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建立在线商店时，有很多事情让人兴奋不已，包括网站设计，酷炫的产品视频，社交媒体营销计划，产品类别。没错，产品类别。乍一看，这似乎就是很无趣的标签而已，但这其实是一种工具，有助于在搜索中找到并引导客户通过网站购买他们想要的东西。下面是如何让这些标签更努力、更智能地工作。

1. 为客户创造有意义的类别

根据客户的购物方式设置类别。这似乎很明显，但是不要被吓到。例如，如果商店面向所有人销售服装，顾客期望的主要类别是女装、男装和童装，，每个类别都有子类别，如上衣、裤子、半身裙、连衣裙、鞋子和外套。但是，如果商店有很多子类别销量很好，可以将它们提升到自己的顶级类别，以提高其可见度并帮助客户更快地找到那些流行的商品。

这里有个例子。Lands’ End为女性、男性和儿童销售服装，以及家居用品和箱包，所有这些都是其主页导航栏上的顶级类别。在服装类别中，该品牌在其泳装和校服的目标市场中享有良好声誉。网站设计可能会引导客户进入服装类别以找到这些物品，但它会将其作为自己的主要类别包括在导航栏中，节省顾客寻找的时间。如果在推销一些比较难处理的东西怎么办？比如说出售各种零件或补给品，那么这可能比一般的服装零售商需要更多的主要类别和子类别。这没关系。同样，关键是在物品分组时，要站在客户的角度思考问题。这里有几种方法可以做到这一点。

在线针织品供应商KnitPicks以匹配工艺品店设计的方式其导航栏类别。这些客户会去寻找纱线、针、图案，或者可能是一个工具包。所有这些主要类别都在折叠之上。但有时购买纱线的人需要特定颜色、重量或纤维含量的纱线。为这些变量都设置一个子类别会使菜单变得非常长，并且没有什么用处。因此，该网站给购物者两个选择。向下滚动主页，点击他们所需的颜色、重量或纤维图标。

在“纱线”选项卡下点击“查看更多”，使用侧边栏导航工具。下拉过滤器的重量和纤维保持其他子类别选项在折叠上方可见。另一家拥有大量产品的零售商采取了不同的方法。AutoZone按零件、附件、工具和其他对DIY汽车维护客户有意义的顶级类别对其库存进行分类。但“汽车零部件”本身就是一个巨大的类别，而且可能很快就会变得难以被人接受。Autozone做了一些类似Lands’ End的改进。当客户鼠标悬停在“汽车零件”上时，会弹出一个子类别菜单，其中一侧是最受欢迎的子类别（及其最受欢迎的子类别），另一侧是所有子类别的按字母顺序排列的列表。

2. 用关键词来命名产品类别

掌握了如何设置分类的方法之后，就要小心地命名它们。使用关键字研究查看人们在进行分类之前搜索最多的词。为什么？这些搜索次数较高的词要出现在命名的类别中。知道每个月有多少人搜索“手工编织的婴儿帽”和“手工编织婴儿帽”有助于选择更流行的分类名称。这几乎不用说，类别名称并不是让人产生古怪和创造性的地方。将婴儿帽分类命名为“小宝宝的盖子”是很可爱的，但是这不会帮助顾客或搜索引擎找到商店，也不会帮助提高销售量。

3. 弹出式分类页面

如果分类页面包含有用或有趣的信息，那些真正浏览商店的购物者，像哪些买礼物的人和不确定他们需要什么的人，会很感激。例如，Target为其庭院家具类别创建了一个在线浏览体验，将其产品细分为集合，随后是每个子类别的链接，所有这些子类别都拥有一些产品照片。同时，REI在其露营和徒步旅行产品目录页面上提供了“有用的建议和灵感”，以帮助新的户外活动者和礼品购物者决定他们需要什么。如果您分类页面内容中包含相关的关键词，它也可以帮助商店的SEO。

4. 对产品进行分类时要保持一致

类别筛选（根据颜色、大小或其他内容优化类别结果）帮助客户快速找到他们想要的东西，比如坚持用适当的类别和属性（如颜色和大小）标记商店中的每个产品。否则，当客户使用类别过滤器搜索“女式棕色皮带”时，所有相关产品可能都不会出现，这可能会错过一次销售机会。如果商店提供几十或数百条女性棕色皮带，增加更多的过滤器（尺寸、宽度、硬件颜色）以帮助购物者将结果缩小到一个易于管理的列表中。

