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为了防止出现电商欺诈的情况，美国虚拟主机商HostGator为您企业提供一些应对措施：

 

 

对于如奢侈品零售企业而言，手动筛选每个订单可能会非常有效，但是要想跟上最新欺诈方法和欺诈控制列表的步调，还是有一定困难的，更不要说发生的时间了。一些企业对整个国家或地区进行地理封锁，但是这一行为损害了电商的一大优势：即覆盖全球客户。

一般情况下，企业主认为将其欺诈防护计划外包给专家更节约时间，成本效益更高。如果您决定采取这种方式，请参考美国虚拟主机商HostGator提供的建议：

⑴、实时保护可以快速扩展防护范围，以适应销售高峰和试图欺诈高峰，甚至节日前您都可以获得全面的保护。

⑵、在出现订单下降情况之前，电话跟踪客户以验证交易，这样有助于加强客户关系并减少虚假的产品。

⑶、不断发展保护策略，以应对欺诈者不断变化的诈骗伎俩。

⑷、国际欺诈预防知识可以帮助您的企业获得有效的国外订单。

⑸、担保任何欺诈性退款都不会影响到您的业务发展。

总而言之，这些技巧会保护您的业务免受损失、陷入退款比率的困境，免遭虚假订单下降的长期后果。

为何外包保护如此有效

外包欺诈保护可让您专注于建立业务，帮助您建立更强大的客户关系，减少虚假订单，并保护您的业务免受拒付费用、更高的退款处理价格甚至关闭帐户。 这样一来，您和员工将享受到努力的成果，而不是被欺诈者洗劫一空。

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上文美国虚拟主机商HostGator已经讲述了电商欺诈常见的方式，为了深入了解，本文讲述电商欺诈取消在线企业退单的常见情况：

 

 

1、信用卡退单

退单在发卡机构或持卡人对原始交易有疑义的情况下产生的。这个过程是为了保护消费者免受不良商家的侵害，但是却有30%的‘友情欺诈’扣款，这也意味着客户知道在发送拒付请求时遭到了欺诈。您要尽快回复信用卡处理银行有关刷卡收据申请，否则客户上诉后，您将无法取回争议金额。最终您会造成巨额的退款交易费用。

2、谢绝虚假产品

如果买家收到的商品与描述不符，会严重怀疑所购商品的质量，这将导致买家大量退款，对您的收益产生很不利的影响。如果其他买家通过客户评价知道您的商品质量不好，或对您的信誉产生了质疑，这不仅损失了很多潜在的客户，也会给长期有效的客户留下不好的印象，最终远离您的网站。

总而言之，虚假产品造成的危害远远高于实际的欺诈损失。

3、抬价

由于太多退单会导致付款处理成本的增加，所以商家必须有所行动。办卡单位和银行监控每个商家的退款比率，即与总交易量相比的退款次数。一旦退款比率达到一定水平，则您需要支付更多的费用来处理付款，还会面临失去账户的风险。

4、账户注销

如果您的退单比率上升太高，银行可能会注销您的商家账户，有时会给以警告。如果真的发生这种情况，您的企业名称将在行业MATCH列表中存在5年。如此一来，您就很难在这期间开设一个新的商家账户。

根据美国虚拟主机商HostGator分析的这些欺诈行为，企业应该采取一定的措施，来保护自己的网站，保障自己的业务。

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现在电商欺诈已经成为普遍现象，但是还有很多人没有意识到。有些小企业认为这只会发生在大型零售商上，但是有些人认为小企业的欺诈保护措施通常没有大型零售商使用的多层次系统强大、全面，因而小企业比较容易攻击，所以很多不法分子将小企业作为欺诈和盗窃的主要对象。

 

 

下面美国虚拟主机商HostGator列举出欺诈者攻击小企业的常见方式：

1、卡片测试

欺诈者获取的被盗卡号，通常在结账时无需验证信用卡的账单邮编和卡背面印制的3位数字。接下来，欺诈者会在不良的商家网站上测试不同的邮政编码和CVV，以获取卡片信息。如果购物者下单时，可以无限制的输入邮政编码和CVV，欺诈者就可以多次尝试，最终牟利。

