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什么是CRM?CRM有哪些好处?

你是否知道,将CRM整合到业务中可以使收入增加25%?如果从来没有听说过CRM,可能会问它是什么?如果听说过它,可能会怀疑,不知道这个收入的增加是如何实现的。别担心,本文HostGator美国主机商将对这两个问题以及更多的问题进行介绍。

“CRM ”代表客户关系管理,它是一套在线工具,可以用来跟踪和管理与潜在客户和客户的所有沟通。它不仅对业务关系很重要,而且据预测,到2021年,CRM软件将成为企业软件中最大的收入支出领域。CRM可以帮助与所有的个人客户进行对话,了解他们的需求是什么,如何帮助他们,以及如何改进服务。这些对话也不会被遗忘,它们被存储起来,以便很容易地找到并跟进它们。CRM可以帮助确保每一个客户都感到自己很重要。有了CRM,可以改善与客户的关系,增加销售额,降低成本,改善产品和服务,提高整体声誉。

CRM究竟如何做到这一切?当然是借助CRM软件的一长串必备工具!寻找CRM软件时,要确保它至少具备以下工具:

联系人管理

分析

潜在客户管理

电子邮件管理

协作工具

大多数CRM软件都配备了上述功能,甚至更多。不过你需要问自己的最重要问题是,企业是否需要CRM?它确实要有代价,而且一开始看起来价格相对较高。然而,CRM的好处远远超过了小小的缺点。任何企业都可以使用CRM提供的一长串功能。

CRM的好处

我们简单地提到了以下好处,但由于这是一个指南,希望确保了解CRM软件可以为企业提供的所有方面。继续阅读,看看CRM如何将客户满意度提高35%以上。

1. 改善客户关系

通过实施CRM,可以为客户提供更可靠的支持系统。客户的信息将被组织起来,所以可以简单地搜索一个名字,并看到他们所有的信息和电子邮件链。这不仅使业务更有条理,而且还能确保所有客户都能得到他们需要的关注。可以轻松地跟进查询或投诉,发送调查,或根据客户的需求提供产品。大约86%的客户在经历了一次糟糕的体验后,不会再与一家公司做生意。CRM软件有助于确保每一次客户互动都是好的。满意的客户再次从企业购买的可能性增加42%。想要改善客户关系也还可以从另外一些方面入手,比如提供个性化的在线商店体验

2. 产生销售

直接与客户交谈是产生新的销售的最佳方式之一,有了CRM,将经常与许多客户交谈。69%的客户表示,当他们觉得公司倾听他们的需求时,他们会有积极的销售体验。CRM不仅能帮助组织客户互动,还能看到客户的需求,以及哪些需求最有可能促成销售。一些CRM软件提供了给潜在客户打分的能力。这意味着可以给不同的互动设置一定的正值或负值,分数越高,企业就越有可能实现销售。

例如,如果客户打开了关于产品的电子邮件,他们会比没有打开电子邮件的客户更有可能购买该产品。如果有人为企业留下了积极的调查,他们会比没有留下调查或说一些负面话的客户更有可能再次使用服务。看看那些提供最多销售的客户,看看他们的倾向是什么,然后围绕这些信息建立CRM销售活动。

3. 降低成本

CRM软件的另一个好处是,在每月的费用之后,会因为它提供的许多功能而节省费用。大多数CRM软件都基于云计算,不需要安装,也不需要花费很长时间来实施。CRM软件也是可扩展的,可根据用户数量和所需的资源购买计划。此外,CRM也不会需要一堆其他工具。可以削减其他软件的成本,因为许多软件已经包含在CRM中。

使用自动化工具可以降低企业的很大一部分成本,并节省时间。好的CRM可以为节省高达23%以上的销售和营销成本。不需要让员工把时间浪费在单调的任务上。只需查看CRM可以自动完成哪些任务,如发送电子邮件或调查。现在,团队可以专注于重要的事情,例如处理客户关系和创造销售。这里推荐另外一篇文章,值得中小企业的考虑 小企业如何进行电子邮件营销。

4. 改进产品和服务

持续地与客户交谈时,可能会开始注意到一些趋势,特别是当它与产品或服务有关。看着CRM收集的大量信息,并且它指向提供的东西中的一个明显的漏洞时,那就知道是时候做出改进了。如果注意到很多人都在谈论缺少的东西,可能是时候把它加入到服务列表中。如果注意到人们抱怨支持时间,可能要考虑延长支持时间。

CRM软件提供了许多见解,所以确保利用这些信息。

以上就是个关于CRM相关内容的一些介绍,美国虚拟主机商从CRM的好处入手介绍,帮您分析CRM的优势。CRM配合网站建设可以很好的维护好客户关系,需要建站的可以优先考虑HostGator的美国主机产品,性价比高,快速稳定。

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电子商务改变营销的八种方式(二)

之前我们有介绍电子商务改变营销的八种方式(一),本文美国虚拟主机商HostGator主要从社交媒体习惯及移动营销,品牌营销等方面介绍。

6. 社交媒体影响购物习惯。

据Statista统计,人们平均每天花在社交媒体上的时间为144分钟。这已经成为人们打发时间,以及与其他人及品牌建立联系的重要方式。许多消费者现在希望在社交媒体上能找到所有品牌。有些人认为这是一种直接与他们做生意的公司互动的方式,无论是问问题还是了解更多关于他们产品的信息。许多人也使用社交媒体来了解其他消费者对某一品牌的看法。企业现在需要一个社交媒体战略,包括:

