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VPS主机与云服务器有什么区别

VPS主机是当下比较受欢迎的网站空间,它的优势比较明显,与云服务器相似,但是VPS主机与云服务器之间到底有哪些本质区别呢?

首先,我们需要先了解一下什么是VPS主机。

通俗的理解VPS主机就是利用虚拟技术将物理服务器分割成不同的类似独立主机一样的空间。能够拥有独立的IP地址,操作系统及独立内存,CPU资源等,也可以自主的安装程序及系统,可以单独的重启服务器。

而对于云服务器而言,它类似VPS虚拟化技术,管理方法与主机一样,不同的云服务器集中在一个集群主机上,每个主机都有云服务器的镜像,这样除非集群内所有主机都出问题云服务器才会崩溃,安全性能特别高。

那么他们各有什么优缺点呢?

VPS的优点:能够自主的安装操作系统,安全性能不错,可以根据实际需求配置服务器,对网站推广比较有利。它是介于虚拟主机与独立服务器之间的产品,能够满足电子商务网站的需求。

VPS缺点:如果同一物理服务器其他VPS占用了大量的资源,会影响到自身的正常运行,没有DDOS防范能力,性能方面可以进行扩展,但一般只适合中小企业。容易受到物理服务器配置的限制。

云服务器优点:部署方便,一键式,也能够自主安装操作系统,安全性能比较好,不容易宕机,抗灾容错能力很强,保证在线的时间非常长。扩展能力非常强。

云服务器缺点:由于云服务器是网络接口,所以一般数据都需要经过云服务公司安排,如果云服务公司控制接口,数据的安全性就有可能无法得到保障。

对于VPS主机与云服务器,我们可以类比来理解,比如云服务器是一栋楼房里面所有的房间,每个面积100多平,居住比较舒服,而VPS主机就像一个套房里面一个25平方的小房间划出来居住的。

至于VPS主机与云服务器有哪些区别,通过这种类比的方式或许更好理解。

 

相关阅读:怎样管理好一个VPS主机

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WordPress有哪些比较好的页面构建器插件

WordPress有哪些比较好的页面构建器插件

当您准备自定义自己的WordPress网站时,您将面临市面上海量的选择。大多数主题有着不同的自定义功能,可以让您更改整体网站的外观和样式。然而,这些主题往往会缺乏博文或页面的自定义选项。

因此,各类WordPress页面构建器插件(page builder plugin)应运而生。这些插件可以助您在网站上轻松创建100%自定义页面和自定义博文。下面,Hostgator虚拟主机商将与您分享五款最优质的WordPress页面构建器插件。

为何使用页面构建器插件?

WordPress页面构建器插件可以助您在没有任何编程经验的基础上轻松创建自定义网站。如果您觉得目前WordPress主题的自定义功能有限,那么您可以使用以下插件轻松创作自定义设计。

即使WordPress为用户提供了海量博文格式选项,但是您还是不能自定义每篇博文或页面的外观和样式。然而,在页面构建器插件的帮助下,您可以轻松制作令人眼前一亮的自定义博文和页面,并以一种全新和更为有效的方式与自己的读者进行互动。

最佳页面构建器插件

目前,市面上的WordPress页面构建器插件种类繁多。它们大多数都功能相似,支持用户实现网站的自定义目标。下面,我们将与您分享五款最优质的WordPress页面构建器插件。

WordPress有哪些比较好的页面构建器插件
WordPress有哪些比较好的页面构建器插件

 

1. Visual Composer

Visual Composer不仅是Code Canyon上最畅销的插件,同时还是市面上最早出现的页面构建器之一。该插件支持拖放页面,完美兼容任何WordPress主题,并且允许用户通过网站后端或前端进行编辑。

您可以使用插件内置的40种不同的预设置模板,或者45个不同的内容元素来自定义您的网站。此外,Visual Composer还对其移动端进行了优化,并与Yoast SEO和WooCommerce等插件进行了集成。

总之,这款插件受欢迎的原因有以下几点:它不仅价格实惠,使用简单,而且其丰富的自定义功能适合所有网站主的需求。

2. SiteOrigin Page Builder

作为一款免费插件,The SiteOrigin Page Builder与文中的其他付费插件一样优秀出众。为达到自定义网站的目的,用户将在可行的画布区域中更改网站的内容块。

而该编辑画布支持拖放功能,能够在您网站上的所有博文和页面上进行工作。此外,该画布还能作为窗口小工具使用,因此,您能够更改自己网站的侧边栏和任何使用小工具的版块。

最后,该插件采取响应式设计,支持用户在网格布局中进行操作,所以,您的新自定义网站能够完美适应不同尺寸的屏幕。

3. Themify Builder

The Themify Builder是一款强有力的,并且方便使用的页面构建器,支持用户通过网站前后端对网站进行编辑。不管您选择了哪种编辑界面,您都能使用拖放功能来自定义自己的网站。

