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什么是内容分发网络(CDN)?

HostGator香港独立服务器为您介绍什么是内容分发网络(CDN)?听说过龟兔赛跑的经典故事吧?如果没有,剧透预警!

最后,乌龟迈着缓慢而稳定的步伐赢得了比赛。而且,兔子在比赛时跑得很快,但是在在乌龟冲过终点线的时候,它还在那里磨磨蹭蹭。结果愚蠢的兔子就输了。

虽然这是一个激励人们朝着减肥或职业目标一步一步前进的好故事,但对于用户理想的互联网运行速度而言,这个故事就没有任何说服力了。

没有人愿意坐在那里等网站加载好几天,即使它正像乌龟一样慢悠悠地加载中。

点击加载图标后,接着是对着枕头发出沮丧的大喊。

当人们在互联网上搜索网站时,他们希望网站速度能如野兔冲刺一样快。事实上,47%的消费者期望网页能在两秒钟或更短的时间内加载出来,40%的消费者在放弃网站之前,等待网页出现的时间不会超过三秒钟。

现在,这个被改写的寓言和这个用谷歌搜索的问题有什么关系呢?谷歌搜索:什么是内容分发网络?

内容分发网络(CDN)是互联网上的野兔(但在完成比赛时,它们是百分之百可靠的,而不是伊索寓言中的野兔,只是为了避免这种情况)。

从更专业的角度来说,CDN是一组服务器,可以减少网站延迟时间,提供快速传递互联网内容的服务。

内容分发网络(CDN)是如何工作的?

网站的功能越多,它就需要更充足的支持,才能拥有更快的加载速度。比如世界上最受欢迎的几个网站:Netflix、Facebook和亚马逊。

所有这些行业巨头都使用CDN来加快速度。这些网站每天都有数十亿的搜索量,海量的幕后工作使他们的网站更加吸引人,这意味着他们需要更多的支持,更快的速度。

CDN的工作原理是将服务器放置在不同网络之间的交换点(IXP),为不同的互联网提供了相互链接的机会,并让彼此互相访问各自网络上的资源。

此外,CDN将物理服务器放置在全球各地的数据中心,这有助于尽可能快地移动流量。这些CDN提供了安全、廉价和可靠的速度和连接(同样,比伊索寓言中的兔子更加可靠)。

在CDN的帮助下,这些顶级网站无论使用何种浏览器,使用何种互联网服务提供商,也无论位于何处,都能有效、快速地传递内容。推荐阅读:《网站使用CDN有哪些好处呢?》

小型网站能从CDN中获益吗?

Facebook这样的大公司肯定会使用CDN,但小型网站呢?

每个人需要投资CDN吗?不一定,这取决于网站的功能及规模,以及当前的网站加载时间。

如果网站上有HTML页面、javascript文件、样式表、图像和视频之类的内容,这对于网站而言是极大的负担,那么它可能需要额外的帮助。

如果使用了这些内容,并注意到网站加载速度不快,那么CDN是一个简单而实惠的解决方案。

CDN的最大优势是什么?

CDN服务最大的优势是它们可以优化延迟,缩短网站加载时间。但是,怎么做到的呢?

以下是CDN服务减少加载时间的一些主要方法:

  • 由于CDN服务器分布在全球,因此缩短了用户与网站资源之间的距离。这意味着更少的网络交互和更快的服务。
  • CDN通过压缩文件大小来减少传输的数据量。更小的文件自然会获得更快的加载时间。
  • CDN通过优化连接提高了使用TLS/SSL证书的站点的速度。
  • CDN还提供了硬件和软件优化,可以快速传输数据。

除此之外,CDN还有一些优势。推荐阅读:《海外服务器使用CDN加速怎么样》

CDN提高了可靠性

网站所有者最不看到的就是网站离线。当网站关闭时,网站也失去了潜在的销售以及受众的兴趣。

CDN 可以帮助网站所有者处理可能导致网站离线的问题,如硬件故障、流量激增、恶意攻击,同时还可以提高网站的知名度。

以下是一个出色的CDN如何保护网站的示例:

  • 负载平衡将流量均匀地分布在多个服务上。这使得管理流量提升成为可能。
  • 如果一个或多个CDN服务器离线,仍有其他CDN的服务器在工作。流量将被重新分配给其他仍在工作的服务器。
  • 同样,如果一个数据中心出现了技术问题,另一家数据中心可以填补这一空白。

但是,还不止这些!内容分发网络也有助于提升网站的安全性。比如说:

CDN提高了数据安全性

网站所有者能做的越多,就越有能力保护网站免受黑客和安全漏洞的伤害。

以下是CDN的保护方式:

  • CDN使用当前的TLS/SSL证书保护站点。
  • 这些证书确保了验证提供的标识的能力、对从一个主机发送到另一个主机的信息进行加密的能力以及检测伪造和篡改的能力。
  • 它提供了DDoS抵御,这意味着它可以保护网络的目标服务器免受特定类型的攻击,并抵御病毒传入的威胁。

如果想增加网站的安全性,CDN是一个有用的工具。

CDN降低了带宽成本

网站费用可能会变得昂贵,这已不是秘密。网站消耗的带宽越多,需要支付的费用就越多。

CDN能够减少源服务器提供的数据量。这有助于降低网站所有者的托管成本。

如果网站需要更多的带宽,立即考虑使用CDN。

总而言之

投资于内容分发网络无疑是加快网站速度的一个好方法,尤其是针对全球受众的公司。

与其他优秀产品一样,选择使用CDN时,拥有和运营网站的其他权力不会受到任何影响。换句话说,网站所有者仍然能够确保网站的可靠性、数据安全性,并降低运营成本。

若想了解虚拟主机或CDN的更多信息,请立即访问HostGator。推荐相关阅读:《如何让网站加载更快呢》

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VPS主机托管的7大好处

您是否有兴趣了解VPS主机托管可以带来什么好处?如果是这样,那么您来对地方了。继续阅读以了解这些好处。

1.更高的可靠性

共享主机类似于一堆多米诺骨牌。一个坏用户可能会导致整个服务器崩溃。

好消息是,共享主机很快将成为人们的记忆。越来越多的托管公司正在超额销售他们的服务器,并在客户与客户之间不断堆积。最终,这将导致可靠性低于标准,并且这些服务完全消失。

如果您选择托管在共享服务器上,则该网站的正常运行时间和整体性能将受到同一服务器上其他网站的影响。这意味着,如果您的服务器还托管了一个有15年历史的Web编程程序,希望它恰巧使整个服务器崩溃,则您的网站将遭受损失。

与共享托管相比,借助VPS托管,您可以提高可靠性和稳定性。在大多数情况下,很少有服务器托管在单个节点上。这有助于确保性能和正常运行时间。推荐阅读:《VPS主机的优势有哪些》

2.专用资源

与专用服务器类似,您的VPS的所有资源都专用于您。而且,VPS上可用的RAM和CPU数量远远超过共享主机所提供的数量。

这对您意味着什么?