分析产品类别以获得成功

其实模仿流行的产品子类别是一个很好的策略。如果商店是刚刚建立的，或者经常添加新类型的产品，可能不知道什么是流行的。（应该）定期检查销售情况，看看哪些类别很畅销。建立谷歌分析系统来了解访问者如何在网站上移动也是一个好主意。他们是跟随分类从主页浏览到产品，还是中途退出了呢？他们是否在流行的子类别中使用高级导航选项卡吗？他们的点击会产生转换，还是没有买任何东西就离开了呢？使用所有这些数据来细化子类别，决定将哪些子类别划分为顶级类别，并进行其他改进。

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当开始为企业做内容营销时，首先要学习的事情之一就是了解受众有多么重要。营销人员为此使用了许多不同的技术和工具——回顾分析，利用市场研究工具，投资于社交倾听。但令人惊讶的是，Content Marketing Institute的研究发现，58%的营销人员正在跳过最直接的策略来了解受众：直接与他们交谈。

与客户交谈的重要性

分析可以展示客户购买的产品或他们响应的内容主题的趋势，但他们不能显示出原因。社交倾听可以了解网上抱怨产品的声音，但他们往往会遗漏理解问题并提供令人满意的解决方案所需的关键信息。用来了解受众的大多数工具和策略都是二手的。它们有助于了解总体趋势，但忽略了重要的背景。通过问顾客直接的问题，或者与他们进行双向对话，都可以填补这些空白，直接从顾客口中听到最真实的意见。

如何获取顾客的意见

与客户交谈的原因不言自明：了解他们，他们关心什么。如何进行交流才是一个挑战，更重要的是，怎样才能做得很好。58%的营销人员会利用一些帮助开始与客户沟通，我们采访了Content Marketing Institute的营销副总裁Cathy McPhillips，她谈了一些如何做到这一点的建议。

1. 一定要问正确的问题。

首先，如果要努力听从客户的意见，所提出的问题必须要有策略性。Cathy建议：“一定要提前计划好问题，并且一定要把这些问题带到整个组织对话中，循序渐进。”一个人不应该临时决定要说什么。咨询其他部门可以对需要了解的内容有更广泛的了解，并且不会忽略公司中其他人需要的重要信息。而且，不要只停留在同样的问题清单上。进行交谈的每一个人都是独一无二的，所以在相关的地方自定义所问的问题。并且利用早期得到的反馈来对问题进行修改，使它们更实用。

2. 使用社交媒体。

Cathy建议：“最简单的（从顾客那里获得信息）的方法是开始使用社交媒体，并使用已经开始建立受众的平台。”社交媒体的关键是社交，所以把它当作一个与追随者双向交流的平台。通过LinkedIn群组或Twitter聊天，或任何已经与顾客联系的地方提出问题。听取他们的意见，有组织地记录所学到的东西。社交媒体也许是从受众那里听取意见的好地方，但是它并不是组织信息或在以后再次找到信息的最佳场所。不限于在社交媒体上与客户交流，但它可以是一个开始更直接地与受众交流的很好的地方，有助于找到一些最好的客户，与他们进行更详细的对话。那么常用的社交媒体工具有哪些呢？有兴趣的朋友可以阅读相关文章  15个比较好用的商务社交媒体博客工具。

3. 进行调查。

调查是最容易从客户那里得到更直接反馈的地方之一。如果担心让人们花几分钟时间做调查，Cathy有两个主要建议：提前给他们一个明确的时间框架，告诉他们需要多长时间（并确保这是一个相当短的时间承诺——大约五分钟），赠送一张价值50美元的礼品卡。这让人们知道时间很短，但是回报可能很高。那么小型企业应该怎样进行市场统计调查呢？

4. 确定并打电话给最忠诚的客户。

社交媒体和调查可以很好地进行数字游戏，用最少的努力一次接触到很多客户。但要真正填补知识上的空白，了解所得到答案背后的背景，则需要通过电话或面对面的真实对话。要找出最好的客户，请查看数据，了解最佳客户拥护者是谁。这是一个很好的开始，因为他们通常会很乐意支出一些时间。Cathy说：“我以前和别人打过半个小时的电话，他们只想知道我们有足够的耐心倾听他们所说的话，而不想得到任何回报。”