此外,您还可以向自己的网站添加如框,图库,图像,滑块,评论,视频和文本块等元素。同时,该插件还内置了很多预设计的页面模板。

通过该插件的以上功能,您将能够简单地改变网站的设计,当然,您甚至还能在设定好基本主题的基础上,再使用该插件搭建完整的网站。

4. Conductor Plugin

The Conductor插件专为那些想要快速制作自定义页面和文章的文案设计。如果您想要自定义页面或文章,只需要选用该插件的相应功能,就可以开始您的自定义之旅了。此外,您还可以在按下“发布”按钮之前,先预览自己的网站变更。

这款插件采用了拖放编辑器,虽然它目前几乎兼容了所有的WordPress主题,然而,该插件的部分功能还是只有在Symphony框架中才能取得最好的效果。此外,这款插件的附加功能将进一步扩展该插件的性能。

5. Elementor

作为备受好评的页面构建器插件之一,Elementor致力于为用户提供非常直观的自定义界面。一旦您安装了这款插件,您将会惊叹于它无可比拟的便捷性。Elementor采用了拖放式框架,支持用户快速地重新排版页面上的各类元素。

同时,您还可以使用该插件的海量预设计模板,来以此自定义您网站的文章和页面。您将能够对页面的长宽,背景和颜色,以及内容如何安排等方面进行调整。此外,该插件还为用户提供了移动端编辑选项,因此,您可以为自己的网站制作移动端和平板电脑的自定义版本。

如果您需要更多的自定义选项,那么您可以选择该插件的付费版本。然而,对于大多数用户来说,这款免费版本已经足够了。

当然,市面上还有很多其他的WordPress页面构建器插件,只不过今天推荐的这五款是我们比较喜欢的。总之,您可以从以上五款中选择你最喜爱的插件,并开始您的自定义之旅吧。

想要在不管是否使用WordPress的情况下都能够使用拖放功能吗?更多详情敬请登录HostGator的网站建站工具版面,在这里,您还可以查看全部的虚拟主机方案。

 

相关阅读:WordPress反垃圾的插件有哪些

 

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Linux系统虚拟主机和Windows系统虚拟主机哪个好

Linux系统虚拟主机和Windows系统虚拟主机哪个好

对于系统这个问题,我们接触的最多的就是电脑系统,手机系统,电脑系统从最初的Windows95系列,到后来的Windows XP,Windows7,Windows8,10等,手机系统中最初的普通系统到塞班,再到后来的智能手机搭载的安卓,IOS等,不同的系统有不同的优势。对于目前虚拟主机的系统,主要分两种,Linux系统和Windows系统,对于这两个系统,到底哪个虚拟主机系统比较好呢?

想要了解哪个虚拟主机系统好,首先需要了解它们的区别。众所周知,Linux系统是开源的,而Windows是微软开发的,Windows系统大部分是需要收费的,而Linux则是免费,他们在需求性上也是有一定的差别的:

虚拟主机一般都是为网站服务,而当下搭建网站的程序比较多,开源程序也十分常见。那么我们就需要知道,这些程序代码符合什么系统。通常,如果是使用asp程序建站的,就需要选择Windows系统虚拟主机,Linux是不支持asp的,但是如果是php程序语言,建议选择Linux系统虚拟主机。在Linux平台中,Apche+Mysql会让网页访问更快,稳定性更好。

对于站长来说,稳定性是首要考虑的,这个是后期用户体验及搜索引擎优化的重要决定因素。而Windows系统比Linux的稳定性稍差一些。毕竟Linux开源,漏洞少,安全性也较高。再一个Windows的界面会比Linux占用资源较多。

对于操作性方面,Windows接触的较多,操作起来不陌生,而Linux主要是命令式的,要求比较高,操作性方面Windows较Linux更普遍。当然,如果对于Linux命令熟悉的用户,会觉得Linux更快捷。

价格方面,Linux虚拟主机系统优势比较明显,它是开源,免费的,而Windows是有偿的,每个服务都是要付费才可以使用,费用也比较贵。

至于两种系统,总归还是要注意,造成不要贪图便宜,贵的不一定是最好的,但是便宜的一定是不好的。站长在选择的时候,尽可能根据自己实际需求,选择合适的虚拟主机系统。哪个系统更好,还是见仁见智。

 

相关阅读:新手站长怎样选择虚拟主机搭建网站

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怎样选择一个比较好的WordPress主题

为您的新博客选择最优秀的WordPress主题

在网站搭建的过程中,为您的网站选择正确的WordPress主题是非常重要的一步。要知道,一旦主题选择错误,您只能得到一个不满意的设计和一个不能帮助您实现目标的网站。

那么,您要如何开始呢?毕竟,面对WordPress平台上可供挑选的上千主题,您是没有时间去细细浏览的,所以,想要找到合适的主题看上去是项十分艰巨的任务。

下面,Hostgator虚拟主机商整理出了当您为新博客选择WordPress主题时,应该考虑到的主要方面:

您的需求是什么?

