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电子商务网站客户保留策略

交易达成!企业主成功地获得了一笔销售额。企业在网络营销和广告上的投资可以带来新客户。然而,如果电子商务业务想要长远的成功,就不能只考虑首次消费。企业不只需要新客户,还需要回头客。

客户保留营销策略是电子商务企业的重要营销策略。

吸引新客户通常需要花费大量的精力和财力。电子商务企业之间的竞争压力不可小觑。让人们知道某个品牌的存在并不是一件容易的事。但是,若想让最初的投资在长期内得到回报,在维系已有客户和吸引新客户上都需要投入同样多的资金。

好消息是,在电子商务业务中,维系客户比获得客户更容易。因为顾客已经了解了企业详情,非常喜欢企业的网站及产品,并且想要购买一些产品。企业主现在只需证明自己的品牌值得顾客与之保持稳定的买卖关系。

八个电子商务客户保留策略

现在许多读者可能想知道电子商务企业如何留住客户。以下是hostgator美国主机小编整理的一些有价值的客户保留策略,对企业主在维系新客户方面大有帮助。

1. 提供卓越的客户服务。

到目前为止,在所有的客户保留策略中,最重要的是提供一流的客户服务。有研究发现,93%的消费者表示,如果企业提供了相当优质的客户服务,他们更有可能成为该企业的回头客。如果客户有困难或者遇到了问题,他们希望他们信任的公司可以迅速做出回应来解决这些问题。如果问题顺利解决,顾客通常不会因为首次遇到的问题而对该品牌产生不好的印象。

改善电子商务业务的客户服务体验的具体方法如下:

  • 聘请优质员工。

品牌的形象取决于那些提供客户服务的员工的表现来判断。在招聘这个职位的时候,应优先考虑那些有经验、善解人意的人。确保员工拥有不错的待遇,这样他们才能在与客户合作时就想为企业做得好。

  • 便捷的联系方式。

有人花了非常多的时间去寻找正确的电话号码或电子邮件地址来联系某个公司的客户服务吗?或者花了很长时间才等到工作人员的回复呢?客户需要多少时间才能联系到负责人,这是客户服务体验的一个重要部分。将联系信息放置在显眼的区域,并在尽可能地提供多渠道的联系方式。

  • 积极倾听。

一个人难过的时候,他们最渴望的事情就是有人愿意倾听。在培训公司的客户服务人员时,叮嘱他们要心平气和,努力倾听客户群的意见。在客户还没来有倾诉完之前,不要提前提供解决方案。然后,请记得复述客户遇到的问题,表明自己已经了解具体情况。这个步骤在整个过程中很简单,却对整个策略大有帮助。

  • 回复迅速。

在如今这个高度无障碍的时代,客户希望能很快收到商家的回复。尽量确保有足够的员工尽快回答每一个客户的问题。即使不能马上提供解决方案,也要按照标准做法,先回复客户自己正在努力解决这个问题。

  • 激励客户支持人员加倍努力。

如果聘请了优秀的员工,但对他们能为客户提供的解决问题的能力加以限制,他们将无法达到客户需要的服务水平。给他们空间,让他们去给出他们认为合适的解决方案,即使这意味着打折或退货,并且需要公司承受损失。这在短期内对企业而言可能没有任何益处,但是从长远来看,它能建立起客户的忠诚度和良好的企业信誉,这是值得的。聘请优秀的员工,相信他们能做好自己的本职工作,他们会提供让人印象深刻的优质服务,并在客户的朋友圈内建立起良好的口碑。

糟糕的客户服务体验会让客户永远远离某个品牌。良好的客户体验是基础。但一个优质的真正令人难忘的客户体验就是建立客户忠诚度的不二之选。

2. 开启订阅服务。

确保现有客户还将继续关注最简单的方法是什么?自动提醒!

订阅服务模式并不适用于所有类型的电子商务业务。例如,销售产品是床垫,人们几年后并不需要购买新床垫。

但是有很多产品经常会用完或磨损,因此在订阅的基础上进行销售意味着更一致的消费行为,对忠实的客户来说也更加方便。这适用于洗漱用品和食品等必需品,书籍和游戏等有趣的东西,以及软件等数字产品。

如果客户开启了订阅服务,企业则需提供卓越的客户服务。整个商业模式的基础是客户希望长期与品牌保持积极的关系。但也要让客户很容易取消订阅。如果他们觉得自己像掉进了一个圈套,这会带来负面的客户体验,并确保他们之后不会向朋友推荐或更新订阅。

3. 设置“订阅并保存”选项。

即使企业并非完全依赖订阅模式,仍然可以通过激励客户将其消费行为视为订阅来获得电子商务订阅的一些好处。

通过提供折扣或免费送货作为交换条件,在客户选择的时间间隔设置今后自动送货,使客户极易再次购买同一产品。

在客户看来,忠诚度意味着有优惠,而且在他们的产品快用完的时候还可以跳过手动订购环节。解决购买过程中的一切障碍之后,销售额自然会增加。这是两全其美的办法。

4. 建立忠诚计划。

忠诚计划在各个行业都很常见,并有几种不同的形式。对于电子商务网站而言,这是一个变革性的营销战略。忠诚的客户购买产品之后可以赚取积分,并在之后有需要的时候进行兑换。根据客户购买的数量提供不同级别的奖励,比如VIP计划。

或者使用打卡的方式,顾客购买了预定数量的产品之后,就可以为他们提供免费商品。(买六个三明治,第七个免费!)

由于电子商务企业不能像三明治店那样发放打卡机,需要恰当的技术来支持客户忠诚度计划。电子商务业务的发展取决于客户对企业的重视程度。为想创建的客户忠诚度计划制定一个策略,然后研究可用的电子商务软件,找到适合的工具。

有了合适的计划和实现它的工具之后,向新客户和现有客户大力推广忠诚计划。在网站上放贴一张注册表格,同时向电子邮件列表发送注册表格,并在有人购买后在确认页面上提醒客户注册。给人们一个填写注册表格的动力,也许是他们再次购买商品的折扣,或者是回馈注册用户的免费赠品。

然后尽量在头几个月和他们取得联系。收集客户对忠诚度计划的反馈,并考虑是否应该进行调整以获得更好的结果。

无论选择哪种方法,忠诚计划都会给人们更多的购买理由。当他们累积更多积分或达到VIP级别时,他们会觉得自己很特别,并且他们会将这种良好的感觉与品牌联系起来。当奖励那些消费金额非常高的客户时,他们毫无疑问会消费更多的金额。这是非常浅显易懂的事情。相关阅读:为什么您的在线商店需要培养用户忠诚度

5. 使用电子邮件营销。

电子邮件营销是维系消费者眼中顶级的品牌认知度和客户关系的最佳策略。确保给客户一个选择加入电子邮件列表的机会——千万不要以为他们会因为一次购买就想收到商家的邮件。因为很多人会把这些电子邮件标记为垃圾邮件。同时也要在网站上,在客户购买产品后的确认页面,以及在确认邮件中向客户推广电子邮件列表

客户注册了之后,就可以和他们保持联系。好好发挥电子邮件的优势。发送客户关心的有价值的内容、特别优惠和更新。添加指向网站的链接,鼓励他们回到网站上,但不要太咄咄逼人。电子邮件的主要目的是建立客户关系,而不是推动下一次销售。

6. 提供专门的折扣。

这是另一个向顾客表示企业关心他们的好方法。为他们提供别人得不到的特别优惠。

企业必须明确地表明客户是因为对品牌的忠诚而得到折扣的。考虑在一个对客户很重要的日子里给他们发送折扣码,比如他们的生日(如果知道的话)或者他们第一次购买东西的周年纪念日。

