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优化网站关键词需要注意哪些原则

优化网站关键词需要注意哪些原则

SEO优化是一门比较复杂的技术,大到网站整体设计,小到细节代码优化,品牌宣传用户引入,站内维护,网站空间设置等等。我们知道,网站最重要的是内容,而内容细节到点就是关键词。一个网站优化做的好坏很大程度上取决于网站关键词。那么,站长在优化网站关键词时需要注意哪些原则呢?

第一,关键词选择。

选择关键词需要突出关键词的针对性,准确性及竞争程度。通俗的理解就是针对用户可能使用到的关键词类别,在访客在搜索一特定类别时的关键词或词组,以及搜索引擎中其他竞争对手的关键词。

一般来说,用户使用搜索引擎搜索时,尽可能的要将相关内容描述的详细一些,这样能够确保展示的结果最接近想要的答案。因此,用户在使用关键词时,针对性比较强。比如搜索“网站空间”这个关键词,那么搜索网站+空间才可以,否则无论是网站还是空间,都无法匹配到我们想要的结果。

第二,页面关键词。

每个页面应该都需要突出不同的关键词,这样可以通过关键词或者链接让搜索引擎知道这个关键词是重点词,从而给予更多的排名。站长一定要避免出现网页内容空泛没有重点,这样不仅让用户不知道重点内容是什么,也让搜索引擎没有重点抓取内容。而且,每个页面突出的重点关键词不宜过多。

第三,怎样巧妙的重复关键词。

对于重点的关键词,我们需要通过一定的重复频率让搜索引擎注意。通过这样重复可以很好的平衡关键词的密度,也可以让重点突出关键词,从而提升此关键词的排名。但是,不要一味的重复,这样会认定是关键词堆砌,不仅对优化没有好处,还有可能被认定为作弊而降权。

技巧性的让关键词重复,可以让用户通过关键词进行自动的分开阅读,不仅不会影响网站的整体阅读价值,还可以让用户知道每个章节每个知识点涵盖的范围及内容。

至于怎样优化网站关键词,以上已经介绍,站长不要一步求成,需要通过长期不断的积累,从长尾关键词到核心关键词的不断提升。

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小型企业需要了解的4件社交事件

小型企业需要了解的4件社交事件

对于小企业主来说,进行社交是一件令人望而生畏的事情,因为如果您要亲自与人见面,需要时间、精力和一定程度的外向性。但是社交对于与潜在客户的沟通,以及建立一个同伴团队来帮助您完成业务决策,了解您领域中的新趋势,以及促进彼此的工作都是必不可少的。

人际交往不必太难。如果您知道您想要完成什么,以及您如何最好地工作,您可以找到一个适合您的社交方法。

1. 了解社交目标

小企业主有时对他们的社交努力感到失望,因为他们把社交和营销混为一谈。社交最终可能会带来销售,但期待任何特定的社交活动都能带来新的生意,就像期待在咖啡约会结束时结婚一样。(销售专家Jill Konrath描述了仓促推销中的类似问题。)

哪些是现实的社交目标呢?

目标1 :进入他们的视线之中

让人们知道您在做什么是在社交中的第一步。您可以让人们知道您在做什么,注意不要过度宣传自己,您也可以把自己介绍给潜在客户,而不是试图进行销售。您的URL足以让人们了解您的业务,并在此阶段了解更多信息。

目标2 :进一步了解您的行业

与其他企业主进行社交是一种很好的方法,您可以知道哪些方法可行,哪些方法不可行,以及您所在的利基或地区下一个重要的事情是什么。这应该是您社交的一个持续的部分。

目标3 :建立关系

这是一个大目标。无论您是在与潜在客户和当前客户进行社交、了解供应商、与同行接洽,还是接触媒体人员,社交的真正目的都是与具有相同职业兴趣和目标的人建立联系,从而帮助彼此取得成功。

小型企业需要了解的4件社交事件
小型企业需要了解的4件社交事件

 

2. 了解您的社交风格

结识新朋友会给您带来活力吗?恭喜,您是外向的人!您是面对面交流的理想人选。

在一次大型会议或拥挤的活动之后,您会感到精疲力竭吗?很好,您是个内向的人!您可能会在网络上表现出色。

当然,这些都是泛泛而谈,您不需要只采用一种方法。不过,当您刚接触社交时,如果您感到舒服,就更容易开始。随着您的技能和信心的增长,您随时可以向外扩展业务。以下是您的一些选择。

网络社交

网络社交的机会可能是社交媒体的最佳选择。Facebook和LinkedIn上的行业团体可以让您接触到您所在行业的人,Facebook上的本地商业团体可以帮助您及时了解您想亲自参加的活动。

您也可以在这些平台上或Skype或Slack上建立自己的小组,与同事保持联系并相互交流想法。如果您关注LinkedIn、Facebook和Twitter上的行业领导和专家,那么评论和答复将是与您所在领域的其他人进行沟通的好地方。确保您的社交信息中包含一个指向您网站的链接,以供那些想了解更多信息的人使用。

本地现场团体和活动

从商会这样的普通团体到不同行业的特定利基团体,在您附近可能至少有一个本地团体,您可以在那里做一些本地社交。如果您住在一个中等规模或更大的城市,甚至可能有社区级的团体举行商业网络活动。即使您还没准备好亲自前往,您也可以注册他们的电子邮件,了解他们的活跃程度和参与者。

地区会议和国内会议

您可以参加TED、SXSW、CES等各种会议和工业贸易展览。在您投资会议入场费和旅费之前,先研究一下您的选择,确保您有机会根据您的目标建立起联系。会议也有电子邮件列表、社交媒体渠道和网络研讨会,您可以注册这些网站,寻找那些可以全年联系的人。