在选择主题之前,您需要弄清楚自己到底想从WordPress主题中获得些什么,这会帮助您找准定位,您也能更轻松地发现自己的目的所在。

以下五个问题可以帮助您快速定位:

Ø 您博客的目标是什么?您是想要发行在线期刊,还是准备经营线上生意?

Ø 您的博文内容会主打视频形式吗?

Ø 您是喜欢静态主页,还是更喜欢传统的博客链接?

Ø 您希望博客呈现何种风格?极简,新锐还是商务风格?

Ø 您需要何种级别的自定义功能?

在回答上述问题之前,您可以先花些时间浏览其他网站,这样您就能明白自己喜欢什么,以及想要为自己的网站增添哪些必备元素。

怎样选择一个好的Wordpress主题
怎样选择一个好的Wordpress主题

 

使用免费或高级版本?

一旦意识到自己追求的目标,您需要决定是选择免费还是高级的主题。如果您不准备通过博客以任何形式赚钱,或者不需要海量的定制功能,那么您大可选择免费的博客主题。

WordPress平台为您提供了许多高质量的免费主题,但是这些免费主题的技术支持和自定义功能,肯定不能和高级版本所提供的相媲美。

而高级主题通常拥有更高的质量,更专业的支持团队,以及更丰富的自定义功能,相信您一定能够找到适合目标市场的完美的高级主题。

WordPress主题还能为您带来什么?

当您浏览WordPress主题时,您还需要考虑其他因素。要知道,并不是每个主题都拥有您心仪的所有功能,然而WordPress插件却能解决这一问题。通常来说,您选择主题时需要考虑以下三个方面。

1. 响应式设计

不幸的是,目前市面上仍有很多非响应式主题。不过,基于谷歌移动端的大幅调整,如果您今后想在竞争中脱颖而出,那么您的网站必须成为移动端友好型网站。

所以当您决定在自己的网站上安装WordPress主题时,请确保您心仪的主题是否是响应式设计。所以,在您决定购买或下载之前,记得先在移动端,桌面端和横向视图上预览该主题。

2. 海量自定义功能

当您选择使用WordPress主题时,您要明白您有很大机率是和很多或者上百的其他网站在使用同一个主题。所以说,您肯定希望能够轻松自定义自己的网站,以让它看上去别具一格。

我们姑且认为您不想雇佣额外的程序员,而是想亲自自定义自己的网站。如果是这样,您便需要学习大量的技术文档或教程,从而帮助自己设置和自定义网站。

3. 积极的客户反馈和评论

客户反馈向来不会撒谎,所以您需要确保自己花时间去阅读相关的客户评论和反馈。如果您发现客户评论整体上都很糟糕,主题运行得也不甚理想,那么您就需要考虑清楚了。要知道,现在的市面上有着许多高分主题可供您挑选。

您可以在哪找到WordPress主题?

目前,网上有很多平台可以下载免费和高级主题。其中,可以下载WordPress免费主题的最好去处当属WordPress主题库。您可以通过选择您想要的功能,来对推荐主题进行筛选。当然,该主题库也内含一系列高质量的WordPress付费主题。

以下是三个最热门的WordPress高级主题下载平台:

1. ThemeForest

ThemeForest 堪称网上最大的WordPress主题市场之一,您能够使用搜索过滤器来搜寻自己心仪的主题。此外,大部分主题都拥有来自老用户的海量评价,所以您大可在购买之前,弄清楚该主题的实际质量到底如何。

2. StudioPress

StudioPress一直以为用户提供高质量主题而著称。您可以通过选择想要的主题功能,或者您瞄准的受众市场,从而对搜索结果中的主题进行筛选。它们所有主题的自定义功能都非常简单,并且还提供大量技术文档,以帮助您设置和自定义自己的主题。

3. Elegant Themes

目前,Elegant Themes已拥有超过43万的客户群,光是这一数字就能证明该平台提供的主题质量的确出众。不光如此,这些推出的主题都针对特定的市场,外观也令人耳目一新。此外,该平台团队还开发了众多的高质量WordPress插件,相信在一定程度上,也能够助您一臂之力。