7. 提供预先购买和特殊赠品。

虽然折扣是个好方法,但是这对于客户而言已经是稀松平常的一件事情了。

另一种让他们感到特别的方法是提供预先购买或设置只提供给客户的特殊赠品。如果要推出客户已购买的产品或服务的新版本,在正式的购买页面开启之前给他们提供购买的机会。或者举办一个只有顾客才有资格参加的比赛,提供免费旅游或昂贵的奖品。

内部特殊待遇可以赢得不少客户的青睐。邀请客户建立一个内部人员社交圈,进一步巩固了客户与品牌的关系,并给他们坚持回购的理由。

8. 积极征求客户反馈。

提供良好的客户体验需要企业主积极地在幕后上做很多工作。但重要的是,不能太专注于幕后的事情,以至于忘记了那些客户保留策略的另一方。

企业主所做的一切都是为了客户群。因此客户也有充分的发言权。积极地与客户联系,了解他们的情况。每次购买后使用客户调查了解他们的满意度。但是这主要是通过联系客户,就他们对品牌的体验和为提高客户忠诚度而制定的计划展开实际对话。

同时还要密切关注评论。很多时候,不需要亲自去客户那里了解他们的想法,他们会把自己的想法公布给全世界,让全世界都了解他们的感受。密切关注流行的评论网站,看看客户提供了哪些反馈。

但是倾听客户的反馈仅仅是第一步。坚持到底,并根据所了解到的信息实施策略。如果客户对没有通过他们选择的社交媒体平台提供客户支持感到不满,那么赶快行动起来吧!如果他们喜欢某个产品,但希望它能有更多的颜色,那就扩展产品线,生产其他颜色的产品。如果他们希望所有的衣服都有口袋,这还不够明显吗?

当电子商务品牌真正倾听他们的客户并根据他们的反馈采取行动时,客户会感受到品牌的诚意。他们会通过他们的购买选择来展示他们的感受。

客户保留与电子商务网站

如果不努力去赢得那些曾经购买过东西的顾客的忠诚,那就是在浪费一个巨大的商机。从长远来看,客户保留营销策略可以比客户获取获得更大的收益。

诚然,对于前者来说,后者是必需的第一步,但是,完成了获利的辛苦工作之后,对比把所有精力都放在吸引新客户而言,维系已有客户的成本更低、更有价值。更多的相关内容可以阅读如何提高电子商务销量

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如何提高电子商务销量

随着越来越多的国家和州发布“就地避难”命令来减缓COVID-19的蔓延,店内购物的体验已经暂时成为遥不可及的事情。取而代之的是,电子商务的重要性达到了一个全新的高度。

无论一直在电子商务领域发展,只提供在线商店的企业主,还是之前已经经营了实体店并提供快递服务的企业主,电子商务网站现在即将占据中心舞台。

由于许多企业都在努力打开市场,现在想办法提高电子商务的销量可能是决定企业能否平稳度过当前风暴的决定性因素。

同样重要的是,当人们感到焦虑,看到他们所需要的物品短缺时,如果这时能为他们提供一些物品,在某种程度上增加他们的舒适度,让人心情愉悦,或者帮助他们应对每天的挑战,这才是对受众真正有价值的东西。

快速提高电子商务销量的十个方法

如果企业主想要尽快获得更多的销售量,维持企业的平稳运转,以下是hostgator美国主机小编整理的几个电子商务销售策略可以让企业主在短期内快速看到成效。

1. 更改发货选项。

根据Statista的数据,人们放弃购物车的主要原因有两个,其中之一就是配送服务:

  • 63%的客户是因为运费太贵而放弃了购物车里的商品
  • 36%的客户是因为配送时间太长

配送速度和费用是商品交易的常见障碍。在接下来的几天或几周里,让这些选择更具吸引力,是鼓励更多想购买商品的游客完成交易最后一步的实用方法。

考虑在有限的时间内提供免费送货服务。如果企业主无法承担全额运费,那就想想其他方法,让客户觉得配送服务非常地划算:

  • 为满足最低要求的订单提供免费送货
  • 为所有陆运选项设置一个较低的统一运费
  • 为那些更注重配送时间而非费用的客户提供多种发货选择

如果企业主只打算在短期内调整配送服务,请向客户明确传达这一信息。如果人们知道他们可以使用的这个服务的时间是有限的,他们就会更快购买。

2. 提供短期折扣。

折扣是为网店推动新的电子商务业务发展的一个有效方式。RetailMeNot的研究发现,三分之二的消费者会因为折扣价购买他们本来不会购买的商品。而80%的人更有可能因为极低的折扣而购买新品牌的产品。

折扣确实意味着企业主的利润会减少,但如果想增加销售量,顾客的增加会使每笔销售的利润变得物有所值。

3. 增加广告支出预算。

在线广告是快速接触更多受众的好方法。像谷歌广告和社交广告频道这样的PPC平台可以接触到许多新的受众,传递一些关于电子商务商店和产品的信息——这是新客户考虑购买之前必须迈出的第一步。他们还提供目标选择,增加了接触到那些对产品已经有兴趣的潜在客户的机会。

如果企业主还没有开始在网上设置广告,现在是发布第一个广告的好时机。如果企业主已经在进行营销活动,那就在接下来的几周里增加广告预算。首先检查分析,并把额外的支出集中在推动最多转化的活动上。

更高的广告预算将意味着会有更多的人看到企业的广告,从而吸引到更多的访问者。而如果网站可以成功地发挥作用,更多的访问者也意味着更多的客户。

4. 使用访客找回技术。

有没有人有过这样的经历,在产品页面上点击过喜欢的东西,但是因为它不是必需品而没有购买这个商品,但是这真的是因为这个商品不是必需品吗,还是觉得自己应该等到发了工资之后再购买这个商品呢?

访客找回的目标是那些对产品感兴趣的人,企业主需要让他们记住产品,并增加他们回来购买这个产品的可能性。

企业主可以针对访问者所看到的特定产品设置特定的访客找回广告。而且这也是一个宣传企业提供的折扣或配送服务的好机会,因为这可能是吸引潜在客户完成交易的决定性因素。

5. 更新产品描述。

产品描述有更新过吗?如果已经有一段时间没有更新了,那么现在就花点时间修改一下产品描述吧。

产品描述必须具备直接吸引受众的特性,请查看评论以及从忠诚客户那里收到的反馈。注意他们提到的任何具体特征或好处以及他们使用的语言,并将其融入到产品描述中。

与此同时,企业主也要利用这个机会来确保每个产品页面都针对搜索引擎进行了优化。找出每个页面的最佳目标关键字,并将其包含在标题标记、元描述、图像文件名和图像alt标记中。如果每一个产品都有特别好的客户评论或推荐,把它们直接张贴在产品页面上,增加这些评论的可信度。

6. 更新产品照片。

对于实物产品,网站上的照片是向人们展示他们该产品的一个重要组成部分。在最合适的光线下拍摄的一张高质量的产品照片可以帮助人们直接做出购买的决定。

如果当前的产品照片已经非常出色,可以跳过这一步。但如果再次访问产品页面时,发现产品照片有改善的余地,那么企业主应该为该产品花点时间拍摄新照片上传到网站上。

7. 寻找向上促销的机会。

推动顾客完成交易是很困难的。一般来说,让一个已经决定成为客户的人购买更多东西要容易得多。

向上促销是一个以更少的工作量增加电子商务利润的好方法。当访问者开始结账时,企业主可以在他们完成购买之前让电子商务网站为其订单提供购买其他配件的建议。

推荐产品必须与他们购买的物品有直接联系,比如对于购买猫砂盒的人来说,可以推荐他们购买猫砂。或者是服务升级,例如:“只需增加两美元就可以获得大件产品。”或者提醒客户需要加多少钱才能获得免费送货。当访问者已经决定购买某些产品时,一个有说服力的提议往往会说服客户花更多的钱。