满意的客户可以提供以下有价值的信息：如何使用产品、解决的具体问题、他们最喜欢或最经常使用的特定产品或功能、任何他们期待的新产品或功能、他们最喜欢什么样的促销方式、他们最喜欢什么类型的内容、他们的日常生活、他们使用和喜欢的其他产品，如果打电话时准备好了，通常可以在短时间内覆盖很多领域，但是这可能需要在他们有很多话要说的情况下把时间表空出来。

5. 确定并打电话给最不热情的顾客。

另一个重要的客户类别是那些对产品不满意的客户。您可能认为让他们通过电话交谈会很难，但Cathy觉得这可能会让人感到惊讶。她说：“如果有人愿意倾听我为什么不采取行动，我觉得对大多数客户来说，这已经算得上是一种回报了。”不满意的客户可以提供一些与满意的客户相同的信息，还可以提供一些关于什么对他们不适用，以及产品或服务需要如何提高才能满足的其他有价值的意见。这个电话提供了帮助挽救关系的空间，但即使没有，它也有助于排除不适用于该产品的受众以及更好地了解目标受众，或者寻找机会来改进产品或服务以更好地满足人们的需要。

　6. 使用了解到的信息。

完成了收集所有这些有价值的信息的艰苦工作之后，如果不将其投入使用，就不会从中得到任何信息。在整个过程中记录得到的所有答案，并将其全部输入到一个数据库或其他格式，以便于组织和排序。确保向公司的特定人员提供正确的信息，这将使公司受益。任何有关产品变更的反馈都应该提交给产品开发团队，并且有关客户服务体验的投诉需提交给客户服务部门。

对于营销人员来说，要花时间使用学到的东西很重要：

更新人物角色以提高其准确性，重新制定内容策略，以确保回答出那些常见的问题，并讨论客户感兴趣的主题。根据所学到的新信息，找出应该更新的内容。越了解客户，就越能成功地创造他们关心的内容。但是，只有当真正去倾听他们的意见，并把其融入到内容策略中。推广其实最终就是为了盈利，那么我们应该怎样更好的获得盈利呢？有兴趣的朋友可以更多了解一下 利用博客盈利的五个步骤。

“做市场调查”是考虑创业时的标准（也是明智的）建议。但是市场调查会告诉您什么？需要多长时间呢？市场调查告诉您最重要的事情就是是否有足够的潜在客户来支持您的业务，无论是本地客户还是在线客户。下一个关键的信息是直接竞争者将是谁。通过这两个信息，您可以看到您的业务是否能够盈利，以及如何使其具有竞争力。至于做市场调查需要多长时间，该领域的专家通常表示个全面的市场调查项目需要六周或更长的时间，此外还包括多次访谈和重点小组，而不仅仅是回答这两个基本问题。这看起来可能需要很长时间，但重要的是要在开始工作之前确保您的想法是正确的。在这篇帖子中，我们将介绍市场调查的基础知识、有用的资源和DIY工具，以帮助您收集需要的业务信息，仔细考虑业务是否合适并计划成功的推出。

市场调查是您在创业前要做的事情，您要尽可能多地了解潜在客户、运营的市场范围、竞争对手以及所在行业的趋势。市场调查的最大好处是，由于政府机构和研究公司收集了大量的消费者数据，在时间和预算允许的情况下，您可以详细了解客户、市场和行业。

1. 您身边是否有足够的潜在客户让企业运转起来？

比方说，您想向飞钓爱好者出售飞钓饵，除了网上销售之外，您还想在本地销售。您附近有足够的飞钓者来经营店面吗？您可以通过谷歌搜索业务想法或产品加上“人口统计”来快速找到行业协会报告和其他市场调研，这些调研可以向您展示您预期的客户群的快照。在这个例子中，两个贸易组织汇总了一份报告，显示了飞钓者数量最多的地方。如果您在卡罗莱纳州或佛罗里达州，您可以运营实体店。如果您在新英格兰，低参与度意味着实体店面可能没有意义。那么 小型企业应该怎样进行市场调查统计呢？