社会营销和广告,让品牌出现在相关消费者面前。

为那些使用社交媒体作为首选渠道来反馈问题或关注的客户提供客户服务。

社交监控,了解客户在社交网站上对品牌的评价,包括好评和差评,以便获得客户的反馈,并在需要时作出回应。

有效地管理社交媒体是现代商业运作中一个复杂的部分,但它也是一个重要的部分。如果可以有效地加以运用,它可以是更直接地连接到目标受众,并让他们了解更多信息的绝佳方式。如果忽略这一营销渠道,客户可能会失望,因为他们希望能够随时随地方便地浏览品牌的相关信息。那么中小企业应该怎样进行社交媒体营销呢?相关内容可以参考了解 适用于中小企业的二十个社交媒体方法。

7. 移动营销是一个日益增长的趋势。

根据eMarketer的研究,34%的电子商务销售发生在智能手机上。很多客户在移动设备上浏览网页,在小屏幕上研究产品,甚至在手机上购物。这意味着营销策略优先考虑移动设备和桌面设备同样重要。成功的移动营销的第一步是确保网站是移动友好的。这对大多数网站构建器来说很容易,因为响应模板现在是一个常见的选择。但是如果在几年前建立了网站,但是它在移动设备上运行不好,那么现在是时候进行更新了。除了确保人们可以在各种设备上方便地使用网站之外,移动营销策略,如SMS marketing(通常是短消息服务文本消息的缩写),现在是营销策略中常用的工具。大多数在线广告平台都提供了专门针对移动设备的选项,因此可以生成针对移动用户的营销活动。对于一些企业,如在线零售商,开发品牌应用程序使客户更容易在他们的智能手机上购物,这就增加了他们在贵公司进行更多购买的可能性。

8. 品牌必须管理全渠道体验。

总而言之,通过更多的渠道来接触观众是件好事。它为客户提供了更多的联系方式,提高了品牌知名度,借此也可以获得更多了解客户的机会。但实际上,它给企业带来了严峻的挑战。当品牌在数十个渠道上都有影响力时,保持所有渠道的联系并不是一件容易的事。如果客户在社交媒体上联系品牌方,如何确保他们了解的东西可以应用到网站或电子邮件上与他们的互动中呢?如果他们点击了移动设备上的一个链接,如何将这些数据与他们在桌面上采取的行动联系起来?连接所有不同渠道的数据是困难的,但并非不可能。现在有许多技术产品可以帮助企业解决这些挑战,但同样重要的是,需要一种方法来组织和使用拥有的所有信息。在这过程中,企业主需要避免在客户隐私问题上越界。这是一个复杂的过程,所有类型和规模的品牌仍在努力有效地尝试中。这是一种商业期望,这是由电子商务的出现和所有的渠道和营销策略所创造的。

电子商务时代的营销有它的优势

电子商务改变了市场营销的一些方式,让人感觉更像是带来了一些问题而不是提升。现在品牌必须出现在不同的平台上。企业主必须了解不同的平台和技术。顾客可以通过社交媒体和评论接触到企业主无法控制的品牌信息。但另一方面,企业主直接与客户进行互动,了解他们的行为,并与他们建立信任的途径增加了。企业主可以获得更多的数据,了解客户的喜好和他们的反应,所以企业主可以不断地改进战略,以获得更好的结果。只要品牌致力于创造优秀的产品和提供令人惊叹的客户服务,就会比其他品牌拥有更大的竞争优势。

电子商务已经在很多方面改变了市场营销。随着技术的发展和消费者行为的不断变化,电子商务的未来将不可避免地为营销人员带来更多的变革。保持警觉,优先考虑客户关心的事情,这样就能随着市场的发展而发展。想要开启电子商务,可以租用HostGator美国虚拟主机,搭建电子商务网站,开启电子商务营销吧。关于电子商务的相关内容还可以参考了解 独立服务器适合搭建电子商务网站吗? 

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电子商务改变营销的八种方式(一)

如今的购物方式发生了巨大的变化,自从互联网成为人们日常生活的一部分,电子商务已经逐渐成为购买各种产品的流行选择。但电子商务的兴起不仅改变了人们的购物方式,还彻底改变了市场营销的运作方式。在网上购买产品的过程不同于在商店中挑选产品的体验。消费者不会去实体店,而是根据他们在那里看到的商品来选择。大部分人都是一开始就已经列好了自己的购买列表,并仔细对比多种商品,找到最满意的一款。

商品对比是整个过程的一个重要部分,他们可以从品牌本身和第三方渠道获得更多信息。这给品牌带来了更大的压力,因为他们需要在整个采购过程中证明自己的价值并提供可靠的客户体验。而可用的在线渠道网站、搜索引擎优化、社交媒体、电子邮件、实时聊天等的增长意味着企业要学习如何在不同的地点和形式与消费者接触和互动,这是更改的摘要级别版本。但是,电子商务对营销环境有很多具体的影响。甚至在新冠肺炎疫情期间将所有不必要物品的购买都转移到在线购买之前,电子商务业务的增长和随之而来的购物习惯的改变使得互联网成为良好的营销策略的重要组成部分。因此,现在的营销规范已经作出了重大更改。

1. 网站现在是所有企业的一项要求。

不管经营的是什么类型的企业,都需要一个网站。即使是那些完全依赖线下销售(在新冠肺炎疫情爆发之前)的企业,人们在决定去哪家商店购买所需商品时,也会先在互联网上进行查询。网站就是向人们展示企业的合法性,以及说服他们购买自己的产品的一个平台。从前,创建一个网站不仅需要极高的技术要求,还需要投入许多资金。但随着时间的推移,随着企业网站的重要性不断提升,建立网站的选择也变得更加经济和方便。现在任何人,无论技能水平如何,都可以使用一个直观的网站构建器建立一个网站。对于HostGator客户而言,只要购买了虚拟主机(无论如何都必须购买一些启动网站的必需品),就可以免费使用网站构建器。现在建立网站既经济又方便。电子商务时代带来的好处是不可否认的。