2、转销

转售被盗商品是大多数欺诈者的最终目标。一旦他们获取卡号的正确信息，就会尽可能的购买商品并完成交付。

3、分享信息

欺诈者在发现您的商店是一个非常容易的攻击目标时，可能会将您的信息分享给其他盗贼。这将导致欺诈性订单的飙升，严重损害到您的业务。

专业的欺诈者由计算机僵尸网络协助，对各种规模的企业实施无卡交易诈骗，给各行各业造成了巨大的损失。了解电商欺诈常见的三种方式，提前做好防护措施，或是从为网站选择好的主机空间开始（美国虚拟主机HostGator），或是购买SSL证书，来保护您的业务。

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现在，通过虚拟主机商HostGator的介绍，电子商务价格测试的原因已然很明确，并且介绍了不同的定价策略。接下来就是测试不同的价格方案。

以下虚拟主机商HostGator便为您提供关于怎样设定价格测试的一些方法。

1、设定A/B两种测试

 

 

当您发布两种不同版本的产品或价格时，使用A/B测试能够帮助您收集清晰的数据，表明哪种版本效果更好。这种方法通常用于测试CAT，登陆页面设计，以及电子邮件标题等等。您可以用它测试上述策略哪种最适合您。

在进行A/B测试时您需要处理得十分小心，您肯定不希望因为在不同设备的同一产品收取不同价格，或是向某一顾客收取的价格与向该顾客的其他朋友收取的价格不同而惹怒顾客，或是失去他们的信任。

上述大部分的定价策略都可以使用A/B测试，且不会有惹怒顾客的风险。例如，通过使用不同的字体，来观察书写价格数字的改变是否能够对销量起作用这一策略同样也适用于A/B测试。

如果您还不知道应该要怎样设定A/B测试，秘诀就在于各种技术软件当中。您可以找到各色产品，帮助您在网站在设定A/B测试，其中一些产品还是免费的。

2、在不同的阶段测试不同的定价策略

无论何种测试，您最好在每次发布不同版本的网站时只尝试一种定价策略。如果您既改变了价格的字体，同时又把价格改为了以九结尾的数字，您就不会知道究竟哪种改变能够对销售结果产生影响。如果您一次仅测试一种改变价格的方式，随着时间流逝，您就会知道优化网站从而达到销售利润的最大化需要做出哪些价格变动。

您还需要留心在不同时期其他可能会影响销售结果的因素。如果您在节日季的中期采用了重建价格体系和锚定原则两种方法，这时销售量的增加更可能是因为人们都要买礼物，而不是因为价格的变动。

3、在不同的产品上测试不同的定价策略

正如之前所说那样，您肯定不希望因为使用A/B测试不当而惹怒顾客，所以您可以尝试在类似的产品上测试不同的定价策略。如果产品的差异性足够大，那么就不会因为测试价格不同而惹怒顾客，但会让您明白人们可以接受什么样的价位。如果其中价格更高的某一产品卖得很好，那么您也可以将您的类似产品提升到相应价格。

4、分析结果

数据能够为我们提供许多有用的信息，但是如果您没有花时间坐下来认真分析过数据，那么这些信息就会带有误导性。对于您所试用的每一种电子商务定价策略，您都应该花时间评估其结果，并分析这些策略产生相应效果的原因何在。然后再进入下一阶段的测试，如此您才能收集到更多的数据，了解顾客如何做出购买决定。

价格测试需要耗费时间和精力，并且通常会伴随着些许风险—如果您的产品由于定价策略没有生效，而在一段时间销售量下滑，那么在这段时间您的收益也会减少。虽然如此，您在价格测试中领悟的见解可以确保长远地增加收益。也许一些打击能够帮助您吸取教训，在下一年收获更多利润。能知道何种程度的价格变动和策略能够为业务带来成效的唯一方法，就是将这些方法一一测试出来。