3. 了解您的社交预算

一旦您找到了适合您的目标的选择,把注意力集中在那些适合您的预算和时间表的选择上。

如果您是一个外向的人,您有一个新的网络业务要启动,那么像SXSW这样的贸易展和大型活动可能会非常值得您投资几天和几千美元在注册、旅行和住宿费用方面。

如果参加大型会议是不可行的,把您作为专家的社交自我介绍给当地的团体和媒体,他们可以联系您来获取关于您所在领域的话题的报价和采访。HARO是与记者沟通的好方法。

我那些内向的同事们可能会认为我们得到了最丰厚的交易,因为我们最喜欢的社交选择是如此便宜:LinkedIn高级会员资格、本地商业团体会费和国家专业团体。

还有一些对内向者友好的昂贵的社交方式也能带来回报。付费智囊团为少数工作专业人员提供获取知识和行业专家反馈的机会。一个好的智囊团可以帮助您提高您的社交水平,与您的企业中的人建立密切的联系,而且您可以在项目结束后很长时间内保持联系,讨论价格、合同和商业趋势。

4. 了解您的社交礼仪

一旦您找到了最好的社交方法,发展和维护一个健康的专业社交网络就相对容易了。提供一个好的产品或服务,并以您期望的方式来对待您的关系。

“请”和“谢谢您”对您很有帮助

当您提出请求或发出邀请时,要尊重您的人脉,如果他们太忙而无法参与,不要把它个人化。永远感谢那些给您分享专业知识、提供建议或向您推荐的人。

建立您想要的联系

如果您有您认为可以使用的信息,请与他们分享。您有需要移交的客户项目吗?推荐给网络中的某个人。您的同事中有谁获得了奖励吗?在社交媒体上恭喜他们。当您得到网络中某个人的帮助时,要对他们表示感谢。

分享一些东西

在面对面的社交活动中,在您与人交流的时候,您可以带点东西分享给他们。它可以是简单的名片,或您的烘焙店或精品店的样品。一定要给它贴上商标,这样人们就会记得他们是在哪里买到了那根棒棒糖或那个手工皂。

当您设定了现实的目标之后,选择您喜欢的方法,并且善待您的人际关系,您就要建立一个值得付出努力的社交网络。

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关于博客、网站和在线创业的励志名言

关于博客、网站和在线创业的励志名言

博主和在线企业家的励志名言

“正确的名言可以激励人们改变自己。”—— Zig Ziglar

不管您是建立自己的博客,一个新的网站,还是一个在线商店,都会遇到一些困难,而且有时候很难保持积极乐观的心态。

跨过作家的阻碍。不做无用功。继续努力!

Hostgator虚拟主机商给博主、企业家和在线商店老板分享了一些我们最喜欢的名言,让您的激情提高到极致。

博主的励志名言

“要写您知道的东西。”—— Mark Twain

“不要害怕放弃现有的美好去追求更伟大的事业。“—John D. Rockefeller

“成功是一种从失败到失败而从不失去热情的能力。”—— Winston Churchill爵士

“透明、诚实、善良、良好的管理,甚至幽默,任何时候都能在商业中发挥作用。”—— John Gerzema

“如今,人们想在买东西之前先了解一下,在误入歧途之前接受教育。”—— Brian Clark

“艺术家是用勇敢、见解、创造力和勇气来挑战现状的人。艺术家都会亲自动手。”—— Seth Godin

“矛盾的是,您提供的信息越多,购买东西的人也就越多。”—— Brian Clark

“一个从不犯错误的人从不尝试任何新的东西。”—— Albert Einstein

“要么写一些值得读的东西,要么做一些值得写的东西。”—— Benjamin Franklin

“与其模仿成功,不如在失败中创新。” —— Herman Melville

“开始的方法是停止说话,开始行动。”—— Walt Disney

“如果您每天都能学到新东西,您就可以每天教别人新东西。”—— Martha Stewart

“内容是王,但是推广是王后。而且王后说了算。” —— Jonathan Perelman

“内容可以是为读者的生活增加价值的任何东西。”—— Avinash Kaughik

“不要专注于拥有一个优秀的博客。专注于制作一个对读者很有帮助的博客。”—— Brian Clark

“要么写。要么修改。不写不修改时,请阅读。没有任何捷径。”—— Larry L. King

“当您给自己贴上适当的品牌时,竞争就变得无关紧要了。 ”—— Dan Schawbel

“如果人们喜欢您,他们会听您的,但如果他们信任您,他们会和您做生意的。”—— Zig Ziglar

“内容:没有一劳永逸的按钮。” —— Scott Abel

“创建教学内容。您不能放弃。您需要一直表现得很出色。”—— Neil Patel

“想要做出色的工作的唯一方法是热爱您所做的事。”—— Steve Jobs

关于博客、网站和在线创业的励志名言
关于博客、网站和在线创业的励志名言

 