2.电子商务引入了新的营销渠道。

在互联网出现之前,大部分广告预算都投给了电视、平面媒体、广播和广告牌等频道。现在,企业仍然在这些频道上花钱,但现在大约一半的广告预算都花在了数字渠道上。同样,数字营销渠道也是多种多样的。为了让潜在客户更容易了解品牌,必须在线进行展示,因此需要在以下几个方面进行投资:

搜索引擎优化(SEO)——使用策略,增加网站出现在搜索引擎中相关术语的机会。

付费搜索广告——设置点击付费活动来竞拍热门关键词,这样网站或产品就会出现在搜索引擎的首页,尤其是谷歌。

社交媒体营销——在不同的流行平台上创建社交账号,并使用它们与受众建立联系,分享品牌信息,提升在线形象。

社交广告——在最受欢迎的社交平台上投放广告,提升社交关注度和品牌知名度。

重新定位——使用广告平台向已经对网站和产品感兴趣的人投放广告。

电子邮件营销——建立电子邮件列表,定期向订阅者发送电子邮件,保持联系的同时建立持续的关系。

在电子商务出现之前,这些营销渠道都不存在,现在它们都已成为现代营销战略的共同组成部分,只为提高电子商务的销售。

3. 营销人员现在有了更多的数据。

数字营销渠道可以带来比传统营销渠道更具挑战性的东西:数据。在线平台会追踪结果。企业主可以看到有多少人访问了网站,点击了广告,或关注了社交账号。除此之外,大多数在线广告平台都有许多关于人们行为特征和行为的数据。因此,企业主可以了解到哪些人会点击网站,比如他们的地理位置以及他们属于什么样的人口统计类别。企业主每次都可以使用这些数据来完善营销活动,随着时间的推移取得更好的结果,并瞄准广告的目标受众,在适当的时候接触到合适的受众。

4. 内容营销现在是一项重要战略。

以前的营销策略是让品牌在尽可能多的人面前出现,比如当人们在看足球比赛、上下班或看杂志的时候。在电子商务中,更多的是说服消费者在寻找与销售的产品相关的信息时前来寻找自己的产品。如果在一些平台看到独立服务器或者虚拟主机等网站空间,以后可能会需要,但你可以记住该品牌的名称。内容营销是为了帮助消费者提高对品牌的认识,让那些潜在客户了解品牌,同时建立对品牌的信任。内容营销现在是许多在线营销策略的基石。它有助于提高SEO,给品牌的社交账号增加权重,使电子邮件营销更有价值,并提高客户体验。简而言之,创造好的内容可以强化在网上使用的其他营销策略。

5. 评论在电子商务决策中起着很大的作用。

文章是一种让受众了解品牌信息的重要方式,但是当人们在网上搜索信息时,他们就会进入品牌所提供信息之外的整个信息世界。其中很大一部分是评论。在收集客户评论的网站和第三方评论网站之间,当人们在购买产品之前深入调查和研究产品选项时,评论不可避免地在他们了解的信息和做出的决定中发挥了作用。消费者对其他客户的信任超过对品牌本身的信任,这并不是什么新鲜事。但是在互联网出现之前,要想在购买产品之前了解到几十个(甚至几百个)陌生人对该产品的看法是很困难的。获得更多的评论意味着品牌不能只靠市场营销。品牌必须投资提供优质产品,卓越的购物体验,和卓越的客户体验。否则,消费者只会听到产品的缺点,而这些因素会影响他们的购买决策。推荐更多相关内容 如何提高电子商务销量。

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如何在网站构建器中添加电子商务功能

如果使用网站构建器(可与所有HostGator美国虚拟主机计划一起使用!)建立网站,可以通过四个简单的步骤添加一个电子商务商店。

1.升级为电商计划。

电商计划的费用为每月9.22美元,选择合适的电子商务计划并填写表格完成所有操作。

2. 添加产品。

现在返回并再次单击该商店选项,这次选择管理产品和订单。

该页面上包含开始添加产品的选项。

点击添加第一个产品,并开始填写所需的详细信息,包括:

产品名称

定价信息

产品描述

产品照片

创建的每个产品稍后可以将其添加到整个网站上的所有相关页面中,方法是:进入左侧菜单中的元素,选择“产品”,然后将所选产品框拖动到每个页面上所需的位置。

3.设置支付处理器。

Gator自动提供Stripe和Paypal作为付款处理的选项。选择处理订单的选项,选择“激活”,然后按照提供的说明进行设置。

4. 决定并填写送货选择。

在“设置”部分中,可以设置首选的送货详细信息。决定是否提供免费送货,统一价格,或其他选择。在同一部分中,可以提供其他订单信息,例如公司的税号,以及将接收订单详细信息的电子邮件地址。

电子商务小贴士和指南

建立一个网上商店相当于迈出了艰难的第一步,但它仅仅是开始。必须确保已经做好了万全的准备来迎接收到的订单——并确保从一开始就可以接到订单。

1. 制定订单履行计划。

如何包装和送货?有包装材料吗?有运输帐户吗?可以自己创建和打印标签吗?还是需要设置一个?准备好每隔几天就把包裹送到邮局吗?或者会安排送货公司来取包裹吗?在网站收到第一个订单之前,必须解决以上所有问题。顾客希望交货时能得到及时的服务。目前,由于交付系统比以往更加可靠,他们可以理解交付时间缓慢的情况。但他们仍希望看到货物迅速发货的证据,以及何时收到订单的信息。

Tips:在网站上添加一个常见问题页面,提醒客户潜在的运输延误和低库存。

2.和律师和会计师谈谈。

经营一家电子商务公司涉及与实体店不同的法律领域。有些事情是一样的,但是需要考虑其他因素,比如销售到的所有不同地区有不同的销售税(不同的州有不同的法律),以及如何为网站制定隐私政策和使用条款。联系律师和会计师,讨论需要的任何新文件,以及需要采取的步骤,以确保在线商店处于良好的状态。

3. 推广新网店!