您可以在运行更多应用程序的同时处理更多流量。所有这些都是可能的,而不必花费更多,这将是双赢的局面。推荐阅读:《主机干货:一个超级详细的VPS主机指南,请收好》

3.在绿色平台上提高效率

在过去的几年中,与环保技术和绿色托管相关的主题越来越受欢迎。至关重要的是,您应尽自己所能,以尽可能减少碳足迹。

VPS可以帮助您实现此目标。

如果您拥有专用服务器,则意味着您将占用服务器提供的所有资源。这也意味着您是唯一受益于该服务器功耗的企业或个人。

但是,当您选择虚拟专用服务器时,较大的专用服务器将划分为多个虚拟环境。这使更多的人可以共享实际的物理服务器的资源。它还有助于确保以最佳方式使用资源。

4.改进的性能

当更多的资源完全专用于您的业务需求时,您可以实现更高的性能水平。容量和处理能力的提高使您的网站可以快速加载到访问者的浏览器上。这样可以提高参与度,提高转化率,并提高您的SERP排名。

此外,这还意味着在其服务器上运行的所有进程也将运行得更快,并且对正在发生的其他操作的影响也较小。例如,如果您要发送大量电子邮件或备份文件,则您的网站不会运行缓慢。

5.立即扩展资源

对于那些希望建立一个新网站的人来说,能够在不出现技术问题或停机的情况下扩展托管资源是极为重要的。

当您选择使用VPS托管时,环境托管在所谓的容器中。根据您购买的包装,为容器分配了特定数量的资源。

关于容器的最好的事情之一是可以根据需要用更少或更多的资源快速轻松地分配它们。推荐阅读:《怎么选择适合的美国vps主机》

6.全面托管的服务

如果您认为将服务器更新为VPS意味着必须维护自己的服务器,请再考虑一下。大多数托管公司提供VPS托管,并为您承担此责任。

质量提供商将提供硬件和软件更新与维护。他们还将提供定期的安全补丁。如果找到不提供此服务的服务提供商,那么继续搜索可能是您的最大利益。

7.省钱和成长

VPS解决方案比许多人认为的价格实惠得多。由于虚拟化技术的进步,预计价格将继续下降。

尽管每个提供商的情况各不相同,但是当您迁移到VPS时,可以节省很多钱。不过,在选择服务提供商之前比较费率是一个好主意,因为这将影响您每月支付的费用。推荐相关阅读:《美国vps主机租用价格受到哪些因素影响呢》

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什么是域名?

点进这篇文章的人都想知道什么是域名,它的工作原理是什么?这似乎是一个很容易回答的问题,但很多初学者仍然觉得非常困惑。对于第一次建立网站的人而言,会遇到很多专业术语。如果想让网站能正常运行,还能持续地发展壮大,需要做很多事情。这时候也很难理解网站,域名以及主机提供商是什么意思,甚至是域名的含义?接下来hostgator香港分销主机将介绍域名的基本信息,运作方式,以及它为什么是必不可少的。

什么是域名?

域名是在网络浏览器中输入的能访问网站的一段文字。域名定义是标识网站的唯一名称。读者今天也很有可能已经输入了几个域名。

例如,Twitter的域名是https://www.twitter.com。而当前网站的域名是https://www.hostgator.com。

每个网站都有独一无二的域名,这就是它们极富价值的原因。

域名和IP地址

当我们把互联网看作一个整体时,它本质上是一个相互连接的计算机网络。其中每一台计算机都分配了一个唯一的IP地址,这个IP地址是这台计算机单独的一个标识。IP地址像是一串随机的数字,比如67.454.66.3。

但是,想象一下,每当想访问一个网站时,必须记住这个独特的字符串,这样方便吗?

这将是一次相当令人失望的体验。

因此,用域名取而代之,来代替这些唯一的IP地址。例如,把IP地址看作某人房子的GPS坐标,而域名则是街道地址,甚至是更非正式的名字,比如说“Jim的房子”。

它们都指向相同的地方,但有些方式更容易记住。推荐阅读:《域名或主机哪个比较重要一些》

域名是如何工作的?

以上是域名和IP地址的基本信息,接下来需要深入了解一下它们的实际工作方式。这将使网站所有者更深入地了解当在浏览器中输入域名时后台发生了什么。

域名被输入浏览器之后,请求就会被发送到一个名为域名系统(DNS)的服务器网络。然后,该网络会查找该域名的名称服务器,并将请求转发到相应的服务器。

名称服务器由托管公司管理,托管公司随后将请求转发到存储网站的特定服务器。

然后服务器定位所请求的网站或网页,并将数据发送回用户的浏览器。

太复杂了!对吧?所有操作都发生在一秒钟之内。这个请求发生得太快了,甚至没有人注意到它的运行。推荐阅读:《域名怎么选择才利于优化?》

不同类型的域名

当试图找到一个完美的域名,可以选择几十个不同的域名扩展。这些是域名的最后一部分,例如,.com、.net和.org。

以下是最常见的域名类型:

1.通用顶级域

顶级域名是最流行的域名类型。大约有数百个可用域名,通常是最好的域名扩展类型。

以下是一些最常见的:

  • .com(商业)
  • .net(网络)
  • .org(组织)

理想情况下,网站所有者会选择使用上述扩展之一的域。然而,类似的可用域名有数百个。在IANA网站上可以找到可用TLD的完整列表。请记住,并非列表中的所有TLD都可注册。

2.国家代码顶级域

国家代码TLD分配给特定的国家,通常用于在这些国家建立(或服务于该国受众)的网站。

但是,有些ccTLD也用于其他情况。例如,ccTLD.co代表哥伦比亚。但是,很多新网站和初创公司也在使用这个域。

以下是一些常见的ccTLD:

  • .us(美国)
  • .co.uk(英国)
  • .ca(加拿大)
  • .de(德国)
  • .fr(法国)

3.赞助顶级域

rTLD是为特定组织和机构保留的一组顶级域。若要注册此类域名,需要满足特定的要求。如果在每个域保留的类别下操作,则可以使用TLD.

否则,从其他类别中选择一个域名。

以下是几个例子:

  • .gov(政府机构专用)
  • .mil(军事组织专用)
  • .edu(教育机构专用)
  • .int(国际组织专用)

域名与网站

域名和网站是相关的,但是,这两者不是一回事。例如,就像是电话号码和手机的关系。虽然需要两者一起工作,但它们并无任何相同之处。

电话号码就像域名,而网站将是现在使用的手机。

即使换一个手机(网站),但是会保留现有的号码(域名),无论升级多少款手机,还是更改一个新的供应商,也是如此。

这是另一个例子:

假设正在运行一个提供跑步提示的网站,而当前的域名是“letsrun.com”。但是,之后发现了一个更合适的新域名,所以买下了它。只需将现有的网站连接到新域名,除了域名,没有其他任何变化。

域名不会与任何网站绑定在一起。网站所有者可以断开连接,并将该域名用于其他网站,或购买新域名并将其连接到当前网站。推荐阅读:《什么是域名指向?现有域名如何连接到新的虚拟主机》

了解DNS系统

域名系统(DNS)是由互联网名称与数字分配公司(ICANN)管理的。它们是一个非盈利的公司,它创建策略并管理现有域名系统。

任何出售域名的注册商必须获得ICANN的许可才能开展业务。

域名注册者(比如HostGator的注册者)可以出售域名,帮助管理记录,更新域名,进行域名转让等等。

为网站选择合适的域名

为新网站找到一个完美的域名有很多方法。它只有几个单词的长度,但是需要传达网站主营业务,同时也需要拥有朗朗上口,令人过目不忘等特质。

域名负责创造第一印象,它可以影响SEO,并需要与品牌形象保持一致。同样重要的是要考虑域名的含义,请确保这些词的意义符合品牌的形象,并且在其他语言中没有岐义。简单的几个单词就够了!