希望上述内容可以在您为自己的新WordPress博客,选择合适的WordPress主题上,贡献自己的一点绵薄之力。

关于选择正确的WordPress主题方面,您还有什么疑惑吗?欢迎在下方评论区中留言。

相关阅读:WordPress常见的七大问题怎样解决

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5大WordPress反垃圾插件,助您轻松清理评论区

5大WordPress反垃圾插件,助您轻松清理评论区

终于,随着网站知名度的日益上升,您比之前也收获了更多的流量。然而,一旦您网站的流量出现上升,您收到的垃圾评论也会随之增多。

如果您正在经营WordPress博客或网站,并开放了评论区,可能您的收件箱早已深受垃圾评论的困扰。亲自管理和删除这些垃圾评论无疑是痛苦的,但是您肯定也不愿视而不见,任由它们塞满您的网站。

所幸的是,如果您使用了WordPress,那么一切都会得以解决。该平台拥有的海量反垃圾插件,可以帮您从很大程度上清除这些垃圾评论。

下面,Hostgator虚拟主机商列举了5大WordPress顶尖反垃圾插件。

5大WordPress反垃圾插件
5大WordPress反垃圾插件

 

1. Akismet

Akismet可谓WordPress平台上最老牌的热门反垃圾插件,由WordPress背后的团队Automattic倾情打造。如果您执行的是WordPress默认安装程序,那么这款插件已经被自动安装至您的电脑之中。

然而,要想使用这款插件,您还需要API免费密钥,不用担心,该密钥的安装十分简单。但是,如果您经营的是大型商业网站,并且每月能收到超过50万条的评论,那么您可能需要升级到付费方案。

总之,一旦您的网站收到新评论,Akismet就会通过其云计算技术,为您过滤掉全部的垃圾评论。

2. Antispam Bee

Antispam Bee是一款方便快捷的免费反垃圾插件,使用者无需注册账号,只需安装插件就好。这款插件可以通过检查IP地址和Gravatar验证等方法,将新的垃圾请求与现存的垃圾信息库进行对比,从而帮助用户过滤掉相应的垃圾信息。

此外,这款插件不仅能够显示被拦截和过滤掉的垃圾请求的统计资料,而且它还能每隔一段时间就清理掉所有垃圾信息,从而为您的网站提速。所以说,如果您正在寻求简单的垃圾信息解决方案,那么这款插件绝对值得您一试。

3. WP-SpamShield

WP-SpamShield在自动拦截垃圾信息方面上十分强力,可以为用户提供两种不同的防护等级,致力于保护您的网站远离垃圾信息的侵扰。第一层防护旨在拦截垃圾信息自动发送工具,第二层防护则通过相关算法,过滤掉蒙混过第一层防护的漏网之鱼。

当然,您还可以通过评论和联系表单中的垃圾信息,反过来帮助自己的网站远离垃圾信息。此外,该插件还可以与其他常用插件,如Gravity Forms, WooCommerce和Contact Form 7等进行集成。

总之,如果您正饱受大量自动生成的垃圾信息的困扰,那么这款插件算是个不错的选择。

4. AntiSpam by Cleantalk

由Cleantalk开发的AntiSpam与先前说到的Akismet有着异曲同工之妙,都是使用云端系统评估垃圾评论。然而一旦使用Antispam,您还可以制作黑名单,以此拦截来自特定地点,IP地址和电子邮件的请求。

Antispam这款插件可以帮助您监控评论,联系表单,注册页面和付款页面等地的垃圾评论和注册信息,简单来说,就是可以为您全天候,全方位地防止垃圾评论的产生。

AntiSpam每年只需8美元,目前,这款插件支持免费试用。

5. WordPress Zero Spam

WordPress Zero Spam是一款安装便捷的反垃圾插件,无需API,安装程序也非常简单。它不像上述所说的那些反垃圾插件一样功能复杂,这款插件主要胜在价格免费和安装快速等方面。

这款插件可以拦截垃圾评论和账户注册信息。此外,它还与Contact Form 7, BuddyPress, Gravity Forms和Ninja Forms等插件进行了集成,所以说,不管您在使用何种联系表单插件,您的网站将远离垃圾信息的侵扰。

总之,如果您现在的WordPress网站存在一定的垃圾评论问题,或者您想要防患于未然,那么您可以考虑使用以上任意一款插件。

最后,您还有其他插件推荐吗?欢迎在下面评论区中留言。

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为什么域名隐私保护如此重要

为什么域名隐私保护如此重要

如今,维护个人隐私已变得越来越艰难。

保证个人信息不受陌生人侵犯是一种永恒的挑战,您应该对这一点保持警惕。

如果您拥有自己的博客,那么您的信息可能正暴露在大众的视野里——除非您选择购买域名隐私保护服务。

什么是域名隐私保护?