现在是最困难的部分。需要让网站在一个竞争激烈的空间里展现在人们面前。互联网空间巨大,为网站吸引来访客是一个艰巨的任务。考虑投资在线广告,如谷歌广告和社交广告。研究在线营销策略,并制定一个策略来建立网站的权威性和在线可见性。

网络营销是一个漫长的游戏,即便使用最好的策略(在线广告更好)也不可能让访问者第二天就进入网站。但是现在打好基础,就可以指望电子商务商店能带来正常的生意。当一切恢复正常,店面可以重新开张,电子商务商店将继续作为一个额外的收入来源,甚至有助于吸引更多的访客亲自来到实体店内。

转战电子商务是明智之举

世事无常,但人们仍然需要一些不同的产品。如果能改变商业模式,让那些想要买东西的顾客仍然可以得到他们想要的东西,那么就可以让生意继续运转,尽管形式不同。虽然跟想象的不一样,但它可能只是企业主需要的生存之路。需要建站的朋友可以考虑HostGator美国虚拟主机,性价比高,快速稳定。推荐更多相关内容可以参考了解 如何在WordPress网站利用插件添加电子商务功能。

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如何创建一个出色的联系页面

如果是一家小企业,人们通常只会有一些简单的问题,那么联系方式也可以很简单。只需要一个姓名,号码,电子邮件地址,并一个可以及时联系到工作人员的途径。那在博客的联系表单中应该包含哪些内容?博客的联系表单中包含的内容可能会根据博客的大小和所提供的内容而有所不同。小型博客只需在小商业网站中加入一个简单的联系方式就足够了。如果博客比较大,而且有不同的项目,提供各种服务,或者提供客座博客机会,可以在联系表单中加上一项“联系原因”。

如果经营一家大企业,可能需要更多关于客户的详细信息。额外的细节有助于提供正确的信息,确保正确的员工与客户取得联系,并了解更多客户的信息。例如,可以询问公司名称、公司规模、电子邮件地址、号码、主题、与他们联系方式的偏好,等等。一般来说,联系方式越简单越好。只包括必要的信息。

现在已经了解了联系页面和表单上的内容,接下来谈谈各位一直渴望听到的信息:联系表单最好方法。以下是让联系信息脱颖而出的方法:

位置明了。受众只需要不到一秒钟的时间就能找到联系信息。联系信息链接的常见位置包括在主导航栏,并在主页的底部。

KISS,即简单美观。虽然联系信息必须完整,但不必太过于全面。不必添加办公室的详细坐标或公司所在地的卫星视图,也不需要大篇幅的文字。这方面的内容可以参考了解 为什么说网站的网页设计非常重要。

显示人们的联系理由。客户联系的原因可能不止一个。在页面上添加客户联系的原因,以及如何帮助他们。同样,这也是不想让客户直接联系自己的原因。例如,列出他们应该联系的原因将有助于排除在FAQ页面上回答的请求。

使用联系表单。列出联系方式是必要的,但如果有联系表单,这对访问者是有帮助的。这样,网站访问者将知道他们的信息被传达出去了,并且会传递给正确的人。

重定向到“非常感谢您的反馈”页面。在有人输入他们的联系信息后,不要让屏幕停留在那里。选择喜欢的WordPress联系表单上的选项,将他们重定向到一个感谢页面。当然,可以使用此页面感谢客户与企业取得联系,也可以添加一个简短的视频、一个行动呼吁,或其他内容,引导客户继续与网站进行接触。

添加行动引导。一个简单的行动引导,如“联系我们”,“立即拨打电话”,或“给我们发邮件”,向客户发出友好的信号,您想与他们交谈,并巧妙地让他们知道您更喜欢如何与他们进行沟通。

注意设计。Adobe对设计做了一些研究,发现三分之二的人更愿意阅读设计精美的东西,也不是简单的内容。听众只需要一两秒钟就能看清楚联系方式,但要多花点心思,让客户阅读起来更容易。

把最重要的信息放在首页。网站访问者更关注的信息是在首页。因此,把最重要的联系方式放在首页。

添加指向社交媒体帐户的链接。最忠实的网站支持者可能也想通过社交媒体进行互动。在不同的社交平台上,联系页面是一个很好的帮助人们与企业建立联系的方式。

这些最佳实践可在创建联系页面时提供指导。按照以上不在,可以创建出出色的联系页面。

联系页面是网站中最重要的页面之一,因此一个精美的联系页面是很关键的。创建一流的联系表单包括以下最佳实践、列出相关信息以及添加联系表单。在设计联系表单,以及网站的其他部分时,请记住这一点。57%的互联网用户表示,他们不会推荐在移动端拥有糟糕网站设计的企业。

若想了解更多构建网站的信息,请立即访问HostGator,建站空间可以使用HostGator美国虚拟主机,性价比高,高速稳定。

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一个比较好的联系页面一个个包括那些内容

作为一个新的网站所有者,有两件事需要考虑。首先,当在线访问者想要与企业主联系时,他们首先要做的就是找到网站并点击联系页面。接下来,用户只需要2.6秒的时间就可以登陆到影响第一印象的网站区域。这意味着,如果企业主想给那些想和企业联系的人留下深刻印象,必须创建一个能带给他们惊喜的联系页面。创建一个优秀的联系页面似乎是一件轻而易举的事,但是许多人都会忘记重要的联系信息。