网上企业家的励志名言

“企业家愿意每周工作80个小时,而不是每周工作40个小时。”—— Lori Greiner

“如果您一直在寻找下一个最好的东西,而您在寻找其他人的位置,那么您找错了地方。“ —— Mark Cuban

“您最不满意的客户是您学习的最大来源。” —— Bill Gates

“质量比数量更重要。一个本垒打比两个双打好得多。”—— Steve Jobs

“在工作之前取得成功的唯一地方是在字典里。”—— Vidal Sassoon

“作为项目发起人面临的挑战是,您从来没有做过任何事情。” —— Seth Godin

“任何想法都要和它解决问题的能力一样有价值。” —— Sally Hogshead

“一个公司的品牌就像一个人的声誉。您努力把困难的事情做好就能赢得荣誉。 ” —— Jeff Bezos

“成就似乎与行动有关。成功的男人和女人一直在前进。他们会犯错误,但他们不会放弃。”—— Conrad Hilton

“不断学习是在任何领域取得成功的最低要求。” —— Dennis Waitley

“热情是实现您想法时您眼睛里闪烁的光芒,您前进时的摆动,您紧握的双手,以及不可抗拒的意志和能量的涌动。” —— Henry Ford

“企业家本质上是一个形象化者和实施者。他能想象出一些东西,当他想象出它时,他就知道如何去实现它。“ —— Robert L. Schwartz

“不要为您的产品寻找客户,要为您的客户寻找产品。”—— Seth Godin

“如果您不能简单地解释它,您就不能很好地理解它。” —— Albert Einstein

“如果您真的提供了一个很好的体验,客户会互相转告。口碑很重要。”—— Jeff Bezos

“想法很简单。执行很困难。“—— Guy Kawasaki

“品牌不再是我们告诉消费者的,而是消费者告诉彼此的。” —— Scott Cook

“想自己做或单独得到所有荣誉的人都不会成为一个伟大的企业家。” —— Andrew Carnegie

“给他们质量,这是最好的广告。” —— Milton Hershey

“我创建公司不是为了创建公司,而是为了完成任务。”—— Elon Musk

“看来价格是您的客户关心的全部原因是您没有给他们任何其他需要关心的东西。” —— Seth Godin

“您应该向您的竞争对手学习,但千万不要抄袭。抄袭,您就彻底失败了。” —— Jack Ma

“在每一个成功的故事中,您都会发现有人做出了勇敢的决定。” —— Peter F. Drucker

“我给企业家的最好建议是:不要怕犯错,只管放手去做。” —— Ajaero Tony Martins

“当一切似乎都对您不利时,记住飞机逆风起飞,而不是顺风起飞。” —— Henry Ford

电子商务网站所有者的励志名言

“没有什么比来自一位值得信赖的朋友的推荐更具影响。”—— Mark Zuckerberg

“您等不及顾客来找您了。您必须知道他们在哪里,去那里把他们拖回您的商店。”—— Paul Graham

“电子商务的领导者必须跟上这些变化(以及其他变化),才能生存下来并保持领先地位。”—— Linda Bustos

“在您的企业或产品规模较小的时候,要尽可能多地吸取教训”—— Daymond John

“人们对您做的东西不买账,但是他们对您做的原因买账。”—— Simon Sinek

“在电子商务中,您的价格必须提高一些,因为消费者必须对您的产品有信心。”—— Ashton Kutcher

“不要把数据当成工具,而要把它当作未来。”—— Jeff Beaver

“您可以拥有一种自信的文化,而不践踏人们的精神。”—— Jill Layfield

“通信是电子商务和社区的核心。” —— Meg Whitman

“客户服务不应该只是一个部门,它应该是整个公司。”—— Tony Hsieh

“如果您真的提供了一个很好的体验,客户会互相转告。口碑很重要。”—— Jeff Bezos

“停止销售,开始帮助。”—— Zig Ziglar

“总的来说,网络是非常邋遢的,但在线商店不能邋遢。”—— Paul Graham

“您最不满意的客户是您最大的学习来源。” —— Bill Gates

“看来价格是您的客户关心的全部原因是您没有给他们任何其他需要关心的东西。” —— Seth Godin

“当您倾听消费者的心声时,惊人的事情就会发生。” —— Jonathan Mildenhall

希望上面的名言能给您新的在线创业带来更多的灵感。上面有我们没有提到的名言吗?在下面的评论中分享您最爱的名言。

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怎样才能做好SEO优化

怎样才能做好SEO优化

网站优化对于站长而言是一个非常持久的过程,它不同于我们的SEM竞价推广,只要拿钱,就可以将所有的广告产品信息在互联网上排名靠前。网站SEO优化需要我们不断的积累,不断将网站的不足之处进行整改,从而让网站整体从各方面关键词都能够靠前排名。当然,它的优势也是明显,如果将网站整体的SEO优化效果做出来,那么它将会长期的在互联网上有不错的展现,且时间是长久的。那么,怎样才能做好SEO优化呢?

第一,网站排名。

做好网站排名,首先需要在站内做各方面的细节优化,包括URL规范化,404错误页面设置,关键词布局以及死链的清除等等,最重要的是设置有规律有粘性的内链,从而能够增加网站的相关性。

第二,用户体验。

用户体验是一个很缥缈的东西,但是它确实是当下搜索引擎比较看中的。虽然说不好把握,但是我们换位思考即可,将我们自己当成用户,在网站上找一个需要的信息,需要从哪些方面入手,那么SEO优化就从这些方面做文章,从而让用户能够方便快捷的体验网站。切不可网站的结果非常混乱,页面设计粗糙,链接杂乱无章等等。(相关阅读:怎样改善用户体验

第三,引入流量。

网站的好坏从流量可以直观的反应出来,举过最简单的例子,一个网站虽然内容不多,但是它有一两个文章由于是需求性比较大的词,排名非常靠前,解决的问题也是很多用户比较看中的,那么持续融入的流量,会让网站的整体质量非常靠前。当然,我们做SEO优化就是不断的增加这样的页面,从不同的关键词引入流量,提升网站的整体排名。如果是需求词,还可以带来很多潜在用户,说不定还能转化成实际消费用户。

从以上三个方面,我们可以清楚的知道,做SEO优化还是以客户为主,从客户的需求出发,解决客户问题。SEO优化是长期的过程,站长不可由于一时的得失而放弃优化。

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网站怎样设置404错误页面

网站如何设置404页面?

访客浏览网页时,所发出的请求得不到服务器的正常回应,或者其他原因导致所返回的一个页面,即为404页面。404页面的存在不仅告知访客此页面失效,同时也让搜索引擎蜘蛛在抓取页面时识别此页面的URL已经失效。由此可见404页面的作用可见一斑。

那么网站如何设置404页面,发挥404页面的作用,

1、登录虚拟主机的cPanel面板。

2、登录网站WordPress后台。

3、搜索404页面模板并下载:包含404页面代码和图片。

4、将下载的压缩文件解压,然后打开index.html查看404模板的源代码,并复制粘贴到txt文档中命名1.txt,做一些修改,如将网址修改为自己的网站,或者其他可行性修改。

5、打开虚拟主机cPanel面板,找到【错误页面】→点击404页面(错误请求),将修改好的404模板1.txt,复制粘贴到空白处。

网站如何设置404页面
网站如何设置404页面

 

6、将修改好的404模板1.txt,命名为404.html,并上传至根目录:点击文件管理器→双击WWW→上传404.html,及对应的图片。

网站如何设置404页面
网站如何设置404页面

7、在WordPress后台→外观→编辑→404页面→将404模板1.txt的内容复制粘贴。

8、刷新,并查看404页面的呈现效果。

9、如果图片不显示,查看是否图片的路径不对。

 

相关阅读:网站404页面的作用是什么

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网站怎样做URL链接优化

怎样做网站的URL优化

做网站优化我们会涉及到很多不同的技术要点,比如站内更新,站外推广,内链的搭建,URL的规范化等,而搜索引擎对一个网站的识别最初始的就是URL,那么怎样做网站URL的优化呢?