当您购买域名时,该服务的其中一步就是将自己的联系方式提供给合作的提供商,因为这些信息是需要被录入ICANN WHOIS目录的。

所以说,网络系统很清楚地记载着每家网站的拥有者是谁。因为,如果有网站发布的内容违反了法律,我们需要有渠道能很快追踪到网站主。目前,虽然我们有足够的理由继续使用该目录,但是其市场还是在明显缩小。

每位网站主都需要将自己的联系方式提供给域名注册公司,而该域名注册公司则会将这些信息收录在相应目录,以供大众实时查阅监督。不过,您应该慎重选择您合作的域名提供商,毕竟一旦您建立一个新的网站,您的信息是能够被检索到的。

虽然您购买域名时,会被要求提供自己的个人信息,但是这并不意味着任何人都能轻松访问。购买域名隐私保护服务可以让您在不违反法律的情况下,从WHOIS目录中抹去您的个人信息。虽然在该目录中检索您域名的相关人员还是能看到您是这家网站的主人,同样能够通过其上显示的邮箱跟您联系——但是他们却不会看到其他任何信息。而且该目录提供的只是用以联系您的代理邮箱地址,而非您真正的电子邮箱地址。

为什么域名隐私保护如此重要
为什么域名隐私保护如此重要

 

购买域名隐私保护服务的3大理由

虽然域名隐私保护服务并非免费,但是胜在价格实惠(HostGator包年价格14.95美元)。如果您的预算有限,那么您需要认真考虑这项服务是否划算。但是如果您还在徘徊观望,那么我将为您讲述应该投资这项服务的三大理由。

1. 保护个人信息

不妨设想一下,如果任意一位陌生人都能够查询到您的地址和电话号码,这该有多么可怕?虽然这只是您的办公地址和工作电话,而非个人信息,但是公司也算是您每天所待时间最长的地点了。对于大多数人来说,光是想到别人利用互联网搜索就能轻松查找到自己的办公地点,这已经足够令人们感到忧心忡忡了。

除了这一点,还存在着身份盗窃的安全隐患。在这种情况下,黑客们可以轻易访问您的全部信息,这无疑加大了身份盗窃的风险。随着大型企业数据泄露事件的频繁报道,虽然我们保护自己的方法十分有限,但是您为保护自身信息所采取的每一小步,都可以降低您身份被盗的风险。

2. 减少垃圾邮件

日常生活中,我们多多少少都受到了垃圾邮件的困扰。我们经常接到陌生来电,也时常会收到来自未知渠道的,推销您从未购买过的产品的电子邮件。想要完全屏蔽这些垃圾信息看似是难以完成的任务,但是一旦您的联系信息被放在了公开的网络上,那么垃圾邮件就会无孔不入。如果别人能够很轻易地在目录中访问您的电邮地址和电话号码,那么更多的陌生电话和垃圾邮件将会接踵而来。而域名隐私保护服务则致力于降低您受到垃圾信息干扰的可能性。

3. 规避诈骗信息

如果有比垃圾邮件更糟的事情,那就是网络诈骗。现如今,互联网诈骗已经相当普遍,您越是出名,就越容易成为诈骗目标。

通常来说,诈骗人手握的信息越多,他的骗术就越能够让被害者信服。如果他们发现您的域名注册即将失效,那么他们便会假装成您的域名注册公司,并试图让您进行续费。

或者,他们还可以通过假装成您的域名注册公司,诱使您将自己的域名密钥转交给他们,从而实施域名劫持活动。好在域名劫持很难实施,企业往往也会采取相应措施来防止此类事件发生,但是您要知道,如果犯罪分子能够轻易访问您的域名注册信息,这无疑会让此类骗术变得相对容易。

如何获得域名隐私保护服务

如果您想让自己的生活和网站变得更加安全,那么不妨购买域名隐私保护服务。您可以咨询自己的主机公司,询问他们是否提供该附加服务。如果您使用HostGator,您只需要:

Ø 登录客户门户(Customer Portal)。

Ø 选择您想要实施隐私保护的域名,以启用门户的域名概要(Domain Overview)版块。

Ø 查找“不公开”(Privacy)选项,您可以在该选项旁边看到红色X号,这意味着您尚未购买域名隐私保护服务。接下来,点击X号旁边的“变更”(Change)选项。

Ø 点击该选项之后,选择下一页出现的“不公开”(Privacy)选项,然后点击“保存”。

如果您想尝试域名隐私保护服务,但是不确定它是否物有所值,那么您不妨在接下来几天关注HostGator官网。正值黑色星期五之际,我们将推出海量优惠套餐,当然其中也会包括域名隐私保护服务。

