版头条”,这可以追溯到平面广告。用户没有关闭网页时,他们会滚动页面,因此CTA应在页面不滚动的情况下立即可见。如果访客访问并滚动到页面底部,肯定不希望他们不得不向上滚动以采取行动。
  • 使用清晰的语言描述CTA,并确保这些短语与希望采取的行动一致。

页面速度

大多数营销人员不会考虑着陆页的页面速度。但是,页面速度对于用户体验很重要。如果着陆页加载时间超过几秒钟,用户很有可能将其关闭。

Google有一个名为PageSpeed Insights的出色工具,它可以提供影响页面速度的信息,并介绍如何对其进行优化。

如果使用了PageSpeed Insights,但发现着陆页仍然加载缓慢,那么可能需要升级主机。

如果着陆页在共享主机上运行,考虑升级到可调节资源的VPS主机。

追踪

有多种方法和工具用以跟踪着陆页上的行为。Google Analytics会提供用户数量、会话、跳出率、会话持续时间和转化的信息。

Google Tag Manager允许标记页面上的某些元素。例如,跟踪单击特定链接的人。

热图是跟踪用户行为的另一种方式,并明显显示页面的哪些部分受到了最多的关注。查看分析工具,以便更好地了解着陆页需要进行哪些更改。

创建有效着陆页的提示

建立有效的着陆页可能需要一些努力,但是本文提供了一些其他提示。考虑这些因素,并为在线业务构建成功的着陆页。

大创意

本文已经讨论有关着陆页的许多内容以及其具有单一重点的重要性。这不仅适用于CTA,还适用于页面的主要信息。实质上这意味着,与其尝试介绍产品或服务可以做的所有奇妙事情,不如选择其中一个。

连续性

着陆页是转换过程的关键组成部分,但要注意用户到达着陆页之前所看到的信息。确保出现在着陆页顶部的信息与吸引访问者的广告或电子邮件一致。

如果广告中要求用户点击该页面以下载电子书,而到达着陆页后,要求输入电话号码,这样会造成混乱。因此,确保信息传递的一致性,并且整个广告系列具有连续性。

社会认同

Robert Cialdini在他的《影响力》一书中提出,“社会认同”是一个观念,指人们的行为会受到他人影响。社会认同通常显示在着陆页中,例如推荐、案例研究。

测试着陆页

上述每个关键要素都可以进行拆分测试,并且只需始终牢记关键绩效指标,就可以在广告的整个生命周期内测试这些关键要素,最终可以提高投资回报率。相关内容推荐:7个最适合A/B测试的WordPress插件

着陆页驱动转化

着陆页可以使成功的广告活动与失败的有所不同。始终记住要保持简单、专注于大创意并拥有CTA。归根结底,根据经验和并对着陆页进行A / B测试,会发现着陆页带来越来越多的转化!想知道更多相关的内容可以阅读什么是着陆页?

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四个值得信赖的WordPress安全插件

没有人认为这会发生在他们身上,但现实是有很多的WordPress网站确实遭到了黑客攻击。发生这种情况时,网站所有者会丢失有价值的数据,在某些情况下甚至会丢失其对网站的访问权限。

那不是全部。如果网站被黑客入侵或感染了恶意软件,Google会主动阻止网站出现在搜索引擎中,甚至将网站标记为“不安全”。统计数据显示,Google每周将大约30,000个网站标记为不安全,进而阻止了网站的访问量并损害了品牌声誉。

毫无疑问,应该非常认真地对待网站的安全性。

本文将分享4个非常有效的安全插件,可以将其添加到WordPress网站,以免受黑客攻击或感染恶意软件。每个安全插件都有不同的功能,以及优缺点,下面将详细介绍。

Jetpack

将Jetpack称为安全插件是轻描淡写,因为它还有很多功能。

除了监视网站受到的安全威胁外,Jetpack还可以提供有关网站流量的分析,优化其性能并自定义网站外观。

但是,本文讨论的是安全性,因此首先看一下Jetpack的安全功能:

  1. 备份网站: Jetpack可以将网站的重要数据备份到云中。这样,网站即使被黑客入侵,也不会丢失数据,因为数据是单独存储的。但是,此功能仅在某项付费计划中可用。而且,根据所选的付费计划,Jetpack会每天或实时备份网站的数据。
  2. 强力保护:许多黑客通过自动机器人尝试不断使用不同的用户名和密码组合来登录,从而强制进入网站。Jetpack可以阻止此类蛮力攻击和被攻击的IP地址。这是Jetpack的核心功能之一,这意味着无论使用付费还是免费计划,都可以使用它。
  3. 停机监控:在极少数情况下,当网站关闭(即脱机)时,Jetpack会通过电子邮件立即告知客户网站无法访问。这也是Jetpack所有计划中的一项核心功能。
  4. 垃圾过滤: Jetpack可以从网站扫描并删除由机器人或访客发布的垃圾消息和有害链接。此功能仅在付费计划中可用。
  5. 自动扫描和安全修复:无需费力,Jetpack可以自动扫描网站并在发现恶意代码和活动时发出通知。此外,Jetpack还能自动解决常见威胁。但是请注意,只有高级版或专业版才能使用此功能。