2. 谁将成为您的直接竞争对手？

比方说，您想在网上和北卡罗来纳州杰克逊郡的一家商店里出售飞钓饵，那里是著名的鳟鱼捕鱼目的地。您需要在网上搜索，找出在网上销售飞钓饵，以及在杰克逊郡零售的商家。Small Business Administration的SizeUp工具对于发现本地竞争对手确实很有用。在这种情况下，它列出并绘制了杰克逊郡所有36个飞钓旅游和设备企业的地图，这样您就可以迅速地评估竞争规模。除了这两个主要问题，您还需要回答更多的问题，才能更好地规划市场。

3. 产品的目标市场是谁？

重要的是，确保您的想法是正确的，如果不正确就要进行调整。例如，如果您的计划是扰乱飞钓饵市场，以吸引年龄较大的青少年和年轻人，您可能想更仔细地了解一下飞钓市场的人口统计数据：大多数飞钓者的年龄在四十五岁以上。

　4. 这些消费者需要或想要您计划提供的产品吗？

如果您制作飞钓饵，答案明显是肯定的。但是，如果您正在计划另一种业务，也许是为孩子提供生日派对策划服务，您需要更仔细地观察一下当地市场。是不是有很多父母没有时间但是有钱去计划他们孩子的活动，还是说您所在的地区几乎都是全职父母，他们自己计划孩子的聚会，但是家庭预算少得可怜呢？

5. 他们有钱消费吗？

回到飞钓饵的例子。您可以在谷歌上搜索位置、产品或服务，以及“经济影响”或“消费者支出”来找到这类信息。搜索“杰克逊郡飞钓经济影响”，报告显示，在2008年，超过七万六千的居民在钓鳟鱼的飞钓设备上的花费超过三千六百万美元。搜索结果还显示了2016年的新闻稿，其中显示，飞钓为该地区的经济贡献了1.74亿美元。这是一般数据，但它表明，当地的飞钓设备有利可图。

6. 市场是在增长、萎缩还是保持平稳呢？

如果客户群也在增长，那么发展业务就会更容易。关于飞钓人口统计的报告显示，飞钓者的总数虽然不多，但有上升的趋势。通过搜索产品、业务或利基市场以及“参与趋势”或“增长”来查找数据。要得到这些问题的更详细的答案，您需要互联网之外的调查结果，进行更具体的初级和二级市场调查。

初级市场调查是您要进行的研究，二级市场调查是所有可供企业使用的人口和行业数据——我们过去常常可以快速得到上述问题的答案，但也有更详细的报告。这些术语并不意味着您应该先做初级市场调查，然后才做二级市场调查。要有效地规划业务，您需要很好地了解行业、地理市场、一般客户特征和预测趋势，然后再花时间和资金对主要来源进行调查和重点小组。当然，要做市场调查，肯定少不了相关的工具，有兴趣的朋友可以更多了解相关内容 免费的市场调查工具有哪些。

几年前，网络联盟营销一直处于边缘状态，营销人员对这种技术是否有效持观望态度。现在，到了2018年底，联属网络营销计划已经成为推广产品和增加转换率的一种可靠而有效的方法。事实上，网络联盟营销已经从默默无闻，几乎是禁忌的方式推广企业进入一个市场，其中企业在2016年花费四十七亿美元。预计这一数字到2020年将增至六十八亿美元。

新年即将来临，因为网络联盟营销仍在成长和发展。如果您正在考虑为企业采用这种方法，那么了解2019年即将到来时所呈现的趋势非常重要。看看网络联盟营销正在改变的一些方式，并发现如何使业务更加成功。开始吧！

趋势#1：关键字丰富的评论规则

您需要了解的最重要的趋势是，对产品的关键词丰富的评论仍然是在网络联盟营销中看到积极结果的首要途径。当人们搜索诸如“（产品名称）评论”之类的内容时，他们就在那里——准备购买。他们需要的只是一点最后的鼓励。高质量的、诚实的评论是通过您手下工作的营销人员获得转化的关键。另一方面，您需要确保您提供的商业内容和诚实的评论是基于您在网站上做广告的产品。当您和网络联盟营销商一起工作时，试着和那些对产品或服务进行评论的人一起工作。这一趋势将持续到2019年及以后。