URL其实就是网站的路径,一个页面或者一个图片,存放在网站,比如一个a图片在hostgator网站根目录下,那么它就是hostgator.com/a.jpg,用户就可以直接进行访问,具体表现形式为cn.hostgator.com/a.jpg

URL的表现形式

我们URL既然是路径形式,URL总共有哪些表现形式呢?一般分为三种,即动态路径,静态路径及伪静态路径。

动态路径,比较好区分,URL链接路径中会包括符号“?”或者”=”,这种路径其实是包含了数据信息的传递,常见的表现形式比如:www.abc.com/?p=134。

静态路径,它层次化比较明显,一般就是严格按照文件在虚拟主机中存储位置进行索引,比如一个放在abc文件夹下的abc页面,表达方式为:www.abc.com/abc/abc.html,相对于动态链接,静态链接更有利于蜘蛛的抓取。

伪静态路径:这种形式是将动态链接通过技术形式表述成静态链接,也是目前比较常见的。

对于搜索引擎而言,动态URL与静态URL一般相关不大,不过如果动态链接中参数较多,蜘蛛抓取时就容易丢失参数,这样容易抓取失败。

怎样集中URL的权重

在网站优化中,我们经常会听说301跳转设置。其实这就是集中权重的一种方式。当网站进行改版一些原有排名收录的页面,通过301设置将原页面权重传递到新页面。再比如主域名有index.html等相关后缀,也可以通过301进行永久重定向设置。(相关阅读:什么是URL重定向

怎样优化路径URL

在命名URL路径时,我们尽可能的避免使用汉字,由于互联网对汉字是需要进行转码的,这样如果使用汉字作为路径,那么转码后的URL会显得非常长,不利于搜索引擎优化。此外可以将拼音或者对应的英文单词作为路径命名,在命名的时候,尽可能的使路径名称简短,层级尽可能的不要太深。这样有利于搜索引擎排名。

以上就是对URL优化的一些小细节,希望对站长有一定的帮助。

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网站运营人工客服与机器人回复哪个好

网站的得力助手,聊天机器人vs人工客服?

如今,越来越多的网站在使用聊天机器人和人工客服。

这种普及其实有迹可循,毕竟聪明的公司都希望不断提升用户体验,而为受众提供优质的支持服务无疑是一种绝佳的方法。

然而,哪种方案更适合您呢?是聊天机器人,还是人工客服呢?这两种方案显然有着各自的优缺点。

下面,Hostgator虚拟主机商为您讲述两者之间的区别,以便您做出适合自己的选择。

聊天机器人的优缺点

聊天机器人是一种根据预设的规则和问题,回答用户问询的机器软件,对话通常会在网站的实时聊天窗口中进行。

聊天机器人的优点

网站使用聊天机器人的优点如下:

网站运营人工客服与机器人回复哪个好
网站运营人工客服与机器人回复哪个好

 

1. 无需人力监管

聊天机器人的便捷在于只要您设置好相应软件,从此便可以高枕无忧,无需雇佣客服或进行专业培训。您只需要输入基本的回答,剩下的交给软件就好了。

2. 轻松应对咨询高峰

一旦您的网站出现大量在线咨询,及时处理无疑是最理想的结果。在一定时间内,聊天机器人能够同时处理上百个请求。但是,如果您使用的是人工客服,那么顾客只能等待上一个咨询结束。

3. 快速的响应时间

通常情况下,聊天机器人能够提供即时的回应。作为软件的它们,只需寻找对应顾客提问的预设答案,并发送出去就好了。因此,它们给出的答案可能很有限,不过,顾客们还是有别的方法进行联系的。

聊天机器人的缺点

虽然聊天机器人可以有效处理大量咨询,但是它并不适用于所有业务类型。

1. 只能回答特定问题

聊天机器人也有难以回答的问题。今后,人们将在聊天机器人中加入机器学习算法,以帮助它们应对顾客各色各样的问题。但是,不管这种算法如何先进,聊天机器人永远无法与训练有素的人工客服相抗衡。

2.缺少人工互动

对话聊天机器人和人工客服是两种完全不同的体验,这从对话的广度和深度上都有所体现。比方说,人工客服能够快速处理用户请求,并提供有效建议。但是聊天机器人可能只会解决预设问题,最后让顾客大失所望。

3. 完美的拼写要求

聊天机器人是基于输入和输出工作的,如果顾客输入的问题存在拼写错误,那么聊天机器人肯定束手无策。虽然高级聊天机器人可以处理这类拼写错误,但是这需要时间和精力进行改善。

 

人工客服的优缺点

人工客服已经出现很长时间了,旨在让专门的客服人员为顾客解答疑惑。

人工客服的优点

以下是网站使用人工客服的优点:

1. 提供可见的真人互动

在大多实时聊天环境中,客服人员会一直耐心解答顾客疑问,直到问题解决为止。客服代表甚至还能提供折扣或优惠券来进一步推动互动。

2. 解决各类问询

人工客服能更有效地回答和解决各类疑难杂症。相较聊天机器人只能回答预设问题,只要人工客服对产品和服务有着足够的认识,就能够解决用户的大部分疑问。

3. 高质量对话

除非聊天机器人引入先进的机器学习和人工智能技术,否则人工客服完爆聊天机器人。因为人工客服除了能够回答常见问题之外,还能够帮助用户处理其他特殊疑难,还有什么比拥有专业团队为您保驾护航更舒心的呢。

人工客服的缺点

人工客服虽然强大,但并不是所有业务的理想选择。下面,让我们带您了解人工客服的缺点。

1. 有限的时间和人力

如果您使用了人工客服,那么顾客的咨询时间将会受限,因为大部分公司没有全天候待命的客服人员。所以说,如果顾客在客服离线时间内出现了技术问题,他们唯一能做的只有等待。

2. 需要雇佣支持人员

要想上线人工客服,您必须先雇佣相应人员,并对其进行专业的培训。这些支持人员必须了解公司的服务和产品,以保证他们能够准确、及时地处理用户问题,而这就需要您投入额外的时间和金钱。

3. 难以处理多国语言问询

除非您有预算雇佣大型多语言支持团队,否则,您将受限于语言问题。聊天机器人虽然无法进行深入对话,但是它们胜在能够快速、高效地处理多国语言问询。

哪种方法更适合您的网站?