幸运的是,之前已经发表了一篇关于如何找到适合网站需要的域名的文章。

如何购买域名

现在是最有趣的部分。是时候购买第一个域名了。如果上面所有的信息看起来很多,不用担心。

域名注册过程只需要几个简单的步骤。

1.选择注册商

购买域名的第一步是决定在哪个平台注册域名。可供选择的域名注册人大约有几十个。有些只能注册域名,而另一些则是托管公司提供的服务,比如HostGator的域名注册平台。

用户可以在注册域名的同一家公司购买主机,或者可以分别选择不同的平台完成。

如果这是第一次建立网站,那么在同一家公司处理这两个问题比较好,这样可以避免一些技术操作。

因此,请前往HostGator Domains。在那里能够搜索域名,选择扩展,并就托管添加到计划中。

2.查看域名是否可用

是时候看看选择的域名是否可用了。所要做的就是在搜索框中输入域名,然后点击“搜索”。

在下一个屏幕上,可以看到域名是否可用。从下面的图片中可以看到,这个域已经被占用了。

之后可以开始搜索新的域名。或者,选择其他域名扩展名,甚至是该工具推荐的替代域名。

3.购买域名

找到了一个完美可用的域名之后,所要做的就是点击“继续结帐”,并完成订单。

完成订单之后,就拥有了自己的域名,是时候开始建立网站了!

域名常见问题解答

即使有了以上所有的信息,可能仍然有一些与域名有关的问题。

以下是一些关于域名的常见问题,这些问题应该可以消除仍然挥之不去的困惑:

免费域名与付费域名:哪个最好?

也许是想省钱,所以一直在寻找免费域名。这些域通常与网站构建器绑定在一起,因此网站域名看起来像是主域的子域名,比如“你的网站名.wordpress.com”。

通常,大部分用户会尽量避免使用免费域名,因为它们看起来并不专业。另外,网站所有者没有域名的所有权,所以不能转移。而且,域名永远都是服务提供商的域名,所以很难建立品牌,并且永远都不完完全全属于网站所有者。

购买域名需要多少钱?

一般来说,一个域名的费用将在每年十到十五美元左右。然而,如果购买的域名有很大的价值,并且属于其他人,那么这个数字可以飙升到数百甚至数千美元。比如说cars.com或credit.com这样的域名。

然而,大多数都是人第一次注册域名,所以将在十到十五美元之内。

而且,很多托管公司会在注册托管时赠送一个免费域名。推荐阅读:《域名注册需要多少钱?》

怎么转移域名呢?

是的,当涉及到域名时,从来不会固定和某个提供商合作。只要域名所有者继续支付年费,就拥有这个域名。

域名所有者可以把它转移到另一个注册或托管公司,永远不会被限制。但是,如果确实将域名转移到另一个提供商,请确保它始终指向自己的主机。

最好的域名扩展是什么?

最终,这取决于个人业务,但可以遵循一些普遍规则。大多数人倾向于喜欢.com、.org和.net等tld,以及针对本地市场的ccTLD。

使用有创意的域名,例如,mysite.coffee或mysite.ventures。

但是,建议使用最容易记住的域名扩展名。

什么是子域?

子域是附属于在主域下的域名。例如,在HostGator中,可以使用子域“support.hostgator.com”找到支持资源。

注册了一个域之后,就可以创建任意多的子域。子域的一些常见用途包括,托管一个在线商店,shop.mydomain.com,甚至创建一个博客blog.mydomain.com。

可以取消域名注册吗?

是的,但这取决于初始域名合同的时间长度。例如,如果购买了三年的域名使用期,那么可能需要等待它过期。

这取决于用来注册域名的注册商,有些允许随时取消,而另一些则需要等待域名到期。

但是,如果尚未启用自动续订,则域名将自行过期,并可供他人使用。

可以出售域名吗?

可以,购买了域名之后,就可以随时出售域名。实际上有一个巨大的域名市场,里面的域名都具有商业价值,独一无二的。

有些人甚至围绕域名倒卖建立整个业务,即购买、持有和出售域名的过程。可以出售域名的市场多种多样,比如Sedo和Flippa。

域名隐私重要吗?

当通过域名注册过程中,将有机会隐藏域名注册信息。通常,这些信息可以通过一个叫做ICANN的工具来查找。

如果不想公开这些细节,可以私下注册域名,但要记住,这些注册服务需要额外付费。

最后

希望现在各位读者能够回答这个问题了:什么是域名?如上所述,当一个域名被输入到浏览器中时,后台会发生很多事情。

为网站选择域名是一个重要的决定,值得网站所有者投入大量时间和精力。推荐相关阅读:《域名建议:想出网站名称的十三种方法》

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为新网站提供灵感:八个小企业网站设计实例

是否在为新网站寻找灵感?本文准备了最好的小企业设计案例。HostGator美国分销主机将介绍八个小企业网站设计示例。它们易于使用,令人难忘,并且适合移动设备,而且都是WordPress主题。因此,如果认为某个主题可以作为网站设计的基础,只需下载,然后安装在网站上,自定义并上线。

网店的设计实例和技巧

有关如何设计导师/咨询网站的例子和技巧

设计机构网站的例子和技巧

实体店网站设计实例与技巧

访问商店是一种完整的体验,美丽的建筑和贴心的销售代表总是有助于销售。一些小企业正是通过向社区提供这样的服务而脱颖而出:一个客户可以始终感到受欢迎的空间。

如果这听起来像自己正在经营的企业,会希望在线存在能够实现两点:

  • 传递相同的感觉就像访问实体店
  • 邀请潜在客户访问

考虑到这一点,网站设计应该是完全可定制,它应该以商店和产品的大型高质量图片为特色。

作为参考,看看ThemesKingdom的Phenomena。Phenomena是一款极简主义主题,鼓励平静和愉快的浏览。它的特点是产品图片的全幅幻灯片,结合干净和宽敞的产品网格。产品页面为产品规格提供了足够的空间,所有元素都会随着页面的加载而逐渐消失。

大约81%的客户都会在购买前进行在线研究。因此,即使对于超本地化企业,如健身房、餐厅或水疗中心,拥有在线存在是明智之举。

如果属于这一类企业,要确保主题与预订插件兼容,这样用户可以注册并支付服务,而无需离开网站。

如果正在寻找灵感,可查看PixelGrade的Rosa Lite。Rosa Lite是一款为餐厅设计的免费主题,它甚至有样本”菜单”页面。但可以很容易地将其应用于自己的业务,无论是瑜伽中心还是健身房。无论经营什么业务,都可以从这个主题中学到如何战略性地使用几张图片来分享整个体验。推荐阅读:《用户体验设计原则:每一款成功移动应用的基石》

没有实体店?看看这些小企业网站设计案例。

想给潜在客户传达什么信息?很可能想让他们知道,销售的产品非常棒,物有所值。如如何将这一信息传递出去并将他们变成客户,在访问者从未在现实中见过产品的情况下?