除了这些安全功能外,Jetpack还能提供网站的统计信息,允许客户自动将网站帖子共享到社交媒体帐户,并使客户能够接受PayPal付款和投放广告。

通过Jetpack,还能获得无限制的文件、图像和视频托管,查看网站活动的能力,访问100多个免费主题和其他付费主题以及获得对网站的优先支持。如果选择使用Jetpack,可查看预装此插件的WordPress计划。

Jetpack的优缺点

优点:

  • 在计划方面有很多灵活性。如果预算充足,这可能是一个优势。
  • 由于Jetpack是“多合一”工具,因此它具有提供多个插件功能的潜力。
  • 它提供了广泛的功能集、无限的媒体托管和免费的付费主题,物有所值。

缺点:

  • Jetpack仅提供基本级别的安全性,缺少许多高级安全功能。
  • 它提供的附加功能也有些基本,不能与高级替代产品相比。

Sucuri

虽然Jetpack具有提供多种功能的优点,但Sucuri却选择了相反的道路。Sucuri专注于完成一项工作(提供网站安全性),并且确实做得很好。

它拥有合格的安全服务的所有期望,例如扫描网站是否存在恶意软件,提供防止黑客攻击的保护措施等。但是之所以能在众多安全插件中脱颖而出,是因为它能全面满足安全需求。

它具有的突出功能是:

  • WordPress完整性工具:此工具可扫描并报告对核心WordPress文件所做的任何修改。这些是网站正常运行所需的文件,因此,它们最容易受到攻击。此外,Sucuri还带有Integrity Diff实用程序,该程序准确显示了核心文件的修改方式以及原始文件的外观。
  • 审核日志和恶意软件扫描程序: Sucuri提供了发生在网站上的所有活动的完整报告。如果检测到WordPress控制面板的可疑登录,以及添加了任何有害代码,它将给出提醒。
  • 防火墙:暴力破解并不是黑客使用的唯一方法。他们还会执行DDoS攻击,SQL注入和其他类似方法来进入网站。Sucuri使用防火墙以保护网站免受这些攻击,然后列出攻击源。

除了这些功能之外,还可以查看网站的登录日志列表(成功和失败)。它还会表明是否有任何著名的搜索引擎(Google,Yahoo,Yandex等)将网站列入黑名单。

Sucuri的优缺点

优点:

  • 每个功能都很强大,并提供了深入功能。
  • 恶意软件扫描工具和防火墙功能强大且保持更新,可提供全面的保护。
  • 以零成本的免费计划提供了多种工具。

缺点:

  • 所含功能的数量有限。
  • 功能上缺少备份和还原。

WordFence

WordFence是下载次数最多的WordPress安全插件,这归功于其强大的数据支撑安全服务。

由于它被安装在许多WordPress网站上,所以WordFence可以每天提供新型恶意软件和黑客入侵的最新信息。

有了这些信息,它会定期使用最新的安全措施和规则更新其扫描工具和防火墙,以保护网站免受黑客攻击和恶意软件的侵害。

以下是其主要功能:

  1. WordPress防火墙:防火墙是使用WordFence的最大原因。就像本文上面提到的,它的安全性在不断更新,以跟上最新的黑客方法和恶意软件。最重要的是,它是一个端点防火墙,意味着直接在网站所在服务器上运行。这使黑客更难绕过网站的安全防护。
  2. WordPress安全扫描程序:与其他安全插件一样,WordFence带有自己的安全扫描程序,该程序可以检查网站的所有文件是否存在潜在异常、有害代码和可疑更改。它还可以使用干净的默认版本修复所有受感染的WordPress核心文件。另外,它会在网站被搜索引擎列入黑名单的情况下向发出警报,甚至显示可能会导致网站被拦截的潜在漏洞列表。
  3. 登录安全性:这是WordFence被低估的功能之一。通过登录安全性,可以选择在WordPress登录页面上增加一层安全保护,这有两个不错的选择:双重身份验证和验证码。也可以阻止密码泄露时的管理员登录。
  4. WordFence Central:如果有多个网站,可以在WordFence Central控制面板上检查每个网站的完整安全状态。并获取网站上发生的所有重要安全事件的完整报告:黑客攻击、列入黑名单的IP和恶意软件清除。控制面板还会(通过电子邮件,Slack或文本)发送网站上发生的任何重大事件的实时信息。
  5. 安全工具: WordFence提供了许多自定义网站安全性的工具。例如,可以根据地理位置、IP地址和引荐来源阻止攻击者。也可以扫描网站(自己或其他用户发布)上的内容是否有病毒或垃圾。