没有哪一种方案是绝对完美的,您应该根据自身需求,选择适合自己的网站。通常来说,聊天机器人更便宜,更迅速,且更容易部署。而人工客服则可以与用户进行更为深入的对话,因此,这种方案也更为昂贵,同时还会受到工作时间的限制。

所以说,如果您的业务比较简单,经常会一遍遍接到相同的垂询,那么选择聊天机器人会是个不错的选择。然而,如果您通常会收到大量咨询,且产品数目众多,或者说,产品架构复杂,那么建议您还是选择人工客服比较好。当然,这需要您能够负担起雇佣和培训专业团队的费用。但是,人工客服也有一点弊端,那就是可能无法及时响应顾客的垂询。

不过,您也可以两者兼顾。比方说,最开始采用聊天机器人,如果该问题,或者顾客提出的一系列问题都容易回答,那么就交给机器人全权处理。但是,一旦问题超过聊天机器人的能力范围,那么就把问题转交给人工客服接手。

事实上,这两种方案没有绝对的对与错。希望上述分析能够帮您进一步了解哪种方案更适合您的网站。

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网站维护运营方法有哪些方法

网站维护运营方法有哪些方法

网站是用户与品牌互动的最主要途径。

“而一个最容易被忽视的部分——同样也是最重要的一点——长久的维护是每一个成功网站的根本策略。虽然最初的网站项目对于搭建正确的基础平台来说至关重要,但是长久的维护和完善才是让您网站大放异彩的真正原因。” Katalyst Solutions的负责人兼技术总监Don Cranford这样说到。

如果您今年忽视了网站的基本维护,确保明年不要重蹈覆辙。下面,Hostgator虚拟主机商分享一些实用的操作,帮助您在2018年进一步改善自己的网站。

1. 评估分析数据

通常情况下,分析数据是检查网站流量是否健康的终极工具。对于您的团队来说,了解访客和潜在受众的访问渠道是非常重要的。通过记录用户是通过自然搜索,付费搜索或者Facebook访问您的网站,可以让您明白是哪种在线营销发挥了作用。

此外,将分析数据视为网站定期维护工作也可以免去不必要的麻烦。内容审计可以助您了解自己网站的优秀内容,以及产出相对较低的文章,从而帮助您在新的一年里提出更为有力的内容策略。

这种方法不仅能够帮助您挖掘过去的旧文章,将它们更新换代,打磨成更为优质的内容,同时还能把翻新文章转化成新的格式。不管通过哪种方法,您都可以收获新的受众,并且受益良多。总之,抛却不符合您当前目标的旧内容可以帮助您对自己的网站进行清理。

2. 进行用户测试

您可能每天都在思考如何进一步完善自己的网站,觉得对自己的网站知之甚多,并对主页面的设计有着天马行空的想法。但是,正是因为太熟悉自己的网站,所以您无法想象真实的用户体验是什么样的。这时候,就需要您擦亮眼睛弄清楚。

用户测试可以帮助商家更好地了解顾客的访问情况。他们会注意哪些方面呢?他们会率先点选哪些页面和选项呢,以及哪些网页只有在明确的导向下才会被人点击?在这个过程中,您也许会发现原来很醒目的“联系我们”图标,别人却很难发现。又或者,访客们往往需要花费大量时间寻找产品页面。

通常情况下,如果用户在您的网站上,不能很快找到他们的目标页面,这就意味着您正在失去这些顾客。用户测试法通过揭示这些潜在问题,从而帮助您进一步改善自己的网站。

还有很重要的一点,随着有超过一半的网络使用是通过移动端进行的,记得确保您在移动设备上也进行了用户测试。毕竟您肯定希望不管是桌面用户,还是移动端客户,都能够同时拥有良好的用户体验

3. 翻新老旧干货

虽然您和您的营销团队夜以继日地创作文章内容,来教授和娱乐您的顾客。不过,您可以通过完善或再利用已有的文章来进行减负(或延长文章的使用寿命)。

内容审计可以帮助您在这一阶段辨别最佳文章——先前有过良好反响的文章将被注入新的内容,从而引发受众的共鸣。当然,您还可以向旧博文中添加时下流行的资讯,或为含有过时数据的图表加诸新的数据。

再或者,您还可以转换内容格式,重新进行发表。所以,重新查阅您的内容库吧,让那些老旧的内容焕然一新。相信您的忠实铁粉也会爱上这些更新后的文章,而这对于那些新粉来说,这也未尝不是好事一桩。

网站维护运营方法有哪些方法
网站维护运营方法有哪些方法

 

4. 重新设计主页

您的网站主页会给您的访客留下第一印象——所以,您最好认真设计。

一般来说,您的主页应当符合以下几点:

n 清晰地反应品牌的定位(即为什么消费者要选择您的产品?)。

n 形象专业(您肯定不想访客被您主页90年代的风格吓跑吧)。

n 解决访客的主要疑问(公司的位置和联系方式等)。

n 您应该让访客知道去哪里查找相应的内容。

同样,调整导航也不失为一种更新网站设计的方法。通过预判顾客感兴趣的方面,并提供相应的行为召唤按钮,来帮助受众前往目标页面。

此外,记得删除任何无用信息。累赘的文案会打扰顾客的思绪,让他们忘记访问网站的初衷。

在下面的例子中,Hiatus Spa + Retreat网站将完美诠释“少即是多”这一概念。事实上,这家网站看上去专业整洁,布置了显眼的行为召唤按钮,并为那些想要寻找信息的访客提供了非常直观的菜单栏。要知道,寥寥数语和传神的图片往往有着出其不意的效果。

所以,尽可能为用户呈现时尚,整洁的第一印象,这会大幅度提升访客的热情和忠诚度。

5. 检查和完善行为召唤按钮(CTA)

请记住,您的所有网站页面都应该拥有明确的目标。您应该清除自己想要消费者下一步做什么,并且他们也应该知晓如何去做。

虽然您在每个页面上添加的行为召唤按钮都有着非常重要的作用,但是您并不应该认为这些任务都是相同的。检查分析数据,查看访客多久会执行您想要他们进行的操作。您不妨进行一些实验,在行为召唤按钮中尝试不同的变量——使用不同的视觉设计和措辞,并对页面上的不同位置做出修改。此外,您也可以在不同页面上使用不同的行为召唤按钮,以此来验证有些元素搭配起来会不会有更好的效果。