8. 在页面中添加相关的产品建议。

另一种增加订单总额的方法是在客户浏览时根据当前浏览页面或者之前浏览过的页面推荐相似的产品。

可以投资于一个推荐引擎或其他电子商务软件,通过收集客户购买习惯的数据来自动完成这个过程,以提供越来越准确的建议。如果购买玫瑰香皂产品的顾客也倾向于购买同一种香味的蜡烛,该引擎将确保未来浏览其中一款产品的访客之后将看到类似产品。

9. 在网站上添加新的案例研究和推荐信。

消费者对喜欢他们的人的信任超过了对品牌的信任。向消费者传递自己的产品非常出色这一信息是营销游戏的一部分,但这些文字始终要比客户的推荐要苍白得多。

联系当前客户,看看他们是否愿意提供推荐信或成为案例研究的对象。企业主可以通过查看评论或发送调查来收集反馈信息,以确定最热情的客户。企业主发现有些客户似乎对产品很满意之后,就主动询问他们是否愿意分享更多个人经验,并在网站上展示出来。

10. 让结帐更容易。

虽然配送问题往往是导致购物车被放弃的主要原因,但有时任何使结帐更加复杂的小事情也会阻碍交易的成功。

如果访客必须在结账前创建一个账户,这可能会让访客觉得购买产品是一件很复杂的事情,因此提供客户结账选项可以快速增加销售额。如果他们在最后一刻知道网站不接受他们的首选付款方式,他们也可能会放弃购买,所以企业主必须提供尽可能多的付款选择。

分析结帐过程,找出任何可能让结帐速度变慢或变复杂的操作。对结帐方式进行一些简单的调整,可能会对到底有多少访客愿意购买商品产生重大影响。更多相关的内容可以阅读如何提供个性化体验的在线商店

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如何提供个性化体验的在线商店

微软最新的零售报告已经发布,他们呼吁2020年推出个性化的客户体验。当零售商提供相关推荐并记住他们过去的购买行为时,八成的购物者更有可能会决定购买。点击个性化推荐的购物者更有可能回到在线商店。

现在是开始为客户创造个性化体验的时候了。做好争取回头客,保持竞争力的准备了吗?以下是电子商务个性化的基础要领,以及在线商店如何打造个性化服务。下面一起和hostgator美国主机小编怎么去做的吧。

为什么如今个性化这么重要呢?

这要归因于大数据的个性化趋势。关于顾客行为的信息如此之多,因此创造个性化的购物体验也比以往任何时候都更容易……

以数据为基础的电子商务个性化作出了与了解本地客户相同的积极响应。例如,微软的2020年零售趋势报告中,91%的消费者表示,他们更愿意选择那些愿意了解客户喜好和交易记录,并根据客户的兴趣和需求提出建议和优惠的商家。

在竞争激烈的网络零售界,客户忠诚度至关重要。而个性化可以帮助企业主在客户第一次访问商店的时候就建立忠诚度。微软引用Salesforce的一份报告发现,“在第一次访问时点击个性化推荐的购物者中,37%的人会再次访问商店。”而在没有点击推荐的购物者中,只有不到20%的人会再次回到商店。

“个性化客户体验”是什么意思?

首先,要知道个性化的客户体验(CX)和个性化的具体产品之间的区别。这里的目标是让每个客户知道店主认识他们。根据微软的说法,这有两种主要的方法:个性化推广和预期支持。两者都取决于收集、组织和分析客户数据的能力。

客户数据来自哪里呢?客户与商店之间的所有互动(接触点)都可以帮助店主个性化客户体验。包括购买、退货、产品搜索、客户服务查询等体验。

但是商店并不是唯一一个顾客可以与品牌互动的地方。电子邮件活动、网络搜索、社交媒体帖子、移动广告和商店外的其他接触点也能提供有用的数据。

基于顾客的消费行为和偏好的店内推荐和电子邮件服务都属于个性化推广。据微软称,超过一半的美国购物者表示,他们喜欢零售商的个性化信息,并因此而注册会员。这意味着超过一半的消费者愿意分享企业主需要的信息,这样企业主就可以为他们提供他们想要的东西。

那么预期支持呢?预期支持非常简单,只需给客户发送一封电子邮件,比如说为他们几个月前购买的便携式蓝牙音箱提供新电池。或者,它可以像亚马逊2018年的专利一样复杂,让语音助手Alexa根据用户的语音模式判断他们是否生病,然后为他们提供购买药品的服务。

另一种预期支持是虚拟购物助理。这种类型的聊天机器人可以帮助客户解决在各个商店之间浏览的烦恼,快速找到他们想要的东西,就像实体店内的导购人员一样。

个性化客户体验的插件和工具

个性化在线商店的CX有很多工具。以下是非常推荐使用的一些工具。

聊天机器人

WP-Chatbot是免费的。它与WordPress网站、Facebook商业页面和Messenger帐户集成,为产品页面发送个性化建议,并帮助客户挑选商品。

对于不依赖Facebook的商店来说,Acobot AI Chatbot(每月只需九至二十九美元)是一种经济的选择。Acobot就像一个虚拟的店内导购,它可以提供个性化的产品推荐,并且久而久之,这些推荐会变得更加准确,因为机器人的AI会收集更多的数据。

CRM工具

客户关系管理工具主要收集、跟踪和分析所有客户数据,然后帮助企业主使用这些数据提供个性化产品和建议。一个出色的电子商务CRM包括客户购买行为跟踪,个性化营销能力和推荐引擎。最受欢迎的三种选择是:

Zero BS CRM。这个便宜的CRM(每月十一至三十美元)与WooCommerce和其他电子商务平台集成,以收集数据、显示客户行为和总购买量、细分客户以开展更有效的电子邮件活动,并根据客户的购买情况触发电子邮件活动。

Metrilo的价格较高(每月119至299美元)。与Zero BS一样,Metrilo也集成了多个电子商务平台。它最便宜的基本计划可以提供新客户和回头客的行为。它还允许发送针对客户设备类型定制的个人电子邮件服务,如个性化通讯、服务、购物车放弃提醒和产品推荐。

如果企业主有充足的预算来使用强大的个性化工具,Pure Clarity(每月299美元起)可以将个性化转变为应用程序的AI服务。Pure Clarity会从线上和线下的客户行为中提取数据,以提供实时的、动态的产品推荐以及个性化的服务和活动。

无论尝试使用哪种个性化工具,请确保首先对关键指标,如回头客、订单价值、提供点击量等进行基准测试,以便查看它们在让客户返回店铺并购买更多商品方面的效果如何。更多的相关内容可以阅读如何设计电子商务网站

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如何借助Google Shopping Insights提升网店销量

电子商务正以每年10%以上的速度增长,这对网店老板来说既是好消息,也是坏消息。好消息是,随着店内零售增长率的提高,人们在网上购买的商品也越来越多。

坏消息呢?电子商务之间的客户竞争比以往任何时候都更加激烈,因为现在有更多的商店,而且购物者对在线商家的期望比以往任何时候都更高。

如何让商店在搜索结果中脱颖而出,并在顾客进入商店时给他们留下深刻印象呢?网店店主可以使用一个强大的工具,Google Shopping Insights。下面一起就跟随hostgator美国主机小编来看看详细的介绍吧。

什么是Google Shopping Insights?