没有实体店的情况下,销售实体产品的企业应该特别注意产品的摄影和信息,并将令人惊叹的高质量产品照片与详细准确的产品尺寸和构成信息搭配起来。

小贴士:如果能不惜重金制作产品图片,就去做吧。即使是用他们高质量的营销材料转售顶级品牌的产品,创建自己的产品照片也会向潜在客户展示经营业务的合法性,是一个创造自己的品牌的专业经销商。

根据利基,可以考虑运行一个公司博客,以及一个在线商店。通过创建自己的指南,是在创造机会让潜在客户找到自己,同时与竞争对手区分开来。

如果正在寻找包含在线商店和博客的小企业网站设计示例,查看这些主题:

Techne是一个WordPress主题,有一些令人兴奋的特点。例如,当把鼠标悬停在一篇博文的预览上时,”阅读更多”的标志会逐渐消失。主页的特点是为产品图片设计的全幅幻灯片,背景为浅色。该主题还包括 “Lightbox”,用户可以放大每张产品图片的细节。

Woostify是一款经典的主题。它有美丽的细节,如圆形按钮与微妙的色调和其他小细节,使它不同于同类主题。它的结构是非常典型的网店结构,让广大用户易于浏览,博客也遵循了这个原则。如果说能从这个主题学到什么东西,就是保持简单最重要。推荐阅读:《网站设计实践:如何优化用户流》

导师/顾问网站设计实例和技巧

好的导师和顾问很少能用照片来展示。所以,网站通过推荐信、案例研究、优秀的内容和优雅的设计来激发信任是关键。

如果是一名导师或顾问,网站应该讲述故事,并定位为能帮助客户实现目标的合作伙伴。传达价值时,也要包括客户的声音。社交证明很有帮助,所以在设计中给它一个特权的位置。

作为一般规则,保持句子简短和难忘。其他部分的每个结尾都要有明确的CTA,并确保CTA按钮很容易识别。

确保在每个页面上,所讲述的故事都遵循逻辑的发展。例如,主页的结构可以如下:

  • 主要部分:独特价值主张是什么?
  • 问题陈述:客户有什么困难?客户在苦恼什么?
  • 方法:能做什么来帮助他们成功?
  • 结果:推荐和案例研究
  • 联系表格

为了获得灵感,查看这两个主题:

Excitor是顾问网站的坚实基础。它很优雅,有色彩的点缀和微妙的动画。包含了构成优秀顾问网站的一些关键元素——例如,推荐旋转木马和定价表。

Consulting在微妙的动画和色彩的战略使用上也是如此。它的布局比Excitor的更容易预测,所以对于初学者来说,它可能是更好的选择。推荐阅读:《如何通过有效的网站设计提高电子商务的销售量》

在线机构网站设计实例和技巧

机构的网站应该在个性和中立之间取得平衡。不会希望网站很普通,但它不应该掩盖客户的工作。确保菜单始终可见,并花时间规划联系页面。因为在最后,那是希望用户去的地方。

如果不知道该往哪个方向走,可以看看这些非常不同但设计精美的例子:

Breton很有冲击力,也很大胆,有交互式动画和非常规的导航元素;这是独特网站的完美例子,它不会把注意力从工作中转移开来。如果想把自己定位为具有前瞻性思维的规则打破者,这种主题很理想。

Chaplin是一个完美地遵守了每一个规则的免费主题。它的中性排版和宽敞的布局传达了效率和简单。这种主题是想保持中性的机构的完美选择。

应该自己设计网站吗?

本文分享了八个小企业网站设计案例,以激发新网站。作为一个新的企业家,可能负责业务的好几个方面,比如人力资源和营销。

虽然WordPress明显对初学者友好,本文分享的主题也是如此,但有时没有时间也没有设计技巧来DIY网站。

也许正在考虑设计网站,因为网站设计可能昂贵,网站成本高达数千美元。但如果没有高大上的设计预算呢?推荐相关阅读:《设计对话框以提升UX用户体验》

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了解协同浏览:如何在几分钟内解决用户的查询

爱因斯坦曾说:”如果我有一个小时来拯救世界,我会用55分钟来明确问题,剩下5分钟来寻找解决方案。”上面这句话明确说明了客服人员所经历的困难的典型一天。大多数代理缺乏必要的技能来解读客户的问题,结果,最终给出的建议和解决方案并不是客户一开始就想要的。下面HostGator香港独立服务器带您了解协同浏览:如何在几分钟内解决用户的查询

无论客户与代理商还是与产品进行互动,在这两种场景下,客户都期望设计良好的用户旅程,以促进清晰的沟通和无缝的交易。

事实上,埃森哲最近的一项研究发现,89%的客户会因为需要多次重复问题而感到疲惫。另一方面,客服人员将客户划分为——不知道自己在寻找什么的人——对自己的需求概念模糊的人。客户和客服人员的这种不同侧面,澄清了倾听客户和确定客户真实需求和期望之间的空白。它表明了服务中的差距和需要随机应变的地方。

然而,当客户遇到问题时,他们希望代理人能与他们所遇到的情况产生共鸣。

视觉参与工具,如Livechat、聊天机器人、协同浏览、视频通话、网络研讨会、社交媒体上的直播等,打破了这种沟通障碍,促进了客户和代理之间的透明和理解。

协同浏览软件使代理能够通过共享屏幕与客户进行实时对话——代理可以通过客户的浏览器获得访问权限,准确地看到客户卡在哪里,并一目了然地解决问题。推荐阅读:《怎样区别香港服务器商和代理商》

代理商可以

  • 与客户或网站访客一键连接。
  • 通过客户的网页或手机浏览器访问。
  • 准确的看到客户卡在哪里
  • 代表客户完成复杂的任务
  • 用视觉提示突出显示部分或数据域
  • 使用双光标在同一Web浏览器(资源)上与客户同时工作。
  • 接收问题解决的实时反馈

客户可以

  • 限制代理查看其他标签
  • 隐藏机密和敏感数据
  • 用视觉提示突出网络资源的某一元素
  • 由于远程支持,可以随时随地寻求帮助
  • 无需下载任何外部软件即可与代理连接
  • 在不使用困难术语的情况下交流技术问题
  • 在一个互动环节解决他们的问题

协同浏览如何有效解决客户问题?