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影响电子商务定价的原因多种多样，不仅仅虚拟主机商HostGator为您列举的系列一、二中的几点，下面几点重要的因素和策略也需要您的认知。

 

 

1、重新构建价格体系

有时，用不同的方式表达同样的价格能够产生巨大的影响。

假设您出售的是订阅式的产品，每月15元的价格要比每年180卖得好。即使人们能够算出这两种的收费其实是一样的，但是乍一眼看上去每月15元要更便宜。例如虚拟主机商HostGator的主机套餐，就是以每月的价格标注的。

就算您没有订阅式的产品，您还可以尝试将运费加入到产品价格当中，然后向顾客提供“免费”的运费。即便费用最终都是一样的，但在顾客看来他们还是得到了实惠。

所以您应该考虑尝试不同的方法构建产品的价格体系。能够知道人们是否会对新的产品定价有不同反应的唯一方法，就是测试出该价格的实际效果。

2、改变字体

这条建议是这整个系列当中最简单的建议，但也是研究学者们证实有效的建议。顾客认为字体较小的标价比放大加粗的标价看起来更贵，这样简单地证实了不同的字体大小和样式的标价能够促进销售量的增长。

3、尝试更高的价格

当以上所有这些关于定价的心理学小伎俩都能有所成效时，您也可以尝试将价格提高一点。了解人们是否愿意多花钱购买产品唯一的方法，就是提高产品价格，看看您的销量是否下滑或者保持稳定保持。如果您发现销售量下滑已经导致利润明显降低时，您可以随时改回原来的价格。

eCommerceFuel公司的业务量因其战略性地提高了产品价格而增加了30%的利润。但您要注意不要大幅提价，您应该先从销量最好的产品开始提价，而不是一次性提高所有产品的价格。随后您密切关注对比新旧价格，价格提升后的销量如何，如此您才能知道市场是否能够很容易地接受这个新价格。如果是，那么您就可以不费吹灰之力增加您的收益。

系列一二三中电子商务定价的策略，虚拟主机HostGator已经为您列举出来，您可以尝试改变自己的定价方案，以期为您带来更高的效益！

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在系列一中虚拟主机商HostGator为您介绍了电子商务价格测试的两种原因，和两种不同的定价策略，下面接着从不同的角度来介绍其他三种策略。

1、提供多种选择

这项举措伴有风险警告。相关研究不仅仅单纯建议企业应该提供多种的价格选项，更提醒企业家要有策略地提供不同定价方案。在一个著名的例子当中， 《经济学家》杂志测试了两种不同的价格体系：

①单独在线订阅收费59元，纸质订阅加上在线订阅收费125元

②单独在线订阅价格相同，纸质订阅加上在线订阅的价格也相同，外加单独纸质订阅收费为125元

看到这，您首先可能就会好奇这样做的原因。当纸质订阅加上在线订阅的价格与单独纸质订阅价格相同时，有谁会愿意单独订阅纸质杂志呢？正如您所想的那样，在该测验当中，没有人选择单独纸质订阅。但就是因为提供了这个第三种选择，将原本看起来比较昂贵的纸质加在线订购套装相比之下变得实惠了，进而增加了订购套装的销售量。

在另一测试中，不同价格体系的虚拟主机销售也上演了同样的情景。当人们面对昂贵的主机方案和便宜的主机方案时，人们通常选择昂贵的主机方案。但当您加入中间价格主机方案这一第三种选项时，人们通常根据该主机的产品定位如何而做出抉择。

如果您提供一种超级便宜的虚拟主机方案，一种普通的主机方案，还有一种高配的主机方案，大部分的人都会选择中间的选项。而如果您提供的是普通主机，高配主机，和最优主机，大部分人还是会选择中间选项–但是后者的选择体系就能让企业获益更多。道理其实很简单，但也很复杂：提供不同产品的对比能够影响人们的选择，但要提前花时间弄清楚这些对比是怎样产生作用的，因为这可以让您了解提供哪组产品对比能够带给您最大的收益。

2、减少音节和价格标语长度

 

 