在了解Shopping Insights,以及它为什么对网店店主如此有用,首先需要了解Google Shopping有何用途。消费者可以利用谷歌的比较购物引擎搜索他们需要的东西,货比三家之后再进入零售商的网站进行购买。

消费者会在大多数搜索结果页面的顶部看到广告商的特色产品(称为产品列表广告)。但是购物标签会让消费者看到更多的Google Shopping结果。消费者可以根据价格范围、商品特性、卖家等来筛选Google Shopping结果。

使用了这个工具之后,人们可以轻松地找到满意的商店,收藏想购买的商品,以及快速完成购买过程。

Google Shopping是零售业花费大部分搜索广告资金的地方,也是零售商获得大部分搜索广告点击量的地方。

这意味着谷歌获得了大量新零售商、产品及消费者数据,而谷歌会深入分析这些信息,帮助店主接触更多的购物者,获得更多的销售额。

然后谷歌推出了一个可搜索的工具:Shopping Insights。

如何利用Shopping Insights改善电子商务商店

谷歌的关键词分析会一直监测在线购物者的购物习惯,然后保留过去十二个月的每日搜索数据。该数据库复盖了美国的每个指定市场区域,五千个产品类别和四万五千多个品牌。那么消费者可以用这些信息做什么呢?

1. 调整内容

有效的关键词一直随着消费者趋势、购物季节等变量不断地更换。为了吸引更多的客户,网站需要提供消费者正在搜索的关键词。网店店主可以使用以下方法,利用Shopping Insights进行研究。

首先,比较所提供产品的受欢迎程度。

例如,对于音乐商店而言,适合初学者使用的电吉他在搜索结果中最受欢迎。

纵观一年的搜索数据。看起来购物者对Fender车型的喜爱似乎一直超过了其他两款车型。

接下来,创建或更新内容,使其覆盖更多的搜索产品。

为了从搜索中获得更多的流量,可以在以下位置突出,显示Fender Modern Player Telecaster

  • 吉他类别登录页面。
  • 任何其他相关的分类页面,如适合学生使用的乐器和精彩的礼物创意。
  • 网站的指导性内容,比如初学者如何选择吉他。

看看哪些产品或类别在某些购物季表现最好。

按季节搜索Shopping Insights,看看哪个项目或类别的搜索次数激增,例如,网络星期一。假设音乐商店老板在使用Shopping Insights:

查看2018年冬天的数据可知,搜索吉他的次数比搜索架子鼓和风笛的次数多得多。此外,在网络星期一搜索吉他的次数比那个季节的任何一天都多。

在此基础上,可以考虑更新节日礼物指南,博客文章,和网络星期一登录页面,添加更多关于吉他与管弦乐器和鼓类乐器的内容。

2.让网上商店更好地运作

之前的博客中已经提到过建立对客户有意义的商店类别的重要性。如果网店店主逻辑思维能力强,擅长分门别类,那么可以轻而易举地创建分类页面和导航。

但这并不意味着可以帮助客户找到他们想要的商品。事实上,这可能会障碍消费者的购买进程,然后把他们逼走。

假设在线音乐商店有弦乐、打击乐器、铜管乐器等导航标签,这是合乎逻辑的,但是它对消费者有帮助吗?试着将一些弦乐器输入到Shopping Insights中,然后就可以找到答案。

搜索结果显示,全年搜索吉他的搜索量远远超过大提琴、小提琴和竖琴。因此商店应该添加专门针对吉他的导航标签和分类,让消费者可以快速找到此类商品。

在图下方有更多的信息,网店店主可以使用这些信息改善商店的导航。

根据Fender和Gibson在吉他搜索中的流行程度,为每个吉他品牌创建单独的类别和导航选项卡。

网店店主还可以看到人们使用什么类型的设备来搜索销售的产品。

如果还没有为移动设备用户优化在线商店,现在可以了解一下其重要性,并着手做准备了。

3.改进产品页面

网店店主可以使用Shopping Insights结果来调整个别产品页面。以下是一些可用的方法:

  • 在页面元数据和产品描述副本中使用流行产品的全名。不要仅仅依靠缩写或图片。
  • 在相关页面的“可能喜欢的其他产品”推荐中包含搜索次数最多的产品。例如,根据之前看到的图表,可以将流行的Fender Modern Player Telecaster作为“其他产品”包含在Ibanez和Epiphone初级吉他页面上。

为了跟上关键词趋势,网店店主可以订阅谷歌为改善产品,品牌和类别信息提供的每周和每月的Shopping Insights。

网店店主还可以使用Google Merchant Center上传当前的产品信息,以便更容易地与 Google Shopping Ads和更详细的购物趋势集成。想知道更多的相关内容可以阅读电子商务网站中使用Magento的12个理由

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使用商业信用卡时犯的7个错误

在经营电子商务时,商业信用卡有助于建立商业信用,允许为各种与商业相关的重要采购提供资金,并提供丰厚的奖励、津贴和保护。它真的做到了这一切。

也就是说,大家很容易过度依赖商业信用卡,或者滥用它,试图从中榨取所有可能的价值。不了解商业信用与其他业务之间的关系,也会导致错误,以致于对底线产生连锁的反应。

无论你是在为第一张商业信用卡寻找备选方案,还是随着电子商业风险的扩大而寻找另一张信用卡,或者是一位长期拥有商业信用卡的人已经有一段时间没有仔细考虑过商业信用,以下是企业家们在使用商业信用卡时犯的七个错误。

1、用他们的信用卡为大量的购买提供资金

一旦得到了新的商业信用卡,可以用它来支付一切费用是很诱人的。以云为基础的软件订阅、运输成本、库存——你想得到的都有。如果每次购物都能得到积分,为什么你买的每一件东西不打折呢?

这在一定程度上是可行的。但是,用信用卡为那些需要很长时间才能还清的昂贵的消费提供资金是没有意义的——信用卡利率或许会很高。除非在入门期间ARP为0%,或打算尽快付清费用,否则额外的费用将会增加。

如果想用信用卡购买一些预计需要数月甚至数年才能还清的东西,可以考虑寻找小型企业融资来替代,比如信用额度、贷款、库存或设备融资。

2、刷爆信用卡

无论是个人信用卡还是商业信用卡,过多地使用信用卡都不是一个好主意。

拥有商业信用卡的主要好处之一是它的灵活性。遇到了一笔意外的费用,或因为完成一个月底的目标而举办聚会给团队一个惊喜?如果你已经刷爆了信用卡,那么就失去了这种可以突然购买的能力。

此外,刷爆信用卡会让信用卡的利用率紊乱。这个比率很简单:你有多少信贷可用,已经使用了多少信贷?在申请贷款时,贷款机构会根据这个比率来了解你有多少未偿还的债务。如果已经出现过度借贷,债权人就不太可能再向你提供额外资金。

将信贷利用率保持在30%以下,这样就会对以后的贷款机构(贷款人)更加负责,同时你也有足够的回旋余地来承担以外的的开支。

3、每月结余

每月结余是企业主犯的另一个错误,因为他们把太多的股份放在奖励积分上,忽略了他们偿还债务的能力。

底线是,奖励积分和额外津贴永远不值得为购买支付利息。你的实际APR会根据信用记录和情况而有所改变,但即使是最好的信用卡,APR也会超过13%,而且可能会更高。

如果可能的话,在信用卡上写上月底能还得起的钱。这个习惯将有助于建立商业信用评分,并把钱放在它应该归属地方——商业银行账户里。

4、混合业务和个人开支

如果使用商业信用卡只有一个原因,那就是:把商业开支和个人开支分开。其他的一切都是装门面的——尽管很有吸引力。

所以,如果想用商业信用卡来支付个人开销,或者相反,因为方便、健忘或想要得到奖励积分,都不要这么做。

混合开支也被称为“揭开公司的面纱”,这样做可能会暴露你的个人资产,以防公司破产或成为诉讼的对象。即使是看似无害的一次性购买也会产生影响。

另外,到了交税的时候,你会很开心,因为不用再去分析所有的个人信用记录了,也不用再为一些零星的业务开支买单了。

5、为员工提供公司信用卡而不设界限

在小型企业中,可能会遇到这样一种情况:向团队成员扩展个人企业信用卡(物理的或虚拟的)会变得更加容易,而不是强迫他们联系你,在购买之前获得你的批准。这是一件好事:它意味着你的业务正在增长,并且对你的团队有信心。