例1:网站设计的协同浏览

协同浏览也有助于设计网站。假设客户想在WordPress上设计一个网站,那么他将与客户支持代理联系。 代理可以很容易地帮助客户了解不同的插件,以及使用即时聊天和Coborwse的插件的使用。这让人很容易理解设计网站的过程。推荐阅读:《提高电子商务网站客户体验的四种方法》

当客户新手时,设计网站可能很困难,或者即使客户不是新手,设计完整的网站也不是一件容易的事情。但这些视觉参与工具让这个过程变得非常简单。如果需要,代理可以通过有限的访问进入客户的屏幕,并可以告诉客户如何完成一个任务。

利用协同浏览的技巧

鼓励买家采取下一步行动

如果他们在产品上徘徊了很久,有可能是在和竞争对手的产品作比较,可以通过直观的产品对比,让他们看到自己产品的优势。

2. 将潜在客户转化为付费客户

一旦访客与服务或产品进行互动,下一步将是鼓励潜在客户注册,协同浏览就派上用场了。协同浏览是一种为如何有效使用服务和产品提供实时帮助的快速而简单的方式。

例子2:客户支持的协同浏览

协同浏览使客户能够通过多个接触点与支持代理建立联系,并使他们能够

  • 在客户页面上定位鼠标
  • 在他们的页面上执行某个动作
  • 从他们的设备上提供远程协助。

协同浏览在提供技术协助时异常有用,例如,客户在将App或软件集成到他们的产品时可能会卡住:

  • 客户可能无法遵循API
  • 他们无法访问正在寻找的文件
  • 实施过程中可能会出现bug,如果没有支持代理参与,就无法解决。

在上述场景中,通过协同浏览,支持人员可以掌握客户的网络资源,并通过可视化的仪器引导客户浏览API,发现BUG并一次性解决——让客户的第三方集成变得小菜一碟。

例3:银行和金融行业的协同浏览

以银行和金融行业为例,在该行业中,代理人为客户提供金融援助——他们的人工贷款审批流程非常繁琐,客户必须通过大量的文件和表格来申请保险,找出需要他们签字的地方,附上所需的证明,并与保险代理人核实。

有了协同浏览,代理人能够在一个环节中查阅客户的单证,解决客户的疑问。通过数据屏蔽,安全问题也得到了解决。客户可以通过屏蔽特定的数据字段,向代理人隐藏机密细节。

例4:销售中的协同浏览

电子商务代理商可以用它来护送客户浏览在线商店,展示客户正在寻找的产品,并协助他们完成结账过程。在电子商务中,协同浏览还可以降低购物车放弃率——代理商可以修复与结账过程有关的错误,甚至帮助客户填写复杂的表格,以方便下单。

协同浏览方案不仅对视觉互动有用,还能让获得整个用户旅程的数据——可以根据行为、位置、使用情况和个人档案对客户进行细分,以发送个性化和定制化的信息。

在这个数字时代,客户很可能会使用多个沟通触点与品牌或代理商进行互动,通过协同浏览,代理商可以对发生在不同系统中的对话有统一的视图,并将对话进行得更有情境性。推荐阅读:《与客户及时保持联系的5个方法》

总结:

协同浏览不是要求客户做某事,而是代表客户执行任务,从而走得更远。协同浏览是提供客户服务的一种智能而高效的方式,因为它不仅有助于首次接触解决方案,而且还为代理节省了近50%的时间——这也是协同浏览用户实现年收入增长7.2%的原因之一。

采用新技术总能帮助企业减少人力,起初,它的成本可能有点高,但谈到长期的优势,它肯定是有益的,并降低了成本计算。推荐相关阅读:《有哪些渠道方式可以联系客户》

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真的需要全新的网站吗?

如果一直在花时间比较自己的网站与竞争对手的时尚、新的设计,可能想知道是否是时候为自己的网站做一个完整的改造。相比于花几个星期的时间改变小细节的整体改进,有时完全重新做一个网站似乎更容易。网站设计师和开发人员甚至可能会鼓励从头开始全新的设计,但不要在第一次报价时就立即砸下数千美元。完全更换网站可能非常昂贵,所以在做出任何决定之前,考虑可以做什么来对当前网站进行小而有效的改变。下面HostGator美国分销主机介绍如何确定导致网站的问题,可以做的更新,以及网站何时真正需要一个完整的改造。

流量/线索生成轨迹是什么?

网站需要为受众提供有价值的信息,同时也要产生潜在客户。如果网站可以做到这一点,即使它已经过时了,那么会想重新考虑任何重大的改革。重新设计网站可能会改善美学,但它不一定会改善流量或线索生成。

想想网站重新设计的性价比情况。花哨的图形,新的布局和更新的工具可以令人兴奋,同时也会昂贵。它们真的能保证流量的增加或潜在客户的激增吗?吸引力并不是万能的,即使一些网页设计会让人相信不是这样。

在安排网站重新设计之前,确定为什么要这样做。

潜在客户和流量数量是否一直在持续下降?

真的是为了帮助更多的人了解业务吗?

还是主要只是为了与竞争对手的网站的美感竞争?

重新开始并不容易,所以需要有好的、有数据支持的理由。推荐阅读:《如何增加网站流量》

流量与SEM策略有什么关系?

是否获得了不错的流量,但却遇到了高跳出率?作为经验法则,任何高于56%的跳出率都不是很好——除非是纯粹的博客网站。如果获得了大量的流量,但却有很高的跳出率,这是一个很好的迹象,可能只是需要一个新的搜索引擎营销(SEM)策略或一些更新的网站美学,以保持人们在平台上。

在这种情况下,不一定需要一个”新”网站。简单地改变关键词策略可能会导致较低的跳出率。例如,如果运行一个只提供网页设计课程的网站,却为寻找网页设计服务的人拉来了大量的流量,这有可能是罪魁祸首。在这种情况下,就需要重新审视SEO计划。

涉及到营销策略时,确保人们从一开始就了解品牌提供什么。网站内容应该直接并有吸引力,所有网站图形应该与产品、服务或行业相关。

现在,即使是最完美的SEM策略也会因为网站美学不佳而变得毫无用处。想一想,登陆一个看起来像20世纪90年代的低质量的视觉元素的网站,有多大可能坚持下去?

以下是为改善网站外观可以做的一些最重要的事情:

用整洁的布局和对比强烈的颜色让内容更容易阅读。

运用聪明的内部链接,让人们可以轻松导航

去除任何干扰,如闪烁的图形、弹出的广告或音乐。

保持内容新鲜和更新,以及简明扼要。

更多的时候,不是实际的网站把人们赶走,而是如何操纵和营销它。在向网站设计师求助进行大规模的重新设计之前,检查一下可以做的小改变。推荐阅读:《5个快速提升网站流量的方法》

设计和内容策略是否在不断发展?

假设正计划从头创建一个新的网站。对新网站和改进后的网站有什么计划?会致力于一个持续的战略,还是把网站搁置,最终变得过时?