趋势#2：优化语音搜索

随着像亚马逊的Echo Dot这样的设备进入市场，有一件事是明确的——语音搜索不像许多营销人员曾经想的那样只是一种新奇事物。到目前为止，据报道，40%的美国人每天使用一次语音搜索。搜索有关产品的信息正在慢慢地从文本切换到语音命令。如果有人想买一台新的电视机，他们会问：“市场上最好的LED电视是什么？”人们搜索的方式是不同的，您必须为此做好准备，无论您是网络联盟营销商或如果您想让网络联盟营销商为公司工作。

注意，如果您是营销人员，请确保您有适当的SEO工具来计划语音搜索。使用一个好的关键词规划器，并确保目标词是人们更可能语音搜索而不是文字搜索的单词。如果您是企业主，正在寻找潜在的伙伴为您做网络联盟营销，您一定要问他们是否进行了语音搜索优化。这一趋势正在迅速发展，保持潜在客户地位的最佳途径是提前规划，并在尚未完全形成的趋势基础上再接再厉。

趋势#3：电子邮件和网络联盟营销——完美的搭配

大多数网络联盟营销商都有一个潜在客户列表，他们使用该名单与那些可能对他们所销售的产品感兴趣的人取得联系。市场营销人员使用几种不同类型的潜在客户列表。第一个常见列表由营销人员网站的追随者组成。他们知道他们关注了一个联盟网络公司，并享受他们交付的内容。这些人很可能在收到广告产品评论和信息的电子邮件时进行转换。

其次，许多网络联盟营销商从他们正在推广的公司获得潜在客户的名单。企业主将从他们的电子邮件营销软件转换部分潜在客户（例如那些在重定向活动中发现的潜在客户）。寻找网络联盟营销商的人应该考虑定期细分他们的潜在客户名单，以确保他们向网络联盟营销商提供高质量的潜在客户。其目标是获得转换，并创建广告活动，吸引质量潜在客户转换。潜在客户质量越好，转换的机会就越高。近几年来，利用联盟网络产品进行电子邮件营销已经成为一种逐渐增长的趋势。许多企业主相信，随着广告活动更好地针对特定受众，这一趋势还将继续发展。关于电子邮件营销，更多的可以了解一下 电子邮件应该怎样与博客实现整体营销。

趋势#4：广告——不仅仅是横幅

广告横幅被认为是网络联盟营销最常见的形式。人们将为企业编写内容，同时向产品注入链接以及横幅，以帮助促进转换。随着2019年的来临，横幅和联盟网络内容显然起作用，但是广告的空间比以往任何时候都大。网络联盟营销商现在正转向社交媒体，以吸引更多的转换，并获得更多的用户。

Facebook、Twitter和Instagram为企业主和网络联盟营销商提供广告程序。这类广告的关键是必须透明，让人们在阅读内容时知道您是网络联盟营销商。Facebook、Twitter和Instagram都为企业，客观评论和网络联盟营销商进行的评论是有区别的。访问页面的人必须理解其中的差异。只要您在做广告时是透明的，社交媒体广告就会正常工作，并帮助您获得业务的转化。

2019年的网络联盟营销

毫无疑问，网络联盟营销正迅速成为向更广泛的受众推销产品的最佳方式之一。如果您是网络联盟营销商，您可以放心，该领域会一直有工作可做。据我们所知，即将到来的一年是市场营销的一个演变阶段。进入2019年时，要记住，如果您想在职业生涯中取得成功，您必须走在这些趋势的前面。当您开始考虑如何推销产品时，试着实施这些技巧。

目前，16%的在线订单来自网络联盟营销，这个数字只会继续上升。在您知道之前，您将会得到大量的转换，轻松地增长业务和利润。关于联盟营销，也是需要有一定条件的，有兴趣的朋友可以参考了解一下联盟营销它应该具备什么样的条件。

为新公司选择一个好的名字需要大量的头脑风暴、研究和计划。您需要一个容易记住的名字，描述企业的业务，并且不要与另一个企业的名字类似，尤其是同个领域或行业的企业。如果您愿意做一些研究，企业名称也可以让企业与搜索结果中的竞争对手区分开来。准备好了吗？本指南将带领您完成从商业理念到商业名称的各个步骤。