话虽如此,员工可能并不了解所有的现金流动的需求,也可能不明白不加限制的支出是多么容易让一家小企业陷入困境。更糟的是,他们肆无忌惮的消费可能会影响你的商业信用,在未来几年里阻碍你的借贷能力。

在分配信用卡之前,和员工讨论一下什么是商业开支,让他们知道你对他们的支出有明确的监督。 相关推荐<<<<电子商务网站的十大在线支付方式

6、忽略信用卡年费

小型企业主有都想尽一切办法削减成本。通常,这种节俭的心态很好,创新的技术必须保持在预算之内。

 然而,有时小型企业需要投资。虽然有很多极好的免费信用卡,但有些商业信用卡的年费是值得的,这取决于你打算如何使用它。

研究一下年费商业信用卡,看看用钱得到了什么。举例来说,如果你的消费习惯与信用卡所提供的额外津贴相匹配,例如旅行点增加,那么每年实际上都很容易就能获利。

一句话:不要因为信用卡不是免费的就马上注销它。 

7、关闭很少使用的帐户

当你在商业生涯中不断地开通信用卡和信用卡额度时,可能会认为是时候关闭旧账户了,这样就能更轻松地回顾你的财务状况。

但关闭账户会影响信贷利用率。如果除了简化流程之外,关闭这些帐户并没有明显的好处,那么最好让它们保持开放状态,让企业获得更多的信贷开销。

如果帐户要收费。有年费的话,需要关闭他们,要有策略地测定决定的时间。准备向银行或网上贷款机构申请贷款?交易完成后再做。

个人和企业信用卡的许多最佳的做法通常都是一样的:不要拖欠还款,不要超支。与上述错误的不同之处在于,这些错误可以真正地阻止你的业务在其增长过程中采取重要的步骤。

不要把你的业务限制在无法负担的贷款选项上,也不要浪费时间分析堆积如山的开支。通过避免这些错误,可以让生活变得简单,使每一个涉及让你的电子商业业务取得成功人都会因此而更快乐。想要知道更多的内容可以阅读为何要线上业务扩展至线下业务

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互联网Cookie是什么以及它如何帮助企业

互联网Cookie在后台使用,使许多标准网站功能成为可能。此外,Cookie收集的数据有助于网站所有者分析访问者如何与其网站进行交互,然后进行更改以提高网站性能并提供更好的用户体验。

本文将确切解释什么是互联网Cookie以及它们的常用用法,并深入研究Cookie可以帮助小企业的一些典型方式。

什么是互联网Cookie?

互联网Cookie是在网站和用户浏览器之间发送的数据包。其目的是跟踪访客在网站上的活动。

具体来说,cookie由一个带有唯一身份标签的小型文本文件组成。它有两个副本——一个存储在计算机上,一个存储在网站上。

Cookie记录的有关每个用户活动的信息可用于启用和增强标准网站功能,如身份验证过程,用户评论部分和购物车。

当用户返回在其计算机上安装了cookie的站点时,网站可以根据cookie识别该用户。这使站点可以极大地增强用户的体验。例如,可以存储访问者的登录凭据以进行更方便的身份验证过程,其购物车或愿望清单将是最新的等。

Cookie存储的信息也是有价值的用来分析网站的源数据。它使网站所有者可以获得以下信息:访问最多的页面,访问者在某些页面上停留的时间以及有关用户在其网站上的行为等其他统计信息。

现在,让我们探索网站使用cookie的主要方式。

网站如何使用Cookie?

了解网站可以使用Cookie的方式的一种好方法是查看将Cookie分为会话Cookie或持久性Cookie两个组的高级分类。

网络服务器和浏览器对这两种类型的处理方式有所不同,并且它们的用途完全不同。

  • 会话cookie由浏览器临时存储,直到当前浏览会话结束为止。它们收集的信息仅在当前活动的网站上使用。访客离开网站或关闭浏览器后,会话cookie将被删除。会话Cookie被许多类型的插件使用,广泛认为是安全的,并且是购物车等常见网站设施的组成部分。
  • 永久性Cookie用来记录访问者多次访问站点的活动。即使关闭浏览器,它们仍由浏览器储存。永久性cookie的通常用法是使用户的身份验证过程更容易。当用户授予权限时,例如,通过在登录页面上点击“记住我”,将创建一个能将凭证存储在浏览器中的永久cookie。这种Cookie还可用于跟踪用户的愿望清单或用户下次访问时希望保留的任何内容。

永久性Cookie的另一个主要用途是减少启用网站功能,而更多地跟踪跨多个站点的用户。Google和Facebook以这种方式记录用户活动,以更好地自定义用户的体验。这涉及到使用持久性cookie作为跟踪cookie。

访问者每次使用永久性cookie返回站点时,该cookie都会发送给cookie发行者。但是用户访问其他网站时,只要这些网站具有由Cookie发行者放置的资源(例如广告),也会发送该Cookie。

Cookie还有其他分类,其中一些与cookie的目的或安全性有关,而其他的则与用户授权需求有关。例如,隐私法规认为,对于网站正常运行“绝对必要”的cookie无需授权。

尽管有更详细的方法对互联网Cookie进行分类,但对于希望充分利用网站Cookie的小企业主来说,对会话Cookie和永久Cookie之间的区别有基本的了解是很好的开始。

Cookies如何帮助小企业

小企业的网站很可能已经使用了Cookie。如果在使用自动广告平台(如Google广告),CMS(如WordPress)或任何启用社交媒体互动的插件或按钮,那么网站就在使用Cookie。

网站的功能,例如购物车、评论栏、记住用户身份的登录屏幕或保存首选项的功能非常基本,因此我们对此没有过多考虑。但是它们不在那儿时我们会想念,而cookie正是使它们存在的原因。

以遗弃的购物车场景为例。通过使用cookie保存购物车中的内容,电商网站能帮助回头客记住他们上一次在线购物会话中感兴趣的商品。

Cookies甚至可以用来在当前浏览会话期间定制用户的体验,并基于会话内的浏览内容呈现不同的内容。

Cookie的另一种常见用法是收集数据以进行分析。当网站分析程序(例如Google Analytics(分析))核算有用的网站性能统计信息时,它们使用cookie收集的原始数据来进行分析。网站所有者通过这种方式可以了解访问者如何找到他们的网站。用户访问该网站的次数;用户查看了多少页面以及哪些页面等。

用户是否来自点击付费广告、反向链接或搜索结果?他们是否将所有时间都花在一个产品页面上而忽略了其他页面?