仔细审视设计和内容策略,不仅是现在,而且是未来。主题和公司身份的增长将影响网站,这意味着需要实施与业务一起增长的战略。

例如,看看The Blonde Abroad最近相当大的网站修改。网站过去非常明亮和有趣,但近年来,品牌已经过渡到更加成人化、专业化的主题。业务变化体现在网站的不同设计上。

旧设计

新设计

如果对新网站的未来没有计划,投资成吨的钱到重新设计并不是明智的选择。这不是一个一劳永逸的交易 ——致力于一个全新的网站需要比大多数人所期望的更多的时间和持续的努力。

网站是公司活生生的代表——它是公司的数字脸面,往往是人们收到的第一印象。随着公司的发展,网站也应该如此。继续添加新的图形,提高加载时间,并通常为未来几年建立网站。无论做什么,不要以为网站重新设计是为创建美丽网站而需要做的最后一件事。

如何跟上趋势

也许要记住的最恒定的网站趋势是对一致性的承诺。

跟上并与其他网站竞争的真正方法是保持SEO和持续发布新鲜内容。正如之前所说,网站不应该是停滞不前的实体。要积极为搜索引擎优化网站,并为网站访问者创造有用的内容。

注意最有利于行业的关键词。元描述、标题、反向链接和网络分析工具,如Google Analytics和Search Console,对于保持最新状态至关重要。这些细节将极大地影响网站的性能,甚至比漂亮的设计更多。

当然,应该时刻关注设计趋势,并根据需要进行小的调整,而不是坐等整个网站都过时。然而,时髦的网页设计技术不会带来很大提升。内容和SEO才是决定长期成功的关键。

此外,必须保持对用户需求的关注。人们想从网站得到什么?如果他们要求更多的个性化,就研究一下能帮助他们的功能。如果他们需要在电子商务网站上获得更快的客户服务响应,请研究可以提供帮助的聊天机器人。

何时真正从头开始?

显然,有些时候,一个全新的网站是唯一的选择。这通常发生在当前的网站与普通浏览器不兼容时。当经历了过多的数据黑客,或者如果已经忽视了多年的网站维护时,全新网站也是必要的。

另一个可能需要全面整改的严重问题是网站无法在移动设备上运行。如果当前网站不可能吸引移动用户,很可能需要一个完整的重新设计来适应新的趋势。事实上,从2019年7月1日起,所有网站现在都采用谷歌的移动优先索引。

如果网站不能适应移动端,很可能会对在线可见性造成影响,随之而来的是底线。

如果品牌有了全新的发展方向,可能还要考虑从头开始。比方说,已经改变了公司的一切,从标志到顶级产品和信息。这可能需要的不仅仅是基本的改造。

记住,这些都是极端的情况。正如本文所解释的那样,启动重新设计并不总是最好的主意。因此,要慎重对待这些情况。推荐阅读:《推广新网站的十个小提示》

总结

有可能,不需要一个新的网站。需要做的是关注决定网站成功的更细微的细节——如SEO、可读性和新鲜内容等细节。在对网站大修而砸下数千美元之前,考虑一下现在可以做什么来开始逐步改善网站。推荐相关阅读:《7大日常操作 快速优化SEO》

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如何设计更好的按钮

任何推广文案——无论是广告、邮件还是网站文案,其唯一目的就是引导读者走向那个闪亮、互动、最常见的是矩形的可点击UI元素,即按钮。Call-to-action(CTA)按钮不仅寄托着每个营销人员在转化技术上取胜的希望,同时也是一种有可能体现品牌形象的心理效应。一个单纯的按钮怎么能做到这一点?CTA按钮作为任何用户界面中最关键的元素之一,可以通过它的智能设计来传达复杂和优雅。hostgator美国独立服务器为您介绍如何设计更好的按钮。

长话短说——有效的CTA按钮最基本的目的就是要有点击价值。CTA按钮在形状、大小和信息传递的基础上与他们相关的最终目标有所不同。继续阅读,以了解一些简单的设计技巧,并充分利用这些点击磁铁。推荐阅读:《用户体验设计原则:每一款成功移动应用的基石》

一:让它们可发现

由于长期接触与特定颜色相关的特定形状,人们的思维往往习惯于以特定的方式对它们做出反应。对颜色和形状的认知有能力影响人们的心情和情绪。传统的CTA按钮最好是一个水平的矩形。虽然尝试用抽象的形状来表示按钮可能有点过于雄心勃勃,但这不应该意味着坚持使用老式的矩形。

涉及到颜色时,建议设计师为按钮使用对比色,并坚持使用可以轻松识别为按钮的形状。尽管如此,在安全的范围内对它们进行调整,使它们看起来更有现代感,绝对是一条安全的道路。例如,设计师可以尝试柔化角或弯曲矩形的边角,使按钮看起来更时尚。推荐阅读:《设计对话框以提升UX用户体验》

二:增加一些阴影

按钮存在于不同类型的设计中——立体设计、镂空设计、平面设计和落影设计等。光与影的相互作用激发了设计的灵感,使它们看起来更有生命力。为按钮添加一个柔和、模糊的阴影,使其更具深度和突出性。然而(这是一个相当重要的 “然而”),很容易过度使用这些光影效果。设计师们倾向于添加一个又一个的效果,而没有停下来思考这些效果是单纯的好看还是真的有必要。所以,添加阴影,但要保持微妙。最好的做法是将阴影的颜色与按钮的颜色相匹配,不透明度保持在40%以下,并且让阴影比按钮更小。

三:在需要的地方设置强调

人们在扫描网站内容时,通常按照Z型模式向下滚动。相邻放置的按钮也是如此。希望网站访问者点击的按钮必须朝右侧放置。那是用户目光的终点和停留的地方。对于垂直堆叠的按钮,将高优先级的按钮放在底部更有意义,原因和上一句话说的一样。

如果将这些高优先级的按钮放在左手边或者顶部,会扰乱读者的自然扫描方向,最终影响读者的注意力。设计师一般也会使用幽灵按钮来阻止用户点击这些按钮。

四:让图标帮点忙

按钮不一定要在一个纯色的长方形上写两个字。就像图片一样,图标也可以说出千言万语。文字按钮除了文字之外,完全可以利用图标。不,这并不意味着在太小的空间里添加了太多的东西。它只是意味着正在使信息更加强调。然而,确保不要过度使用颜色。必须确保图标的颜色与文字的颜色相匹配。此外,可能会偏离那些有颜色填充或太多细节的图标是安全的。同样,关键是保持简单,坚持使用轮廓图标。推荐阅读:《网站设计实践:如何优化用户流》

五:记住8点规则

给按钮留下一些呼吸空间。避免在按钮周围留下过多或过少的空白。理想的方法是遵循8点规则。本质上,8点法则规定,设计中的所有元素,包括高度、宽度以及周围的空间,都要遵循8的倍数。 可能会想知道为什么是8?答案是大多数流行设备的平均屏幕尺寸大多数是8的倍数。因此,以8为增量来缩放设计(尺寸和间距)有助于保持所有设计元素的一致节奏。反过来,这也确保了所有网站页面的一致性。有关这个概念的更多信息,可以阅读这里。对于相邻放置或垂直堆叠的按钮,在按钮的所有侧面保持相同的8点距离。