当然,您还可以进行A/B测试来确认哪个行为召唤按钮取得了最佳的效果。总之,您掌握的数据越多,就能更好地完善自己的网站,从而进一步保证受众进行自己想要的操作。

6. 改善付款流程

不管您如何改善网站设计,最终目标始终是提高销售额。一旦销售额停滞不前,您很容易面临倒闭的危险。为了达到销售目标,您的付款流程必须非常流畅。

如果顾客讨厌注册会员,那么您可以支持用户使用社交账号登录,这种一键点击的登录方法可以帮助消费者更快速地进行付款操作。如果您发现顾客面对运费犹豫不决时,那么不妨降低运费或者实行免运费。

要知道,一切降低业务销售额的行为都是糟糕的。所以,您要知道用户在消费的过程中遇到了哪些阻碍,并尽力去解决它们。

7. 及时进行安全更新

近些年来,每次数据泄露事故都会在世界范围内引起轩然大波,以致于现在很多用户在处理信用卡信息时都变得小心翼翼。也许您对新闻中发生的事情无能为力,但是您至少可以保证自己的网站安全无虞,并确保所有顾客的私人信息受到安全的保护。

您可以查阅网络安全手册,以确保进行了及时的更新。该手册将为您提供消灭网站漏洞,保卫用户数据安全的简便方法,相信可以大幅度提高您网站数据的安全性。

8. 检查域名注册

这步虽然简单,但是记得每年都要执行。联系您的主机商,查看域名注册何时过期。如果您的域名即将过期,那么您可以进行续费操作,并考虑注册自动续费功能。

当然,您还要记得更新所有的联系信息——如业务名称,地址和电话号码。如果您计划重新打造自己的旗下品牌,那么现在是时候购买新的域名了。因此,记得询问主机商关于域名可用性和价格的具体细节。

人们往往容易忽略生意中的细枝末节,您需要确保自己完成了域名续费,从而为顾客们提供连续的服务。

9. 重新投资品牌社区

除了以上这些,您在品牌社区中也应该投入一定的专注度。随着业务的逐渐壮大,您应该致力于提高自己品牌社区的参与度。

今年您可以拟定一项计划,以此为顾客提供更多的互动。及时回复博文评论区中的留言,感谢正面评论,以及消灭顾客疑虑,这些都可以称作您可以为之奋斗的事情。此外,您还可以在社交媒体上既迅速又不失礼貌地与用户进行互动,但是如果您的社交媒体经理已经完美完成了这一点,那么试着变得更机灵逗趣点吧。

当然,您也可以尝试推出培养受众忠诚度的新计划,或者进一步完善现有项目。通常情况下,形象大使往往被视为公司品牌的延伸,但是,一旦这名形象大使不被大众喜爱和认可,那么这可能会给您的生意带来一定的负面影响。

所以,您应该尽可能了解自己的目标受众,要知道,一个独立成熟的社区会在无形中赢得大量商机。

所以,现在是时候大干一场了。新年正是反映和重新评估公司商业和网站需求的重要时机,

更好的网站造就更好的业务。您如今进行的业务调整,将帮助您在今后的一年中收获更好的结果,并确保您的网站可以继续为您的业务发挥重要作用。

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初创企业有哪些需要注意的事项

初创企业家新年的10条建议

2017年已过!这对于初创企业家来说实属不易。

但是记住千万别骄傲自满,固步自封,因为您的网站永远都有进步的空间。年底不仅是庆祝一年的成功,而且也是总结提升网站去年表现方法的大好时机。

为了让您的业务在新年里更上一层楼,记得在今年年初多花些时间研究相应的解决方案吧。

以下是Hostgator虚拟主机商为您竭力推荐的2018年初创企业家不容错过的10条建议。

1. 检查和更新商业计划

每家初创企业都应该有自己的商业计划。只有当您拥有相应计划后,才会知道它是多么的重要。但是,您又多久重温一次计划,确保它没有过时,并且继续严格执行呢?

年初正是您更新商业计划,以检查早期目标和计划是否与年度目标相一致的好时候,当然,您可能还想要在新潮流,新技术以及去年的分析评估上做出相应的改变。

这时候,您只需简单地坐下来检查和更新自己的商业计划就好了,这将帮助您更为清楚地定位自己的网站目标,以及如何去实现它们。

2. 考虑员工的新年需求

对于小微企业来说,公司员工其实是最为核心的部分之一。但是您绝不能就此沾沾自喜,认为只需要雇佣当前这些员工就好了。如果员工们感到自己超负荷运转,记得去招聘更多的候选人来分担他们的工作。而且,一旦您想要启动新的项目,您势必需要招募拥有相应技能的人才。

要知道,永远不要低估一个优秀团队所产生的作用。虽然招募新成员的确昂贵,但是如果他们能够帮助您的业务实现腾飞,并在新的一年里实现更多的目标,那么是时候为公司加入新鲜血液,扩大业务的影响力了。所以,记得花时间了解您的员工,并真正找出您的需求何在。总之,如果您确定自己需要进行招聘,记得在求职网站上放出自己的招聘广告,并搜寻心仪的候选人吧。

初创企业家新年的10条建议
初创企业家新年的10条建议

 

3. 注重用户的感受

通常情况下,员工和用户并称小微企业走向成功的重要助力。没有受众购买您的产品,那么您的业务将很难走远。除了意识到自己拥有顾客之外,您还应该致力于了解他们是谁,为什么购买您的产品,以及他们获得了怎样的用户体验,这一点非常重要。

为了实现这一点,您需要认真倾听他们的声音。您可以向顾客们发送问卷,来收集他们的反馈。您需要鼓励他们在每次购物和客服互动后进行反馈,确保您跟进结果,以便做出相应的改善。在接下来的一年中,记得推动反馈的收集,弄清业务推广的重点,并制定具体的计划来加以实现。要知道,只有将用户体验放在第一位的企业才能做大做强。