拥有此类信息至关重要,因为它使网站所有者将注意力集中在最重要的流量来源和网页上,并使用该信息来完善营销方法。

Cookies也常用于自动定位广告中,它根据用户在网站上的活动向用户显示广告。例如,WordAds在每个博客上放置广告,并根据Cookie收集的数据为用户量身定制广告。

使用互联网Cookies改善业务

在网站上使用Cookie可以为用户提供更流畅、更自定义的体验。

它们启用了诸如身份验证和购物车之类的网站基本功能,并且在寻找改善营销策略并更充分地与客户互动的方法,以及跟踪用户活动时可收集的宝贵数据方面至关重要。

如果正确使用它们并遵守相关的隐私规则,则互联网cookie将有助于运营一个更好的网站并提供有价值的商业财智。

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18个最适合在线商店的WooCommerce插件

如果运营一个WooCommerce(电子商务)网站,是否充分利用了它的潜力呢?是否运营一个成功的在线商店所必需的所有工具和软件吗?你的网站应该让它更容易产生销售,运行比赛,提供积极的用户体验,等等。然而,如果没有合适的WordPress插件,这是很难实现的。

所选择的添加到网站的插件,可以为客户建立或破坏购买体验。因此必须在营销策略中包含准确的特性,才能看到最好的结果。

让我们来看一个插件列表,应该考虑将他们添加到WooCommerce(电子商务)网站从而取得更好的转换以及更快乐的客户。

1、RafflePress

RafflePress是一个新推出的免费赠品和竞赛插件,可以轻松地布置活动。不需要任何编码知识,可以很容易地创建赠品或竞赛,从而为WooCommerce(电子商务)商店建立品牌认知度,产生销售额,并增加潜在客户。

这个插件提供了预构建的模板,并使用了拖放构建器,因此大部分艰难的工作已经完成了。此外,它很适合手机和移动设备操作,并具有病毒分享功能,因此很容易传播赠品,并收集更多的回复。如果需要推动电子商务业务,这个插件是不错的选择。

2、Constant Contact

每个企业都需要电子邮件营销, Constant Contact是提供所有与电子邮件相关需求的可供选择的插件。使用拖放构建器自定义预先制作的模板,使用市场营销自动化驱动销售,并创建分段的电子邮件列表和自定义漏斗以锁定目标客户。

3、OptinMonster

OptinMonster是一个转换优化工具,可以让你创建有说服力的选项来增加电子邮件列表,收集线索,减少购物车删除,等等。其移动友好的设计创造了适用于所有设备的弹出窗口和选项。如果想和销售渠道顶部的访问者重新建立联系,这个插件是合适的解决方案。

4 、TrustPulse

由于更多的人相信朋友和家人的推荐,而不是广告本身,所以在营销策略中加入社会认证是至关重要的。TrustPulse使用FOMO在网站上创建弹出窗口,每当有人购买时都可以通知访问者。建立了品牌信誉,并在访问者和品牌之间形成信任,使他们离成为付费客户更近一步。

5、LiveChat

访问者在网站上与公司的人取得联系并回答他们的问题有多容易?使用LiveChat(在线聊天),一个实时聊天支持软件,很容易将这个特性添加到WooCommerce(电子商务)网站,并通过立即满足客户需求来增加转化率。

6、电子商务多种语言

如果真的想提高电子商务销售,可以考虑将内容翻译成多种语言。因为WooCommerce(电子商务)多种语言,这个变得很容易。现在,来自世界各地的客户都有机会搜索网站,并可能购买你的产品,从而为业务带来更高的销售额。

7. WPForms

你需要一个可靠并可以提供积极用户体验的表单插件,这就是WPForms出现在这个列表中的原因。即使是初学者也可以使用这个插件的拖放构建器创建在线表单,并且不需要任何代码。免费订阅带有为网站创建优化表单的所有基本功能,但如果还正在寻找一些额外的功能,可以购买WPForms Pro。

8、WooCommerce(电子商务)PDF单据&包装信息

客户需要他们所购买物品的收据,而PDF发票和装箱单使得这一点很容易做到。当客户从网站购买物品时,插件会自动将一个PDF发票添加到WooCommerce(电子商务)的确认邮件中。它有完全定制的HTML/CSS模板可供选择,可以与你的品牌相匹配。

9、YITH电子商务意愿清单。

这个插件和亚马逊的销售理念是一样的。它是一个可共享的愿望清单,客户可以用它在一个地方收集想要的物品,然后发送给其他人,包括在社交媒体上。

10 、 MonsterInsights

毫无疑问的是:需要分析法来运营一个成功的电子商务商店。MonsterInsights 与谷歌分析结合在一起,并直接在WordPress仪表板上显示,便于访问。它分解了需要知道的和应该跟踪的内容,这样即使是没有先验知识的初学者也可以及时了解他们的转换和销售情况。

11、电子商务图像缩放。

当人们在网上浏览产品时,都想要仔细看看他们买的是什么,所以在产品照片中添加缩放功能是至关重要的。它很简便,可定制的,易于使用,可以与所有WordPress主题兼容。

12、WPForms的WP Mail SMTP

一些WordPress用户很难从该平台发送电子邮件。你需要确保你的电子邮件可以出现在人们的收件箱里,这样才能接触到订阅用户并增加销售。WP Mail SMTP在发送邮件时通过使用合法的SMTP提供商重新配置WordPress来修复电子邮件的发送问题。

13、 WooCommerce的货币转换器

这个货币插件的功能正如它的名字:转换货币。对于国际范围的客户,需要确保他们很容易就能了解产品的价值和他们的花费。用户可以使用他们的首选货币结账,这样就可以很容易地从WooCommerce商店购买商品。

14、 WooCommerce的自定义产品标签

很重要的一点是,产品的详细信息要整齐地排放在网站上,这样消费者就可以很容易地浏览信息并找到他们需要的东西。自定义产品选项卡可以创建选项卡,以便按需要组织、添加、删除或重新排列信息。不需要用户不断滚动内容,这样可以让他们更容易地了解产品信息。

15、YITH WooCommerce Compare

WooCommerce Compare允许用户并排比较不同的产品,这样他们就可以选择最适合自己的产品。产品都保存在一个完整的表中,可以清楚地辨别不同的特性。

16、YITH WooCommerce Ajax Search

通过创建一个显示即时结果的搜索框,Ajax搜索可以让访问者更容易找到他们想要的内容。用户越容易收到结果,就越有可能购买。这个插件只需要下载就可以了。

17、YITH电子商务快速查看

用户越容易获得产品信息,销售额就会越高。使用这个插件,当访问者用鼠标悬停在某个产品上时,他们会看到该产品的关键信息,并更清楚地看到其图像。用户无需离开当前的页面就可以获得这些信息,而当前的页面提供了更好的用户体验。

18、电子商务菜单栏购物车

菜单栏购物车添加一个购物车按钮,可以直接到导航栏,方便进入用户物品。你可以自定义自己的CSS,把图标放在自己想要的地方,然后花几分钟来设置它。

为在线商店寻找最佳的WooCommerce(电子商务)插件

为在线商店选择合适的插件会让用户与网站互动的方式以及他们购买的方式完全不同。想让他们尽可能轻松地拥有积极的购买体验,才能看到销售额的增长,他们最终也会成为快乐的顾客。你会推荐哪些WooCommerce(电子商务)插件呢?想知道更多的相关内容可以阅读如何以及为何使用WooCommerce经营您的网络商店

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如何获得商业贷款呢

许多企业主,在一些时候会意识到需要一些额外的资金来维持收支平衡。

他们可能需要资金来装修店面,或者在等待客户付款的时候需要有一个资金流动缓冲。企业并没有失败,也没有陷入困境——只是需要一些支援来帮助他们继续前进。

无论需要什么,商业贷款在这些情况下都可以成为一个有用的金融工具。贷款的成本就是做生意的成本——在许多情况下,贷款所带来的收益(扩大店面、大量存货交易、销售系统的新角度)都是值得支付利息和费用的。

如果发现自己处于这种情况,那么你有责任为企业找到最实惠的商业贷款选项。如果不善于使用商务信用卡,或者过去没有向供应商支付一些款项,现在申请贷款很可能会导致高利率、还款期限较短,以及其他一些可能会影响业务的规定。