事实上,51%的人认为“全面的联系方式”是许多公司网站缺失的最重要的元素。更不用说,当漏掉重要的联系方式时,就会失去访客。据调查,44%的网站访问者会因为没有找到联系信息或电话号码退出公司的网站。本文美国虚拟主机商HostGator将帮助读者如何创建一个可以吸引用户,并提供他们所需信息的联系页面。

网站联系页面是必须的吗

是的!不管是博主,还是小企业主,或是中介,或者网站是个人作品集。用户都需要一种明确的方式来找到企业的联系信息。不相信吗?请记住,访问者只需五十毫秒(即0.05秒)就会给网站打分,从而决定他们是留下还是离开。如果有人点击网站寻找联系信息,他们不会留下来大惊小怪的。换言之,只有大约0.05秒的时间向他们展示联系信息的位置,否则可能会失去他们。这意味着网站最好遵循标准的做法,并提供一个快速可见的链接的联系页面。

网站联系页面上有什么内容?

如果51%的人认为网站没有包含足够全面的联系信息,那么搞清楚“足够全面的联系信息”意味着什么是很重要的。先说说显而易见的。联系页面上需要的最重要的东西是一个告知用户现在位于联系页面上的页眉。直截了当地标明“联系页面”,或者用一些用户会发现不言自明但有趣的东西来发挥更多的创造性。尝试:“联系我们吧”,“打个招呼吧”,“立即联系我们”或者类似的东西。然后,需要列出他们可以联系到企业的所有信息,包括:

公司名称

通讯地址

电话号码

电子邮件地址

地图

还有更多!

还应该包括一个行动引导,以提示网站访问者与企业主取得联系。可以使用:“立即聊天”、“立即发邮件”、“给我们打电话”等标语。如果是有多个部门的大型企业,那么联系方式会更加多。以苹果为例。

客户想要联系苹果团队有几个原因。他们可能需要对其设备之一的客户支持,在Genius Bar预约,检查他们的在线订单状态,或者帮助结算,等等原因。苹果的做法是,以一种整齐美观的方式,概述客户可能想要联系苹果的不同原因,并提供单独的链接以获得额外的支持。例如,如果AppleID需要帮助,可以点击联系页面链接,快速识别“AppleID”,点击,苹果会引导客户进入正确的页面。当然,这是世界上最大的公司之一的一个例子,但这种情绪适用于小型公司或博客。如果有几个原因,某人可能会联系或不同部门的人可能想联系,那么可以在联系页面上添加整洁有序的信息和正确的链接。

网站联系表单中应该包括哪些字段?

除了联系信息,还应该在网站上附上一份联系表单。提供联系表单可以让客户直接向发送请求,企业主可以在方便的时候进行回复,好消息是WordPress站点有几个联系表单插件可以使用。请记住,当选择联系表单插件时,它需要具有移动响应能力,因为三十七亿人通过移动设备访问网站。关于WordPress建站的内容推荐遇到 如何用WordPress建立一个网站。

最糟糕的做法就是有人试图在页面上添加了一份不适合移动设备屏幕的超大联系表单。现在需要了解一下联系表单上需要填写的内容。联系表单上的内容取决于企业类型和需要从客户那里得到多少信息。现在一步一步进行分析。推荐更多相关内容 如何提升产品页面的转化率。

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如何在没有插件的情况下备份网站

之前我们有介绍过备份的重要性,也介绍过用WordPress备份,尽管使用WordPress备份插件可能更容易,但它仍然可能不是每种网站所有者的最佳选择。下面HostGator将介绍如何在没有WordPress插件的帮助下备份站点。此外也详细介绍了不同的备份方法,使网站备份更轻松。

1.使用CodeGuard之类的工具

如果不想使用插件,另一个很好的方法是使用一个执行自动备份的服务。这是一种省时省力的方法,因为备份会自动运行而网站所有者无需执行任何操作。如果不太懂技术操作,又不想亲自进行备份,那么使用CodeGuard这样的服务可能是最好的选择。

激活即用,CodeGuard将帮助网站所有者运行整个网站的每日自动备份(或任何网站所有者认为最佳的备份频率)。它还配备了一些功能,如点击恢复整个网站,或只是一个文件。这有助于减轻前面提到的所有问题。最后,还有捆绑的安全功能,如全天候的网站监控和安全扫描,以及发现任何未经授权的网站更改都会即时发出电子邮件警报。

对于HostGator用户而言,这将是确保网站备份安全无虞最好的选择。对于WordPress主机计划的用户来说,这也包括在计划中。不同托管计划的用户只需单击一下就可以轻松添加此服务。

激活了CodeGuard之后,备份站点就非常容易了。

请按照以下步骤操作:

登录HostGator门户

单击“托管”选项卡,然后单击“管理”

在下一页中查找CodeGuard图像并单击“管理”

在下一页中,可以将CodeGuard添加到现有的托管包中,或者如果它处于活动状态,请查看备份设置。

2.手动备份

手动备份听起来可能很难操作。它比使用自动化工具更具技术性,但并非不可能。网站所有者可以直接在主机控制面板中创建自己的手动备份。以下步骤适用于现有的HostGator客户。如果想创建自己的备份,请导航到cPanel,然后找到名为“Backup Wizard”的工具。

打开该工具,软件将自动创建当前网站的完整备份。网站所有者也可以使用此工具将站点还原到以前的版本。

如果不想使用捆绑软件(也许只是想备份站点的某些部分)。然后,仍然可以执行手动备份。确保在虚拟主机控制面板中,并按照以下步骤操作:

打开文件管理器。在cPanel中找到名为“文件管理器”的工具。

找到网站的目录并下载备份。找到WordPress网站文件。它们应该在一个名为“public_html”的目录下。找到站点后,单击“全选”。然后选择“压缩”。还可以选择要保存的备份类型,以及要备份的保存位置。

下载WordPress数据库。还没结束呢!现在,还需要下载WordPress数据库。要在cPanel仪表板中找到“phpMyAdmin”。

打开此工具后,从导航栏中选择“数据库”。然后找到与WordPress安装关联的数据库。打开该数据库并单击顶部窗口上的“导出”选项卡。将此文件保存在与其他备份相同的位置。

记住,除了在本地计算机上存储备份之外,可能还需要将备份上载到云存储工具(如Dropbox)。这样,如果一个备份被破坏,也可以使用其他位置的备份,确保定期完成这些备份。毕竟,如果是几年前的备份,那么从以前的备份中恢复就没有意义了。

3.通过FTP备份网站

另一种备份站点的方法是使用FTP。这可能是最不常用的方法,因为它更具技术性。但是,有些用户更喜欢通过FTP连接进行工作。

如果您也是这样,那么请按照以下步骤操作:

打开FileZilla

连接到站点

找到站点的文件

下载并保存

当打开FileZilla,可能需要显示隐藏的文件。在默认情况下,有一些WordPress文件是隐藏的,需要在备份中包含这些文件。

为此,请导航到独立服务器》强制显示隐藏文件。

下载并安全地存储了备份之后,还需要下载WordPress数据库。为此,需要登录到cPanel并按照上面的phpMyAdmin步骤操作。

备份网站的最佳方法是什么?

如上所述,备份网站的方法有很多。网站所有者所采取的方法与实际行动没有多大关系。如果觉得这个过程太耗时,那么可能根本就不会去做。对大多数网站所有者来说,最好的做法可能是使用CodeGuard这样的服务。它提供了足够多的定制选项来创建适合备份计划,而不会过于复杂。网站所有者只需设置一次喜欢的备份方法,就可以将其抛之脑后了。现在相信各位读者已经对备份网站的不同方法有了更好的了解,并找到了自己喜欢的方法。推荐阅读 WordPress有哪些比较好的备份插件。

如果整个备份过程太复杂,那么考虑使用WordPress托管主机。这种主机提供专门的管理,备份,优化以及保护WordPress网站的服务,有需要的可以考虑选择HostGator美国虚拟主机建站。再说一次,网站所有者使用的方法并不重要,重要的是有一个定期的备份计划。如果站点出现问题,希望能够将站点恢复到以前的状态。唯一有效的方法是使用网站备份。推荐相关内容可以参考了解 网站备份很重要,应该如何备份网站。

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如何提升远程办公网络的安全性(二)

之前我们有介绍提升远程办公网络安全的前半部分,本文HostGator美国虚拟主机商针对如何更好的提升远程办公网络的其他角度做相关介绍。

2.保护网站免受崩溃和占领

因为勒索软件攻击正在上升,所以确保网站有定期备份和坚持扫描恶意软件也是很重要的。可以咨询IT人员或美国虚拟主机提供商,确保至少每二十四小时进行一次自动站点备份,包括文件和数据库备份。这样,如果网站崩溃了,至少有最新的网站备份,意外发生时可以立即恢复网站。还需要检查站点是否定期扫描恶意软件,以及可能允许攻击者将恶意软件注入站点的各种漏洞。越快发现这些问题并消除越好。HostGator客户可以将CodeGuard和SiteLock添加到他们的网站,用于定期备份、扫描和防止机器人攻击。

3.保护公司设备免受黑客攻击和盗窃

如果员工正在使用公司发放的电脑和移动设备,请明确安全使用的规则。公司设备只能用于工作,许多公司规定公司电脑只能用于办公,不能作为个人电脑使用。但员工们可能不会想到,在个人任务和休闲中使用公司设备及账户会带来怎样的风险。一次错误的点击就可能导致公司数据和登录被黑客入侵。公司设备不使用时应妥善保管。当公司的笔记本电脑和手机从人们的汽车上被盗时,里面的数据也会被盗。

4. 及时更新每个人的应用和操作系统

还记得2017年Equifax数据泄露事件影响了超过1.43亿人吗?他们本可以通过下载软件的补丁和及时更新来阻止这种情况的发生。相反,他们让一个已知的漏洞在他们的应用程序中存在了几个星期,直到黑客利用了这个漏洞。及时更新公司软件,并在补丁可用时尽快修补漏洞,这是防止黑客直接进入系统最简单的方法。对实时更新的需求也同样适用于员工在家里使用的公司自有设备,以及他们的个人电脑和手机(如果他们使用这些设备进行远程工作)。那关于操作系统该如何选择呢?相关内容可以参考了解 购买虚拟主机时应该如何选择操作系统。

5. 使员工的远程连接尽可能的安全

员工访问公司的电子邮件、数据库和文件的途径很重要,因为不安全的连接是另一个潜在的风险。以下分别介绍了风险最大以及最安全的连接方法。

公共或免费的Wi-Fi和电脑。现在这应该不是什么大问题,因为我们很多人都被关在家里。但以防万一,明智的做法是明确规定员工不应通过公共Wi-Fi或公共计算机终端登录工作账户。

如果设置正确,家庭网络比公共Wi-Fi更安全。鼓励员工确保他们的家Wi-Fi网络密码不容猜到,而且不会用于其他任何帐户。

如果员工至少对网络技术有一定的了解,可以鼓励他们更改家庭路由器上的默认密码。默认密码一般是“admin/admin”,这使他们容易受到黑客的攻击,黑客使用搜索工具扫描网络上的IP地址,找到那些拥有默认路由器凭据的人并劫持他们的账户和数据。