4. 重新评估定价

定价不是一蹴而就的事情。定价之后,您应该重新思考现在的定价是否合理,并考虑是否应该提高或降低自己的价格。如果您的品牌在去年扩大了影响力,销售业绩也呈现稳定增长,那么我们有理由相信您现在的提价并不会影响销售额。但从另一方面来说,您也应该警惕那些新兴的低端竞争者进入市场,并用更为优惠的价格吸引走您的大批用户。

所以,记得开展价格调查,了解用户对不同定价的真正看法。改变定价往往会给您带来一定的影响。但是如果在经历测试和仔细的斟酌之后,您依然如此坚持,那么期待它能给您带来更为丰厚的回报吧。

5. 寻找新的软件解决方案

小型公司一般依靠海量软件产品使商业任务变得更为便捷和高效。虽然软件本身算不上真正的解决方案——其核心在于您和雇员如何使用它——但是,真正的科技产品却能够便捷您的流程,并帮助您解决全新的问题。

随着新年钟声的敲响,记得回顾您现有的科技产品,确定它们是否能够满足您现在的业务需求。如果结论是肯定的,那么您无需变更或替代您正在使用的软件。但是,一旦员工反映正在使用的软件难以操作,或者缺乏他们真正渴求的功能时,那么现在是时候物色新的选择了。

当然,除了判断现有软件产品的去留之外,您还应该尝试一些您尚未启用的功能。也许,您目前正在思考启用营销自动化或顾客个性化定制等方案,但是可能还未投资这些方案所需的工具。总之,不要急着做出任何商业决定,记得辨别自己的需求和利益,调查最适合自己业务发展的软件产品。

6. 关注顾客评价

顾客评价之于小微企业来说正印了那句老话,“水能载舟,亦能覆舟”。如今,在决定购买之前,顾客能够在很多地方查看产品的评论。所以,您的线上声誉很大程度上是建立在顾客反馈之上的。这意味着您需要留意顾客给您的评价,关心他们说了些什么。

如果您尚未开通顾客评论,那么趁着新年之际,赶紧为自己的客户团队出台相应的顾客评论政策吧。记得查阅每条评论和回复,对正面评价表示感谢,对给出负面评价的顾客做出相应的补偿。也许,您能为差评用户所做的不多,但是每次您都应该竭尽全力。

不过,除了做出回复之外,您还应该改善留言中出现的问题。积极的评论会告诉您做对了哪些事情,让您明白您的雇员们做出了哪些出色的努力。但是,别忘记糟糕的评论也会提醒您如何做出相应的改善。如果您在用户的反馈中发现了新的趋势,千万记得将它们付诸实践,没准您的业务能够在新的一年里更上一层楼。

7. 优化营销计划

前面我们已经说过更新商业计划这部分,但是别忘了优化您的营销计划。每一年,无数企业家们都要面临和考虑新的营销趋势和渠道,所以您也应该花些时间考虑自己想采用何种营销策略

记得检查自己的营销分析数据,以此来判断现有的哪种广告策略获得了最佳的结果。也许,您想根据得出的最佳结果来调整自己目前的营销计划,但是,您现在同样可以考虑开发新的在线营销方案。此外,如果您觉得自己尚未取得理想的SEO成绩,那么现在是时候启动内容营销计划了。或者,如果您感觉网站内容匮乏,也可以尝试客座博客或原生广告等方式。总之,新年绝对是您开始历险,尝试新鲜事物的大好时机。

8. 开展网站测评

不管您是经营电商业务,还是拥有自己的实体店铺,网站都是人们与您进行线上互动的主要渠道。所以,记得用心经营,并保持持续的更新。

如果您的网站很久没有进行更新,那么是时候进行全面的网站测评了。您可以在桌面端和移动端进行测试,查看网站的运作情况。当然,您还可以进行相应的用户测试,检查网站是否便于受众使用?当然,别忘了更新失效链接或对无法显示的图像进行删除。

要知道,建立网站固然容易。但是长期忽略合理的维修,可能会让您的网站存在隐患,从而降低您的用户体验。因此,新年一定要展开一次全面的,彻底的网站测评。(相关阅读:打造一个安全网站的6个步骤

9. 加强网站安全性

很显然,我们这里说的并不是让您雇佣孔武有力的保镖。要知道,顾客正是因为信任,才会放心地把他们的个人财务信息交付与您。所以,竭力确保他们的数据安全无虞当是您的头等责任。然而可惜的是,随着黑客们的日益狡猾,我们每年都能听到数据泄露的新闻,这不仅将消费者们置于险地,同时也摧毁了公司努力经营的良好声誉。

然而,小公司现在也会成为黑客们的猎物,所以,千万不要掉以轻心。记得采取基本的预防措施,来保证自己的网络和安全信息远离入侵。

10. 积极参与本地社区

从某种意义上来说,小微公司和本地社区其实是一对相辅相成的概念。即使您从事电商行业,也不外如是,相信您肯定能从当地的专业机构,聚会和相关活动中受益良多。

所以,您应该充分利用这一资源,并与社区中的其他企业积极交流。在社区活动中发言,寻找新的互惠关系,以及参加能够献言献策的活动,都是您能付诸努力的事情。积极地成为社区的一份子吧,这只会让您的公司更加强大。

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怎样创作更新用户比较感兴趣的媒体文案

如何创作顾客喜爱的社交媒体文案

如今,大多数企业在分享内容时,很少会考虑这些文章会否与顾客产生共鸣。

他们大部分只聚焦于推销产品,致力于全天候的销售服务。因此,这些企业往往错过了营销中的必要环节,那就是一切从顾客出发,切勿执著于自身利益。

相信您肯定也想撰写正确的社交文案。Adweek的自由撰稿人Larry Alton曾写道:

“美观的Facebook封面照固然吸引流量,但这并不能将粉丝有效地转化成顾客。事实上,能完成这一目标的只有您发布和分享的文章内容。因此,您应该像管理预算一样,谨慎地对待自己的社交内容,它将从根本上改变您使用社交媒体的方式。”

那么,是时候进行您的试验了。下面,Hostgator虚拟主机商为您提供了探寻读者喜爱的社交文案的5大方法。

如何创作顾客喜爱的社交媒体文案
如何创作顾客喜爱的社交媒体文案

 

1. 辨别热门博文

在为社交文案寻找正确的定位时,团队反而会事倍功半。相比打造风格一致的文案策略,大家更可能各抒己见,意见不一。

而这种情况的结果是,您的社交账户里往往充斥着大量稀奇古怪的文章,这些内容可能一小部分有用,但绝大部分早就偏离了主题。于是,您狠下心推翻一切,结果却又得到了一样的结果。

那么,这次您应该从最熟悉的部分下手,那就是您的热门博文!