在准备申请贷款时,按照下面的6个步骤来做,就会有更大的机会获得贷款。下面就由hostgator美国主机商详细的为您介绍吧。

1、在申请前给自己留一段很长时间

今天就需要商业贷款来支付本周的费用吗?从“最后一刻”开始操作,肯定会背负着高利率的短期贷款。

如果你认为自己可能马上就需要一笔商业贷款,那么现在就开始研究贷款选项。SBA贷款和银行贷款的申请、承销和融资过程可能需要数周甚至数月。使用在线贷款的好处之一是,周转时间可能只有一天,但这样做会让你付出代价。如果可以的话,给自己一些时间去申请更好的选择,这需要更多的时间。但从长远来看是值得的。相关阅读推荐:您需要商业贷款吗?围观顶级网上贷款银行的较量

2、认真负责地使用商务信用卡

企业拥有的最好的工具之一就是商务信用卡。在创业初期,商务信用卡可以有助于区分你的商业和个人财务状况,但使用商务信用卡还有很多额外的好处。你可以重新投资你所获得的奖励积分,利用购买产品的保护措施,更容易地跟踪你的消费。

使用商务信用卡还有助于开发和提高商业信用评分,它可以告诉贷款人你的企业在其存在的过程中有多值得信赖。不过,拖欠信用卡还款或透支可用信用额度会损害你的信誉度,让贷款人对以低利率向你贷款持谨慎态度。

3、增加信誉额度

提高商业信用评分的另一个方法是提高信用利用率或比率。这个比率是你的未偿信贷余额相对于可用信贷的总额。

举个例子,如果你有一张额度为1万美元的信用卡,这个月你花费了其中的9000美元,那么你的信用利用率是90%。超过30%的比率都是令贷款人担忧的。

有几种方法可以降低你的信贷利用率。一种是减少在信用上的花费——尽管这并不一定是一个选项,但它会降低你获得奖励点数的能力。另一个方法是让自己获得更多的信贷。

要做到这一点,你可以申请另一张商务信用卡,或者获得商业信用额度。企业“LOC”类似于信用卡——它是一种资金池,你通常可以根据需要从中反复提取资金,每次提取的资金都可以单独偿还。

LOCs是一种广受欢迎的企业融资形式,因为它具有灵活性:如果你获得了LOCs,可以把它放在口袋里不用,不需用支付一分钱。如果有需要的话,你已经可以获得资金,不需要申请贷款。此外,它还能提高你的信贷利用率——这是一个双赢的选择。

4、提高你的个人信用评分

当贷款人在考虑你的商业贷款申请时,他们不会仅仅审查你商业财务状况。同时还会检查你的个人信用记录。

在建立强大的商业信用评分时,有很多相同的做法——按时支付账单、拥有不同类型的信用贷款、拥有长期而详细的信用记录——这对你的个人信用评分也是一样的。因此,如果你在过去的个人消费中挣扎过,是时候改过自新,让你的财务重回正轨了。

5、使用账单软件生成重要的报告

大多数认真的企业主都会一直关注他们的账单报告,因为这些报告能让你洞察企业的财务状况。如果,你还没有这样做,是时候开始了。

高质量的账单软件使你可以方便地跟踪支出、债务、现金流、收入、利润和其他重要的财务数据。无论你是否在申请贷款,查看最重要的财务报告都是一种很好的商业惯例。

能够快速生成这些报告的另一个好处是,贷款人也希望查看这些报告。许多小型企业贷款机构希望看到年度企业收入和利润、资产负债表、损益表和损益表老化报告,以及其他重要的财务信息,如企业和个人纳税申报表以及其他债务的披露。

在申请时准备好这些文件将会加快申请的速度,为你节约时间,继续前进。

6、考虑抵押担保获得贷款

有些企业主在申请贷款时不愿意把自己的资产作为抵押。如果由于某种原因,无法偿还贷款,贷款人就会没收这些抵押品,这样你就会企业或个人财产的宝贵的一部分。

然而,如果你对自己偿还贷款的能力有信心,用抵押品“担保”可以让你更负担得起贷款条款。在某些情况下,例如一些SBA贷款,抵押品是必需的。

另一方面,无担保贷款的利率会更高,这是贷款人降低无担保贷款风险的一种方式。即便如此,仍可能需要签署一份个人担保,或同意UCC对企业拥有留置权,允许债权人在违约时追讨资产。从某种意义上说,即使是“无担保”的贷款也是安全的——如果情况恶化,你对贷款人可以没收的东西的控制就会减少。

注意事项:

申请商业贷款总是有风险的,在试图支付成本或为项目融资时,绝不应该把它作为第一步。然而,如果仔细分析一下这些数字,就会发现这些债务可以自己偿还,那么这可能是一个值得冒的风险。

这种风险的缺点会随着在利息支付上节省的每一美元而减少,所以现在就可以开始遵循上面的做法——这样在获得商业贷款的时候,你将有选择。

相关阅读推荐:互联网企业家使用商业信用卡时犯的7个错误

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互联网企业家使用商业信用卡时犯的7个错误

商业信用卡是一个强大的金融工具,所有优秀的企业家都应该拥有它。但正如他们所说,权力越大,责任越大。

在经营电子商务时,商业信用卡有助于建立商业信用,允许为各种与商业相关的重要采购提供资金,并提供丰厚的奖励、津贴和保护。它真的做到了这一切。

也就是说,大家很容易过度依赖商业信用卡,或者滥用它,试图从中榨取所有可能的价值。不了解商业信用与其他业务之间的关系,也会导致错误,以致于对底线产生连锁的反应。

无论你是在为第一张商业信用卡寻找备选方案,还是随着电子商业风险的扩大而寻找另一张信用卡,或者是一位长期拥有商业信用卡的人已经有一段时间没有仔细考虑过商业信用,以下是企业家们在使用商业信用卡时犯的七个错误。

1、用他们的信用卡为大量的购买提供资金

一旦得到了新的商业信用卡,可以用它来支付一切费用是很诱人的。以云为基础的软件订阅、运输成本、库存——你想得到的都有。如果每次购物都能得到积分,为什么你买的每一件东西不打折呢?

这在一定程度上是可行的。但是,用信用卡为那些需要很长时间才能还清的昂贵的消费提供资金是没有意义的——信用卡利率或许会很高。除非在入门期间ARP为0%,或打算尽快付清费用,否则额外的费用将会增加。

如果想用信用卡购买一些预计需要数月甚至数年才能还清的东西,可以考虑寻找小型企业融资来替代,比如信用额度、贷款、库存或设备融资。

2、刷爆信用卡

无论是个人信用卡还是商业信用卡,过多地使用信用卡都不是一个好主意。

拥有商业信用卡的主要好处之一是它的灵活性。遇到了一笔意外的费用,或因为完成一个月底的目标而举办聚会给团队一个惊喜?如果你已经刷爆了信用卡,那么就失去了这种可以突然购买的能力。

此外,刷爆信用卡会让信用卡的利用率紊乱。这个比率很简单:你有多少信贷可用,已经使用了多少信贷?在申请贷款时,贷款机构会根据这个比率来了解你有多少未偿还的债务。如果已经出现过度借贷,债权人就不太可能再向你提供额外资金。