公司的VPN如果已经拥有虚拟专用网络(VPN),请确保它是最新的,并要求远程员工使用该网络。没有VPN吗?现在是时候投资了。VPN会对在公司系统和远程工作人员之间移动的数据进行加密,因此黑客无法在途中窃取数据。介绍这么多,那如何识别网络安全问题呢?更多的相关内容可以参考了解  如何识别网站的网络安全。

6.让每个人都使用相同的技术工具

即使每个人都不在办公室,他们也应该使用公司选择的应用和服务——或者认可的替代方案。当员工在没有得到公司同意的情况下开始使用新的应用程序来完成工作时,这被称为“影子IT”。根据Cisco的说法,这可能导致“严重的安全漏洞”,部分原因是影子IT增加了企业的攻击风险。例如,如果公司通过Google Drive共享文档、幻灯片和电子表格,那么就不应该使用Dropbox或OneDrive来共享公司数据。如果使用Slack进行工作对话,员工应该坚持使用Slack,而不是突然跳到Skype或Hangouts群组工作。

7. 鼓励设置高强度的密码

提醒员工使用不易破解且独特的密码似乎不是一个重要的安全步骤。毕竟,人们多年来一直听到这样的建议,但人们仍然使用像123123这样不安全的密码。

但这样不安全的密码是黑客进入员工帐户,然后进入企业系统的一种简单的方法。对于中小企业而言,使用安全性更高的密码的一种方法是使用密码管理器服务。这种工具会要求用户设置强密码,如果用户愿意以及更改密码的时候,需要进行双因素身份验。推荐相关 居家办公确保网络安全的4种方法。

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如何提升远程办公网络的安全性(一)

由于新冠肺炎疫情的爆发,数以百万计的美国人“在家工作”。然而,突然转变成居家工作模式使许多企业的网络安全受到了威胁。但是新的网络安全威胁可能会让企业倒闭,他们的数据失窃并且需要支付赎金,被窃的各类资产都会被索要巨额赎金。但是这似乎没有必要去担心,是吗?大企业拥有资源和IT团队来确保远程员工的安全,但是大多数规模较小的企业并具备这些资源,黑客也知道这一点。如果中小型企业最近转变为远程工作模式或即将如此,请按照以下网络安全检查表确保业务的安全性。

首先,小型企业现在为什么要担心远程工作的安全性?中小型企业在家办公时需要关注网络安全有三大原因。

随着访问公司数据的新设备和网络的增加,被攻击的难度会不断降低。这意味着黑客可以通过更多不为人知的途径入侵企业的系统。例如,如果财务部经理在手机上使用公共Wi-Fi网登录工作帐户,黑客也可以窃取他们的登录凭据并进入该帐户。关于黑客的攻击可以参考了解 网站如何抵御黑客的攻击。

网络罪犯喜欢浑水摸鱼。而目前对于他们而言正是个“绝佳的机会”,这就是近期各种针对企业、消费者、甚至医院的新冠肺炎相关诈骗事件频发的原因。当行政助理收到一封紧急邮件,指示他们以公司的名义向一家新冠肺炎慈善机构进行在线捐款,他们可能会毫不犹豫地这么做——他们不会意识到这封邮件是出自那些想要窃取公司资金的诈骗犯之手。

我们大多数人在家里的网络安全不如在公司的。即使公司的网络安全在办公场所是天衣无缝的,员工家里电脑上过时或未安装补丁的软件也可能给黑客提供安全漏洞,他们可以通过蠕虫病毒入侵企业的系统。

那么如何才能优先考虑网络安全呢?这里有七个安全步骤,让居家工作时的企业网络拥有更高的安全性。

1. 与员工和领导团队讨论网络钓鱼问题

即使在新冠肺炎疫情出现之前,诈骗者每天都会通过TechRadar和Valimail发送三十四亿封网络钓鱼邮件。现在,诈骗者的目标是与新冠肺炎疫情息息相关的远程工作者:

意在窃取他们Office365、OneDrive和其他云数据存储服务的登录凭证的骗局,冒充公司领导的“紧急”电子邮件,要求员工在网上转账、支付发票或捐款,这是真实发生过的,HostGator独立服务器甚至也遇到过这种事。鼓励收件人点击与新冠肺炎疫情有关的链接或附件,但是里面只有一个下载勒索软件。为了防止员工被网络钓鱼,HostGator的首席信息安全官David Johnson建议提醒他们注意以下邮件:

不匹配或误导性信息

伪造运输或送货通知

伪造的采购确认书和发票

索取个人资料的要求

奖励诱惑

慈善机构或礼品卡的信息

紧急或威胁性语言(如“账户将被注销”)

意料之外的电子邮件

鼓励(并经常提醒)员工完成以下工作

检查邮件标题,看看发件人的显示名称和他们的电子邮件是否匹配。骗子可以设置一个免费的电子邮件帐户,甚至可以选择任何名称,所以检查地址很重要。如果邮件显示似乎来自其他员工、经理、客户或供应商的邮箱,在执行“紧急”指令之前,请通过语音、文本或视频聊天确认发件人,尤其是索要资金的请求。在单击链接、打开附件或将信息放入弹出对话框时要谨慎。有疑问时,不要轻举妄动,向老板或IT人员报告可疑电子邮件。推荐更多相关内容 如何识别网站的网络安全威胁。