相关阅读:选择创建一个域名需要注意哪些事项

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怎样管理好一个VPS主机

网站空间有很多种,最省事的就是虚拟主机,买虚拟主机的站长很大程度上是为了省事,毕竟虚拟主机管理方便,不用设置一些相关参数,买过来就可以直接上传网站解析域名。然而,我们常见的一种网站空间,也是个人站长或中小企业使用的,那便是VPS主机,VPS主机在管理上比虚拟主机要复杂一些,本文主要介绍一下怎样管理好一个VPS主机。

我们知道,VPS主机是通过虚拟化技术,将物理服务器分割成独立的虚拟服务器,它有独立的IP,操作系统及内存,能够灵活分配资源。用户可以独立的操作,与独立主机相关无几。管理时需要注意以下几个事项:

怎样管理好一个VPS主机
怎样管理好一个VPS主机

第一,搭建操作系统。

现在的技术发展非常快,为了方便用户进行管理,有一键安装环境包,技术比较成熟,站长可以选择类似LNMP,LLSMP等,一键化操作。当然,技术强的站长可以自己搭建,不用采用安装包。如果用户想要使用控制面板,那么还是建议使用独立主机而不要选择VPS主机

第二,主机商的选择。

市场上的主机商很多,我们不要选择那些非常便宜的产品,更不要选择口碑不好的主机商,这样对后期的运营维护有很大影响。要知道,网站上线后,那是全天候的使用,一旦出现问题,对网站空间的要求也自然非常高。(相关阅读:怎样判断一个VPS主机商规模

第三,安全性。

网站空间的安全性非常重要,我们要定期检查一下程序是不是有漏洞,是不是存在可疑的文件,这样避免被木马篡改网站基本设置。严重一点的漏洞极有可能影响整个系统。

第四,系统安全管理。

在使用VPS主机系统时,要经常看一下安装包或者软件是不是需要更新,及时的将补丁打上,避免在管理过程中失误导致被黑客利用漏洞攻击网站或者VPS主机。

第五,定期备份。

所有的数据都是需要定期备份的,站长一定要养成定时备份的习惯。这对于网站整体的安全性是极大的保护。备份的方法一般可以手工备份也可以自动备份。

相关阅读:VPS主机常见的几个问题

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网站运营人工客服与机器人回复哪个好

网站的得力助手,聊天机器人vs人工客服?

如今,越来越多的网站在使用聊天机器人和人工客服。

这种普及其实有迹可循,毕竟聪明的公司都希望不断提升用户体验,而为受众提供优质的支持服务无疑是一种绝佳的方法。

然而,哪种方案更适合您呢?是聊天机器人,还是人工客服呢?这两种方案显然有着各自的优缺点。

下面,Hostgator虚拟主机商为您讲述两者之间的区别,以便您做出适合自己的选择。

聊天机器人的优缺点

聊天机器人是一种根据预设的规则和问题,回答用户问询的机器软件,对话通常会在网站的实时聊天窗口中进行。

聊天机器人的优点

网站使用聊天机器人的优点如下:

网站运营人工客服与机器人回复哪个好
网站运营人工客服与机器人回复哪个好

 

1. 无需人力监管

聊天机器人的便捷在于只要您设置好相应软件,从此便可以高枕无忧,无需雇佣客服或进行专业培训。您只需要输入基本的回答,剩下的交给软件就好了。

2. 轻松应对咨询高峰

一旦您的网站出现大量在线咨询,及时处理无疑是最理想的结果。在一定时间内,聊天机器人能够同时处理上百个请求。但是,如果您使用的是人工客服,那么顾客只能等待上一个咨询结束。

3. 快速的响应时间

通常情况下,聊天机器人能够提供即时的回应。作为软件的它们,只需寻找对应顾客提问的预设答案,并发送出去就好了。因此,它们给出的答案可能很有限,不过,顾客们还是有别的方法进行联系的。

聊天机器人的缺点

虽然聊天机器人可以有效处理大量咨询,但是它并不适用于所有业务类型。

1. 只能回答特定问题

聊天机器人也有难以回答的问题。今后,人们将在聊天机器人中加入机器学习算法,以帮助它们应对顾客各色各样的问题。但是,不管这种算法如何先进,聊天机器人永远无法与训练有素的人工客服相抗衡。

2.缺少人工互动

对话聊天机器人和人工客服是两种完全不同的体验,这从对话的广度和深度上都有所体现。比方说,人工客服能够快速处理用户请求,并提供有效建议。但是聊天机器人可能只会解决预设问题,最后让顾客大失所望。

3. 完美的拼写要求

聊天机器人是基于输入和输出工作的,如果顾客输入的问题存在拼写错误,那么聊天机器人肯定束手无策。虽然高级聊天机器人可以处理这类拼写错误,但是这需要时间和精力进行改善。

 