既然谈论了空间,设计师也必须记得密切关注字母间距。根据字母的密度,保持文字每个字母之间的最佳间距,以保证阅读的方便性。

六:按钮存在于不同的状态中

当然不是指地理上的! 但重要的是要记住,任何CTA按钮都会经历不同的外观状态——闲置、悬停和点击。充分利用视觉效果,如添加水滴阴影、发光效果、颜色变化等,可以帮助实现这些状态之间的区别。很多品牌都在UI按钮设计的这一方面推陈出新,这将是令人惊奇的发展方向。

这些只是让按钮在网站页面上真正大放异彩的众多方法中的一部分。但无论按钮设计得多么好,都要归结为两个最终的要求——位置和信息传递。如果文案已经把网站访问者带到了一个他/她已经准备好做出决定的地步,但是按钮的间距太远而无法触及,或者更糟糕的是,它没有说出让他/她点击的恰到好处的话,那么就失去了交易。

按钮设计得不好,会有一百种情况。然而,设计师只能通过试错来学习。为了让学习之旅更加轻松,我们会继续推出更多这样的UI设计专用文章。推荐相关阅读:《UI和UX之间的三个重要区别》

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UI和UX之间的三个重要区别

如果是一个用户体验(UX)设计专家,那么有可能也要懂得一些用户界面(UI)设计技巧。当今的行业,UI和UX都必须协同工作,以确保网页设计的效率和美感。hostgator香港虚拟主机为您介绍UI和UX之间的三个重要区别

如果是首次听说UX世界里的UI,或者反之,这里有一些有关UX与UI的重要事情需要知道。UX是为了美,UI是为了用;UX是为了连接,UI是为了完成目标;UX是在UI无缝工作后发生的事情。两者都是网页设计的重要方面,但它们需要彼此。一旦理解了这些核心差异,就能更好地理解为什么知道这两者如此有价值。

UI为外观,UX为功能

把网站想象成一个建筑。网站背后的线框或基本编码构成了网站的结构。UX是系统的电线、照明、管道、窗户、气候控制系统,和帮助确保建筑物的功能符合安全预期的所有其他设施。UI是指完成的墙面、油漆、抛光的地板、悬挂在大厅的艺术品、楼层索引和其他使建筑感觉温暖、诱人、易于浏览的美学装饰。

从本质上看,UI和UX的工作目的不同,但目标一致。推荐阅读:《为什么好的网页设计很重要》

对UI的关注必须包括:

  1. 布局
  2. 视觉设计
  3. 品牌建设。

而UX将专注于:

  1. 用户研究
  2. 角色
  3. 用户故事。

好的网站设计需要功能和时尚的结合。当注重功能而不是表现形式时,可能会得到一个非常快速、响应速度快,但平淡无奇的网站。过分注重美学,就会拥有一个漂亮的网站,但对于普通用户来说,浏览起来很麻烦;笨拙的UX会拖累导航和浏览网站的整体体验,不管它看起来有多好。

如果网站看起来很好,但表现很糟糕,这就是一个好UI与坏UX的例子。就像一辆消声不好的corvette——看起来很好,但运行起来却不尽如人意。如果网站的功能很好,但看起来很糟糕,这就是一个好UX和坏UI的例子。不管发动机的轰鸣声多低,如果它浑身都是锈迹和底漆,没有人愿意一起驾驶。UX和UI对于与客户创造有价值的互动、培养品牌忠诚度、建立市场领导者的信誉至关重要。推荐阅读:《用户体验设计原则:每一款成功移动应用的基石》

UI帮助网站导航,UX建立联系

UI设计涉及到网站的所有导航控件、按钮和视觉设计元素。UX设计评估的是用户如何浏览网站元素的流程,目的是使用户的体验尽可能的直观和愉快。虽然UI关注的是网站每个单独页面的导航和设计元素的呈现,但UX是一个更广泛的过程,它决定了用户将如何在整个网站上使用这些元素并与之互动。

好的UI设计为用户提供了易于导航的网站,以及他们期望达到网站上每个内容的所有工具和功能。好的UX需要更深入地了解客户如何与品牌互动,并考虑如何与客户建立更紧密的联系。扎实的UI设计的一些关键的元素包括:

  1. 客户分析:UI设计师在开发网站UI功能时,必须考虑目标受众的品味和喜好。例如,一个迎合年长、专业市场群体的品牌不会想要拥有华丽调色板或噱头导航工具的网站。一个迎合年轻和时尚人群的品牌,以有趣的产品或服务为导向,就不应该有毫无生气的网站。这有点像去参加装饰 “过山车 “的派对。人们知道有一个聚会,但他们不确定这是他们的聚会——也不确定他们想要的是什么。
  2. 品牌发展:对于公司来说,在与潜在客户的每一个接触点上都有一致的品牌形象非常重要。UI设计师与营销团队紧密合作,确保整个网站和所有营销渠道的品牌形象一致,从而在潜在客户中建立可信度和信任度。
  3. 交互性:UI设计师会对微交互进行非常严格的评估。一个简单而有效的微交互的例子是,在Twitter上点击喜欢一条推文后出现的小颜色。用户与网站的每一个小互动都会影响整体体验的质量。对已完成的动作作出反应的小动画有助于用户知道他们正在与网站进行预期的互动。

UX设计师主要是创造客户对品牌的整体体验,而UI设计师则通过密切关注表现形式、美学和易用性,确保客户在每一次互动中获得愉悦的体验。推荐阅读:《设计对话框以提升UX用户体验》

  UX是基础,UI是点睛之笔

UX设计师非常依赖数据。UX设计师更多的是采取以营销为中心的方法,而UI设计师则专注于视觉设计。UX专家收集和分析相关的数据趋势,以开发能引起目标消费者共鸣的用户体验。UX设计师创建线框和原型页面,然后UI设计师在此基础上创建漂亮的、易于浏览的网站。

UX设计师通常在网站早期开发中扮演着至关重要的积极角色,他们在整个开发过程中严重依赖数据来做出明智的决策。

UX设计过程中的一些重要的元素包括:

  1. 竞争对手分析:UX团队研究他们最大的竞争对手,浏览他们的网站,并寻找为客户提供更好体验的方法。
  2. 客户研究:每个面向客户的企业都需要建立理想客户的档案。UX设计师研究消费者趋势、市场波动,甚至社交媒体趋势,预测消费者最想要的东西。
  3. 产品/服务研究和开发:UX设计师必须对品牌的产品和服务了如指掌,这样才能引导网站访问者了解品牌的真正价值。
  4. 内容开发:UX团队必须考虑用户群所期望的内容类型,并与营销团队合作,创造更好的整体用户体验。品牌制作的内容类型有助于为品牌提供网站设计策略,从而使内容具有最大的影响力。
  5. 线框和原型设计:将UX设计视为创建故事板;UX设计师通过网站设想客户与品牌的旅程,并创建线框,UI设计师在此基础上创建美观且功能完善的网站。