WordFence的优缺点

优点:

它的Threat Defense Feed是同类产品中的佼佼者,可为防火墙和恶意软件扫描程序提供快速、实时的更新。

它提供的服务器端保护优于其他云端的安全工具的保护。

缺点:

WordFence Threat Defense Feed使用最新的恶意软件标记和安全规则更新防火墙和扫描程序,仅在订阅高级计划后才会提供实时更新。对于免费版本,虽然仍能获得防火墙和扫描程序的更新,但会有30天的延迟。这可能会降低其检测最新恶意软件和黑客攻击的能力。

注意:要安装付费插件,可能会获得一个.zip文件,必须在WordPress网站上手动安装该文件。

iThemes Security

对于非技术人员而言,使用安全插件可能会变得困惑。高级功能尤其难以理解。这是iThemes Security有别于其它安全插件的一个方面。

与本文中的其他安全性插件类似,iThemes Security插件提供了许多安全功能——但是与其他工具不同,它使人们可以轻松了解每个功能的作用以及如何实现。

在控制面板上,会看到每个iThemes Security功能都有自己的模块,并清晰描述了其功能。

由于有30多种功能,本文仅介绍最重要的功能:

  1. 一键式“站点安全性检查”: “安全站点”按钮只需单击一下即可激活iTheme的所有重要安全功能。按下此按钮,总共会激活9个功能,例如双重身份验证、数据库备份、暴力保护等。
  2. 离开模式:通过激活此模块,WordPress控制面板在设定的时间段内将变得不可访问且不可更改。
  3. 密码增强:启用此功能后,每个新管理员、编辑者和用户都必须创建强密码组合才能注册。
  4. 隐藏登录和管理:每个人都知道WordPress默认登录页面的URL,黑客可以通过强力攻击等方式轻松地对其进行攻击。为阻止这种攻击,可以使用此功能自定义URL来隐藏登录和管理页面。
  5. 临时特权升级:使用此功能,可以在特定时间段内,对WordPress密码的任何管理员授予高级访问权限。时间到期后,他们将失去这种高级访问权限。
  6. 无密码登录:激活后,人们无需密码即可登录。通过向其关联的电子邮件地址发送链接来实现。用户必须单击该链接才能登录。

还能获得对标准安全工具的访问权,例如恶意软件扫描程序、防火墙、垃圾检测器等。

iThemes Security的优缺点

优点:

  • 30多种安全工具意味着有各种功能可供使用,从而减少了对同类安全插件的需求。
  • 界面被分为不同的模块,使每个功能变得很容易发现。
  • 能够备份网站数据并复制WordPress设置。
  • 遇到问题或有任何疑问时,可以与客服团队联系。

缺点:

  • 它没有实时的恶意软件扫描功能。
  • 对于网站扫描功能,它依赖于外部安全程序(如Sucuri)。

如何安装付费的WordPress插件

本文列表中的许多插件提供免费版本,但有些是付费的。付费插件无法直接从WordPress.org在线商店中安装。相反,必须转到开发插件的网站,付款,然后下载压缩文件。

可按照下列步骤操作:

  • 登录到WordPress控制面板。
  • 单击“插件”。
  • 单击“添加新插件”。
  • 单击“上传”插件。
  • 单击“浏览——并从计算机中选择压缩(.zip)文件。
  • 单击“立即安装”。
  • 安装后,单击“ 激活插件”。

就这么简单。WordPress插件将被安装并可以使用。

如果正在寻找WordPress托管提供商,并且希望使用预安装的安全插件,可查看我们的WordPress计划。为了提高安全性,我们的WordPress计划预装了Jetpack,并通过有效的“蛮力攻击防护”、“恶意软件扫描”和“垃圾过滤功能”防止不必要的入侵。

额外提示:寻找良好的托管提供商

这是原因:

WordPress本身是一个非常安全的运营平台。现在有数百名开发人员正在努力修复其错误并修补其漏洞。毕竟,如果它不安全,那么为什么互联网上四分之一的网站都运行在WordPress上。

话虽如此,还有其他可以增强(或损害)WordPress网站安全性的因素,例如托管提供商及其提供的安全级别。

选择好的主机托管提供商,他们将保护网站免受黑客攻击,并保护其免受感染。此外,他们还会提供高质量的支持,以防遇到问题(安装了过时的主题或易受攻击的插件)。这很重要,因为服务器端的安全性无法控制。

最需要什么

归根结底,这一切都取决于需求。如果只是刚起步并且没有预算,可以选择免费的插件并根据自己的成长进行更新。查看网络托管提供商还涵盖了哪些内容,因为这可以帮助网站免受黑客攻击。 更多相关内容可以参考阅读怎样判断Wordpress插件是否是正常工作