对您来说，$1500乍一眼看上去是不是比1500要贵？如果您花时间思考，很显然它们是一样。但是研究已经发现，在书写价格时，移除多余的字符和音节能够让金额看起来更少，最终能够增加顾客的转换消费量。

在价格书写格式方面的一个小改动就能对顾客怎样看待价格产生很大的影响。无论顾客会不会购买，这都是一件值得尝试的。

3、利用锚定原则

事实证明，大多数时候我们对价格的看法与我们看到的产品价格对比有关。您无法完全控制潜在顾客将您的产品跟其他网站上的产品的对比情况，但是您可以决定让顾客在您的网站上看到的内容。如果您将网站上两款非常类似，但价格迥异的产品放在一起，由于对比效果，顾客更有可能会查看价格较低的产品。

这个现象也有研究理论支撑。一项研究发现，即使当房地产专业人员发现一个地区的房价飞涨，想要给附近的样品房设定一个较为合理的价格，他们所选的价格也会远远高于这个房子的实际价值。您也可以利用同样的锚定原理，潜在地提高产品的价值。

结合电子商务定价的系列一和系列二中，我们了解了多种定价方案，并以事实为例向我们做出了说明，因此根据上述方案及时调整定价，可以让您获得更多的效益！

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在企业运营中，最复杂的并不是选择合适的虚拟主机搭建网站，而是定价。产品或服务本身并不带有明确的固有价值，它们的价值是根据人们愿意支付的金额所决定，而且人们愿意购买什么，并不是基于一整套有逻辑的标准之上。当企业面临抉择时，似乎很好或很合理的交易都可以受诸多的因素影响。

 

 

这就意味着，如果您尝试不同的价格体系或是在产品上测试不同的价格，很有可能获得更多的收益。

电子商务价格测试能够让您了解到，即使是在定价上的轻微变化都可能会对之后的收益带来重大影响。因此在定价过程中您要保持谨慎性和策略性。在这份指南中，虚拟主机HostGator将会为您详细讲解最佳的定价策略，以及检验定价是否成功的方法。

尝试不同的定价策

首先，您应该留意在调查研究中人们是如何做出购买决定的。结果证明，事实并不是产品价格越低，人们购买得就越多。因为消费者通常都有着一些有趣的心理怪癖，在其毫无察觉的情况下，影响着他们看待价格的方式。

以下虚拟主机商HostGator为您提供科学理论支撑的两种定价策略，对您的电子商务企业来说绝对值得一试。

1、尝试捆绑销售

 

 

每一次销售都是一份成就，但一次性售出多种产品能够带来更多利润。捆绑销售能够很容易地就让顾客在不知不觉中购买更多的产品。代替了顾客购买一件产品后，还得购买好几次相关和附加产品的情况，捆绑销售可以让顾客一次性购买包含所有相关类别在内的一整套产品。

其结果就是顾客的购买量与您的收益是相等的，而且顾客只需花费少量的时间做一次性购买，因此顾客会很容购买捆绑销售的产品。

Server Density，是一家网站监测服务商，其原本是让用户选择其想要的服务以及监测网站的数量的混搭式定价模式，现在转换成了向用户提供三种捆绑式销售选项。虽然转换到捆绑式价格的顾客数量有所下降，但是每套捆绑销售的产品价格都很高，因此他们的收益不止增加了两倍。

2、价格尾数凑成9

我们都无法完全理解为何9这个数字拥有如此神奇的魔力，但是事实就是如此。在测试过程中，价格尾数为9的产品通常比价格尾数更低的产品卖得好。如果您的网站有款产品价格现为50元，那么您应该将其改为49.99元（甚至是59元）。

在一项关注价格分别为35元和39元的同一批女装产品销售情况的测试显示，24%的情况下人们会选择价格更高的那件女装。之后进一步的调查都反复证明了9这个数字的魔力。9这个数字就是有着神奇的功效能够驱使人们购买价格尾数为9的产品，如果您没有好好利用这一关键信息，您就错失了更多收益。

以上是虚拟主机商hostgator为您提供的两种定价策略，希望您能在定价方面有所成效！

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