UI设计师接过UX设计师的工作,但UX和UI几乎在网站开发的每一个阶段都相辅相成。UX设计师为网站的整体客户旅程打下基础,而UI设计团队则专注于单个页面,对它们进行打磨,为用户提供一个可以轻松浏览的、美观的旅程。推荐阅读:《选择网页设计模板时需要考虑的五个重要因素》

UX和UI必须协同工作

UX设计师和UI设计师在网站开发过程中会花很多时间相互合作和咨询。有时UI设计师会发现需要合作解决的线框问题。一些UX设计师在为网站的用户旅程奠定基础时,可能需要UI设计师的投入,这在很大程度上依赖于两个团队的客户研究。

UX设计师考虑的是潜在用户在网站内外与品牌的所有互动,而UI设计则是专注于用户在网站上的互动和导航工具的数字领域。UX本质上是为了与用户形成高质量的互动,并在品牌的各个方面进行改进,而UI则努力使用良好的视觉设计,使用户体验尽可能的愉悦和美观。

UX和UI之间的这三个主要区别,说明了这两个设计过程对于任何网络开发项目来说都是紧密相连的。UX可能先于UI,但两者同样重要,任何现代开发专业人员都应该对UX和UI设计的基本原理有一个坚实的了解。推荐相关阅读:《网站设计实践:如何优化用户流》

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用户体验设计原则:每一款成功移动应用的基石

如果有人从过去的时间旅行到2020年,他会对移动用户体验设计过程中180度的进化感到惊叹。他们可能会对基于语音的用户体验感到惊讶,或者会对人工智能在该领域的范围感到不知所措。但是,有一件事他们会发现是一样的。有猜到是什么吗?无非是用户体验设计原则。因此,保持同样的考虑,hostgator美国虚拟主机将在下面讲解

这些年来,各种功能、技术和工具已经被取代或处于消亡的边缘。但是,基本的用户体验设计原则还是和以前一样。

知道了这点,如果是打算在今年踏入用户体验领域的人,毫无疑问熟悉这些原则至关重要。推荐阅读:《如何改善用户体验?【上】》

指导移动应用用户体验设计的八原则

1.无杂乱界面

每个应用都有一个首要目标。他们针对终端用户的某个痛点,并为其提供解决方案。

但是,由于竞争的日益激烈,设计师们经常会在他们的计划中引入许多其他的功能和特性。

然而,有时应用设计师会在同一个应用屏幕中引入多种功能。这让终端用户感到困惑,导致与主要功能相比,次要功能(不那么重要的功能)的点击率更高。

为了应对这种情况,最好的方法是制作一个无杂乱的界面。意思是,在一个界面中引入有限的可操作的东西。在下面分享的图片中,可以清楚地看到这一点。推荐阅读:《如何改善用户体验?【中】》

 2. 个性化

人们都喜欢能带来个性化和特殊感觉的东西。这一点毋庸置疑。同样的心理也适用于用户体验设计的情况。

当设计的用户体验能够让用户快速、轻松地执行某个动作时,他们就会爱上应用。相反,如果它很繁琐,他们就会退出平台,并分享负面反馈。

所以,个性化的用户体验是另一个需要注意的主要内容。这意味着,探索如何将不同的技术(如预测分析、机器学习和地理位置)整合到应用设计过程中。

看一个例子:

正如在上面的Netflix应用截图中看到的那样,它通知并鼓励用户从他们离开的地方继续他们的应用互动。或者更好的说,继续观看他们留下的内容。

此外,利用机器学习的力量,应用了解用户喜欢的内容类型,并显示类似的内容。这样,就能增强他们对应用的体验,以及,提高应用的KPI。

3. 不要急于注册

会遇到很多直接要求注册的手机应用,不给用户探索应用的机会。这是否会在用户心中留下一个好的应用印象呢?

个人而言,会立即离开这样的应用。

为什么会有用户在不知道该应用提供的功能是什么,是否都值得注册之前,就白白注册呢?

这就是为什么UX设计师又必须遵循注册过程可有可无的原则。

给新用户一些时间来探索移动应用并熟悉它时,他们会对应用表现出更多的兴趣。这可以降低应用卸载率,增加用户转化的机会。推荐阅读 :《如何改善用户体验?【下】》

4. 避免过度的权限

的确,访问用户数据的权限为了解用户、提供个性化体验打开了一扇新的大门。

但可惜的是,由于数据泄露案件的不断增加,用户已经变得有意识了。他们防止对设备上的相机、照片、联系人等项目给予权限。

在这种情况下,保持两者平衡的理想方法是只要求相关权限。

再举一个例子。

VSCO,一款照片编辑应用,每当用户想要点击图片时,它只要求访问相机。它不会询问访问联系人,或其他内置设备应用的权限。这保证了其他信息的安全。

5. 关注用户目标

由于桌面应用和移动应用本质上的不同,所以需要实现的目标也不同。例如,用户在桌面应用/网站中想做的事情,并不是他们在移动应用中想做的事情。

所以,不要让用户在使用移动应用的同时,还能使用桌面应用的功能,让他们感到无所适从。他们会更喜欢有选择性的东西,也就是说,比如说用户在使用一家餐厅的应用——他/她只想查看菜单、预约、提前下单,或者只是获取路线。其他的信息都是次要的,可以显示在其他地方,而不是在主屏幕上。推荐阅读:《设计对话框以提升UX用户体验》

6. 为手指设计

那些鼠标指针与应用互动的时代已经一去不复返。如今,随着触屏设备的出现,用户通过手指与平台进行交互。

在这样的情况下,我们又必须明白,人的手指大小因人而异。所以,针对不同的手指大小进行设计是正确的做法,可以带来更多的交互机会,并提高应用的转化率。

同样,在创建app用户体验设计的同时,投资手势也是获得更高效果的方法。

7. 只有相关通知

俗话说:”过犹不及”,滥用推送通知会从更高的转化率漂移到更高的卸载率。

所以,接下来每个新手和有经验的用户体验设计师都需要注意的原则是,发现推送通知的数量多少才够。这样一来,可以防止挫伤用户,同时让用户的动机得到满足。

8. 有效的下线

既然已经为整个流程的UX设计付出了这么多的努力,那么,以积极的姿态结束它同样重要。

这意味着,添加UX元素,向用户传递积极的氛围,即使他们已经执行了必要的行动或正在停用/删除他们的账户。这将提高他们在未来重新访问应用程序的机会。

虽然还有许多其他的用户体验设计原则,如与排版、颜色和速度有关的内容,但这些都是在制作创新移动方案时需要考虑和实践的基本原则。

所以,建议UX移动设计师参考不同的指导手册,不断尝试原生元素,参与不同的社区,最终带来更好的机会。推荐相关阅读:《网站设计实践:如何优化用户流》