您已经完成了最艰难的写作部分,知道顾客可以从这些内容中受益。那么现在,您需要决定是否与剩下的粉丝进行分享。

如果您的网站关联了Google Analytics,您便能在几秒内定位自己的最热门博文。首先,登录您的账户。在左边栏中,依次点击Behavior(行为),Site Content(站点内容)和All Pages(所有页面)选项卡。接着,在筛选条件中选择Page Title(页面标题)。

记得将每篇文章分享至您心仪的社交渠道。在这期间,您可能需要调整图片,标题,甚至创建一个看上去超酷的Twitter分享按钮。

总之,延续那些已有效用的操作,并从网站热门文章开始抓起。

2. 直接询问顾客

对于很多初创企业来说,网站主很容易局限于自己的一方天地。您的团队可能正在焚膏继晷地想要弄清楚什么内容能够吸引粉丝。

然而,重要的是您绝不会知晓所有答案。那么,为了走进真相,有时候最好的办法就是直接询问自己的顾客。

您没看错!如果您想知道真正吸引顾客的文章类型,不妨看看他们的反馈。

“直接询问顾客真的能得到反馈吗?当然。了解顾客正如与他们直接交谈一样简单。顾客反馈中提供的个人信息通常较少,这种直接问询的方式往往能够弥补这一不足。”作家,营销战略师兼Help Scout成员的Gregory Ciotti曾指出。

基于公司的资源和渠道,您可以通过不同方式收集客户的反馈信息。您不仅可以尝试发送电邮,请求顾客做些反馈,而且还能够在社交媒体上发送站内信直接与他们进行联系,或者,在您时间充裕的情况下,拿起桌边的电话亲自向他们说明。

总之,记得询问他们的兴趣所在,以及现在为之困惑的问题。而在收集到足够的反馈后,您便可以发布和分享符合他们需求的社交媒体内容了。(相关阅读:影响文章高质量的因素有哪些

3. 倾听媒体意见

在当今的社交媒体上,您将听到各式各样的声音。各大品牌很容易陷入谈论无关话题,只发布产品信息的怪圈。

要想从一众竞争中脱颖而出,您必须另辟蹊径。相较每天同一时间发布同样的海报,您更应该倾听顾客内心深处的声音。

因此,不妨跳出社交媒体的常规方式,去进一步接近自己的粉丝。收集他们喜欢和不喜欢您品牌的哪些产品和服务,并尽可能了解他们的兴趣所在。而这正是社会化聆听的艺术。

为了有效管理自己的调查结果,您可能需要购买Sprout Social这款工具。通过这款工具,您可以监控特别关键字,分辨相关标签,并与品牌拥趸进行互动。

近日,相关报道表明如果消费者在与品牌的互动中获得了良好体验,71%的用户将非常乐意将该产品推荐给其他受众。因此,请好好利用收集到的信息,并将其运用至客服服务中。

此外,以用户为中心的内容还可以向受众展示必要的社会证明。记得联系您品牌的狂热客户,询问他们您是否可以在下一轮活动中使用他们的评论。

4. 关注竞对内容

在商业世界中,新手应该牢记的建议是千万不要重蹈覆辙。很多时候,团队宁愿花费宝贵的资源从头构建品牌,也不愿修改已经存在的模板。

事实上,有些绝妙的文案近在眼前,而且不难被我们发现。那么,这些内容是什么?

那就是竞对的社交媒体文章。要知道,您和您的竞争对手都在争取相同的受众群体,因此,您可以适当参考他们的文案,以分析哪些内容适合或不适合您的社交平台。

“当然,您还可以从竞争对手的错误中吸取教训,比如他们受到受众喜爱或遭遇滑铁卢的Facebook推文,并根据这些帖子的反馈,不断优化您的策略以进一步吸引您的受众群体。一旦您在营销活动中具有这样的竞争意识,相信您将进一步提高自己的曝光率,并为网站赢回更多的流量。”Navigator Multimedia Inc的内容总监Sarah Bauer说道。

总之,记得观察哪种文章类型能够获得最高的受众参与度,并找出粉丝提问却尚未收到回复的问题。总的来说,您的任务就是发现竞对的盲点,并在自己的社交媒体上加以呈现。

诚然,关注竞对内容可能并非一直有效,但却是矫正写作方向的有效途径。

5. 研究旧日社交参与度

人们是依赖习惯的生物,日复一日的生活使我们感到舒心。当用户觉得您的产品或服务似曾相识,势必会趋之如骛。

这一原则同样适用于社交媒体参与度,研究旧日趋势能够帮助您进一步分析顾客的未来喜好。

很多时候,我们忽略了手头的数据。不过,分析仪表盘却让我们查看社交行为的操作变得从未有过的轻松。

下图便是Twitter的数据分析版块。图中显示了您账户中的最热推文,最热媒体推文,最高评论推文和最高粉丝数量。当然,您同样可以在品牌账户中查找同一数据。

那么,收集到这些数据之后,您下一步要做些什么呢?事实上,您可以使用这些信息为网站打造相关话题或主题。

此外,还可以依据它们为修改现有内容提供灵感。试着将Facebook上的搞笑段子分享给您的Twitter粉丝,或者征求业内大咖转发您的热门Ins文章。

社交媒体一直在与时俱进,千万不要束缚于三五年前的老旧趋势。要知道,过去一年已经足够让您了解自己的顾客喜欢些什么。

数据是预测未来趋势的强有力工具,因此,您应该好好利用这些数字去服务自己的顾客。

社交媒体的黄金内容

社交媒体的黄金准则是创造受众喜欢的文案内容。如果您对这条要求置若罔闻,恐怕受众很快就会对您的网站失去兴趣。

因此,您应该推广热门博文,并与粉丝建立长久的联系。多关注粉丝在他们的账户中都发布些什么,并留心竞对账户的最新动态。

当然,也别忘了多与自己的顾客进行交流,并为之撰写高相关度的文章。

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