1. 决定公司名字需要出现哪几个字

首先，了解企业在其生态系统中的位置。

比方说，您正在启动一项针对五十五岁以上成年人的个人培训业务，包括个人和在线培训选项。还有另外两个私人教练在您所在的地区工作，比如说您在达拉斯，您知道有三个私人教练在五十五岁以上的市场上提供在线辅导。您可以将其每个域名插入竞争分析工具，如SEMrush，以查看它们的顶级有机（搜索）关键字。之后您有了每个竞争者的前五个关键词，您就会知道哪个关键词最重要了。假设对于本地培训者来说，最重要的关键词是“达拉斯个人培训师”，而对于在线培训者来说，则是“在线个人培训”。竞争对手在他们的业务或域名中使用这些关键字吗？如果没有，您还有一些机会和选择。

当您想到可能包含“达拉斯”，“私人教练”，“在线”和“老年人”的组合商业名称时，请记住，名字需要足够短，以便记住并作为URL输入。您不必把每个关键词都塞进名字里。如果有像“高级健身个人培训”这样的名字，加上“为达拉斯的在线客户服务”，这样的名字就很不错了。试着想出六个或更多的商业名字来展示业务，展示客户是谁，并且至少包括人们用来发现竞争对手的一些关键词。

2. 找出哪些名字是可用的

在您提出了业务名称选项列表之后，您需要查看哪些选项可用。除了混淆潜在客户之外，如果名称被注册为商标，那么选择与另一家企业相同的名称会产生法律纠纷。通过美国专利和商标局的商标数据库搜索工具，运行姓名列表，避免潜在的问题。已经注册为商标的名称应该从列表中删除。

接下来，检查剩余的名称是否作为域名可用。如果其中一个名字已经被注册，可以从列表中删除，然后继续尝试，试着从它的当前所有者那里购买这个域名，或者想出“足够接近”又不会与他人混淆的替代域名。在检查商标和域名之后，名单上还有名字吗？很好。检查您计划使用的社交媒体平台，以确定其余名称是否可用作句柄。如果被采取，有没有您可以使用的足够接近的替代品呢？

到目前为止，您可能列出的名称可能比开始时要短得多，但是我们还没有完成检查工作。您打算把公司合并吗？如果公司的名字和其他在州内的公司一样或者太接近的话，一些州不会让您注册这个名字，以防止记录问题。联系您居住的国务秘书办公室，检查您正在考虑的名字的可用性。最后，在谷歌上搜索到目前为止可使用的名称，以及您计划的业务类型，以确保您使用的名字与另一个州中类似的小企业不同。从初始列表到最后所有名称都是可用选项。如果列表中没有提供域名和社交媒体名称，您可以重新开始名称头脑风暴过程，或者从那些没有注册或被其他企业使用的名称中选择一个名称，然后尽可能接近域名和社交媒体句柄。

3. 宣布新公司名称

当您决定了新公司名称时，是时候正式公布了。

第一步是为企业注册域名。首先，即使您知道在您建立网站之前还需要一段时间，也要这么做，这样就不会有其他人同时申请这个域名了。注册域名的同时注册虚拟主机可以节省时间，因为以后您不必将域名转移到主机服务。立即获得主机也会让您有能力在站点准备好之前发布一个“即将到来”的通知。在注册域名时，选择域名隐私是个好主意，除非您想让电话号码和电子邮件地址在WHOIS上供全世界的人查看。

有了URL后，继续注册社交媒体帐户，并使用该帐户来推销业务。宣布这些社交媒体句柄，添加URL，让人们知道新业务即将启动。接下来，您需要在地方政府和州政府以及国税局那里登记业务。根据您住的地方的规定，您可能需要向县或市政府提交一份DBA（“做……生意”）的表格，申请商业许可证，并在州税务局登记生意。您有了DBA之后，您就可以在线申请国税局的雇主识别号码（EIN）。您将需要DBA和EIN在银行或信用合作社开立业务帐户。有兴趣的朋友可以了解更多 社交媒体营销比较好用的博客工具。

您有了商业文件，域名和社交媒体帐户，虚拟主机之后，您就可以建立商业网站，以便客户可以找到您。准备好了吗？立即注册域名。