将信贷利用率保持在30%以下,这样就会对以后的贷款机构(贷款人)更加负责,同时你也有足够的回旋余地来承担以外的的开支。

3、每月结余

每月结余是企业主犯的另一个错误,因为他们把太多的股份放在奖励积分上,忽略了他们偿还债务的能力。

底线是,奖励积分和额外津贴永远不值得为购买支付利息。你的实际APR会根据信用记录和情况而有所改变,但即使是最好的信用卡,APR也会超过13%,而且可能会更高。

如果可能的话,在信用卡上写上月底能还得起的钱。这个习惯将有助于建立商业信用评分,并把钱放在它应该归属地方——商业银行账户里。

4、混合业务和个人开支

如果使用商业信用卡只有一个原因,那就是:把商业开支和个人开支分开。其他的一切都是装门面的——尽管很有吸引力。

所以,如果想用商业信用卡来支付个人开销,或者相反,因为方便、健忘或想要得到奖励积分,都不要这么做。

混合开支也被称为“揭开公司的面纱”,这样做可能会暴露你的个人资产,以防公司破产或成为诉讼的对象。即使是看似无害的一次性购买也会产生影响。

另外,到了交税的时候,你会很开心,因为不用再去分析所有的个人信用记录了,也不用再为一些零星的业务开支买单了。

5、为员工提供公司信用卡而不设界限

在小型企业中,可能会遇到这样一种情况:向团队成员扩展个人企业信用卡(物理的或虚拟的)会变得更加容易,而不是强迫他们联系你,在购买之前获得你的批准。这是一件好事:它意味着你的业务正在增长,并且对你的团队有信心。

话虽如此,员工可能并不了解所有的现金流动的需求,也可能不明白不加限制的支出是多么容易让一家小企业陷入困境。更糟的是,他们肆无忌惮的消费可能会影响你的商业信用,在未来几年里阻碍你的借贷能力。

在分配信用卡之前,和员工讨论一下什么是商业开支,让他们知道你对他们的支出有明确的监督。 相关推荐<<<<电子商务网站的十大在线支付方式

6、忽略信用卡年费

小型企业主有都想尽一切办法削减成本。通常,这种节俭的心态很好,创新的技术必须保持在预算之内。

 然而,有时小型企业需要投资。虽然有很多极好的免费信用卡,但有些商业信用卡的年费是值得的,这取决于你打算如何使用它。

研究一下年费商业信用卡,看看用钱得到了什么。举例来说,如果你的消费习惯与信用卡所提供的额外津贴相匹配,例如旅行点增加,那么每年实际上都很容易就能获利。

一句话:不要因为信用卡不是免费的就马上注销它。 

7、关闭很少使用的帐户

当你在商业生涯中不断地开通信用卡和信用卡额度时,可能会认为是时候关闭旧账户了,这样就能更轻松地回顾你的财务状况。

但关闭账户会影响信贷利用率。如果除了简化流程之外,关闭这些帐户并没有明显的好处,那么最好让它们保持开放状态,让企业获得更多的信贷开销。

如果帐户要收费。有年费的话,需要关闭他们,要有策略地测定决定的时间。准备向银行或网上贷款机构申请贷款?交易完成后再做。

***

个人和企业信用卡的许多最佳的做法通常都是一样的:不要拖欠还款,不要超支。与上述错误的不同之处在于,这些错误可以真正地阻止你的业务在其增长过程中采取重要的步骤。

不要把你的业务限制在无法负担的贷款选项上,也不要浪费时间分析堆积如山的开支。通过避免这些错误,可以让生活变得简单,使每一个涉及让你的电子商业业务取得成功人都会因此而更快乐。

相关推荐<<<<为何要线上业务扩展至线下业务

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您的网店是否为开学做好准备了呢?

  冬季假期可能是网购赚钱的高峰时间,但不要忽视开学的季节。2018年,家长和学生在开学购物上花费超过820亿美元。这比消费者在情人节,母亲节和父亲节的总花费还要多。美国虚拟主机表示如今的开学必备品不仅仅包括牛仔裤和学习用品,这意味着可能拥有比开学优惠更多的客户。几乎任何企业都可以提供开学主题的优惠。

  全国零售联合会表示,今年的大学开学,消费将达到历史新高。有中小学生的普通家庭将花费696美元。有大学生的普通家庭将花费976美元。

  您希望网店能够获得一些消费吗?以下是如何为大学开学购物做好准备。

  你有开学需要购买的吗?

  如果您的商店出售儿童服装,鞋子,背包或学习用品,您已在开学营销策略之上。

  电子产品也是开学的热销产品。一多半的中小学表示开学至少会买一台新的电子设备。中小学生购买最多的电子产品是电脑,手机和计算器。

  开学市场包括更多的类别,对年轻人来说学习用品、衣服和鞋子是主要的一类。个人护理产品和食品也是如此 , 70%以上的受访学生表示,开学时会囤这些物品。

  一多半的大学购物者计划购买一些大学品牌的装备,从衬衫,帽子到装饰和礼品,电子产品和家具。三分之一以上的大学购物者 – 可能是父母 – 也计划购买礼品卡。相关内容推荐<<<<网店商家必知的假期运输附加费小知识

  你能提供返校购物者想要的东西吗?

  假设您的商店不卖以上的任何商品。你仍然可以回返校季节。以下是一些集思广益的想法:

  · 园艺用品商店为想要种植花园的教师提供种子和工具。

  · 在线旅行社为父母提供周末套餐,在家庭团聚的夏季之后,有一些属于自己的时间。

  · 宠物用品商店为整天都在学校的宠物提供零食和玩具。

  · 桌游,体育用品和玩具商品可以促进家庭在周末一起享受的物品。

  · 返校是清洁房屋和汽车的最佳时间,出售任何一类清洁用品的商店都有完美的搭配。

  了解返校购物时间表

  学校购物季节的开始和持续的时间比想象的要长。7月初,NRF调查的大约一半家庭已经开始购物了。

  精打细算的学生们期待已久的大型促销活动已经过去了。亚马逊会员日及其竞争对手的销售吸引了很多家长,青少年和大学生的关注。

  然而,7月初接受调查的另一半家庭还没有开始购物,他们正在等待促销。想要他们的返校业务,你需要提供一个很大的促销。相关阅读<<<<为何要线上业务扩展至线下业务?

  是什么让网店返校销售如此火爆呢?

  价钱。是时候在您的网站上提供优惠券和限时抢购,来吸引父母和青少年,并与竞争对手的交易保持竞争力。大多数返校购物者对价格敏感,这种趋势持续多年。更多的青少年花更多的钱购买返校的物品。这可能会转化为更多的奢侈项目(普通青少年投入在36美元左右)。

  也向和你一起购物的老师表达一些心意。教师经常要自掏腰包购买教室用品 – 这是典型教育工作者薪水的一大笔开支。大多数大型零售商为教育工作者提供返校的特殊优惠,如优惠券,免费赠品和教育工作者的额外奖励积分。同样如此,您的商店将更具竞争力。而且你不必出售学校用品,无论你卖什么,你都可以给交易成功。

  免运费。这是没有办法的。NRF调查发现,“90%的中小学和85%的大学购物者选择免运费。”已经提供免运费了吗?这样就可以了。

  如果你不这样做,现在可能是开始的好时机。流行的方法是支付运费送货较快,免运费相对较慢。为了免运费精打细算的消费者不介意等待几天。

  添加免费送货前需要调整产品价格。考虑预计运费不会因这些订单而亏本。现在也是查看网点发货的好时机,是否需要在假期高峰期之前更新。

  推广。为商店邮件列表中的父母和年轻人搞个活动,展示最好返校优惠。更新您商店的博客,关于学校的新物品以及限时抢购的新闻,在社交媒体上分享这些帖子。

  为电子邮件列表和社交媒体的粉丝创建优惠券代码。近20%用户表示购物时使用优惠券,另外26%的人会“经常” 使用优惠券。给他们想要的东西。

  发布返校步骤

  查看网站流量和销售量,填写返校报告卡。做些笔记,记在学校明年的销售日程表上。然后深呼吸,准备开始准备你的网店。

  相关阅读<<<<网店商品定价的方法【下】