人工客服的优缺点

人工客服已经出现很长时间了,旨在让专门的客服人员为顾客解答疑惑。

人工客服的优点

以下是网站使用人工客服的优点:

1. 提供可见的真人互动

在大多实时聊天环境中,客服人员会一直耐心解答顾客疑问,直到问题解决为止。客服代表甚至还能提供折扣或优惠券来进一步推动互动。

2. 解决各类问询

人工客服能更有效地回答和解决各类疑难杂症。相较聊天机器人只能回答预设问题,只要人工客服对产品和服务有着足够的认识,就能够解决用户的大部分疑问。

3. 高质量对话

除非聊天机器人引入先进的机器学习和人工智能技术,否则人工客服完爆聊天机器人。因为人工客服除了能够回答常见问题之外,还能够帮助用户处理其他特殊疑难,还有什么比拥有专业团队为您保驾护航更舒心的呢。

人工客服的缺点

人工客服虽然强大,但并不是所有业务的理想选择。下面,让我们带您了解人工客服的缺点。

1. 有限的时间和人力

如果您使用了人工客服,那么顾客的咨询时间将会受限,因为大部分公司没有全天候待命的客服人员。所以说,如果顾客在客服离线时间内出现了技术问题,他们唯一能做的只有等待。

2. 需要雇佣支持人员

要想上线人工客服,您必须先雇佣相应人员,并对其进行专业的培训。这些支持人员必须了解公司的服务和产品,以保证他们能够准确、及时地处理用户问题,而这就需要您投入额外的时间和金钱。

3. 难以处理多国语言问询

除非您有预算雇佣大型多语言支持团队,否则,您将受限于语言问题。聊天机器人虽然无法进行深入对话,但是它们胜在能够快速、高效地处理多国语言问询。

哪种方法更适合您的网站?

没有哪一种方案是绝对完美的,您应该根据自身需求,选择适合自己的网站。通常来说,聊天机器人更便宜,更迅速,且更容易部署。而人工客服则可以与用户进行更为深入的对话,因此,这种方案也更为昂贵,同时还会受到工作时间的限制。

所以说,如果您的业务比较简单,经常会一遍遍接到相同的垂询,那么选择聊天机器人会是个不错的选择。然而,如果您通常会收到大量咨询,且产品数目众多,或者说,产品架构复杂,那么建议您还是选择人工客服比较好。当然,这需要您能够负担起雇佣和培训专业团队的费用。但是,人工客服也有一点弊端,那就是可能无法及时响应顾客的垂询。

不过,您也可以两者兼顾。比方说,最开始采用聊天机器人,如果该问题,或者顾客提出的一系列问题都容易回答,那么就交给机器人全权处理。但是,一旦问题超过聊天机器人的能力范围,那么就把问题转交给人工客服接手。

事实上,这两种方案没有绝对的对与错。希望上述分析能够帮您进一步了解哪种方案更适合您的网站。

相关阅读:网站运营有哪些方法

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怎样判断一个VPS主机商规模

看到互联网上怎样选择VPS主机相关知识,经常性会看到一点,那就是选择品牌的主机商。而这些品牌主机商,又怎样去判断它的规模呢?

确实,无论买什么东西都希望买品牌的,这样不管是质量保证方面,还是在相关的售后服务技术支持上,都比普通的主机商有太多优势。租用VPS主机也是一样,如果一个VPS主机商拥有正规的机房,超赞的网络带宽资源及售后服务,那么对于企业用户来说,也是非常有利的。本文主要就怎样判断一个VPS主机商规模做一些简单的介绍:

怎样判断一个VPS主机商规模
怎样判断一个VPS主机商规模

 

方法一:判断VPS主机商服务是不是专业。

我们购买一个产品,不仅仅是要它产品的质量,如果一个产品即使非常好,但是售后不好,服务不到位且不专业,那么给人的印象就是恃物傲娇,不将用户的体验放在第一位。因此,我们在判断主机商是不是有规模时,可以参考一下它的相关案例,通过相关的案例网站,可以考察是不是专业。比如一个主机商的客户都是大网站,而且效果非常好,那么它的主机服务质量也肯定不会差。

方法二:查看硬件资源。

一些小的主机商是无法拥有机房的,只有大规模的主机商才会有自己的机房。我们知道,机房的投入是非常大,很少有服务商愿意去投入。如果产品做不好,投入机房肯定是不现实。只有主机商的用户多,产品好,都会不断扩建,从而会考虑做自己的机房。这也是主机商实力的客观体现。

方法三:查看售后服务。

售后服务是判断VPS主机产品好与坏非常重要的一个标准。购买了VPS主机产品,签订合同只是第一步,后面网站持续运营都是最重要的。在24小时全天候运行时,如果一旦出现问题,需要及时解决,售后技术第一时间能够解决问题,很大程度上会减低企业的损失。及时解决也能够从侧面反应出VPS主机商的实力。