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有哪些WordPress插件需要知道呢

WordPress作为很好的内容管理程序,建立的网站数量可以说每十个里面有7个都是的,这些主要是WordPress网站的搭建和管理都是很优秀的,而且还有很多的插件可以使用,那么有哪些WordPress插件需要知道呢,一起和hostgator美国主机小编看看相关的内容介绍吧。

增加WordPress网站观众的三个营销插件

1. Yoast SEO

我们大多数人都很难成为SEO专家。Yoast SEO是一个可以解决所有的SEO相关问题的插件。

为什么应该使用这个插件有两个原因:

它可以优化内容的多个关键词,建议内部链接的机会,最重要的是,帮助提高博客文章的可读性。

Yoast可以清理互联网SEO问题。它为搜索引擎设置了permalink和XML文件。此外,它还能自定义网站上的 “面包屑”,让每一个URL都具有高度可读性。此外,它还可以将访问者从旧的、破碎的链接重定向到网站上的实时页面。

Yoast根据谷歌的算法更新每两周更新一次插件,以确保能得到最好的SEO建议。

这使得Yoast SEO插件成为一种简单、实惠、快速的方式来开始在网站上进行搜索引擎优化。如果有时间,他们的博客上有一些关于SEO的很酷的文章。

2. Popups By Optinmonster

如果真的想在自己的网站上建立电子邮件列表,一定会喜欢Optinmonster。这个插件是捕获访客电子邮件所需的唯一工具。

它的工作原理如下:

首先,可以创建美丽的选择表格为网站充满图像,、文本、动画甚至声音效果。有许多模板可供选择。如果不喜欢使用模板,可以从头开始建立表格。

在网站上战略性地放置表格很重要。这就是为什么在Optinmonster中,可以选择表格出现的位置和时间。可以将它们放置在网站上,侧边栏中,或许多其他地方。同样,也可以选择在几秒钟后,访客离开网站之前,或者在其他活动或触发之后出现。

可以创建有针对性的表单,这些表单对来自不同广告活动、设备、国家等的访客有不同的显示方式。

除了WordPress,Optinmonster还可以与Convertkit、Mailchimp等营销工具集成。此外,还可以查看分析结果,以了解选择的表格是如何执行的。

由于这些功能,”Popups by Optinmonster “被认为是可以在WordPress网站上收集电子邮件最全面的潜在客户生成工具。

3. Mailchimp for WordPress

如果有电子邮件列表,并使用Mailchimp来管理它,这个插件将非常方便。

可以使用这个插件来:

  • 将Mailchimp账户连接到WordPress网站。
  • 创建(和设计)表单,让人们订阅到邮件列表。
  • 与流行的WordPress扩展集成,如Ninja Forms, BuddyPress等。

不仅如此,这个插件还可以在有人使用表单订阅时发送即时的电子邮件通知——并提供方便的报告,说明表单是如何做的。

免费版本在商店中可用, 这限制了一个形式和插件中的模板. 但可以获得高级计划,它可以解锁上述所有的附加功能 (即自定义表格, 电子邮件通知, 报告等) 。

如果正在使用Mailchimp,并且想要一个简单的方式来收集网站上的电子邮件,Mailchimp for WordPress是完美的解决方案。

提高WordPress网站性能的三个插件

1. WP Fastest Cache

如果只需安装一个插件,就能免费为访客大大加快网站的加载速度,那会怎样?

听起来好得不像话?有了WP Fastest Cache,就不一样了。

这个插件会创建WordPress网站的静态页面,这样当有人第二次访问它时,它的加载速度会更快。它通过 “minifying”——压缩网站的HTML、CSS和JavaScript文件来实现。

如果得到付费版的WP Fastest Cache,它还会加速网站的移动版,优化图片,并 “延迟加载”。延迟加载是一种功能,它只加载网站的上半部分,并在访问者向下滚动时逐渐加载其余部分。这极大地提高了网站的加载速度。

2. Smush Image Compressor

这个插件很简单。如果网站是图像密集型——例如电子商务网站,或者它有一个画廊——那么这个插件将提高图像加载速度。

图像压缩器通过减少图像的大小,同时保留质量。所以, 举例来说, 假设网站上的一张图片是 5 MB.。这个插件将减少它到3 MB——网站上的所有图像都将这样。

3.Jetpack

如果问我们,只能在网站上安装一个插件时,会推荐什么插件,只有一个,那么我们肯定会说Jetpack。为什么? 因为这个神奇的插件可以做到一切。

首先, 介绍一下。

Jetpack由Automattic开发——WordPress本身背后的公司。

这款插件的特别之处在于,它对网站的基本维护非常好。没有其他插件可以完成Jetpack的所有工作——特别是低的月租价格。

以下是Jetpack可以做的事情:

  • 自定义网站的外观和功能。访问一百多个免费主题。使用联系表单、自定义评论部分、无限滚动等功能自定义网站。最重要的是,通过在 Jetpack 的 CDN 网络中托管媒体文件,可以加快网站速度。
  • 监督网站性能,进行基本的搜索引擎优化,社交媒体自动化分享,并设置付款。查看网站统计。测量流量和帖子浏览量。自动设置XML网站地图,以便搜索引擎可以轻松抓取网站。设置Jetpack来自动创建和分享在WordPress上发布的任何帖子到社交媒体账户。最后,使用Jetpack设置并接受付款。
  • 使用最新的安全工具保护网站。扫描网站是否有垃圾邮件和恶意软件。使用双重身份认证和自动更新插件来保护网站。设置自动备份并获得迁移工具来恢复网站。

而这仅仅是Jetpack所能做到的表面。那么, 有什么想法?打算首先尝试列表中的哪个插件?更多相关内容可以参考阅读怎样判断Wordpress插件是否是正常工作