以上就是判断VPS主机商规模的几个方法,希望站长能够掌握。

相关阅读:VPS主机独立IP有哪些优点

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7名依靠互联网成功的企业家

作为一名网络企业家,您可以从别人的灵感和成功中获得启发。正如Tony Robbins所说,“成功往往有迹可循”。

借鉴别人的成功经验,可以使我们少走弯路,更快地实现自己的目标。

下面,我Hostgator虚拟主机商将列举七位不同领域的顶尖网络企业家。他们在各自的领域均是白手起家,如今都已小有成就,相信各位定会受益匪浅。

1. Tim Ferriss

Tim Ferriss凭借The Four Hour Workweek一书,一举登上这份企业家名单的榜首,他在书中富有激情的论调引领无数读者投身互联网创业的浪潮。

闲时,他喜欢在自己的博客上与读者分享创业建议,个人成长和生活趣闻等内容。另外,他还主持了一档超级受欢迎的播客节目the Tim Ferriss Show,旨在为听众带去宝贵的实用建议。所以说,不管您是想寻找自我提升的方法,还是想了解成功的秘诀,请记得关注Tim Ferriss。

2. Pat Flynn

Pat Flynn旨在帮助人们用间接收入打造互联网业务。除去出版作者这一身份,他还经营着Smart Passive Income博客和相关的播客节目。

作为线上最受欢迎的技术类博主,Pat Flynn喜欢与读者分享他生活中的点点滴滴,以期帮助您获得同样的成功。在他的博客中,您可以发现海量的创业技巧,业务教程以及其他的实用干货。

7名依靠互联网成功的企业家
7名依靠互联网成功的企业家

 

3. Marie Forleo

被Oprah称为下一代思想领导者的Marie Forleo,主打为读者带去惊人的灵感和商业智慧,致力于帮助那些充满激情的实干家。

她在Marie TV和博客上上传了海量教学材料,包括指导粉丝开启钟爱的线上事业的网络课程。所以,如果您想要寻找能够帮助您提升生活和业务的稳定灵感,那么不妨阅读Marie发布的全部的免费内容。

4. Andrew Warner

作为一名成功的网络企业家,Andrew Warner的重点放在创业教育这方面。如今,Andrew Warner经营着Mixergy网站,传授创业新手关键技术,激励他们勇敢创业,为他们的后续之路铺平道路。如果您想了解他们的更多信息,记得点击这里,并将页面拉至底部,您将看到他们的有趣提议。

如果您有心仪的导师人选,Mixergy便会向他们发出邀请。在这里,您将遇见大量名人大咖,相信这对您将来的创业之路必有益处。

5. Nathan Chan

Nathan Chan经营的Foundr从过去的一家小型数码企业家杂志,慢慢成长为了如今的媒体帝国。它为受众们提供了大量的课程,内容,播客访谈,以及其他旨在帮助用户开启和壮大业务的干货。

Foundr如此独特,旨在帮助各类怀揣激情的企业家们白手起家,逐步将他们培养成可以独当一面的商人。作为一名线上企业家,您要谨记学海无涯这句话,相信Foundr也能够助您一臂之力。

6. Joanna Penn

Joanna Penn经营的网站 The Creative Penn, 一直致力于帮助新生作家打造他们自己的写作帝国。如果您真心热爱写作这个职业,相信她的网站内容能够帮助您成长为一名真正的作家或博客主。

她的博客为您提供了海量的实用资源,陪伴您走过菜鸟升级至大神的写作道路,不管您是否想成为小说类作家,The Creative Penn都能给您以相应的灵感。

此外,她还非常关注思维模式这方面。要知道,不管什么类型的企业家,您的思维模式都能推动或阻碍您取得成功。所以,如果您开始注意提升自己的思维模式,相信定然能够一路高歌,更快地实现自己的梦想。

7. Glen Allsopp

Glen Allsopp最出名的Viperchill博客,专为广大用户提供实用的博客,网络营销和SEO建议。此外,他还经营着一家坐拥几十万资产的营销机构等类型的项目。他工作的核心就是过滤掉那些与网络营销无关的内容,为您提供真正有用的专业技巧。

此外,他还会定期分享一些新潮的观点和建议,讲述自己搭建新网站和互联网公司的方法。如果您已经开始创业,憧憬着日后大有作为,那么您绝对不应该错过Glen Allsopp。

希望以上这些大咖能够引起您的兴趣。上述名单并非绝对,只是帮助您从行业内的领军人物那里学习和发展自己的业务。

那么,您还有什么想了解的吗?欢迎在评论区留言。